1、物流運營方案、工作目的1、完善物流運營模式，使工作順利進行2、減少物流環(huán)節(jié)，降低物流本錢3、使各部門銜接順暢、物流各部門職能職責組織架構:配送中市內配送專市內配送專員負責赤峰市市內送貨保證1-2小心員、司機區(qū)內貨物直送，保證貨物時平安到達客戶手中區(qū)外轉運專平安、準確、及時到達客區(qū)外轉運平安性、準員、司機戶手中。確性、及時性區(qū)外轉運專員負責市區(qū)周燃油費最低邊、各旗縣及其他省外轉運，要選擇平安可靠貨運公司轉運保證貨物順利到達目的地。司機要選擇最優(yōu)路線，降低燃油本錢，保證貨物安全及時到達目的地。財務中會計會計定時進行財務預算、財務預算的準確性、心出納賬單匯總，每天準確做出可行性、本錢最低性；入賬記錄

2、。賬單匯總要準確不作出納對當天的運費、代收虛假帳。款，燃油費等當天結算，運費、代收款結算準客戶的代收貨款要及時發(fā)確及時性放到客戶手中。營運中營運專貝第三方物流公司的知心客服人員營運專員負責尋找長期合作名度和可靠性、時效快、第三方物流公司，談判及合同運價低；的制定；制定路由線路、運價路由、運價、車輛管理體系、車輛管理系統(tǒng)；執(zhí)行公標準制定的標準 化、可司各項制度，組織物流人員嚴行性，格執(zhí)行公司的各項操作規(guī)程質量事故率和責任落實包括路由管理、運價管率，理、車輛管理等，界疋洛 實客戶滿意度質量事故責任。營運事故處理、風險控制 組織、優(yōu)化和調配各部門現有資源，發(fā)揮最正確效益客服人員定時跟蹤運輸貨 物，定

3、期回訪客戶，為客戶提高滿意的效勞人力行人力行政專員人員招聘、合理安排人員定崗人員分配合理性政中心定編；對各類資產包括辦公用資產完好性品、單據和設備等進行分類、動態(tài)管理。三、物流運行流程1、發(fā)運配送貨物：物流部在接到信息部或者客戶要求發(fā)送貨物的信息 后，配送專員按照發(fā)貨的數量、名稱、規(guī)格等到倉庫提取貨物，倉儲 部同意 出庫后開始配送。1需要市內配送的貨物：配送專員填寫市內送貨單包括貨物名稱、日期、目的地、運價、聯系人、聯系 等 ，然后安排車輛及時、平安、準 確的送到客 戶手中。 2對需要中轉到區(qū)外或者省外的貨物：轉運專員填寫轉運單包括目的地、委托轉運方、轉運費、件數、日期、貨物名稱、聯系人、聯系

4、 等 然后安排車輛 將貨物及時送到合作的第三方物流公司，填寫合作物流公司 的轉運單問清貨物轉 運時間、到達時間然后將貨物交給轉運公司，回 來后將轉運單據交給財務。應注 意的是在填寫運單的時候一定要認真， 特 別是有代收貨款的不能忘記填寫或者錯填， 防止帶來經濟損失。配送貨物發(fā)運完成后營運人員進行考核其平安、準確、及時率。財務 人員結 算運費、燃油費等費用，有代收款的貨物到達目的地后，出納跟催 第三方物流及時 返回貨款，返回貨款打到公司賬號，返回后出納取貨款及 時送到商戶手中。客服人 員要跟蹤貨物，到達目的地后通知客戶。2、到貨接收貨物 到貨接收是倉儲部需要備貨或者商戶需要進貨時，物流部需要安

5、排車輛或 者第三方物流運輸貨物送到公司的倉庫進行儲存。需要信息部或者采購部 提供貨物供給地、貨物數量、貨物名稱規(guī)格等信息，這樣物流部才能合理 安排車輛 或者物流公司接收貨物。貨物接收形式包括： 1貨物在 5 噸以 下、多批次少 批量、距離較遠省外的的采用與第三方物流公司合作， 這樣可降低運輸本錢。貨物從供給地到達目的地后根據貨量可要求送到公司倉庫或者派市內車輛到第三方物流公司接貨。然后檢查貨物，合格后入庫儲存。(2)貨物在5噸以上、單批次大批量、距離較遠的貨物，采用公司自有車輛到供應地接貨，這樣能保證貨物平安和質量，減少了中間環(huán)節(jié)、節(jié)約時間，降低本錢。和代收貨款并及時轉給商戶四、物流運營需要各

6、部門的協(xié)作1、 信息部信息部是整個物流運輸環(huán)節(jié)的始端，需要它為物流部提供準確的訂貨、發(fā) 貨信息， 包括商戶的名稱、貨物的名稱、數量、規(guī)格、至 V 達目的地等。這 是物流環(huán)節(jié)中最 重要的環(huán)節(jié)，如果始端出現錯誤將影響下一環(huán)節(jié)的繼續(xù)進 行或導致經濟損失。2、 倉儲部倉儲部是物流運輸的中間環(huán)節(jié)，需要對商戶貨物的質量、數量、包裝等進 行平安保 管，只有保管好貨物才能進行下一環(huán)節(jié)。3、物流部物流部門是貨物運輸的第三環(huán)節(jié)也可作為終端環(huán)節(jié)，因為通過運輸貨物最 終到達客 戶的手中。同時這一環(huán)節(jié)也是最重要的，必須保證貨物運輸的安 全、質量、及時、 準確。不管是在裝卸、搬運或者運輸途中出現包裝破損、 喪失等事故都會給客戶帶 來損失。因此必須重視、加強管理，保證貨物安 全到達目的地。4、財務部財務部作為資金流是貫穿整個物流環(huán)節(jié)的， 每個環(huán)節(jié)都需要資金的支持和 資金結算， 財務部的作用是通過控制資金來降低物流本錢、提高利潤。物 流部的順利運行需要 財務的支持。5、人力行政部 人力行政部同樣也是貫穿整個物流環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都需要人去操 作，這就 需要人力部開掘物流人才從而提高工作效率。同