1、職位工作個人心得總結模板最新 工作總結，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行全面和系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行具體的總分析、總討論。下面是我為大家整理的職位工作個人心得總結模板，盼望能關心到大家! 職位工作個人心得總結1 _即將到來，作為在這個行業(yè)從事導游事變近6年來，從來沒有做過一次總結，總是在實踐和實行中生長，每小我私家都希望本身能比別人良好，能做一個讓別人承認的人，但是從我的事變來看，的確沒有啥值得得意也許自大的事變，也許比其他事變看起來風物，但是此中的酸甜苦辣又有誰能明白呢? 本年的導游培訓課可以說是讓我學到和看到了別人的光環(huán)尚有光環(huán)背后的辛勞，我深深的知道，做我們這個行業(yè)的，起早貪黑，有

2、的時間乃至連個適口的飯菜都吃不上，還要帶著客人游山玩水的心情，都說付出和收入是成正比的，但是在我們這個旅游的潛法規(guī)的領導下，那邊公正?沒有穩(wěn)固的收入，沒有牢固的事變，沒有保障，那一天出了任何變亂都找不到人給你補償，但是由于小我私家喜好這個職業(yè)，也熱愛這個事變，不停對峙到如今，也是本年才找到構造，希望在來歲會有好的生長吧! 說說我的帶團履歷吧!說實話，沒啥值得夸耀的履歷，只能說是一種相互學習吧!從_年拿上導游證的這一刻，我以為本身是個導游事變者，我可以去許多本身沒有去過的都市玩，可以免費進入各個景區(qū)，本身真的興奮的不得了，但是剛拿上導游證，沒有一家觀光社肯聘你去他們那邊事變，當時心情挺直跌到谷底

3、，顛末一個多月，同硯之前有比我更早進入觀光社事變，我便找到一份事變，但是這份事變我只做了一個月，由于我沒有記取他們單位的電話號碼，也更別說帶團了。 我知道本身必需改善本身，多學習，才華夠很快進入到這個行業(yè)，其次個事變單位，我去了之后只是讓我看資料啊，學習，也沒有讓我?guī)F，我以為本身很沒用，恰好遇上旅游旺季到來，導游全部都出外帶團了，社里讓我?guī)F，去的第一個地方是六盤山，是要我把團帶到固原和那邊的導游交代事變，呵呵，真的很氣憤，我以為本身完全可以全部帶完，然而單位出于團隊質量的題目，毅然要求我?guī)驼l人導游把她帶的客人接返來，這就是我開頭了導游生活的第一個團隊，客人都很好，我上車當然很告急，但是大家

4、互動唱歌以后就緩解了那種告急的氛圍，也熬煉了我的膽識，當然沒有完備的帶完這個團隊，我著實還是很感謝觀光社的領導，讓我出團了，但是這份事戀人為收入太低，我沒對峙好久就不干了。 第三份事變，那就是進入國旅的那一年，對我的作育和熬煉，讓我正式參與了寧夏地接導游的步隊，我也認識了比我年長一些的導游先輩，我很榮幸，社里一系列的培訓，讓我很快的生長，我也開頭從3小我私家的散客然后30人的專列帶起，我創(chuàng)造本身的學問著實是太少了，有的時間客人問到的題目真的是答復不上來，我走到哪都市買一些書返來給本身增補學問，顛末了幾年的歷練，我開頭贏利了，以為這個事變還是很不錯的，便一如既往的向前走。 如今從國旅出來了，我任

5、然感謝從前在國旅事變的那些樂于把本身的學問全部講給我們這些新人的先輩們，要不是國旅，我也許也就對峙不到如今。 從_年開頭選擇做兼職，我算不上是良好導游，以為只要全部團隊不被投訴，只要我專心來對待我歡迎的客人，我能賺一些錢夠本身花就還不錯了，但是我同時聽到許多良好導游的故事，我也想像他們一樣，但是我不停冷靜無聞，_年從前的客人很友愛，底子別說是投訴了，他們來到寧夏對我們這里的風土情面都很感愛好，說我們這里的導游著實，誠懇，不知道從什么時間開頭，網(wǎng)上就有關于導游欺客宰客，導游毆打客人，導游等等不好的聽說，這對我們的影響太大了，我們主動再維護寧夏旅游的形象，我們西部旅游生長慢，起步晚，我們導游的團體

