1、精品文檔年終業務員工作總結報告篇一轉眼 20xx 年即將過去，回顧這一年，感慨頗多，特別是因為今年生小孩休假了三個多月，對辦事處的工作和業務造成了一定的影響，加上今年小孩還小，工作上不能全身心投入， 工作業績和積極性有所下降， 所以在這里我特別要感謝各位同事對我這一年來工作上的包容和支持， 20xx 年的話我一定會更加努力地工作。現將我這一年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：一、 20xx 年工作完成情況1、20xx 年年度銷售任務為 109 萬，實際銷售為（截止 12 月 6 日），完成年初制定的銷售任務。2、我的負責區域為千島湖鎮主城區新安大街，新安東路至陽光路段，線路1、經銷商、業務員

2、無法進行全品項銷售每個產品都有其生命周期與一定的市場容量， 走到峰時肯定價格低了， 廠商盈利水平亦都低了， 而且要開始逐步走下坡路， 因此要不斷有產品更新， 推出新產品來彌補。公司這幾年來的品種發展雖有所改進， 但是與別的公司相比產品還是相對單一。在實際的銷售工作中，因多種原因，市場對部分產品認知度不高，銷售工作中進行全品項銷售時壓力較大，特別是去武漢參觀后深有感觸。2、供貨、訂貨組織不嚴，影響銷售今年多次出現斷貨現象，對于產品的銷售影響較大，這里有多方面的原因：一是經銷商也知道公司每年在 7-8 月份后的促銷力度大，因此前期備貨、訂貨數量不足，銷售旺季后再下訂單，造成訂貨集中，生產拼命，提貨

3、排隊現象。第二公司的銷售應急預案缺失。今年建德發生笨水體污染事件，造成桐廬、富陽、杭州、嘉興等地搶購我公司產品，造成我公司產品在這些地區一度缺失。3、其他產品廣告宣傳不到位，促銷無力當前銷售的其他產品沒有規劃，缺乏像水宣傳一樣強有力的產品和賣點宣傳，沒有全年整套的促銷推廣方案， 廣告策劃賣點不突出， 使得經銷商及終端客戶總覺得我現在多訂貨是否會進價偏高，下月是否還有更有力地促銷力度等等，間接影響經銷商、終端客戶的庫存數量。4、銷售政策存在弊端，缺乏調動銷售人員的積極性雖然今年公司普遍都給員工漲了幾本工資， 對我們員工的相關福利政策也有所調整，但是在銷售任務、 業績考核中的獎勵政策卻依然存在弊端

4、， 設置的獎勵政策與銷售任務、銷售業績不成階梯型增長的正比，反而是階梯型下降的正比，并且有些還設置了獎勵限值， 這樣當銷售人員達到限值時就會缺乏積極性， 存在干與不干一個樣的囧況。 在我看來，獎金就是公司對業務員的銷售政策， 公司只有積極地把這個政策灌輸到業務員心中， 業務員才會積極地更努力地推廣公司產品。5、內外勤分工不明確，管理制度不完善崗位職責是員工的工作要求， 也是衡量員工工作好壞的標準， 自己在從事業務工作以來， 始終以崗位職責為行動標準， 從工作中的一點一滴做起， 嚴格按照職責要求自己。 然而在實際中， 經常發現作為業務員需要填寫好多報表， 統計相關的銷售數據等等， 經常是半天跑業

5、務、 半天在整理報表、 照片等資料數據，.精品文檔甚至有些時候臨時說要上交報表， 晚上還得加班加點做資料匯總。 在我看來，業務員需要掌握這些數據， 以便及時調整銷售策略； 辦事處管理人員同樣要了解這些數據，以便監督業務員數據的真實性及工作的積極性。三、總結一年來的工作， 自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習。因此，計劃 20xx 年重點做好以下幾方面的工作：1、努力工作，積極拓展和維系好客情關系，確保完成20xx 年銷售任務。2、努力好做銷售工作，從產品的價格、數量、質量以及自身的服務態度方面，細心地與客戶溝通。3、積極維護好客戶關系，并不斷開發新的客

6、戶。4、千島湖是一個旅游度假區， 千島湖的會務經濟已經逐顯重要地位， 因此，線路上的多家酒店我將作為重點開發和維護單位， 積極拓展產品使用量和使用區域。篇二自從 10 年 6 月 6 日至今，一轉眼已經在公司工作了將近6 個多月了，在這新年來臨之際，回想自己半年所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，只是多了一份鎮定，從容的心態。在公司的這半年多時間里， 我從一個對產品知識一無所知的新人轉變成了一個能夠獨立操作業務的員工。 不過話說回來， 我不知道在寫這份年終總結時是以一名翻譯員的身份或者說是業務員的身份來進行闡述。 以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結。進入一個新

7、的行業， 任何一個人都應該熟悉該行業的知識。 就比如說對于音響的制作過程：模具車間（ 1 樓）-注塑車間（ 1 樓）-噴漆車間（ 3 樓） -金音成品車間（ 3 樓），音響的構成：音響殼體 &喇叭 &高音頭 &（功放） &吸音棉 &鐵網等。這些還是有所了解了，但是對于音響的具體內部參數至今還是不太清楚。應該在今后的日子里不斷的學習，積累，與時俱進。在工作中，我可以說，我并沒有虛度，過分浪費上班的時間（曾有一段時間在上班期間聊 msn，之后在得到提醒后有做自我檢討） 。在經過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好， 因為有俗話說： 只有經歷才能夠成長。 在這個世界上完美的事情少之又少， 每個人都有自己的優缺點。 只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結與改進，提高自身素質。自我剖析：從目前的狀況來看， 我還不是屬于一名成熟的業務員， 或者說我只是一個剛剛入門的業務員， 本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。 根源：沒有突破自身的缺點， 臉皮不夠厚 （因為作為一名業務員， 大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍） ，心理素質還不是很過關，還遠遠沒有發掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。在我的內心中， 我一直都希望自己能夠成為一名優秀的業務員， 因為不管怎么說我也是學習了 4 年的外貿知識，掌握了一定的理論基礎，而且，我，喜歡這份職業，這股動力，這