1、簡化營銷工作明確拓展目標加速簡化營銷工作明確拓展目標加速ictict推廣推廣 杭州市分公司政企客戶部杭州市分公司政企客戶部20072007年年11 11月月ict產品、業務內部培訓（精簡）產品、業務內部培訓（精簡）商務領航x系列套餐商務領航機房無憂商務領航呼叫中心商務領航災難備份商務領航xa套餐無線貓、企信通、網絡傳真商務領航xb套餐企業網關商務領航xc套餐網絡安全商務領航xd套餐企業郵箱 商務領航商務領航xa套餐套餐標簽產品：無線貓、企信通、網絡傳真目標客戶：以擁有1-4臺pc機的專業市場、沿街店鋪和商務樓宇的低端企業客戶為主xa基礎包年交月使用費月使用費28元元308元元無線貓定制終端無線

2、貓定制終端50元元600元元企信通企信通網絡傳真網絡傳真商務領航x系列套餐商務領航機房無憂商務領航呼叫中心商務領航災難備份商務領航xa套餐無線貓、企信通、網絡傳真商務領航xb套餐企業網關商務領航xc套餐網絡安全商務領航xd套餐企業郵箱寬帶業務是集團公司提出的重點抓好的三項業務之一，也是中國電信實現轉型目標的一項戰略性業務，更是我公司主要的收入增長點之一。為進一步增強政企客戶群體寬帶產品優勢，需要結合新興企業的網絡應用需求吸引客戶以租代建的方式使用中國電信“企業網關”，提高電信寬帶對客戶的粘性，鎖定客戶，激增保存通過“企業網關”的應用推廣，進一步挖掘匯總客戶需求，為企業信息化整體方案的推進奠定基

3、礎客戶需求分析客戶需求分析:商務領航商務領航xbxb套餐可以滿足高端企業客戶的需求：套餐可以滿足高端企業客戶的需求：實踐證明高端企業有辦公組網的需求。商務領航商務領航xbxb套餐可以滿足企業信息化的需求：套餐可以滿足企業信息化的需求：中小企業在信息化上it技術能力不足，路由器產品可以幫助企業有效的進行寬帶組網，并可通過u盤進行配置的快速備份和恢復，推進企業信息化建設。商務領航商務領航xbxb套餐可有效減少網絡故障：套餐可有效減少網絡故障：上網設備的問題為網絡運維帶來很多不必要的麻煩，使用路由器定制終端，通過設備的統一管理，可以減少故障的發生，增強企業客戶的服務能力。 企業戰略分析企業戰略分析:

4、商務領航商務領航xb套餐套餐企業網關企業網關商務領航商務領航xb套餐套餐企業網關功能概述企業網關功能概述以終端為承載，以應用為填充以終端為承載，以應用為填充促進寬帶業務的快速發展促進寬帶業務的快速發展組網功能。包括多個局域網組網端口，并可將局域網端口配置到不同的組網功能。包括多個局域網組網端口，并可將局域網端口配置到不同的vlan中中 快速配置的功能。能夠諸多方式的快速快速配置的功能。能夠諸多方式的快速ip地址分配，并能通過地址分配，并能通過u盤配置備份和快速恢復；盤配置備份和快速恢復； 安全功能。具有高級、高性能的狀態防火墻，能進行關鍵字安全功能。具有高級、高性能的狀態防火墻，能進行關鍵字/

5、url的過濾，支持多種安全認證方的過濾，支持多種安全認證方式；式； 狀態監控功能。可通過頁面監控所有端口的狀態，包括網絡流量，并自動刷新數據狀態監控功能?？赏ㄟ^頁面監控所有端口的狀態，包括網絡流量，并自動刷新數據 無線接入功能。自動選擇協議的無線接入，并支持多個無線接入功能。自動選擇協議的無線接入，并支持多個ssid，能夠將不同，能夠將不同ssid的用戶分配到不的用戶分配到不同同vlan中；中； 預期目的預期目的路由器功路由器功能能營銷方案營銷方案目標客戶：目標客戶： 中小企業，有中小企業，有5臺臺-24臺臺pc客戶客戶主要賣點：主要賣點： 安全、便利的內部組網需求安全、便利的內部組網需求營銷

