1、BIN電子商務組成要素分析（以聚美優品為例）V1BIN目錄1.小組成員2.緒論3.八大要素4.結語電子商務組成要素分析（以聚美優品為例）BIN小組成員1小組成員: :PJCC DTH ZQ HZBCY FYPLBIN緒論2BIN緒論聚美優品聚美優品 聚美優品（前團美網），是第一家也是中國最大的化妝品限時特賣商城。聚美優品由陳歐、戴雨森和劉輝創立于2010年3月，致力于創造簡單、有趣、值得信賴的化妝品購物體驗。聚美優品首創“化妝品團購”模式：每天在網站推薦十幾款熱門化妝品，并以吸引人的折扣低價限量出售；同時承諾“百分百正品”，以及“拆封30天無條件退貨”。 現在已經成為中國最大的化妝品限時折扣網

2、站，擁有百萬以上的女性用戶，每天成交近兩萬單，月銷售過了3千萬。注冊用戶80萬，在化妝品團購的市場份額已達60%以上。在2010年9月，為了進一步強調團美在女性團購網站領域的領頭地位，深度拓展品牌內涵與外延，團美網正式全面啟用聚美優品新品牌，并且啟用全新頂級域名。BIN3八大要素BIN八大要素價值體現贏利模式市場機會競爭環境1 1、價值體現：電子商務八大要素 宗旨：聚集美麗，成人之美。 愿景：讓變美更簡單。 聚美優品關愛女性，以女性需求為主導，來鎖定具體的團購項目。目標用戶為廣大女性。女性市場是一個很廣闊的市場。消費者總體上來看屬于年輕、高學歷、多為單身女性、上班族、有一定的經濟基礎、愿意在化

3、妝品上花錢。聚美優品堅持只從品牌廠家、正規代理商、國內外專柜等可信的進貨渠道采購商品，并在采購部專門設置自己的質檢員。讓消費者擁有良好的服務體驗，進而取得消費者的信任。BIN八大要素價值體現贏利模式市場機會競爭環境電子商務八大要素 聚美優品是一個利用團購的形式來進行B2C的，聚美優品就是一個大的網店，是一個專業的女性化妝品網站，所以它的盈利模式與一般網站相似，收入和利潤來源主要依靠在線銷售提成。 它的盈利模式主要有兩種：一是直接銷售商品帶來的收入：聚美優品有自己的貨源、倉庫以及物流渠道；二是合作商家的廣告收入：合作商家在網站上面做廣告，以贏取廣告收入；交易抽取的傭金。2 2、贏利模式BIN八大

4、要素價值體現贏利模式市場機會競爭環境3、市場機會 1、中國第一家也是最大的專業性女性化妝品網站，聚美優品每天有50萬頻次的用戶瀏覽， 注冊用戶近100萬，占女性化妝品團購市場份額的60%以上，穩居行業龍頭的地位，成為國內領先的女性時尚限時折扣購物平臺。 2、聚美優品自建渠道、倉儲和物流，自主銷售化妝品。以團購形式來運營垂直類女性化妝品B2C，打造另類的時尚購物平臺。 3、與蘭蔻、雅詩蘭黛等國際品牌合作，更權威的合作伙伴；他們官方認證確保進貨渠道正規；通過申請試用體驗裝，切身了解新產品的功效。 4、完備的客戶服務，針對女性特點設計了一系列的客戶服務模式，更顯親和力。 5、100%實物拍攝。為了最

5、真實、最可信的美妝購物體驗，聚美優品耗巨資籌建專業攝影棚，聘請專業攝影師，堅持百分百實物和真人拍攝，清晰展現所有產品的每一個細節和實際使用效果，力求最客觀細致的介紹產品，讓用戶買的踏實、用的踏實。 6、口碑中心。聚美優品口碑中心是一個美容品使用體驗交流平臺，用于用戶分享的點滴心得。目前聚美口碑中心已有共計10余萬篇來自聚美優品用戶的使用心得報告，并成為聚美用戶在選擇購買化妝品時的可靠依據 7、團購市場近期不斷發展，未來還有較大的發展空間。 8、政府對電子商務的扶持，為團購行業掃清了道路。 9、團購的商業模式清晰、盈利快，一旦具備較強的運營能力和市場累積，盈利壓力較小，可以快速實現收支平衡。BI

