1、1、把路由器連接到外網步驟一：連接好線路在沒有路由器之前，我們是通過電腦直接連接寬帶來上網的，那么現在要使用路由器共享寬帶上網，當然首先要用路由器來直接連接寬帶了。因此我們要做的第一步工作就是連接線路，把前端寬帶線連到路由器（wan口）上，然后把電腦也連接到路由器上（lan口），如下圖：注意事項l 如果您的寬帶是直接網線入戶，直接把前端網線插到路由器wan口，電腦通過網線連接到lan口即可。物理接線實物圖插上電之后，路由器正常工作后系統指示燈（sys燈 或者是小齒輪 圖標）是閃爍的。線路連好后，路由器的wan口和有線連接電腦的lan口對應的指示燈都會常亮或閃爍，如果相應端口的指示燈不亮或電腦的

2、網卡圖標顯示紅色的叉 ，則表明線路連接有問題，嘗試檢查下網線連接或換根網線試試。請查看：注意事項l 寬帶線一定要連接到路由器的wan口。wan口與另外四個端口一般顏色有所不同，物理上也有隔開，電腦連接到編號1/2/3/4的任意一個端口。請小心確認，如果線路連錯了，肯定上不了網。步驟二：配置好電腦電腦和路由器需要進行通訊，因此首先要對電腦進行設置。對于絕大多數的電腦來說，默認不需要做任何設置，您可以跳過此步直接進行，若在無法登錄到路由器管理界面時，可返回此處配置電腦的ip地址。windows 2000/xp系統：雙擊電腦桌面右下角的本地連接小電腦圖標 （若電腦右下角沒有網卡圖標，進入方法為開始-

3、控制面板-網絡連接-雙擊本地連接），然后按照下圖進行配置即可。windows 7/vista系統：點擊桌面右下角的網絡連接圖標 ，依次點擊打開網絡和共享中心-更改適配器設置/管理網絡連接-右擊本地連接-屬性（或者點擊開始按鈕-控制面板-網絡和internet-網絡和共享中心-更改適配器設置/管理網絡連接-右擊本地連接-屬性） ，然后按照下圖配置即可。如果您還有蘋果的筆記本或imac產品，設置方法請參考：經過上面的配置后，您的電腦就會自動向路由器索要ip地址，路由器也會在接收到請求后分配參數給電腦，成功后點擊電腦右下角的小電腦圖標，在本地連接狀態的支持選項卡里可以看到電腦獲取的參數，如下圖（以x

4、p系統為例）：步驟三：設置路由器上網打開網頁瀏覽器，在地址欄輸入打開路由器的管理界面，在彈出的登錄框中輸入路由器的管理帳號（用戶名：admin 密碼：admin）；如果無法打開路由器的管理界面，請檢查輸入的ip地址是否正確以及是否把.輸成了中文格式的句號。若仍然不能登陸請參考：選擇設置向導，點擊下一步；選擇正確的上網方式（常見上網方式有pppoe、動態ip地址、靜態ip地址三種，請根據下面的描述選擇對應的上網方式）；pppoe：撥號上網，單機（以前沒使用路由器的時候）使用windows系統自帶的寬帶連接 來撥號，運營商給了一個用戶名和密碼。這是目前最常見的上網方式，adsl線路一般都是該上網方

5、式。pppoe要輸入寬帶的用戶名和密碼注意事項l 很多用戶上不了網是因為輸入了錯誤的用戶名密碼，請仔細檢查輸入的寬帶用戶名和密碼是否正確，注意區分中英文輸入、字母的大小寫、后綴是否完整輸入等。靜態ip地址：運營商提供了您一個ip地址、網關、dns等等參數，在一些光纖線路上有應用。靜態ip要輸入運營商給您的ip地址、網關等參數動態ip：運營商告訴您什么也不用設置，不用撥號，也不用設置ip地址等就能上網的，是動態ip地址上網方式，在小區寬帶、校園網等環境會有應用。動態ip直接點下一步就行設置無線名稱和密碼（如果是有線路由器，此步自動跳過）；ssid即路由器的無線網絡名稱，可以自行設定，建議使用字母