6、思路：營銷思路： 是在目標客戶群的細分營銷和差異化服務的基礎上，為客戶提供的基是在目標客戶群的細分營銷和差異化服務的基礎上，為客戶提供的基于杭州電信光纖接入產品之上的網絡設備出租及維護外包套件服務于杭州電信光纖接入產品之上的網絡設備出租及維護外包套件服務 商務領航商務領航xb套餐套餐企業網關企業網關高速寬帶接入高速寬帶接入視頻會議視頻會議智能樓宇智能樓宇呼叫中心呼叫中心網絡安全網絡安全企信通企信通接入層接入層設備層設備層信息層信息層企業郵箱企業郵箱無憂機房無憂機房商務領航商務領航xb套餐套餐（路由器、交換機、無線ap、防火墻）l營銷思路：營銷思路： 是在目標客戶群的細分營銷和差異化服務的基礎上

7、，為客戶提供的基于光纖接入的網絡設備是在目標客戶群的細分營銷和差異化服務的基礎上，為客戶提供的基于光纖接入的網絡設備出租及維護外包套件服務，為保有光纖接入和激發信息服務奠定基礎。出租及維護外包套件服務，為保有光纖接入和激發信息服務奠定基礎。l目標客戶：目標客戶： 中小企業，有中小企業，有5臺臺-24臺臺pc客戶客戶l主要賣點：主要賣點： 安全、便利的內部組網功能，有線和無線的多接入功能。安全、便利的內部組網功能，有線和無線的多接入功能。l服務定位：服務定位：提供面向中小企業的路由器和交換機兩種設備的租賃及月度維護服務。提供面向中小企業的路由器和交換機兩種設備的租賃及月度維護服務。商務領航商務領

8、航xbxb套餐套餐企業網關設計企業網關設計以商務領航品牌下的信息版xb套餐模式進行銷售，其中路由器作為信息版xb套餐基本包的標簽產品，交換機為可選包。根據套餐適用的客戶類型，分為時尚型和專家型。套餐結構如下： 可可選選包包必必選選包包營銷策略營銷策略抓住接入產品的申裝契機抓住接入產品的申裝契機 各經營單元在開展客戶營銷工作時，要抓住每次企業客戶新增寬帶營銷機會，向客戶進行商務領航xb套餐的業務推薦，如有條件，還要結合語音套餐等，按照商務領航vip簽約模式，簽訂客戶級協議。具體有以下幾個場景：客戶有/無寬帶接入，且有單獨新增商務領航xb套餐業務需求時，通過商務領航信息版xb套餐可選包的價值填充為

9、賣點，建議按照商務領航信息版xb套餐方式進行銷售；客戶有商務領航信息版xb套餐需求，且有語音套餐需求：可通過光纖寬帶/商務領航xb套餐一次性費用或語音套餐包保額度作為客戶營銷談判的條件；如單獨申請商務領航信息版套餐，則光纖寬帶一次性費用和光纖收發器費用不優惠，反之則優惠；或者是單獨申請語音套餐，則語音套餐的包保額度較低，反之則較高?？蛻艚浝硗瓿缮虅疹I航xb套餐業務洽談并簽訂協議，客戶經理首先在crm系統中受理，受理時選擇“商務領航定制路由器xxx元/月_yy”欄目（具體受理方法待crm系統業務需求開發完成后下文說明），并生成產品統一編號。受理后通過業務開通系統發起定單，發送給資源管理中心，由資

10、源管理中心通過定單系統派單給工程公司商務領航xb套餐支撐人員進行安裝調試，并對安裝時限進行考核。在客戶需求不是很明確的情況下，客戶經理可以通過業務開通系統發起技術支撐需求單，資源管理中心負責轉派工程公司商務領航xb套餐支撐人員，并由工程公司支撐人員陪同客戶經理進行客戶走訪，了解客戶需求，確定產品個性化解決方案。商務領航xb套餐安裝定單分為a、b、c級單，對應時限分別為3、5、7個工作日。如客戶同時申請商務光網接入業務，則時限在原業務上疊加。商務領航xb套餐業務故障考核時限為根據a、b、c級單分別為2小時、4小時、6小時。商務領航xb套餐企業網關業務開通流程客戶在商務領航xb套餐產品使用過程中，

