1、哈爾濱江南職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015-2016學(xué)年上學(xué)期旅客列車(chē)客運(yùn)乘務(wù)期末試卷（A） 考試時(shí)間：90分鐘系 別題 號(hào)一二三四五六七八總 分班級(jí)題 分10105525201510100姓名得 分一、單項(xiàng)選擇題（共10小題，每小題1分，共10分）1、被稱為“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”列車(chē)的是 。 A、 快速列車(chē) B、特快列車(chē) C、直達(dá)特快 D、動(dòng)車(chē)組2、快速旅客列車(chē)跨局運(yùn)行的車(chē)次前冠以 符號(hào)。 A、N B、Z C、L D、K3、臨時(shí)旅客列車(chē)其車(chē)次前冠以 。 A、L B、N C、K D、T4、全列采用合資生產(chǎn)的“龐巴迪”型和25T型新型車(chē)輛的是 。 A、動(dòng)車(chē)組 B、快速列車(chē) C、特快列車(chē) D、B直達(dá)特快5、按列車(chē)行駛區(qū)段

2、和車(chē)次由固定的列車(chē)乘務(wù)組包乘的是 。 A、輪乘制 B、包車(chē)底制 C、包乘制 D、包車(chē)次制6、車(chē)號(hào)中“YZ25K”中的”“YZ”表示的是 。 A、硬座車(chē) B、軟座車(chē) C、硬臥車(chē) D、雙層硬臥車(chē)7、動(dòng)車(chē)組客車(chē)緊急逃生窗全列共46個(gè)，其中 個(gè)緊急逃生窗與 把緊急破窗錘位置相吻合. A、40、42 B、42、41 C、42、42 D、40、418、 CRH2C型動(dòng)車(chē)組其中 等座座椅旋轉(zhuǎn)旋轉(zhuǎn)。A、一等座位 B、二等座位 C、一等座位及二等座位 D、觀光車(chē)9、 主要是指各類液體燃燒所形成的火災(zāi)。 A、A類火災(zāi) B、B類火災(zāi) C、C類火災(zāi) D、D類火災(zāi)10、客運(yùn)列車(chē)一般都配備 個(gè)滅火器。 A、一個(gè) B、二個(gè)

3、 C、三個(gè) D、四個(gè)二、填空題（共5小題，10小空，每小空1分，共10分）1、旅客運(yùn)輸?shù)闹饕?wù)對(duì)象是（ ）、其次是（ ）、（ ）和（ ）。2、旅客運(yùn)輸生產(chǎn)向社會(huì)提供的是無(wú)形產(chǎn)品，其核心產(chǎn)品是（ ）。3、高速鐵路是指列車(chē)時(shí)速在( )km以上的鐵路運(yùn)輸線。4、產(chǎn)品的概念就是一個(gè)整體性概念，它包含三個(gè)層次：（ ）；（ ）；（ ）。5、客運(yùn)乘務(wù)組、檢車(chē)乘務(wù)組、乘警組合稱（ ）。三、判斷題(共5道題，每題1分，共5分)1、客運(yùn)列車(chē)上，一般配備干粉滅火器或二氧化碳滅火器。（ ）2、列車(chē)進(jìn)站前20分鐘隨列車(chē)長(zhǎng)統(tǒng)一列隊(duì)在站臺(tái)接（ ） 3、客車(chē)上每節(jié)車(chē)廂各配置2個(gè)滅火器。（ ）4、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題中責(zé)任造成旅客1

4、0人以上漏乘、誤乘、誤降，坐過(guò)站。（ ）5、包車(chē)次制的缺點(diǎn)是交接手續(xù)復(fù)雜，不利于車(chē)底的保養(yǎng)。（ ）四、漢譯英（共5小題，每小題1分，共5分）1、旅 客: 2、車(chē) 票: 3、乘 務(wù): 4、臥 鋪: 5、硬 座:五、名詞解釋（共5小題，每小題5分，共25分）1、 包乘制 :2、 輪乘制:3、 直達(dá)特快旅客列車(chē):4、 軸溫報(bào)警器:5、 煙霧報(bào)警器:六、簡(jiǎn)答題（共4道小題，每小題5分，共20分）1、旅客列車(chē)消防器具的使用注意哪些？2、 輪乘制的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？3、 列車(chē)廣播的主要任務(wù)是什么？4、 旅客服務(wù)執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性？七、應(yīng)急處置題（共1小題，每題15分，共15分）1、餐車(chē)發(fā)生火災(zāi)得應(yīng)急處理辦法？八、圖表題（共5空，每空2分，共10分）CRH系列動(dòng)車(chē)組客車(chē)項(xiàng) 目車(chē)型CRH1CRH2CRH3CRH5編組形式8輛編組，可兩組重蓮運(yùn)行動(dòng)力配置4M4T/6M2T車(chē)種一等車(chē)、二等車(chē)、餐廳座車(chē)合造