6、素養(yǎng)不是很高，但是我們西北人誠懇著實的種種舉動還是取消了客人對導游不好聽說的那些想法，我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境不停能康健的生長。 本年我?guī)F擔當投訴三次，第一次投訴原因起因是由于觀光社為了低落本錢，雇傭不是旅游車隊的車子歡迎游客，去了西寧，司機不認識路，我與司機再車上辯論路是否走錯等等的事變，客人是無罪的，但是導游應當要和司機、全陪、領隊相互雷同相助才華克制這些事變的產(chǎn)生，也就不會有投訴了，在這個投訴題目里我也是沖動了，以是說沖動是妖怪，我被觀光社扣了500元錢，我要反應的題目是觀光社低落本錢可以，但是不要再用不認識路的司機了，這對我們導游事變著實是一個很大的影響。 其次次投訴，是我沒有

7、查對留宿的賓館，由于在用飯的餐廳客人斤斤盤算，結賬的時間和餐廳產(chǎn)生了一些辯論，我出于盛意要全陪先帶著其他客人回旅店蘇息，但是拿錯了房卡，原來是蘭花花的新旅店，末了住進了旁邊的舊旅店，客人都住進去以后創(chuàng)造屋子不是他們誰人標準，便要求換房，把睡夢中的人都叫了起來，換了屋子，其次天也把我給換了，這個題目是我由于疏忽犯的不應犯的錯誤，做我們這個事變，就要時候保持一個興奮的狀態(tài)，對任何環(huán)節(jié)都要提前落實好，疏忽大意是最不行取的，我也丟失了將近_00塊錢，由于至今觀光社就這個題目收不來團款也不給導游報賬。 第三次投訴，我只帶了一小我私家，真的是更不應當被投訴的，原因起因是我沒有不停陪著客人，把人家荒蕪了，天

8、哪，什么樣的投訴都能創(chuàng)建，這個更提示了我，作為宣揚我們寧夏的使者，一小我私家也要把她當成是天主，別看人少了，賺不到錢了，就馬虎大意，話說，別拿村長不當干部，如今的客人真的是費錢不費錢都是大爺，不管你用什么步伐把她陪滿意了，興奮了就OK了。處理懲處了這個投訴，我不但寫了查驗書，乃至還被社里扣了三個月的人為，我如今簽了條約還是被停薪留職的處分，我以為很不公正，但是我是一名導游，我要為觀光社維護更多的客戶，由于我，也許社里丟失了就不但是一個客戶這個題目了，我只能擔當了。 總之做導游事變，除了你有廣博的學問，還得處理懲處好你和客人，你和觀光社，你和家人全部的題目，當然你不是神，但是你必需知道這是你得職

9、責，不想被_鐫汰，你就要每天爬在電線桿上等著被電死，要不你連電線桿都沒摸到，就已經(jīng)死了，學著做第一個吃螃蟹的人，只有有特別的信念，才華做成九分得結果。 職位工作個人心得總結2 掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇連續(xù)，為了連續(xù)而毅然選擇加入_旅游總公司，盼望自己抱負的翅膀再次飛行。 接下來_年五月的時候帶了一次青島團，由于這次預備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的緣由使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結： 1、熟識線路：團前預備肯定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信

10、別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。 2、服務工作要熱心，細心：格外是旺季，肯定要提示旅游留意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游平安問題，巡游留意要守時等等，主要防止問題消失的時候游客產(chǎn)生心情上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好許多。 3、留意協(xié)調工作，支配好游客的同時，也要妥當處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。 4、導游要以不變應萬變，消失問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必需在客人面前臨危不亂，準時果斷的處理問題，如發(fā)生意外狀況也要學會見機行事來妥當處理。 5、書到用時方恨少，導游所知道的學問必需廣泛，

11、因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要準時的總結教訓，積累閱歷。 6、維護旅行社的信譽同時也要愛護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人看法不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會敬重和理解你和旅行社的支配。 7、最終，要準時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不肯定合大眾，但肯定做到合情合理，客人自然也會給你滿足的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最終。 時間已消逝，的感受心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)受都看成是第一次來仔細對待!“路漫漫其修遠兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命

12、尚未勝利，同志仍需努力”!，困難經(jīng)受了，但閱歷卻留下了。帶團總是不行避開要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份當心，多一份誠意) 細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人掌握在自己的視力范圍內，隨時提示客人歸隊。 耐煩：在巡游之前必需將團隊的巡游之前必需將團隊的巡游路途，集合時間地點一再強調，以防客人一旦丟失可以快速歸隊。初到一地大家布滿新奇感會不?！皢瘟铩?，這時導游要耐煩而快速的勸客人歸隊。 誠意：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)大事，導游要用一百分的誠意去解決，事情終會得以化解。 我付出，我努力!總信任“一份耕耘，一份收獲”!

