1、-作者xxxx-日期xxxx班組管理心得【精品文檔】班組管理心得 我叫xxx，來自一鋁鋁加工鑄軋二班，很榮幸能和大家一起交流班組管理的經驗，并借此機會和大家互相學習，共同來把我們的班組工作搞好。班組工作只有班組成員共同努力，才能干好，因此如何調動班組員工的積極性，才是工作的重點。1、 立即認可 當員工完成了某項工作時，最需要得到的是上司對其工作的肯定。上司的認可就是對其工作成績的最大肯定。但認可的時效性最為關鍵。如果用得太多，價值將會減少，如果只在某些特殊場合和少有的成就時使用，價值就會增加。采用的方法可以諸如拍拍其肩膀、一句贊許的話：好，真的不錯；或是一個贊許的眼神等都能取得不錯的效果。案例

2、1、記得剛當班長不久，配料工出色的完成了低溫配料和倒爐工作，保證了鑄軋的連續性生產，當他興奮的向我匯報后，我不僅沒有表揚，反而批評他現場弄的太亂，讓他抓緊整改，他當時垂頭喪氣的回答：“那我今后注意?！比缓笫幕厝フ憩F場了。之后他的工作積極性一落千丈，配料工作好幾次影響到軋機的正常生產。從這件事可以看出，當員工想尋求班長贊許時，不僅沒有得到表揚，反而因一些小事受到了批評，結果積極干工作的情緒受到了很大的挫折，并導致了以后的工作影響到生產，其實員工需要的僅僅是渴望認可的心理得到滿足，激勵員工對我們來說不是難事，那我們為什么不行動起來，對員工進行話語的認可，或通過表情的傳遞都可以滿足員工的被重視

3、、被認可的需求，從而收到激勵的效果呢？ 2、 真誠贊美 打動人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許。有這樣一個故事：某大型公司的一個清潔工，本來是一個最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個人，卻在一天晚上公司保險箱被竊時，與小偷進行了殊死搏斗。事后，有人為他請功并問他的動機時，答案卻出人意料。他說：當公司的總經理從他身旁經過時，總會不時地贊美他“你掃的地真干凈”。你看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個員工受到了感動，并以身相許。這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。其實在我們生產過程中，每時每刻有機會都可以對員工進行稱贊，并且能起到非常好的效果，只需要走到員工身邊時告訴他：軋機衛生

4、保持的很好，前箱液面控制的不錯，你今天精神不錯等等，抓住任何一個贊揚員工的機會都能帶來積極影響。案例2、有一次，2#軋機正常生產中突然漏鋁停機，當我到現場一看就明白是什么原因了，原來控流工塞桿忘換了，塞頭腐蝕后，控流不好，導致液面過高，軟耳帶出，漏鋁停機，停機后春濤迅速堵死爐眼，并很快清凈了溜槽，過濾箱，及前里的殘鋁，平時這些工作要兩個人，兩個小時也不一定能清好，我當時就夸他干的快且干凈，而沒有批評他，并且在班后會上還大大的表樣了他，從那以后，2#軋機停機換規格時，他所在的崗位總是干的最快，最好的，并且正常生產中再也沒有因為忘換塞桿而導致漏鋁的事件發生。3、 對骨干要信任并且要充分授權授權是一

5、種十分有效的激勵方式。授權可以讓下屬感到自己擔當大任，感到自己受到重視和尊重，感到自己與眾不同，感到自己受到了上司的偏愛和重用。在這種心理作用下，被授權的下屬自然會激發起潛在的能力。一旦給員工派了工作，就要相信他，授于其權利，這樣不僅能營造一個彼此信任，真誠交往的氛圍，更重要的是鍛煉了員工的工作能力，提高了班組的整體實力。案例3、以前我在班組工作中事必躬親，上班期間我和工人一樣又忙又累，但工作成績一般，并且多受員工埋怨，更嚴重的是我不能正常休班，既是休班員工也要打電話到家里，詢問如何解決問題，后經領導點撥后，我改變了工作方法，由親自工作，改為授權給骨干員工去做，剛開始對過程也多少關注一下，到現

6、在的只要結果，不管過程，骨干員工也能輕松搞定，我就有的大量的時間來做班組的管理工作了，經過半年后班組的整體實力優勢明顯，并為其他班組輸送了多名骨干員工。4、 榜樣的力量是無窮的通過樹立榜樣，可以促進班組的每位成員的學習積極性。雖然這個辦法有些陳舊，但實用性很強。一個壞員工可以讓大家學壞，一位優秀的榜樣也可以改善群體的工作風氣。首先班組長必須在技術上是權威，并且在勞動紀律，工作作風等各個方面都能讓班組成員感受到一種積極向上的精神。關鍵是對普通崗位員工優點的發掘和宣傳，樹立榜樣的方法有很多種，比如在墻上設立日榜，周榜，月榜，也可設成單項榜或綜合榜等，并定期開展優秀職工報告會對優秀員工，優秀事跡進行