11、如發現設備故障，直接向10000號申告，客戶報障時提供商務領航xb套餐統一編號，10000號通過一站式故障平臺將故障報客戶網絡維護中心并在故障單中注明商務領航xb套餐產品，客戶網絡維護中心判斷故障原因并在規定時限內處理，對于客戶接入故障，由客戶網絡維護中心另按正常接入產品的報障流程實施。商務領航xb套餐業務的信息收集流程：資源管理中心負責每月統計商務領航xb套餐業務需求單量、定單量。a/b/c定單比例、竣工及時率。網絡運行中心負責每月統計商務領航xb套餐業務故障數，修復及時率和故障原因分類表，并在次月5日前將上述信息匯總后報市場拓展部、網絡管理部和政企客戶部。商務領航xb套餐企業網關故障處理流

12、程商務領航x系列套餐商務領航機房無憂商務領航呼叫中心商務領航災難備份商務領航xa套餐無線貓、企信通、網絡傳真商務領航xb套餐企業網關商務領航xc套餐網絡安全商務領航xd套餐企業郵箱現現狀狀電腦操作水平低，大部分屬于初級操作水平；電腦操作水平低，大部分屬于初級操作水平；沒有良好的電腦使用習慣，網絡安全意識不強；沒有良好的電腦使用習慣，網絡安全意識不強；網上交易如淘寶、證券交易、游戲等網上交易項目沒有安全保障；網上交易如淘寶、證券交易、游戲等網上交易項目沒有安全保障；應用軟件復雜：辦公軟件、網頁瀏覽器、播放器、網游、殺毒軟件應用軟件復雜：辦公軟件、網頁瀏覽器、播放器、網游、殺毒軟件 等等，而每種功

13、能的軟件又分很多的廠家等等，而每種功能的軟件又分很多的廠家排錯難，故障點很難確定；排錯難，故障點很難確定；重要數據沒有安全保障；重要數據沒有安全保障；周邊沒有可信賴的服務團隊；周邊沒有可信賴的服務團隊；不能上網不能上網感染病毒感染病毒木馬被注入木馬被注入系統故障系統故障重要數據丟失重要數據丟失孩子沉迷網游孩子沉迷網游不良信息網站不良信息網站困困 擾擾商務領航商務領航xc套餐套餐網網絡安全絡安全商務領航商務領航xc套餐套餐網絡安全網絡安全產品定位產品定位 以特定安全軟、硬件產品為平臺，通過遠程、集中式的管理，為客戶提供網絡的7*24實時安全監控、安全設備配置管理、安全事件響應、最新互聯網安全威脅

14、跟蹤、網絡行為/安全事件統計報表等標準化或者個性化的安全服務，最終達到在降低客戶安全運營成本的前提下滿足其安全需求、提升客戶價值，同時提高電信業務的客戶黏著度之目的。商務領航商務領航xc套餐套餐網絡安全網絡安全目標客戶特質目標客戶特質q 網絡安全服務適用于符合以下任一特征的客戶群：存在一定安全需求但沒有安全設備或專業安全人員的投入能力欲提高安全運營專業化水平，同時維持現有的安全運營投入需要實現網絡的7*24實時安全監控和安全事件響應有信息安全、網絡安全、網絡監控需求，但還未投入專業安全設備和專業安全人員的企事業客戶、網吧等等q 不適用的客戶：自身有完備安全運營體系，并能保證長期、有效投入的大型

15、客戶電信企業和安全設備/服務提供商商務領航商務領航xc套餐套餐網絡安全服網絡安全服務套餐介紹務套餐介紹服務內容服務內容（注：以下套餐中如有硬件設備的投入不在本服務費內） 基本基本型型增強增強型型病毒產品首次安裝、病毒問題診斷和解決、病毒系統環境重建病毒產品首次安裝、病毒問題診斷和解決、病毒系統環境重建病毒系統配置更改、病毒服務器整體遷移、產品和維護培訓（現場）病毒系統配置更改、病毒服務器整體遷移、產品和維護培訓（現場）上門巡檢，上門巡檢，巡檢時協助巡查用戶重點業務主機的配置情況，查找病毒巡檢時協助巡查用戶重點業務主機的配置情況，查找病毒特征文件，注冊表分析等手段進行病毒檢測系統是否正常特征文件