13、職位工作個人心得總結3 時間過得很快，_年已成為過去，我們又迎來了嶄新的一年，在這除舊迎新的日子里，我將對我過去一年的工作作一個總結： 一、物管費的收繳 我們都知道，物業(yè)管理的核心是物管費的收繳，平常我常常督促各個小區(qū)上門收繳物管費，對于各個小區(qū)收到的款項收入明細進行逐戶認真登記，并主動配合各小區(qū)統(tǒng)計員每月做好核對工作。仔細完成各個小區(qū)的開票工作，確保收回各項資金。 二、有收入，就肯定有支出 我對小區(qū)的成本費用進行規(guī)類登記，水費電費電話費一類，日常報銷一類，勞務費一類，做到每一筆支出都有帳可詢。為小區(qū)的統(tǒng)計員供應第一手資料，以便于統(tǒng)計員正確的做好每個月費用與支出的臺帳。 三、配合財務部做好各項

14、工作 包括收入的統(tǒng)計，日常報銷，發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單，每月按時造好工資表，發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務。 四、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會委員做好各項工作 如修理資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證，把修理金從修理資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、關心業(yè)委會存取定期款項等等，使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進行下去。 五、_工作方案 1.要加強各項費用的收繳工作。物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務行業(yè)，要確保公司持續(xù)正常進展，必需做好物業(yè)管理各項費用的收取工作，并按時足額收繳; 2.我們要厲行節(jié)約、降低成本; 3.在修理資金管理方面，我想有必要做好一切臺帳，格外是需要公司墊支的物品，由于

15、臨時不能分攤，以后修理到了才可以分攤，所以臺帳是很重要的，如稍有疏忽，就會增加公司的費用，使公司利益受到損失，所以這一點是很重要的。 總之，自從我加入_物業(yè)以來，不管是對于公司還是公司領導及職工，從一開頭的生疏到現(xiàn)在的逐步了解，給我印象最深的就是敬業(yè)精神，他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學習的。所以在將來的時間里，我除了要連續(xù)做好原來的工作，更加要留意的是：開源節(jié)流、降低成本、提高效益。節(jié)約每一分，用好每一分，由于我們的每一分錢都來之不易。我信任，靠我們大家的同心協(xié)力，在將來新的一年里，我們_物業(yè)的明天肯定會更美妙! 職位工作個人心得總結4 不知不覺加入公司這個大家庭已經(jīng)一年了，在這段時間

16、，不僅僅認識了這么多好同事，更多的是學到了許多東西，以前對房地產(chǎn)一竅不通的我，此刻也能多少了解一些，也能幫助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的時刻，我把自我這一年來的出納工作進行總結，請領導、同事對我進行監(jiān)督。 作為一名財務人員，一名出納，我非常清晰自我的崗位職責，也是嚴格在照此執(zhí)行。 1、嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。 2、嚴格保證現(xiàn)金的平安，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復核，以確保精準無誤。 3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結。這樣一來，問題便不會留到隔日，準時發(fā)覺

17、，準時改正。嚴格遵守銀行結算紀律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清楚。 4、嚴格審核銀行結算憑證，處理銀行往來業(yè)務。對業(yè)務單位交來的支票，在收到支票時，仔細審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。 5、隨時把握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥當保管好收付款憑證，月末精準填寫好憑證交接單，準時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點應當是值得驕傲的。 6、每月編制工資報表，到月底準時匯總各部門當月考勤情景，詢問李總當月工資是否有改變，然后依據(jù)其編制工

