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文檔簡介
一卡通操作員培訓手冊1一卡通開卡軟件12營業廳收費23小結31一卡通開卡軟件鼠標雙擊打開一卡通開卡軟件,選擇用戶名、輸入密碼登錄,開卡操作執行前,應檢查開戶管理下的卡片編號是否存在,如果不存在或數量不足,需要進行開片領取操作,具體如下;需要先登記,后領卡,提示領卡成功就可以進行開卡操作了。2營業廳收費對新開卡用戶查詢費用情況,暖氣、物業匯總、發布后可顯示相關卡上金額,如下圖所示;匯總、顯示相關費用后即可正常收費了。如何匯總、發布相關收費項目,操作如下所示,用戶登錄水電氣暖平臺,先匯總、后發布。基礎數據居民信息管理,操作員可通過組合查詢查看用戶詳細信息,也可通過頁面“增加”按鈕,手動進行數據錄入、修改等操作。3小結系統操作員可登錄一卡通開卡軟件,通過帳戶信息變更修改卡上信息,無卡也可修改。以及修改用戶卡上密碼等操作,如果忘記密碼,請將密碼選擇框勾上重新設置新密碼即可。操作員可針對用戶各種情況相應選擇處理方法。待添加的隱藏文字內容1華油通信公司 2012-6-12
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