16、，注冊表分析等手段進行病毒檢測系統是否正常為用戶建立為用戶建立besr快速恢復系統，可在系統崩潰后快速恢復快速恢復系統，可在系統崩潰后快速恢復通過通過veritas對重要數據進行備份、系統環境補丁加載對重要數據進行備份、系統環境補丁加載技術方案咨詢、風險評估、漏洞掃描、技術方案咨詢、風險評估、漏洞掃描、遠程的遠程的7*24電話或傳真支持：電話：電話或傳真支持：電話883771998008103992，傳真：，傳真網站網站/電子郵件電子郵件/傳真支持：傳真支持：24x7x365web網站支持，在線支持網站支持，

17、在線支持文檔：文檔： pdf手冊和相關信息，下載軟件補丁，電子郵件或傳真提供解手冊和相關信息，下載軟件補丁，電子郵件或傳真提供解決方案決方案 商務領航商務領航xc套餐套餐網絡安全初網絡安全初步價格表步價格表增強型初步價格預算增強型初步價格預算：增強型價格在基本型的各項單項價格上*2倍,即,如基本型單年價格為3300/年, 那增強型的單年服務價格為： 3300* 2=6600元/年 產品數量建議用戶單價備注硬件服務硬件服務器器每用戶一每用戶一臺臺服務器由電信核算單年價格服務器由電信核算單年價格( (如用戶方在經濟投入上緊張如用戶方在經濟投入上緊張, ,一般的一般的小用戶可建議不購買或租用服務器設

18、小用戶可建議不購買或租用服務器設備備, ,產品只要安裝在任意一臺產品只要安裝在任意一臺pcpc上即可上即可) )由電信投資（電信負責硬件購買、由電信投資（電信負責硬件購買、維護，服務中心負責服務器系統、維護，服務中心負責服務器系統、軟件維護）軟件維護）pc服務器，建議配置在服務器，建議配置在p43.0，1g內存，內存，80g左右硬盤，成本在左右硬盤，成本在3000-4000左右左右服務器服服務器服務費務費1500/服務器服務器/年年建議一個服務器下管理建議一個服務器下管理800個客戶個客戶端以下用戶為理想配置端以下用戶為理想配置客戶端服客戶端服務費務費2-91880/年年以上價格包含了以上價格

19、包含了symantecsymantec防病毒產防病毒產品的租用價格和產品的服務價格，品的租用價格和產品的服務價格，服務的數量以用戶最終登錄到升級服務的數量以用戶最終登錄到升級服務器的實際服務器的實際pcpc數量進行計算數量進行計算電信和最終用戶簽訂的協議不能單電信和最終用戶簽訂的協議不能單獨就防病毒服務簽訂，必須放在寬獨就防病毒服務簽訂，必須放在寬帶或者線路等商務套餐中一起捆綁帶或者線路等商務套餐中一起捆綁簽售，防病毒只是作為套餐的內容，簽售，防病毒只是作為套餐的內容，沒有單獨價格沒有單獨價格10-253300/年年26-353900/年年35-504300/年年51-1005900/年年10

20、1-2508600/年年251-50013200/年年500+ +另議另議商務領航商務領航xc套餐套餐網絡安全網絡安全客戶服務系統框架客戶服務系統框架symantec技術服務技術服務中心中心線路故障感染病毒數據丟失系統崩潰電信客服中電信客服中心心10000portal電信電信bbs電信網絡安全業務電信網絡安全業務客戶客戶/用戶用戶社區經理社區經理上上 門門遠程協助遠程協助用戶手冊用戶手冊網絡安全服務系統之服務方式網絡安全服務系統之服務方式描述描述1、用戶手冊用戶手冊-由服務中心把客戶常見問題以及解決辦法編寫成冊，放在電信web主頁上或者刻錄在用戶光盤上，引導用戶自己來解決問題；2、電話電話-用

