1、注重全員參與著力提高企業(yè)執(zhí)行力【論文摘要】全員參與，是提高企業(yè)執(zhí)行力的有效手段，任何一種科學先進的管理形式與方法，沒有全體員工的積極參與，不被他們所接受，無論如何也達不到理想的效果。本文在詮釋全員參與的概念的基礎上， 深入分析了全員參與對提高企業(yè)執(zhí)行力的重要意義， 并對企業(yè)如何做到全員參與進行了充分闡述?！娟P鍵詞】全員參與提高 企業(yè)執(zhí)行力一、全員參與概述?！叭珕T參與” 一詞源自質量管理八大原則， 強調全體員工圍繞著企業(yè)確定的宗旨和方向，有組織、有目標、有計劃、協(xié)調有序地參與活動，其基本涵義是：各級人員都必須是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。任何一種科學先進的管理形

2、式與方法，沒有全體員工的積極參與，不被他們所接受，無論如何也達不到理想的效果。實踐證明，隨著 ISO9000標準的推廣和應用，全員參與原則在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中越來越被廣泛應用，當今企業(yè)文化管理、質量管理、安全管理、現(xiàn)場管理、預算管理、設備管理等等諸多基礎管理領域中，企業(yè)的每一個崗位、每一名員工，都作為一個不可或缺的因素，發(fā)揮了越來越明顯的重要作用。二、全員參與對提高企業(yè)執(zhí)行力的重要意義。作為一個企業(yè)，再偉大的目標與構想，再卓越的企業(yè)戰(zhàn)略，再完美的操作方案，如果不能強有力地執(zhí)行，最終也只能是紙上談兵。企業(yè)一切的成效，是靠執(zhí)行來支撐的，而強化全員參與，對提高企業(yè)執(zhí)行力，則有著重要的意義。首先，全員

3、參與是企業(yè)目標執(zhí)行的堅實基礎。企業(yè)目標是實現(xiàn)其宗旨所要達到的預期成果， 是企業(yè)發(fā)展的終極方向， 是指引企業(yè)航向的燈塔，是激勵企業(yè)員工不斷前行的精神動力。企業(yè)目標的實現(xiàn)，關鍵在于人，在于提高每位員工的執(zhí)行力。在企業(yè)目標執(zhí)行過程中， 員工的充分參與，員工的個人目標與組織的目標結合在一起，員工當然可以因為實現(xiàn)了個人目標而獲益，但獲益更大的卻是企業(yè)?？梢哉f，全員參與是組織和員工的“雙贏” 。雖然員工可以從獎勵中獲得一些經(jīng)濟利益，主要獲得的還是職業(yè)穩(wěn)定、歸屬、滿意、自我實現(xiàn)等心理收益，而組織獲得的卻主要是經(jīng)濟收益和企業(yè)穩(wěn)定。全員參與對目標執(zhí)行的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：一是體現(xiàn)在目標執(zhí)行的基礎性方面，

4、它需要企業(yè)全員素質的不斷提高， 工作能力的不斷增強及其工作效率、工作質量的不斷提高；二是體現(xiàn)在目標執(zhí)行的挑戰(zhàn)性方面，需要企業(yè)員工不斷創(chuàng)新，不斷改進，才能確保其工作業(yè)績?yōu)槠髽I(yè)目標的順利實現(xiàn)打下基礎；三是體現(xiàn)在目標執(zhí)行的結果性方面，企業(yè)目標是全員分解、共同努力的結果，需要企業(yè)每一位員工在承擔自身責任的同時，在工作中相互協(xié)作才能形成合力， 從而更好地發(fā)揮知識與技能的聚合作用，更好地促進目標的達成。其次，全員參與是企業(yè)制度執(zhí)行的重要保障。良好的制度執(zhí)行力， 是員工對各項制度自覺自愿的認同， 操作過程中不折不扣地去執(zhí)行，是上下齊心協(xié)力的良好氛圍。真正能幫助企業(yè)提升整體執(zhí)行力的制度，恰恰隱含在廣大員工的流

