1、2020 年國慶中秋節假日旅游工作總結2020 年國慶中秋假日期間， 在市委、 市政府的高度重視和正確領導下，各地各部門周密部署、精心組織、密切配合，假日旅游市場呈現氣氛歡樂祥和、旅游消費旺盛、市場秩序良好、服務質量優化、旅游經濟增效的局面，實現了“安全、質量、秩序、效益、文明”五統 一的假日旅游工作目標。一、基本情況10月1日一8日，全市共接待游客x萬人次，實現旅游收入x萬 元，同比分別增長x%其中，協興生態文化旅游園區接待游客x萬人次（鄧小平故里旅游區接待游客x萬人次;神龍山巴人石頭城接待游客 x 萬人次，實現門票收入x 萬元 ）; 華鎣山旅游區接待游客x 萬人次，實現門票收入x 萬元 ;

2、 華鎣山天意谷接待游客x 萬人次， 實現門票收入x 萬元 ; 寶箴塞接待游客x 萬人次，實現門票收入x 萬元 ; 白坪飛龍鄉村旅游度假區接待游客x 萬人次。假日期間，雖連續陰雨天氣在一定程度上影響了天意谷等部分景區接待人次，但鄧小平故里景區紅色旅游仍然在假日中唱主角，我為 紅馬代言、打糍粑等傳統鄉村民俗和新業態活動受到市場追捧，全市 總體游客接待量和旅游收入穩中有升。二、主要特點（ 一 ） “旅游+”活動精彩紛呈。假日期間，xx 深入挖掘紅色研學、自然生態、 地方民俗、 體育活動等各類資源， 積極打造旅游+文化、旅游 +教育、旅游+體育、旅游+交通等旅游新業態，推出 “素質拓展” “親子互動”

3、 “露營體驗” 等個性化特色旅游產品， 開啟了 “我為紅馬代言” 的活動，各大景區旅游活動精彩紛呈。鄧小平故里旅游區開展了快閃表演、景區大尋寶、“快樂過國慶、vr新體驗”、誦讀中秋古詩詞等系 列活動；華瑩山旅游區策劃了“團圓中秋歡度國慶”篝火晚會、露營賞月、 登高祈福等系列活動; 神龍山巴人石頭城開展了 “關愛聾啞兒童”月餅義賣活動; 寶箴塞舉辦了首屆音樂帳篷旅游文化節。 各大旅游景區紛紛推出假日價格優惠和促銷活動，讓市內外游客流連忘返。（二）近郊鄉村旅游備受青睞。 假日期間， 武勝白坪飛龍旅游區、岳池縣鄉愁園旅游景區，華鎣市君蘭天下、百萬玫瑰夢幻花海等鄉村旅游景區積極融合鄉村民俗、特色美食等

4、舉辦了舞獅、踩高蹺、打糍粑、 篝火晚會等系列節慶活動， 展現了 xx 鄉村的濃濃鄉情， 人氣突增。武勝白坪飛龍景區朝門院落舉辦首屆糍粑民俗文化旅游節，華鎣百萬玫瑰景區以“芬芳玫瑰海，浪漫百花季”為主題舉辦了系列活動，華鎣山大酒店推出“舌尖上的鄉愁刨豬宴”吸引了大批游客前往。鄧小平故里旅游區、銅鑼山旅游度假區、華鎣山旅游區等景區周邊農家樂客聚如潮，前來用餐的游客源源不斷。鄧家鹽皮蛋、醉巴斯牛肉等當地特色農副產品銷量較平日大幅增長。（ 三 ） 家庭自駕自助游仍為主流。今年國慶中秋黃金周，家庭自駕自助游仍然為主流方式，同時動車出游成為新風尚，來自成都的動車自助游客增長明顯。鄧小平故里旅游區、華鎣山旅

5、游區、華鎣山天意谷、寶箴塞等景區車如馬龍。從車牌看，市外游客以成都、南充、遂寧、重慶等地為主，其中重慶牌照的車輛較以前明顯增加。互聯網 +自駕游成為旅游 “新常態” ， 自我市與攜程網達成戰略合作以來， 大多數游客選擇通過攜程等綜合旅游預訂類app及導方類app®行自助出游，輕松實現o2o使游新常態。（ 四）都市休閑購物游勢頭強勁。假日期間，市內大型商場超市、餐飲店、 酒店旅館等企業開展了節日特價、 團購特價、 聯動促銷、 app注冊促銷、店慶折扣等形式多樣的打折促銷活動 300 余場次。摩爾百貨商圈、中天國際商圈、思源廣場等休閑購物場所比肩繼踵，假日消費需求旺盛，旅游經濟綜合帶動效

