1、開題報告設計（論文）題目安得物流有限公司物流配送的現狀與對策1、 選題的背景和意義：背景：隨著中國的生產和流通企業的重組，競爭加劇和市場經濟的快速發展，物流配送業可以做的更多。社會的發展對物流配送提出了更高的要求，這需要建立更為先進的物流系統的科學方法。配送中心是一個現代物流，可以說是現代市場經濟體制，全面收益的科學技術和物流系統，和人口一般常見的“交付”不同。當然，分配方向來發展經濟，更重要的是，這是一種戰略工具的發展：物流是現代物流的一個重要環節。研究和現代技術的發展已經取得了一定的成果，物流企業在技術研究和發展信息技術和物流配送管理已經取得了很多成果，促進了現代物流的發展在我國發揮了積極

2、作用。意義：物流的一個重要環節。研究和現代技術的發展已經取得了一定的進展。物流企業在技術研究和發展信息技術和物流配送管理已經取得了很多成果，促進了現代物流的發展在我國發揮了積極作用。2、 課題研究的主要內容：1.配送的概述 1.1 配送的概念 1.2 配送的類型 1.3 配送的功能要素及要求 1.4 配送業務的基本流程 2. 安得物流的現狀分析 3. 安得物流股份有限公司的配送存在的問題 3.1沒有合理的安排配送中心 3.2沒有合理有效地選擇配送地點 3.3制定員工的管理守則很重要 3.4合理的物品配送給公司帶來不必要的客戶流失4.安得物流股份有限公司配送的解決方案 4.1因地制宜建立社會型配

3、送中心 4.2先進的車輛管理系統是配送中心正常作業的重要保證 4.3 制定嚴格的管理模式 4.4實施系統優化型的物流配送3、 主要研究（設計）方法論述：1 通過咨詢一些崗位的相關人員，來更加明確的分析問題。2、查閱相關資料來了解研究對象的工作流程3、以開放的心態，向老師和學生及業界咨詢，以獲得更多的專業指導，增強專業四、設計（論文）進度安排：時間（迄止）日期工作內容2015/11/7-2015/11/15論文定題2015/11/15-2015/20交任務書與開題報告2015/11/20-2015/12/15撰寫論文初稿2015/12/15-2016/1/5修改論文并提交中期檢查表2016/1/

4、5-2016/3提交論文并準備論文答辯五、指導教師意見： 論文選題符合專業培養目標，能夠達到綜合訓練目標，題目難度適中，能在規定的時間內完成，同意開題。指導教師簽名： 年 月 日六、系部意見系主任簽名： 年 月 日 摘要 安得物流公司物流配送的現狀與分析摘要：在現代物流活動中，配送是一種特殊的綜合性活動，是社會的產物和物流緊密結合，具有特殊的地位，包括幾乎所有元素的功能，是實現物流的一個縮影或小規模的物流活動。配送活動及其管理的好壞，直接關系到生產流通成本大小、生產流通速度的快慢及效率的高低。現實的機遇和自身的不足，要求企業必須整合企業內部和企業間的業務流程，具體包括了運送、存儲、分裝、集運、

5、分揀、配送、搬運裝卸、報關、客服服務等內容，本文以安得物流公司為例，調查并分析了物流配送所存在的問題，并提出了解決的對策。關鍵詞：物流配送 業務流程 對策 目錄1 前言.12 物流配送的概述.1 2.1 物流配送的念.1 2.2 物流配送的類型.2 2.3 配送的功能要素及要求.3 2.4 配送業務的基本流程.4 3 安得物流的現狀分析.64 安得物流股份有限公司的配送存在的問題.6 4.1 沒有合理的安排配送中心.6 4.2 沒有合理有效地選擇配送地點.7 4.3 制定員工的管理守則很重要.7 4.4 合理的物品配送給公司帶來不必要的客戶流失.75 安得物流股份有限公司配送的解決方案.7 5

6、.1因地制宜建立社會型配送中心. .7 5.2 先進的車輛管理系統是配送中心正常作業的重要保證.8 5.3 制定嚴格的管理模式.8 5.4 實施系統優化型的物流配送.8結論.8致謝.9參考文獻.91 前言 在現代物流中，配送是一種特殊的綜合性活動，是物流與物流結合的產物，它具有特殊的地位，幾乎包含了所有的物流功能，是一個微觀的物流或物流活動范圍小的綜合體現。無論在經濟體制，分配是必然的經濟活動，而且生產和流通的商品和整個社會再生產過程是一個不可缺少的重要環節。配送活動及其管理的好壞，直接關系到生產流通成本大小、生產流通速度的快慢及效率的高低，也直接關系到供應鏈、價值鏈和服務鏈的戰略目標。在現代