6、和數字組合的ssid。無線密碼是連接無線網絡時的身份憑證，設置后能保護您路由器的無線安全，防止別人蹭網。設置您自己的無線名稱和無線密碼，點擊下一步注意事項l 無線名稱ssid建議設置為字母或數字的組合，盡量不要使用中文、特殊字符，避免部分無線客戶端不支持中文或特殊字符而導致無法連接。l mercury路由器默認的無線信號名稱為mercury_六位十六進制字符并且不加密，其中六位十六進制字符為路由器mac地址的后六位，mac地址可以從設備底部的標簽上查看到。l 為確保您的網絡安全和網絡的穩定性，建議一定要設置無線密碼，防止他人非法蹭網。5設置完成。重啟完成后進入管理界面（），打開運行狀態，等待1

7、-2分鐘，正常情況下此時看到wan口狀態的ip地址后有了具體的參數而不是0.0.0.0，說明此時路由器已經連通互聯網了。如果看到的參數還是0.0.0.0，請參考：步驟四：試試電腦可以上網了嗎？查看路由器界面的wan口已獲取到ip地址后，電腦便可以瀏覽網頁、登陸qq了。如果您可以登錄qq，但是打不開網頁，可能是電腦上的dns參數有問題或者是電腦的瀏覽器設置有問題，可嘗試讓電腦重新獲取一次參數（將電腦網線斷開20秒左右再插上）或者換其它的瀏覽器（如火狐、谷歌瀏覽器）嘗試；如果還是上不了網，請查看：注意事項l 使用了路由器之后，設置完成路由器有了參數后，下面的電腦就可以直接打開網頁上網，不用再使用電

8、腦上的寬帶連接來進行撥號了。步驟五：其他電腦如何上網？通過上面的操作，您正在操作的電腦便可以上網了，但是如果還有一臺電腦，怎么才可以上網呢？如果您還有一臺臺式機、網絡電視等有線設備想上網，直接將設備用網線連接到路由器的lan 1/2/3/4任意一個空閑的端口，然后按照上面的配置好電腦就可以上網了，不需要再配置路由器了。如果您還有筆記本、ipad、手機等無線設備要上網，請看下一部分。2、無線設置步驟一：設置路由器請記住之前第1部分在路由器里設置的兩個參數，一個是ssid號（無線信號的名稱），另外一個是無線安全密鑰（第一次連接無線信號需要輸入的密碼）。步驟二：設置無線終端設備設置電腦連接路由器的無

9、線信號。如果要使用電腦來無線連接路由器，首先要保證您的電腦配有無線網卡并能正常工作，對不同操作系統的電腦，其搜索并連接無線信號的方法如下（無線ssid以0000為例）：windows xp系統：l 雙擊桌面右下角的無線網絡連接圖標 ，然后在打開的信號列表中選擇路由器的無線信號后點擊連接。l 輸入之前設置好的無線密碼后點擊連接按鈕即可（注意兩次輸入的一致性以及密碼的大小寫）。windows 7/vista系統：l 點擊桌面右下角的無線網絡連接圖標 ，在打開的信號列表中選擇路由器的無線信號后點擊連接按鈕。然后輸入之前設置好的無線密碼后點擊確定按鈕即可。設置智能手機（以android系統為例）來連接

10、路由器的無線信號。l 點擊手機的菜單按鈕，選擇系統設置。在設置菜單中選擇wlan，打開wlan的開關，選擇您的無線路由器信號名稱：l 點擊無線名稱進行連接，輸入無線密碼即可連接成功。如果無線連接成功但是上不了網，您可以參考下面的圖2、圖3將手機的ip地址指定。設置ipad、iphone等ios設備來連接路由器無線信號。l 打開ipad主界面，選擇設置菜單后點擊wi-fi進入wi-fi網絡界面。然后開啟wi-fi總開關并在無線網絡列表中單擊您自己路由器的無線信號。l 輸入之前設好的無線密碼，點擊join鍵。等無線信號列表中相應的ssid前顯示時，就可以用ipad上網了。l 如果您需要手動指定ip