5、程細節(jié)中。企業(yè)制定制度并推行制度的根本目的在于提升組織整體執(zhí)行力！而其前提是全員共同努力的主動融合?！叭f丈高樓，起于壘土” 。在制度制訂階段，讓員工廣泛的參與制度的制定，制度制訂前必須進行全員性深入、廣泛的調查，制度初稿還要充分征求意見不斷完善，才能制定出內容全面、流程合理且可操作性強的制度，這個過程本身是孕育“勢”的一種行之有效的手段。這種廣泛的參與形式，不僅能深入細致的找到核心問題，更有利于 下一步制度的推行。在制度的執(zhí)行階段，首先是加強制度培訓，增強全員制度意識。制度的精神如果沒有深入到干部職工的頭腦中去，再多再好的制度也只是“耳邊風” ，制度的培訓過程，就是把制度規(guī)范內化為干部職工行為

6、準則和自覺行動的過程。其次是加強制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，對制度規(guī)定的內容必須無條件執(zhí)行、全員執(zhí)行，塑造制度的剛性執(zhí)行力，才能促進企業(yè)各項生產(chǎn)經(jīng)營工作順利進行。在制度的修改完善階段，也需要不斷總結企業(yè)全員勞動實踐的結晶，才能確保制度與企業(yè)發(fā)展的同步性。所以說，一個成熟的管理制度，其從制訂、執(zhí)行，再到完善各階段，都是企業(yè)全員參與、共同努力的結果。再次，全員參與是企業(yè)文化執(zhí)行的關鍵因素。企業(yè)文化強調以文“化”人，通過凝聚“企業(yè)員工命運共同體”的活力源，突出管理者要順應人性的規(guī)律去改造人性的弱點， 為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間， 并與企業(yè)共壯大的同時成就自我。企業(yè)文化執(zhí)行需要企業(yè)與員工互動， 需

7、要員工積極主動作為。 只有讓員工廣泛地參與，高質量地參與，持久地參與，讓全體員工都對企業(yè)文化有所領悟，有所把握，有所運作，有所成就，才能在文化落地過程中，把文化的自覺與他覺更好地結合起來，塑造與改變員工的思維習慣與行為方式，使員工得到進步的機會，最大限度地發(fā)揮自己才能，真正實現(xiàn)員工在企業(yè)中的地位和價值，達到用員工的知識和能力提高企業(yè)績效的目的?？梢哉f，沒有了全員參與，企業(yè)文化落地只能是一句蒼白無力的口號。三、企業(yè)如何做到全員參與。全員參與對提高企業(yè)執(zhí)行力有著重要意義， 企業(yè)管理者當然希望做到全員參與， 但是如何做到全員參與，卻是企業(yè)經(jīng)營管理中面臨的重要課題。當然，并不是企業(yè)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動都

8、需要全員全過程參與，所以，在這里要明確一個概念就是，全員參與就是流程所涉及的全體崗位人員在自身的職能范圍內做出應有的努力。全員參與僅僅憑借管理者的行政權力是不夠的。 缺乏全員參與的企業(yè)， 往往存在事故隱患多、生產(chǎn)消耗大、制度和企業(yè)文化難以貫徹等不足，員工普遍缺乏歸屬感和責任感。即使是開會， 管理者可以要求每個員工都到場， 但卻不能保證坐到會場來的員工都能認真聽會，更不能保證員工在會上都能充分發(fā)表自己的意見。可以說，全員參與要依靠員工的自覺和自愿，這是行政手段所涉不及的，為此需要企業(yè)通過一系列措施來引導。一是領導作用“火車跑得快，全靠車頭帶” 。管理者作為企業(yè)的重要核心部分，是企業(yè)正常開展工作的