21、戶在遇到不能解決的系統或者pc硬件問題時打電話到call center尋求服務中心電話支持；3、bbs-bbs-在電信服務主頁上開辟在線技術解答服務，一部分對付費用戶開放，再開辟諸如家庭電腦使用竅門交流區、公共終端疑難雜癥討論區等，用bbs來活躍電信服務網站，擴大對客戶的影響；4、遠程協助遠程協助-通過在用戶端安裝pcanywhere等相關軟件，由賽門鐵克服務中心工程師遠程登錄客戶機來解決問題；5、上門上門-對于vip用戶或者其他定制服務的用戶，賽門鐵克服務中心提供上門解決問題的方式來滿足用戶的不同需求；6、培訓培訓-舉辦不定期的免費課堂培訓,提升最終用戶的動手能力；快速了解快速了解賽門鐵克賽

22、門鐵克新新symantec06財政年度收入財政年度收入50億元億元被被cio 評為商業價值和可靠性供應商的第一評為商業價值和可靠性供應商的第一十大十大pc oem廠商都預裝了諾頓軟件廠商都預裝了諾頓軟件客戶包括全球客戶包括全球500強企業中的強企業中的475個個全球第一大安全公司全球第一大安全公司全球第四大軟件公司全球第四大軟件公司15,000名員工名員工全球全球29個支持中心個支持中心商務領航商務領航xc套餐套餐網絡安全業務運網絡安全業務運營流程總覽營流程總覽業務運營流程業務運營流程售前流程售前流程業務開業務開通流程通流程安全防護安全防護需求響應需求響應流程流程售后服務售后服務流程流程業務退

23、業務退租流程租流程各經營單元政企客戶部賽門鐵克服務中心各經營單元政企客戶部建設部（硬件）賽門鐵克服務中心10000各經營單元政企客戶部賽門鐵克服務中心10000各經營單元政企客戶部賽門鐵克服務中心（系統、軟件）客網中心（硬件）各經營單元政企客戶部服務響應流程安裝階段： 與客戶簽定協議后，填寫安裝工單，傳至與客戶簽定協議后，填寫安裝工單，傳至政企客戶部政企客戶部，由，由政企業政企業客戶部客戶部通知合作方進行上門支持，并對用戶的實際情況進行交接。（后期通通知合作方進行上門支持，并對用戶的實際情況進行交接。（后期通過過crm系統受理）系統受理）維護階段：客戶向客戶向客戶經理或客戶經理或10000發出

24、維護需求，發出維護需求，經營單元經營單元填寫安全響應填寫安全響應工單傳至工單傳至政企客戶部政企客戶部，政企客戶部政企客戶部向合作方發出響應需求，合作方接到響應向合作方發出響應需求，合作方接到響應通知后，首先在通知后，首先在30分鐘內進行遠程響應，并通過遠程支持了解故障情況，遠分鐘內進行遠程響應，并通過遠程支持了解故障情況，遠程支持不能解決問題的，在程支持不能解決問題的，在8-48小時內進行上門支持。（后期通過一站式故小時內進行上門支持。（后期通過一站式故障系統報故障）障系統報故障） 合作方工程師上門支持后，必須有客戶簽字并寫明服務內容的反饋單。遠程或上門支持結果都將向客戶經理報告，有助于電信方

25、對服務方的實施維護情況的了解。合作模式和服務響應流程合作模式和服務響應流程合作模式l 最終用戶以租賃的方式向電信按月或按年支付網絡防病毒的服務費用，最終用戶以租賃的方式向電信按月或按年支付網絡防病毒的服務費用，含服務器的租賃；含服務器的租賃；l 電信以轉包服務的方式給賽門鐵克服務中心，由服務中心做相應服務電信以轉包服務的方式給賽門鐵克服務中心，由服務中心做相應服務的遠程或上門的技術響應。服務中心承擔有關軟件的法務責任和售后的遠程或上門的技術響應。服務中心承擔有關軟件的法務責任和售后服務。服務。商務領航商務領航xc套餐套餐網絡安全業務操網絡安全業務操作流程作流程業務開通業務開通1、經營單元完成網