11、ad的ip地址等網絡參數，可在無線網絡列表的無線ssid號后點擊藍色按鈕，然后點擊到靜態頁面來手動設置ipad的網絡參數。注意事項l 如果在設置無線連接后出現搜索不到無線信號或者搜索到信號但是連接不上的現象，請記錄設備系統所提示的錯誤信息，然后通過網絡搜索相應的解決方案。您也可以參考： 步驟三：試試無線可以上網了嗎？按照步驟二的方法將您的電腦通過無線的方式連接到路由器后，就可以上網了。如果電腦在打開網頁時有如下頁面的安全提示信息，表示您的無線沒有進行加密或者沒有選擇足夠安全的加密方式，請按該頁面的提示設置無線安全。如果連接了無線信號后無線設備無法打開網頁上網，請參考：3、常見問題解答網線接上了

12、路由器對應指示燈卻不亮怎么辦?l 檢查網線的兩端是否連接到正確的端口并且插緊；l 檢查網線兩端的設備是否通電；l 嘗試更換一條新網線；l 嘗試將設備連接到路由器上的其他端口。l 查看路由器的sys燈是否正常，是否使用的原裝電源適配器。登錄不了路由器的管理界面怎么辦？l 檢查連接電腦的路由器對應端口指示燈是否常亮或閃爍，如果不亮請參考進行排查；l 檢查電腦獲取到的ip地址是否和路由器的ip地址處于同一個網段（默認為192.168.1.x，x為2-254之間的任意數），如果不同，請按照第1部分檢查電腦的網絡參數配置是否有錯誤；l 若電腦始終無法獲取到和路由器同一個網段的ip地址，建議手動指定電腦的

13、ip地址后嘗試重新登錄，可參考 進行設置；l 拔掉路由器的wan口、lan1/2/3/4端口連接的其他所有設備，只保留您的電腦，重啟路由器后嘗試登陸；l 檢查瀏覽器設置（瀏覽器里點擊工具-internet選項，選擇連接選項卡，選擇從不進行撥號連接后點擊局域網設置，保證里面的三項全部都不勾選的狀態下，點擊確定）或者換一個瀏覽器（如火狐瀏覽器、谷歌瀏覽器）后再嘗試，如果仍然不能管理，嘗試換一臺電腦來訪問。l 將路由器復位后重新登錄，復位方法為：通電狀態下按住reset按鈕（reset按鈕一般為電源插口或網線接口旁邊的小孔或者和qss按鈕合二為一）10秒后松手，路由器會自動重啟，然后重新按照文章中的

14、步驟連接。wan口狀態沒有獲取到ip地址怎么辦？l 檢查寬帶線路連接路由器的wan口指示燈（internet燈）是否常亮或閃爍，若不亮，請參考進行排查；l 檢查管理界面的運行狀態-wan口狀態顯示的上網方式是否正確，若不正確請參考第1部分重新設置；l 如果是pppoe撥號，請查看wan口狀態的提示，如下圖，點擊查看幫助，根據相關提示操作（部分路由器沒有該提示，請跳過本步驟）；l 部分服務商可能綁定了mac地址，請使用之前單機可以正常上網的電腦，有線登錄到路由器的管理界面，選擇網絡參數-mac地址克隆，點擊克隆mac地址，然后保存，并根據提示重啟路由器，再觀察路由器是否可以獲取到ip地址；l 如