6、N八大要素價值體現贏利模式市場機會競爭環境競爭環境4、競爭環境 行業競爭激烈，不斷有新的頗具實力的競爭者加入。針對的消費人群有限。物流體系不完善，使之減少部分消費者。聚美優品陷造假風波訂單大減，此前聯合創始人陳歐在聚美優品推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策，搶占市場。然而不足兩年，聚美優品卻負面消息纏身，除了“假貨”質疑，日前還被曝出涉嫌“施壓供應商”，要求供應商不向其他電商提供促銷支持，否則將面臨賬期延長甚至解除合作。 目前，中國團購網站市場 千家爭鳴，已有3268家團購網站參與 這場“千團大戰”，但是有正規團隊運營的 團購網站少之又少，優勝劣汰的大洗牌階段即將到 來。團

7、購行業的進入門檻太低，絕大多數團購網站線下運 營能力不足，導致在網站界面，用戶體驗，團購產品和服務等諸 多方面同質化較為嚴重。高度同質化的競爭致使整個行業陷入價格戰的惡性競爭中，;在激烈競爭 下，原本靠收取傭金成長的團購模式被拼成了一門純粹燒錢的生意。網站差異化程度低，某一家網站很難脫穎，因而也很難提高消費者的黏性，對團購網站的一些諸如“限時團購“的促銷方式，消費者也很容易持“觀望”態度。最為重要的是過低的門檻導致了誠信問題，一些騙子公司的出現，嚴重擾亂了市場秩序，假冒偽劣商品的橫行，也降低了消費者對團購的信心。 BIN八大要素競爭優勢營銷戰略組織發展管理團隊5、競爭優勢超出其他競爭者的地方

8、(1)聚美優品首創“化妝品團購”模式：每天在網站推薦幾十款熱門化妝品，并以吸引人的折扣低價限量出售； (2)承諾“百分百正品”，以及“拆封30天無條件退貨”。 (3)良好的服務態度，讓消費者擁有良好的服務體驗，進而取得消費者的信任。 (4)有固定的物流合作伙伴，以優惠于其他團購網站的快遞費用吸引更多的消費者。BIN八大因素競爭優勢營銷戰略組織發展管理團隊6、營銷戰略：整合資源、結合4P，吸引目標客戶 （1）微博傳播：設立官方微博，以轉發部門消費者有關購買使用后的經歷微博和發表網站近期各類活動為主，充分利用現代通訊。 （2）論壇營銷：設立口碑中心。以撰寫口碑贏化妝品試用裝來吸引消費者為其撰寫口碑

9、?？诒畠热莅ㄏM者對該化妝品的詳細使用過程及效果，圖文并茂。其他消費者通過口碑中心對各類化妝品也有了更深的了解，也因此吸引了更多的消費者前來消費。 （3）通過其他知名雜志及網站推廣鏈接：與淘寶、當當網等網站一樣，聚美優品也在一些知名的雜志及網站進行鏈接的方式來推廣自己的網站。通過其他知名雜志及網站鏈接的方式，在一定程度上有效的增加了自己網站的點擊率。 （4）借助廣告推廣。2011年簽約韓庚，為聚美優品贏得了良好的開端，吸引了眾多消費者。到2012年陳歐的“我是陳歐，我為自己代言”視頻BIN八大因素視頻營銷戰略陳歐我為自己代言BIN八大因素競爭優勢營銷戰略組織發展管理團隊組織發展企業在發展過程