18、資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認。 職位工作個人心得總結5 本人自_年_月參與工作以來，至今始終在_系統(tǒng)從事電工作業(yè)。其中_年_月至_年_月在_從事_機械的供用電及電氣設備設施的修理;_年_月至_年_月在_從事供用電與電氣設備設施的修理作業(yè);_年_月至今始終在_從事電工作業(yè)。_年取得高級電工職業(yè)資格證書。多年來，在師傅、同事及領導的關心指導下，并通過不間斷的學習與工作實踐，使自己的專業(yè)學問和修理技術水平有了很大提高。較好的完成本崗位工作并取得一些成績，現(xiàn)將今年來的工作總結如下： 一、主動工作，仔細完成領導交給的工作任務 _公司是一支主要從事巖土工程施工的專業(yè)隊伍，

19、其施工特點是電氣設備容量大、電氣設備多、施工工期短、露天作業(yè)等。電工作業(yè)人員擔當著電氣設備設施的選擇、布置、布設、安裝、檢查巡察、修理保養(yǎng)、拆除和施工結束后的電氣修理等工作。 通過多年來的電氣施工作業(yè)，本人能夠嚴格根據(jù)施工用電組織設計和施工現(xiàn)場臨時用電平安技術規(guī)范要求，順當?shù)赝瓿纱笮褪┕ろ椖侩姎庠O備的選擇、布置、布設、安裝、檢查修理與拆除等工作，并參加了多個項目施工現(xiàn)場臨時用電施工組織設計的編制，使全部施工項目達到國家臨時用電平安技術標準。 如：_工程、_工程等。施工中，主動工作，加強現(xiàn)場施工用電管理與平安用電訓練，仔細執(zhí)行崗位操作規(guī)程、遵守各項用電平安管理制度，所參與的施工項目均未消失任何電

20、氣傷人和電氣設備事故，制造了較好的_效益和經(jīng)濟效益。 二、注重不斷學習，努力提高自己的專業(yè)學問和業(yè)務水平 本人參與工作后，不斷的參與學校、_以及通過自學的方式學習電工專業(yè)、建筑施工及平安技術學問，不斷提高自己的專業(yè)學問和業(yè)務水平。 主要參與的技術學習和培訓有： 1、_年9月-_年7月_學習; 2、_年11月-_年12月，_學習; 通過不斷的學習使自己把握了電工基礎、電工學、工廠供電、施工現(xiàn)場臨時用電平安技術規(guī)范、建筑施工平安技術、建筑施工平安管理等專業(yè)學問，使自己的平安學問和意識得到很大提高，并不斷地將自己所學的學問和技術用于生產(chǎn)施工中。 巖土施工由于樁基礎的種類不同，用于施工的機械設備也是多

21、種多樣，像施工用一般泥漿護壁鉆孔灌注樁鉆機、長螺旋鉆孔灌注樁鉆機、預制樁液壓機;用于混凝土攪拌輸送用的攪拌機、配料機、輸送泵;用于鋼筋焊接用的對焊機、電焊機等等，做好這些機械的維護保養(yǎng)和電氣檢修是電工的職責。樁基礎施工是一個連貫的過程，假如鉆機電氣設備在灌注環(huán)節(jié)消失問題，必需盡快修復，以保證鉆孔在混凝土初凝前灌注完畢。通過多年來的學習與實踐，能夠在很短的時間內推斷查找出故障源點并檢修完好，多年來修理了大量的施工用電設備，保障了巖土工程項目的正常施工。 三、注重技術革新改造，取得平安和節(jié)能實效 近年來，公司不斷鼓舞技術人員對生產(chǎn)和工藝進行技術革新。依據(jù)施工現(xiàn)場臨時用電平安技術規(guī)范中“溝通電焊機械應配裝防二次側觸電愛護器的規(guī)定”，我在_年底向公司提出建議，公司很快答復并推廣了安監(jiān)站監(jiān)督制造的電焊機焊接專用開關箱，不但執(zhí)行了施工現(xiàn)場臨時用電平安技術規(guī)范標準，在平安用電、電能節(jié)約方面也取得了很大的實效。 在施工中，電工作業(yè)班組不斷對設備電氣系統(tǒng)進行技術革新改造。像_年8月，在_工程項目，我公司_年購買正在用法的_設備配電箱電氣系統(tǒng)陳舊，接觸器動靜觸頭常常損壞，我們電工作業(yè)班組經(jīng)過討論，找出問題，在施工間隙對長螺旋鉆機配電箱進行了全面更新改造，使設備啟動運行正常，電氣故障檢修率降低，施工效率得到大幅提高，保