1、傳統企業 O2O電子商務實戰攻略【課程目標】1、讓企業了解互聯網在企業營銷中的應用2、掌握 O2O電子商務模式及技巧3、結合自身企業尋找適合的O2O電子商務方式和方法【課程對象】公司高層管理者、部門經理、營銷人員【課程時間】1-2 天【建議培訓人數】6080 人【課程模式】講授、分組討論、案例解析、角色扮演視頻演繹、經驗分享等。【課程提綱】第一講新商業模式與O2O電商發展一、互聯網 3.0 時代營銷特征1 、海量、碎片傳播2 、交互、無邊際性3 、掌上終瑞互動4、創意整合時代二、互聯網思維下的新商業模式1、小米七字訣思維2、自媒體平臺：如何劈開腦海？3、米粉節：一天賣出180 萬部手機三、 O

2、2O的商業屬性1、線上瀏覽2、線下體驗3、交易閉環四、 O2O電子商務商業價值1、掌握用戶消費軌跡2、營銷更精準3、消費者更便捷、更優惠4、可實時分享案例解析：（1）中石化易捷牽手順豐加油站添加快遞O2O業務（2）攜程的 O2O旅游體驗店（3）星巴克的“早起鳥”鬧鐘服務第二講 O2O 核心運營模式一、 O2O產品設計1、適用于團購2、標準化的產品3、線下能體驗二、 O2O組織模式1、線上要有平臺2、跟用戶使用同樣的在線工具3、拉到線下是關鍵環節三、在線營銷就是互動1、優惠券不僅是一種促銷手段2、微信中的刮刮樂、大轉盤應用3、激發客戶分享四、體驗和服務是關鍵1、CRM客戶關系管理應用2、雙線在售

3、3、移動支付4、個性推送案例分享：（1）天貓上如何賣野豬肉？（ 2）看耐克“偉大時刻”如何占領用戶心智？（ 3）杜蕾斯寶寶游戲第三講二維碼在O2O中的應用一、移動互聯網的入口1 、無處不掃碼2 、二維碼的導航功能3 、電子憑證二、二維碼制作原理1、下載生成器生成2、頁面直接擺渡到手機三、二維碼使用1、用于人群密集地方2、用于平面、電視媒體宣傳3、用于活動場所四、二維碼營銷1、掃碼購物2、用于微信會員召集3、用于微信數據庫建立案例解析：（ 1）嘿客小店購物（ 2）優衣庫的 APP會員銷售（ 3）微信優匯客的“全民賣房”第四講企業銷售 O2O工具應用一、 O2O電商的閉環策略1、建立一個好的合作平

4、臺2、線上和線下要有機連接3、通路和渠道建設二、企業銷售 O2O要點1 、要把解決用戶需求放在首位。2、線下服務更重要。3、可以攤薄營銷低成本。4、有利于客戶群體的細分三、電商工具平臺選擇1 、引流和分流價值2 、網站推送3 、傳播與推廣四、 O2O營銷過程中的誤區1、 O2O為了閉環而閉環2、O2O 平臺越多越好3、O2O 可以托管代運案例解析：（ 1）老鄉雞與淘點點的訂餐服務（ 2）蘇寧線下 私享家專區服務（3）淘寶旅行的“情人節星空出師表兩漢：諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂，今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也

5、。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。“能 ”，是以眾議舉寵為督：親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當獎率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復漢室，還于舊都。此臣所以報先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進盡忠言，則攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以討