10、的組織變革或調整2010.03 聚美優品前身團美網上線，成為中國第一家化妝品團購站。2010.04 聚美優品率先推出三十天無條件退貨、全程保障、100%正品的三大政策，樹立行業標桿2010.04 在業界率先推出“買二包郵”，為用戶帶來實惠2010.05 上線后兩月，已有超過10,000人在聚美優品享受超值美妝。2010.07 聚美優品搬家到新辦公室、第二次搬遷庫房、運營和物流能力再次提升。2010.08 率先推出了購物車、合并發貨、推遲發貨等一系列新功能2010.08 超過100,000人享受了聚美優品的超值購物體驗2010.09 啟用全新品牌聚美優品，與全新域名JUMEI同時發布2010.1

11、0 聚美優品月銷售額突破1000萬元2010.11 推出手機版聚美優品，隨時隨地瀏覽搶購，美麗不留遺憾2010.12 第三次搬遷庫房，超過3000平米現代化庫房，物流規模速度再上新臺階2010.12 上線在線退貨系統，退貨彈指間完成，無憂購物體驗更上層樓2011.02 第100萬位用戶注冊聚美優品，收貨短評超過50萬條2011.02 第三次搬新家，1800平米辦公室孕育更多夢想2011.03 總銷售額突破1.5億,此時據聚美優品成立還不到一年2011.04 聚美優品一周年慶，宣布簽約亞洲超人氣偶像韓庚，攜手譜寫美麗新篇章2011.04 推出口碑中心，當月口碑報告達到1萬篇。真實用戶真實口碑，為

12、用戶購買提供詳盡參考2011.05月銷售額突破3000萬，每月庫房發出超過20萬件包裹2011.06 聚美優品挑戰自我，推出化妝品業界最高售后政策“拆封30天無條件退貨”，打造頂級信任體驗2011.06聚美優品商城華麗上線，更多品類、更多選擇2013.01 聚美優品線下店上線卻成為了矚目的焦點，北京各大地鐵站，廣告語都是“對不起，我知道，你在等”。BIN管理團隊八大因素競爭優勢營銷戰略組織發展管理團隊CEO：陳歐副總裁 陳歐，聚美優品CEO及聯合創始人。16歲留學新加坡就讀南洋理工大學，大學期間曾成功創辦在線游戲平臺Garena，26歲獲得美國斯坦福大學MBA學位。2010年，陳歐牽手人氣小天

13、王韓庚推出聚美優品地鐵廣告，其新穎的“雙代言”模式受到熱烈追捧。此外，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告視頻引起80后強烈共鳴，在新浪微博掀起“聚美體”模仿熱潮。陳歐，聚美優品CEO及聯合創始人。16歲留學新加坡就讀南洋理工大學，大學期間曾成功創辦在線游戲平臺Garena，26歲獲得美國斯坦福大學MBA學位。2010年，陳歐牽手人氣小天王韓庚推出聚美優品地鐵廣告，其新穎的“雙代言”模式受到熱烈追捧。此外，他親自出鏡為公司拍攝的“為自己代言”的廣告視頻引起80后強烈共鳴，在新浪微博掀起“聚美體”模仿熱潮。 聚美鐵三角成員，陳歐斯坦福大學師弟。清華大學工業工程系畢業，曾在Google，Baidu，Oracle等企業從事用戶體驗設計工作，對互聯網產品設計、用戶體驗規劃有深刻研究和豐富經驗。在斯坦福大學就讀管理科學與工程碩士期間認識了陳歐。2009年，毅然放棄還有三個月時間即可畢業的斯坦福大學碩士學位，和陳歐回國創業。BIN管理團隊八大因素競爭優勢營銷戰略組織發展管理團隊研發副總裁高級副總裁 劉輝：聚美鐵三角成員，陳歐新加坡南洋理工大學師弟，于2005年參與創建Garena，精通大型WEB系統及數據庫等的分布式架構，精通WEB編程語言如PHP，Javascript的開發框架設計。2009年放棄價值百萬美金的股票回國，