7、宣傳肯定，并在職位允許的范圍內對其進行獎勵等。這些都能調動其他員工向榜樣學習的積極性。案例4、主操王亮，技術過硬，并且極負責任，有時剛立成板時，軋板不正常，他能不吃飯，不離崗半刻鐘，用心調整，精心維護，直到正常為止，不僅如此，還善于和員工溝通，大家都喜歡他，而班組的所有榮譽及獎勵都有馮濤的，因此，我就發起了向馮濤學習的號召，對于工作不用心，不學習技術的員工就拿王亮的事例和他比較，比技術，比收入，比工作積極性，比未來前途，讓他從內心深處認識到自己的差距，并能主動前進，通過一段時間的工作后，好的更好，而以前差的進步也非常明顯。班組管理不僅如此，還要注意一些管理學法則的科學運用，這些都能對班組管理水

8、平的提高，起到積極的促進作用。1、鯰魚效應：“鯰魚效應”來自一個古老的傳說：一個小漁村的漁民靠到深海捕捉沙丁魚（一種比較懶的魚）為生。但由于捕魚點距離陸地比較遠，漁民捕的魚運回漁村時，往往死掉大半，很難賣出好價錢。只有一個漁翁，他運回陸地的魚，都是活的，總能賣出好價錢，但是他從來不讓人看他的魚艙。直到他死后，好奇的村民才發現，原來他的魚艙里總是放著一條鯰魚。由于鯰魚是以捕食沙丁魚為生，所以鯰魚在魚艙里會不停地追逐沙丁魚，結果一些老弱的沙丁魚被吃掉，但其他的沙丁魚由于總在不停游動，所以都活著到岸。而其他漁船所捕的沙丁魚靜止不動，結果一大半都會死掉。這個傳說告訴我們一個淺顯的道理：“生于憂患、死于

9、安樂”，一個班組是如此，一個員工也是如此，長期安于現狀、不思進取，必然會成為被淘汰的對象。案例5、由此我想到了在班組管理中也引入“鯰魚”，在班上設立現場督查員，這個崗位由附屬崗位的員工輪流做，上班期間專門查各種違章違紀現象，并制定了督查員管理制度，對于不能認真履行職責的督查員，不僅扣分，還要懲罰，這有我來親自落實，對于督查出的問題，寫在黑板上曝光，班組能整改的立即整改，不能整改的報車間處理，此方法受到領導的表彰，并把此方法引入車間管理，現在，車間每天都有一個專職督查員，來督查現場的各種不規范行為，督查員有每天上前夜的班組派一個人來加班督查，現在現場及員工的操作明顯比以前要規范的多。 

10、 2、破窗效應:破窗效應- 政治學家威爾遜和犯罪學家凱琳提出了一個“破窗理論”。這個理論認為：如果有人打壞了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的維修，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺。結果在這種公眾麻木不仁的氛圍中，犯罪就會滋生、繁榮。在我們班組管理中特別是現場管理，重要的是要預防各種“破窗”出現，現場那個地方存在雜物，很快就會有人扔其他的垃圾，雜物到這個地方，很快就變成了垃圾堆，因此，現場的定制管理就顯得非常重要，工具用完要定制放置，合金劑要歸類管理，讓現場的所有物料，工具都有明確而且方便的放置點，只要出現有

11、“破窗”現像就要及時發現，及時消除，這就對我們班長提出了另外一個管理方法-走動式管理，這種管理方法目的很明確，就是要求班組長要經常到各個崗位巡視檢查，體察民意、了解實情，與員工打成一片，只有這樣才能及時發現問題，解決問題，并能增加班組的凝聚力。3、“刺猬”理論:“刺猬”理論說的是這樣一個故事：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢驗楦髯陨砩隙奸L著刺，刺得對方怎么也睡不舒服。于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了。于是又湊到一起。幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫度又不至于被扎。  刺猬理論強調的就是人際交往中的“心理距離效應”。運用到班組管理實

12、踐中，就是班組長要搞好工作，應該與下屬保持親密關系，但這是“親密有間”的關系，是一種不遠不近的恰當合作關系。與下屬保持心理距離，可以避免下屬的防備和緊張，可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為，可以防止與下屬稱兄道弟、吃喝不分。這樣做既可以獲得下屬的尊重，又能保證在工作中不喪失原則。與員工保持一定的距離，既不會使你高高在上，也不會使你與員工互相混淆身份。這是管理的一種最佳狀態。距離的保持靠一定的原則來維持，這種原則對所有人都一視同仁：既可以約束自己，也可以約束員工。4、木桶定律: 一只沿口不齊的木桶，盛水的多少，不在于木桶上最長的那塊木板，而在于最短的那塊木板。要想提高水桶的整體容量，不是去加長最長的那塊木板，而是要下功夫依次補齊最短的木板；此外，一只木桶能夠裝多少水，不僅取決于每一塊木板的長度，還取決于木板間的結合是否緊密。如果木板間存在縫隙，或者縫隙很大，同樣無法裝滿水，甚至一滴水都沒有。 所以在班組管理中，成為優秀的班組不能單靠在某一方面的優秀和突出之處， 而是要看整體的狀況和實力，看它是否存在某些突出的薄弱環節。一