7、物流中，配送是一種特殊的綜合性的活動形式，它具有一種特殊的地位，它具有一種特殊的地位，幾乎包含了所有的物流功能，是一個微觀的物流或物流活動的小范圍的綜合體現。交付管理目標的實現是以最低的成本實現客戶服務的水平。尋求服務優勢與成本優勢之間的平衡，從而在競爭中創造戰略優勢。2 物流配送的概述客戶12.1 物流配送的概念 物流流配送定義是：根據客戶的需求，商品選擇、加工、包裝、分割、配送等服務，提供快速的物流活動場所分布在頁面上，即根據客戶訂單，商品配送中心等物流節點，以更合理的方式向客戶提供的一個縮影。一般是分布系統的物流活動，是終端，使物流服務更加貼近市場和。配送活動如圖1.1所示。工廠1原材料

8、工廠2客戶2配送中心工廠3客戶3 圖1.1配送活動2.2 物流配送的類型：2.2.1 按配送主體劃分配送形式 1.配送中心配送分配活動的工作場所是專職配送中心，配送中心專業性強，客戶有固定的分配關系，一般規模比較大，計劃分配的實施。 2.倉庫配送倉庫配送是以倉庫為據點的配送，是以保持倉庫的倉儲功能為基礎的業務范圍的拓展，形成的。受倉庫原有設施、貨物品種等的限制，和配送中心相比，配送規模較小，配送的專業性較差。但所需投資少，投入期短，適合于中等規模配送業務的開展。2.2.2 按配送服務方式分類按照不同的分配服務，可以分為以下幾個： 1.定時配送：定時分配是指按規定的時間間隔分配，如幾天或幾個小時

9、的二等，每一個交付的種類和數量可以按照計劃的實施，也可以在交付之前同意的接觸（如電話，計算機終端輸入等）的種類和數量的通知。 具體而言，時序分布還包括以下2種方式：(1)日配（當日配送），一天的分布是一個更廣泛的方式實施，特別是在城市的分布，每天的分配占絕大多數的比例。(2)準時方式，準時交貨模式是實現交付與生產同步的一種配送方式。該方法比一般的日發行方式和一般的計時模式更精確、更準確。利用這種方式，用戶的微量庫存-保險儲備也可以取消，絕對實現用戶企業“零庫存”的目標。此種配送方式適合于裝配型重復大量生產的用戶，這種用戶所需配送的物資是重復、大量且沒有大變化的，因而往往是一對一對的配送。2.定

10、量配：定量分配是指在規定的時間范圍內的分配。交付的數量是固定的，備貨工作相對簡單，根據托盤、集裝箱和車輛裝載能力的規定和分配的額度，有可能有效地利用托盤、集裝箱等包裝，也可以做車輛的配送，配送效率更高。 3.定時定量配送：定時和定量分布是按照規定的分配時間分布的分布的分布。該方法具有時間和定量兩種方法的優點，是一種精益物流配送模式。但其特殊性強，計劃難度大，需要嚴格的管理，高層次的服務，所以不適合使用對象，不是一種普遍的方式。 4.定期、固定的航線分配是指配送車輛準時到達的安排，在規定的運輸路線、按期交貨的情況下，用戶可以根據規定的路線和規定的時間到指定地點接受是一種高層次的配送服務方式。從分

11、銷業務的角度來看，使用這種方法有利于車輛和司機的規劃。用戶關心的是，無論是在確定線路，確定收貨時間，都可以安排接收設備和人員。 5.即時配送：實時分發是一種應急模式，它具有很高的靈活性，根據用戶的時間和數量突然提出。2.2.3 共同配送： 共同配送的類型一般分布可以分為2種類型。一個是共同向業主交付的主體；另一個是以聯合配送為主體的物流產業。1.以貨主為主體的共同配送，以所有者為主體的聯合配送是生產商、批發商、零售商的配送需求，由其新的公司或合作機構建立的合作機構作為合作主體，解決個人配送效率低下的問題。這種配送又可分為發貨貨主主體型和進貨貨主主體型兩種配送方式。2. 以物流企業為主體的共同配

12、送是由提供配送的物流企業，或以他們建立新的公司或合作組織作為主體進行合作，個人配送效率低下等問題。這一類共同配送又可以分為公司主體型和合作機構主體型兩種共同配送方式。 2.3 配送的功能要素和要求2.3.1 配送的功能要素一般情況下，配送主要包括以下功能要素。 1.儲存：儲存是配送的物資需求的保障，配送中的儲存有儲備和暫存兩種形態。 存儲是根據一定時期的配送管理要求，形成資源的分配，以保證。這種類型的后備資源比較大，儲備結構也比較完善，取決于貨物的來源和情況的到來，可以計劃確定周轉量的儲備和保險儲備結構和數量。 2.分揀及配貨：分揀和揀選是在其他形式的物流配送不同的功能要素和分配的成功，一個重