9、基礎，如何把員工組織起來工作正是領導者基本的職能， 其在管理行為中的率先垂范，對提高員工的向心力，促進全員參與將起到很好的引導作用。企業(yè)在執(zhí)行一項新決策、 一個新目標時， 對于員工這往往是具有挑戰(zhàn)性的或者說是陌生的，團隊和員工在執(zhí)行過程中常常會遇到困惑和問題、沖突與挫折，感到難以適應，對舊的思想觀念，風俗習慣會感到難以擺脫。因此，企業(yè)高層領導者應當幫助團體和員工，發(fā)揮其在員工中的親和力， 在具體的管理行為中進一步詮釋，幫助員工認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標和達到目標的途徑，并提供必要的資源和營造相應的氛圍；中層管理者也要發(fā)揮其存在的價值，需要善于集中員工的經(jīng)驗和智慧，用員工自己成功的經(jīng)驗

10、去指導員工，提高員工，解決員工中存在的問題；而作為基層管理者，則更多地要擔當培育和一線執(zhí)行指揮員的的角色。其一，要體現(xiàn)領導者的決策作用。領導者的決策作用同領導職能職責密切相關，直接關系到整個領導職能職責能否得到很好地履行，集中體現(xiàn)出企業(yè)廣大員工的愿望和要求。領導者的決策作用體現(xiàn)在企業(yè)中， 就是為企業(yè)明確一個方向或目標， 是企業(yè)全員參與的前提。其二，要體現(xiàn)領導者的協(xié)調作用。一個有效的領導者，不僅能夠提出好的愿景目標和戰(zhàn)略，而且能夠通過有效的協(xié)調作用， 搭建起由組織內外方方面面實力人士或組織有機構成的資源協(xié)作體系，從而為實現(xiàn)愿景目標奠定了基礎。這一過程，就是為全員參與創(chuàng)造條件的過程。其三，要體現(xiàn)領

11、導者的組織作用。領導者的組織作用要求領導者確定企業(yè)中的組織機構和職能分配。如果出現(xiàn)組織問題，那么管理者應該檢視問題的原因：是由于組織工作和角色分配本身出現(xiàn)的問題， 還是因為員工具體在執(zhí)行過程中的某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題是由于能力有限無法勝任還是執(zhí)行不力或者產(chǎn)生偏差等等，這要求管理者對公司人員組成、組織結構、資源組合等了然在胸，否則將直接影響到全員參與的有效性結果。其四，要體現(xiàn)領導者的指揮控制作用。在生產(chǎn)經(jīng)營各項工作執(zhí)行過程中，領導者應該密切關注、定期檢查、及時評估，監(jiān)督計劃能否如期進行，適時進行激勵，并實施其控制功能，當計劃偏離目標時應作為迅速的反應，及時糾正和調整滑離計劃軌道的步驟，保證計劃的順利

12、實施，確保實現(xiàn)目標。在整個指揮控制過程中，組成了一條指揮控制鏈，領導者應該能很好地控制整個指揮控制鏈，確保全員參與的積極性和有效性。所以說，領導者是團隊的領航者，是行駛于大海之上巨輪的舵手，領導作用對促進全員參與，提高企業(yè)執(zhí)行力方面的影響是舉足輕重的。二是理念引導企業(yè)文化具有很強的導向作用， 和諧與發(fā)展是我國煙草企業(yè)的主旋律， 在這個過程中，優(yōu)秀的文化理念可以引導和激發(fā)員工參與構建“和諧煙草”和推動“卷煙上水平”的工作熱情。首先要培養(yǎng)的是企業(yè)員工的主人翁精神，要針對行業(yè)“兩個至上”共同價值觀總體要求，以及員工為企業(yè)服務與為自己服務“雙贏”的特點，弘揚“公司興我興” 、“公司榮我榮”的牢固思想，

