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1、1偏 差 類 型第1頁(yè)/共14頁(yè)2偏 差 類 型第2頁(yè)/共14頁(yè)3偏 差 類 型第3頁(yè)/共14頁(yè)4偏 差 類 型第4頁(yè)/共14頁(yè)5針對(duì)問(wèn)題所采用的分析方法第5頁(yè)/共14頁(yè)6各種方法之間的比較第6頁(yè)/共14頁(yè)7“快速”比較分析法第7頁(yè)/共14頁(yè)8原因分析的基礎(chǔ)第8頁(yè)/共14頁(yè)9比 較 分分 析析 某某 一一 個(gè)個(gè) 情情 景景 找找 出出 最最 佳佳 的的 比比 較較 對(duì)對(duì) 象象 以以 便便 進(jìn)進(jìn) 行行 原原 因因 分分 析析 準(zhǔn)準(zhǔn) 備備 把把 你你 的的 觀觀 點(diǎn)點(diǎn) 和和 小小 組組 的的 成成 員員 進(jìn)進(jìn) 行行 溝溝 通通第9頁(yè)/共14頁(yè)10比 較 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 圖圖 像像 公公 司司- -比比

2、 較較 對(duì)對(duì) 象象 一號(hào)磁帶驅(qū)動(dòng)器與二號(hào)磁帶驅(qū)動(dòng)號(hào) 摩摩 根根 公公 司司- -比比 較較 對(duì)對(duì) 象象 厄勒岡本德地區(qū)和華盛頓亞科瑪?shù)貐^(qū)的零售店 同愛(ài)德華州伯依斯地區(qū)的零售店 克克 里里 佛佛 蘭蘭 工工 廠廠- -比比 較較 對(duì)對(duì) 象象 發(fā)貨之前平臺(tái)安裝器與發(fā)貨后的平臺(tái)安裝器 先先 鋒鋒 航航 空空 公公 司司- -比比 較較 對(duì)對(duì) 象象 基礎(chǔ)航線的座位與二級(jí)航線的座位第10頁(yè)/共14頁(yè)11比 較 內(nèi) 容第11頁(yè)/共14頁(yè)12比 較 內(nèi) 容 問(wèn)題的目標(biāo) 有哪些相似的目 或流程標(biāo) 或流程沒(méi)有發(fā)生 是什么？ 相同的問(wèn)題？ 還有可能發(fā)生 出了什么問(wèn)題？ 哪些問(wèn)題？ 還有可能在哪些 問(wèn)題在何處 其他的地方發(fā)生 發(fā)生的？ 同樣的問(wèn)題？ 問(wèn)題已經(jīng)發(fā)生 沒(méi)有發(fā)生過(guò)問(wèn) 了或我們正在 題或現(xiàn)在沒(méi)有 面臨著問(wèn)題？ 任何問(wèn)題 第12頁(yè)/共14頁(yè)13總 結(jié)第13頁(yè)/共14頁(yè)14 2003, Alamo Lea

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