13、要的排序和揀選是完美的交付和支持交付工作的準備，是不同的配送企業在競爭和提高其經濟效益的必然延伸，并提供了先進的發展的必然要求。3.配裝: 開發單用戶數不能實現車輛有效承載力，有針對不同客戶對貨物的配送，以匹配負載，充分利用運輸能力的問題，需要進行組裝。與普通的配送差在于，通過兼容性交付可以大大提高配送效率和降低運輸成本，所以裝載配送系統具有現代功能要素的特點，同時也與現代配送不同于以往交付的重要區別。 4.配送運輸：運輸與配送屬于交通運輸，是線性運輸的主要區別，一般形 式的運輸是運輸和配送的短距離，規模較小，運輸能力較高，一般采用汽車作為主要運輸工具。 5.配送加工：在分布上，分布處理的功能

14、并不普遍，但它往往是一個重要因素的函數。其主要原因是通過配送加工，可以大大提高客戶滿意度。2.4 配送的基本業務流程在分配中，無論企業分布的大小、形狀和形式的商品分布，活動都是按照運作的順序，這種配送運作秩序叫分銷業務流程。由分布特征不同的配送服務，配送服務，各種形式，配送過程不一樣。一般來說，隨著商品日益豐富，消費需求日趨個性化。配送活動服務對象繁多，配送過程是復雜的，具有典型的多品種、小批量、多批次、多用戶分布的過程，以確定一般的配送業務流程。 例如，有些產品的配送不存在配貨、配裝問題，如燃油料；有些產品則需要分割、捆扎等流通加工，如木材、鋼材等。因此，不同的產品有不同的配送作業流程，配送

15、活動作業環節不可千篇一律，都有其各自比較特殊的流程、裝備、工作方法等。下面介紹幾種常見類型的配送業務流程 2.4.1 中、小件雜貨型物品的配送中、小件雜貨型物品是指各種包裝形態及非包裝形態的，能夠混存混裝的，種類、品種、規格復雜多樣的中、小件產品，如日用百貨、五金工具、書籍等。該類物品的共同特點是：可以通過外包裝改變組合數量；可以把內包裝直接放入配送箱或托盤等工具中；因其有確定包裝，所以可以混載在車輛上、托盤上；物體個體尺寸都不大，可以大量存放于單元貨格等現代倉庫之中。由于產品種類繁多，規格復雜多樣，屬于一般品種，數量少，多批次分布類型，高頻分布，需求規劃不太強，往往需要臨時訂貨協議，且不穩定

16、在用戶分布、分布、配送路線、小食品配送、日常甚至配送到兼容性、航線選擇。因此，該類產品經常采用定時配送服務方式，用戶依靠強有力的定時配送體制可以實現零庫存。送達送貨配裝分放配送分揀儲存進貨2.4.2 生鮮食品和副食品的配送 1.食品分類。生鮮食品和副食品種類多，形態復雜，對外界流通條件要求差別很大，該類產品配送流程不是一個簡單的模式就可以概括的，但是，按照食品性狀及其對流通條件要求不同，可將這些食品歸為以下幾類。(1)具有一定的保質期，包裝更齊全可靠的食品，如酒精、食品、糖果、罐頭食品等。(2)無小包裝，保質期短，服務于用戶，如食品，小吃，飲料，泡菜和散裝熟食。 (3)在特殊時間段上的，通常有

17、在特殊條件下，新鮮的水產品，肉類等。 (4)存放時間較短，但個頭大的有水果等。 2.新鮮食品和副食品配送。產品的共同特點是對流通環境的要求很高，容易出現變質、質量等問題。隨著貨物數量的增加，新鮮的食品種類。規格和設計變得越來越復雜，而且經常改變。此外，隨著人們生活水平的提高，人們對產品質量的要求越來越高，在配送模式下，人們對產品質量的保護是一個亟待解決的問題。在時間和快速配送方法上,Distribution with Food special emphasis on rapid distribution and distribution in place it is widely used i

18、n time and fast distribution method.食品配送特別強調快速配送和配送在地方的廣泛應用。3 安得物流公司現狀安得物流股份有限公司簡稱為“安得物流”，是美的集團旗下的成員企業。公司類型為民營獨資，所屬的產業為交通物流。安得物流有限公司自創建于2000年1月以來，是國內最早開展現代物流集成化管理、以現代物流理念運作的第三方物流企業之一。在經過七年的快速發展以后，如今的安得公司已經作為專業化，規模化的第三方物流公司形象躋身于行業的前列。截至目前，公司管理倉庫總面積為400多萬平方米，布局完整、配置合理，為客戶提供7×24全天候、管理一體化的倉儲服務，充分滿足