6、應十分顯著。數據顯示，摩爾春天百貨、永輝超市、華潤萬家、蘇寧電器、美好家園等重要商業企業實現零售額 x 萬元， 同比增長x%。 全市星級賓館出租率平均達到x%， 社會賓館入住率平均達到x%。三、工作舉措（ 一 ） 開展專項檢查，加強旅游安全保障。市委、市政府高度重視國慶、中秋假日旅游工作。節前周密部署、未雨綢繆，市委書記侯曉春率隊前往協興生態文化旅游園區 , 開展節前旅游安全檢查暨調研紅色馬拉松賽籌備情況， 要求各級各有關部門高度重視, 全力以赴抓好國慶、 中秋假期的安全保障工作 , 努力為廣大游客和人民群眾營造安全有序的節日環境; 副市長王瑛率市旅游、 發改、 安監、 食藥、 衛計、 質監、

7、公安、消防等部門負責人，前往景區、酒店、旅行社、購物地等重要場所開展旅游安全及市場秩序檢查，以確保國慶、中秋假日期間旅游商貿市場安全有序。假日期間堅持不懈、緊抓安全，市旅游產業發展領導小組組織、 聯合相關部門開展涉旅安全及市場秩序聯合檢查， 切實消除安全隱患，維護良好市場秩序。（ 二 ） 精準宣傳營銷，激發旅游市場活力。一方面節慶活動集聚人氣。各大景區針對中秋國慶雙節同慶紛紛推出各種活動和優惠措施，景區游客接待量出現明顯增長。另一方面，大力營銷激活力。今年，在第四屆四川國際旅游交易博覽會主題市活動中，xx xtxx旅游形象及旅游線路產品進行了全新推介，與攜程網達成戰略合作，攜程旅行網同步發布

8、xx 優惠月活動， 同時我市依托渝西旅游聯盟等組織加強區域旅游合作， 借助央視、 微信等平臺對xx 旅游進行了強勢推廣， 利用多元渠道公布假日旅游線路產品和優惠政策，發布 xx 歡樂游指數和 xx旅游攻略，引導游客來xx 游玩。（ 三 ） 景區流量調控， 共創文明和諧環境。 假日期間， 各區市縣 （ 園 區）旅游部門、 旅游景區進行最大承載量的實時監控， 通過電視臺、 城 區led顯示屏滾動字幕、網絡平臺和推送短信的多種方式及時發布主 要景區游客流量、景區承載量和停車位信息，交通信息和天氣信息， 倡導錯峰安全出行，加強景區的生態文明建設。同時，全民參與文明 旅游，文明旅游之花遍地開放，鞏固了全

9、國文明城市和衛生城市的成 果。在各大a 級旅游景區設置文明旅游志愿服務站，招募了一批志愿者進行旅游咨詢和文明勸導，咨詢服務站還貼心的為各位游客提供免 費的急救藥品、 充電等暖心服務; 在鄧小平故居、 神龍山等主要景區設立游客不文明行為紅黑榜，在全市范圍內開展了不文明旅游行為隨手 拍活動， 曝光不文明行為 ; 加強假日高峰廁所運營管理， 倡導游客文明 如廁 ; 神龍山巴人石頭城、 寶箴塞等積極推出文明旅游主題活動， 為游 客營造了一個文明和諧的旅游環境。（ 四）加強應急處突， 維護良好市場秩序。 假日期間， 旅游、 公安、交通等各相關部門堅持24 小時旅游投訴和應急處突值班制度，暢通12301

10、全國旅游服務熱線，及時妥善處置各種突發情況和旅游投訴糾 紛，把各種矛盾化解在萌芽狀態，維護游客合法權益，嚴密防范因投 訴問題而引發的 * 件，確保國慶假日平安規范有序。假日期間，全市 未發生重大旅游服務質量投訴。各涉旅企業完善旅游安全應急預案， 做好旅游接待各項工作和服務， 為游客提供一個安全穩定的旅游環境。四、工作建議（ 一 ） 科學預測旅游客流，推進智慧旅游建設。有效利用市旅游公共信息和咨詢管理平臺，推進智慧旅游建設。一方面，利用大數據精 準分析預測旅游客流，建立精細化的門票預約系統和價格分時調整機 制，實行分段旅游。另一方面，建立游客流向調控系統，在空間上實 現有效分流。利用景區流量監測

11、數據，及時調控疏導擁堵游客，緩解 由于景區內部冷熱景點分布不均導致的局部超載問題。（ 二 ） 完善旅游配套設施，豐富旅游服務功能。一是加快云軌、華鎣山東西兩麓旅游公路等基礎配套設施的建設進度。二是不斷完善游 客中心、車站旅游咨詢點、高速服務區、加油站、休憩服務點等旅游 咨詢服務功能。三是增加旅游通道沿線交通導向標識、緊急救援、汽 車維修等配套設施。四是進一步加大旅游景區景點停車位、旅游廁所 的建設力度，加快車聯網、生物降解等新技術在停車和廁所等基礎設 施建設中的應用，在全域范圍內不斷構建旅游公共服務體系，強化全 域旅游的服務配套。（ 三 ） 強化旅游市場監管，切實維護游客權益。一是聯合相關部門對景區旅游廣