13、調動一切積極因素，在員工中形成榮辱與共、價值統(tǒng)一的利益共同體，促進企業(yè)凝聚力、向心力和核心競爭力的有效提升；其次，要結合企業(yè)的生存與發(fā)展，積極倡導“居安思危”的生存理念，著力詮釋企業(yè)的發(fā)展成就、 發(fā)展前景、面臨的挑戰(zhàn)和機遇， 增強員工的憂患意識、 機遇意識、發(fā)展意識、競爭意識和責任意識；第三，要倡導團隊合作的價值理念和行為準則，強調上下同心、相互協(xié)作、共同奮斗的團隊精神，增強員工的團隊合作意識。另外，針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際，可以結合生產(chǎn)經(jīng)營各個環(huán)節(jié)提出一些諸如“一切為了顧客”、“下道工序是顧客” 、“服務到位、樂以奉獻”等服務和工作理念，引導員工進一步提升自身意識，為全員參與打下良好的基礎。三

14、是氛圍營造“一花獨放不是春，百花齊放春滿園。 ”員工的參與意識、參與熱情要用“政治優(yōu)勢”來激活，“組織優(yōu)勢”來激發(fā)， “文化優(yōu)勢”來激勵。營造全員參與氛圍的形式多種多樣，要突出“以人為本”的理念，把員工視為組織的寶貴財富，看作最重要的資源。沒有這樣的理念，即使有相應的制度，有相應的全員參與形式，往往也難以真正吸引員工參與，更難以使員工滿意。員工只有在感覺到自己被組織當作“人”了，對組織有了歸屬感，才可能產(chǎn)生參與的熱情。首先是要加強思想政治工作，通過定期收集員工反饋信息，及時把員工關心的熱點、難點問題匯集起來， 真正做到了件件有答復， 事事有回音。 同時，加強思想政治教育工作，進一步統(tǒng)一員工思想

15、，理順員工的情緒，確保生產(chǎn)經(jīng)營秩序和員工隊伍的穩(wěn)定。其次是在制度上加以健全，以親情化管理對待員工，維護員工利益，解決員工關心問題，設立員工成長通道，創(chuàng)造員工發(fā)展空間，并在工作中提供員工培訓機會，讓員工獲得持續(xù)成長，不斷增強整體素質，為全員參與創(chuàng)造良好的條件。其三是在輿論宣傳上下功夫，在不斷完善網(wǎng)絡平臺、宣傳欄、櫥窗等宣傳文化陣地的基礎上，組織開展運動會、知識競賽、意見和建議征集等各種活動，豐富企業(yè)文化載體，增強滲透力和影響力，進一步營造和諧、融洽的企業(yè)氛圍，充分調動全體職工的參與積極性，營造空前活躍的參與氛圍，最大限度地吸引和動員全體職工參與到企業(yè)各項活動中，增強職工的能動性、創(chuàng)造性，進而促進

16、企業(yè)執(zhí)行力得到提高。四是渠道暢通全員參與的程度實際上是員工對企業(yè)的向心力的表現(xiàn)， 反映了企業(yè)的凝聚力。 企業(yè)全員參與程度如何，與企業(yè)為員工創(chuàng)造暢通的參與渠道有關。沒有暢通的參與渠道，員工即使有參與的熱情，也無法有效參與。如果組織過分注重員工的等級，中層管理人員堵塞溝通渠道，員工除了被動完成自己的任務， 再也不會關心組織， 這樣組織就會顯得死氣沉沉。這種參與渠道形式多種，表現(xiàn)在組織形式上，可以是部門參與、車間參與等；表現(xiàn)在參與形式上，可以是溝通參與，即征求意見、公告、聽證會等；也可以是決策參與，即職代會等形式；還有就是實踐參與，即 QC 活動、小改小革活動等，讓員工親自參與到改進工作中，去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和改進問題，促進工作順利開展。另外，企業(yè)還可以創(chuàng)新一些全員參與的組織形式，減小參與的最小群體單元，比如：可以發(fā)揮班組或團隊作用，擴大其成員的參與面，通過發(fā)揮班組或