19、各類企業的全國銷售需求。自2004年以來，公司的配送中心以倉庫為基礎，在數量、規模、網點分布等方面有了很大改進。年運輸量為60億噸公里，配送能力在200萬票次，在全國范圍內設立了200多個物流服務平臺。安得公司的特色是先進而且高效的信息處理手段，高度信息化，不但使安得物流實行精密化得管理成為可能，也同時為客戶提供了更高價值的信息服務。安得在物流服務上講究個性化服務，對于不同客戶的物流需要，為客戶設計了合理有效的物流方案，提高了物流配送效率，降低了經營成本。有了這些服務的實施，為客戶的需求、節約成本提供了可靠的保證！安得物流在配送這方面做了戰略性的大規模，寬覆蓋投入，60個RDC候選；120萬的

20、票次年配送能力，讓廣大的客戶共享了安得公司的配送平臺；開設了定點定時班車，提高時效精準度。安得物流公司可以根據GPS跟蹤，手機定位，電話跟蹤來了解貨物的在途跟蹤，GPS精度高，可以連續地主動跟蹤目標，這個主要應用在自有車輛，固定配送車輛；手機靈活簡單，不需要其他設備來安裝，隨時都可以開通，主要用于在合作次數不多的長途運輸上；電話跟蹤是通過信息中心的人工方式來與運貨司機取得溝通，能夠有效地進行異常處理和到貨確認等。4 安得物流股份有限公司配送存在的問題4.1 沒有合理的安排配送中心 公司的經營理念不合理、配送中心發展的不合理、配送中心機械化程度不高、配送比例不合理，這些問題會導致客戶的滿意程度，

21、不僅造成客戶的流失程度，也造成了對公司的負面影響。 4.2 沒有合理有效地選擇配送地點由于缺乏對選址決策重要性的認識，只能簡單地考慮倉庫租金、配送成本、配送效率和服務質量來分析配送中心選址的不科學性，因為沒有合適的裝卸平臺，足夠的車輛、設備和技術，所以配送中心的建設是不規范的。4.3 制定員工的管理守則很重要 配送管理模式散漫，上級與下級的信息接收不夠準時，公司沒有良好的配送模式，加大了物流運輸之間的成本，和人才的流失。4.4 合理的物品配送給公司帶來不必要的客戶流失 客戶的滿意程度決定公司的發展前景，沒有一個好的客戶流量，無法壯大公司的發展，客戶的配送需要公司制定合理的方案，來達到客戶的滿意

22、度。5 安得物流股份有限公司配送的解決方案5.1 因地制宜建立社會型配送中心 利用信息技術，適應小批量、高頻率、多配送點的物流，如：建立自動化立體倉庫、自動分揀系統和自動檢測系統。從進貨檢驗、入庫到分類、出庫、出庫，全部采用標準化的物流條碼和計算機終端掃描，并通過輸送帶自動進出口，減少人工操作的比例，更好適應高頻、小批量的揀貨，減少誤碼率。外包是配送中心管理的基本策略，配送模式也應用于配送模式，如共同配送、集體配送、委托配送等。實施交通運輸社會化，統一安排運輸手段，避免不合理的對流、回流、空駛、不適當等多種形式的能力，不僅追求組織的利益和規模經濟的追求，也是社會發展的重要措施，合理運輸。5.2

23、 先進的車輛管理系統是配送中心正常作業的重要保證 運輸公司按照約定的時間每天把車送至配送中心，將貨物運到商場以及即時地將相關信息和重要文件向下級分發，更重要的是每月的運輸費用。這樣，一方面可以降低配送中心的經營壓力，降低成本；另一方面，運輸公司有一個穩定、大量的運輸工具，而且還可以盈利。5.3 制定嚴格的管理模式 運輸公司按照約定的時間每天把車送至配送中心，將貨物運到商場以及即時地將相關信息和重要文件向下級分發，更重要的是每月的運輸費用。這樣，一方面可以降低配送中心的經營壓力，降低成本；另一方面，運輸公司有一個穩定、大量的運輸工具，而且還可以盈利。 5.4 實施系統優化型的物流配送 由專業物流配送企業對每個用戶的要求，客戶的整體安排，在交貨時間，數量，頻率，路線等方面的最佳安排，用戶可以接受的前提下，整體規劃，合理分配。比如以k客戶每天下午5點下單時間作為接單時間點，和每個客戶進行溝通，力爭做到下單時間的統一以便于集拼并安排合適的車輛；這種方法很好的滿足了不同客戶的最基本的需求，從而有對運輸方式和運輸路線的選擇有了很好的對策，從而第一時間交貨沒有出現誤差，并滿足公司的實際需要。 結 論如何做好公司的物流配送工作，很多事情都值得我們去改變，觀