26、絡安全業務洽談、簽訂協議，經營單元完成網絡安全業務洽談、簽訂協議，根據協議填寫安裝工單，傳根據協議填寫安裝工單，傳至至政企客戶部政企客戶部，由，由政企業客戶部政企業客戶部通知合作方進行上門支持，并對用戶的實通知合作方進行上門支持，并對用戶的實際情況進行交接。（后期通過際情況進行交接。（后期通過crm系統受理）系統受理）2、在客戶需求有大規模個性化需求的情況下，客戶經理可以通過業務開通系統發起技術支撐需求單，資源管理中心負責轉派賽門鐵克公司網絡支撐人員，并由賽門鐵克公司支撐人員陪同客戶經理進行客戶走訪，了解客戶需求，確定產品個性化解決方案。3、賽門鐵克公司制作當月軟、硬件安裝量、更換量的報表，報

27、送政企客戶部。在業務開通時，賽門鐵克公司在簽約客戶確定網絡安全實施方案后，按規定服務時限，直接自帶設備和材料進場安裝調測，并及時報竣。安裝調測完成時，賽門鐵克公司在設備上粘貼網絡安全專用的標注中國電信和商務領航兩個logo的銘牌，同時標注產品統一編號。4、網絡安全安裝定單分為a、b、c級單，對應時限分別為3、5、7個工作日。如客戶同時申請電信數據業務，則時限在原業務上疊加。網絡安全業務故障考核時限為8小時?？蛻粝蚩蛻粝蚩蛻艚浝砘蚩蛻艚浝砘?0000發出維護需求，發出維護需求，經營單經營單元元填寫安全響應工單傳至填寫安全響應工單傳至政企客戶部政企客戶部，政企客戶政企客戶部部向合作方發出響應需求，

28、合作方接到響應通知向合作方發出響應需求，合作方接到響應通知后，首先在后，首先在30分鐘內進行遠程響應，并通過遠程分鐘內進行遠程響應，并通過遠程支持了解故障情況，遠程支持不能解決問題的，支持了解故障情況，遠程支持不能解決問題的，在在8-48小時內進行上門支持。小時內進行上門支持。（后期通過一站式故障系統報故障）（后期通過一站式故障系統報故障）客戶如遇接入故障，按正常接入產品的報障流程實施。商務領航商務領航xc套餐套餐網絡安全業務操網絡安全業務操作流程作流程故障處理故障處理商務領航商務領航xc套餐套餐網絡安全業務操網絡安全業務操作流程作流程協議管理協議管理 政企客戶部負責制訂網絡安全服務標準協議模

29、板，并根據市場變化修訂協議模板。客戶經理在和客戶溝通中遇到對協議模板需要訂立個性化條款時，應報大客戶部確認。 各分局簽訂的商務協議中包含網絡安全服務內容的，每月匯總后報政企客戶部。政企客戶部負責網絡安全業務的管理，并負責每月將網絡安全業務匯總情況向公司上報。注：電信和最終用戶簽訂的協議不能單獨就防病毒服務簽訂，必須放在 寬帶或者線路等商務套餐中一起銷售，防病毒只是作為套餐的內 容，沒有單獨價格 商務領航商務領航xc套餐套餐網絡安全成功案例網絡安全成功案例成成功功案案例例 杭州電信 上海法院系統（全轄） 上海銀聯系統（華東） 上海電力系統（全轄） 肯德基公司（華東） 上海市政府（全轄） 浙江省地

30、稅局（全省） 浙江省聯通（全?。?浙江省電力（全?。?浙江省檢驗檢疫局(全省) 商務領航x系列套餐商務領航機房無憂商務領航呼叫中心商務領航災難備份商務領航xa套餐無線貓、企信通、網絡傳真商務領航xb套餐企業網關商務領航xc套餐網絡安全商務領航xd套餐企業郵箱商務領航xd套餐企業郵箱市場現狀 商務領航xd套餐企業郵箱郵件系統費用支出比較項目說明費用企業自建郵件系統（第一年投入)服務器20000郵件軟件15000防垃圾、病毒設備15000主機托管6000小計56000企業郵箱租用年費新浪、搜狐、263等知名企業郵箱1500050000集團郵件服務器租用年費700015000價格最低價格最低商務領航