15、果以上操作還不能解決問題，請登錄到路由器的管理界面，選擇系統工具-系統日志，請求技術支持。wan口有ip地址但是上不了網怎么辦?l 如果能夠登錄qq但是不能打開網頁，則很有可能是獲取的dns不正確導致的，打開本地連接狀態-屬性-internet協議（tcp/ip）-屬性，手動填寫dns服務器地址為192.168.1.1和8.8.8.8。或聯系運營商咨詢當地dns地址，然后手動填入；l 手工指定電腦的ip地址、網關和dns參數（設置方法如下），然后嘗試重新上網；l 有可能是電腦的瀏覽器或系統問題，先嘗試檢查瀏覽器設置（瀏覽器選項工具-internet選項-連接，選擇從不進行撥號連接后點擊局域網設

16、置。保證里面的三項全部都不勾選的狀態下，確定，保存）或者換一個瀏覽器（如火狐瀏覽器、谷歌瀏覽器）后再嘗試，如果仍然不能上網，嘗試換一臺電腦來訪問網絡；l 檢查您的路由器中是否設置了ip地址過濾或者mac過濾，在路由器的管理界面中點擊安全設置-防火墻設置或上網控制，不勾選開啟防火墻或開啟上網控制然后保存，再進行嘗試打開網頁；l 嘗試單機連接寬帶能否上網，若也不正常請聯系寬帶運營商。搜索不到無線信號怎么辦？l 在設備管理器中查看無線網卡的驅動是否成功安裝及是否啟用，或者看電腦能否搜索到其他的無線信號；方法如下：右鍵點擊桌面我的電腦，依次選擇屬性-硬件-設備管理器，在設備列表的網絡適配器選項中，網卡

17、前面有綠色標識表示網卡驅動已安裝并且啟用。如果網卡前面顯示紅叉，表示未啟用，右鍵單擊網卡選擇啟用即可。如果網卡圖標前面顯示問號、嘆號或者找不到無線網卡，請重新安裝網卡驅動并重啟電腦。l 記錄操作系統上相應錯誤提示的內容，并根據錯誤提示自行上網搜索，快速查找解決方法；l 如果是筆記本電腦內置的無線網卡，請確認無線網卡的開關已經打開（建議聯系電腦廠商或者查詢相關說明書）；l 檢查筆記本電腦的無線服務是否開啟；方法如下（以windows xp為例）：右鍵點擊桌面我的電腦，選擇管理。在計算機管理中選擇服務和應用程序，再在服務頁面里找到并查看wireless zero configuration的狀態。

18、然后右鍵查看屬性，如果服務狀態為未啟動，點擊啟動。如果啟動類型顯示已禁用，將啟動類型改為自動，然后再將狀態改為啟動。（vista與windows 7開啟無線服務的方法與xp類似，只是其服務名稱為wlan auto config）。l 檢查路由器的無線指示燈 是否正常閃爍，不正常可嘗試重啟路由器或者恢復出廠設置后重新設置路由器；l 嘗試近距離是否可以搜索到自己的無線信號，避免因障礙物太多導致信號衰減嚴重。如果仍然搜索不到無線信號，請嘗試其他電腦或者其他無線網卡是否可以連接到該無線路由器。不可以的話請將路由器恢復到出廠設置，并重新設置路由器或聯系mercury官方技術支持。搜索到信號但是連接不上怎

19、么辦？l 記錄無法連接后操作系統相應的錯誤提示內容，并根據錯誤提示上網搜索，快速查找解決方法。l 點擊刷新無線網絡，確認是否搜索到相應的無線網絡，再嘗試連接；l 有可能是無線密碼輸入不正確，請進入路由器管理界面，打開無線設置-無線安全設置進行確認。然后嘗試刪除電腦上的無線配置文件重新連接。方法如下：windows xp系統點擊無線連接狀態屬性-無線網絡配置-首選網絡,( windows 7和vista系統進入方法為控制面板-網絡和internet-管理無線網絡)對相應無線配置文件進行刪除，然后重新掃描信號并連接。l 檢查路由器對應的ssid是否為中文或比較特殊的字符，若是建議更改ssid為字母加數字后保存