31、xd套餐企業郵箱集團郵件服務器租用業務內容與特點 4、專業的服務隊伍。、專業的服務隊伍。商務領航xd套餐企業郵箱收費標準套餐類型套餐類型集團郵件服務器標準規格集團郵件服務器標準規格價格價格/年年用戶數用戶數容量容量功能配備功能配備型號型號配置配置集團100型100 (含)100g網絡u盤、日志管理、全局通訊簿、密碼保護鎖、反垃圾、反病毒郵件intelpt6280d塔式（無法放置在電信idc機房）pd 915 2.8g (800mhz) /1g*2 ddr2 ecc /160g sata300/raid 0,1/1000m * 2/單電源/cd/fdd7000集團200型101200 100g網

32、絡u盤、日志管理、全局通訊簿、密碼保護鎖、反垃圾、反病毒郵件intel pr1280d機架式xeon 3040 1.86g (1066mhz) /1g*2 ddr2 ecc /2*160g sata300/raid 0,1/1000m * 2/單電源/8500集團300型201300180g網絡u盤、日志管理、全局通訊簿、密碼保護鎖、反垃圾、反病毒郵件intel pr1310d機架式woodcrest51101.6g 1066mhz/1g*2 fb667hz/250g*2sata300/raid 1/1000m * 2/單電源/支持vt硬件級虛擬化應用10000集團500型301500240g

33、網絡u盤、日志管理、全局通訊簿、密碼保護鎖、反垃圾、反病毒郵件intel pr1710d機架式clovertown5310 1.6g 1066mhz/1g*4 fb667hz/320g*2sata300/raid 1/1000m * 2/單電源/支持vt硬件級虛擬化應用12000商務領航xd套餐企業郵箱收費標準增值功能增值功能1. 郵件附加功能擴充密件夾500重要郵件二次加密2. 郵件短信通知500郵件短信通知（內含5000條免費短信）3. 系統數據備份（用戶本地備份）1,000郵件服務器放在用戶自己的機房時，用戶可選擇此模塊，定期把系統數據備份到自己內網的存儲設備上。用戶應保證自己的存儲設備

34、上有足夠的空間容納系統數據。4. 系統數據備份（電信機房專業備份）每月備份3,000郵件服務器托管在電信機房時，用戶可選擇此模塊，定期把系統數據備份到電信提供的專業存儲設備。用戶可保留最多三次最新的備份數據。每周備份5,0005. 企業域名注冊服務期內贈送域名一個服務內容服務內容系統安裝調試web在線解答技術電話支持系統日常維護說說 明明1. 系統數據備份模塊運行時，會占用較多的郵件服務器系統資源，從而引起郵件收發效率底下。當系統數據量較大的時候，系統數據備份時間還會較長。故數據備份頻度不宜過于密集，且應選擇郵件服務器空閑時間，如周末的凌晨。2. 系統數據備份包括操作系統、系統軟件、數據庫、郵

35、件數據、用戶數據、郵件收發日志數據等的備份。3. 如需套餐升級，只需花費相應升級套餐的差額即可4. 用戶如有除以上套餐要求以外的功能需求，可與客戶經理聯系，進行方案定制。商務領航x系列套餐商務領航機房無憂商務領航呼叫中心商務領航災難備份商務領航xa套餐無線貓、企信通、網絡傳真商務領航xb套餐企業網關商務領航xc套餐網絡安全商務領航xd套餐企業郵箱評估服務評估服務優化服務優化服務新建服務新建服務管家服務管家服務多角度評估，分析多角度評估，分析整體性設計，建設整體性設計，建設專業化管理，代維專業化管理，代維全方位優化，完善全方位優化，完善機房無憂機房無憂機房無憂機房無憂機房無憂機房無憂評估服務評估服務評估服務評估服務評估服務評估服務環境評估環境評估 安防評估安防評估造價評估造價評估v按照國標、行標，組織機房專家按照國標、行標，組織機房專家評估小組對客戶機房現場實施專業評估小組對客戶機房現場實施專業化評估，并組織與客戶交流，提交化評估，并組織與客戶交流，提交評估服務報告。評估服務報告。線路評估線路評估管理評估管理評估機房評估機房評估 評估參考標準評估參考標準評估參考標準評估參考標準評估參考