1、 第一章 社會心理學的領域 一、社會心理學的定義 社會心理學的研究對象（定義）是：人在社會情境中的心理和行為及其本質和起因。 二、社會心理學的本質屬性 同物理、化學或生物、地理等科學學科一樣，社會心理學本質上是一種科學性的研究，屬于科學研究的領域。 社會心理學的科學屬性，充分表現在其研究的科學過程中，其研究方法，以及研究的過程，都是科學的，具有與其他科學學科同樣的科學取向。而有所不同的，是它們的研究對象。社會心理學的研究對象是人。 三、影響人的社會心理與社會行為的主要因素（起因） 1他人的特點和行為 人們的社會心理與行為，是與出現在人們社會情境中的他人密切相關的，他人的特點與行為，是引起人們相

2、 應的社會心理與行為的重要因素。 2人們的認知過程 人是有主觀能動性的，因此，人們的認知過程影響著人們的心理和行為。 3生態意義上的環境因素 整個自然界，是我們賴以生存的生態意義上的環境，對我們的社會心理和行為有直接或間接的影響。如，噪音、空氣污染、過分擁擠等對我們的心境和行為有很大的影響。 4 社會行為發生的文化背景 人類的任何一種社會行為，都必然發生在某種特定的文化背景之中， 因此，為了更好地理解人們的社會行為，就應該充分考慮社會行為所發生的文化背景。 5我們的生物及遺傳因素 四、社會心理學的發展歷程 社會心理學作為一門學科的發展，是一種緩慢的過程。為了研究的方便，本書將其發展歷程大致分為

3、如下幾個階段： 1新學科的出現（1908 1924） 1908年，心理學家麥獨孤 和社會學家羅斯（E.Ross ）分別出版了取名為社會心理學的專著。因此，有不少心理學家以此將1908年作為社會心理學誕生的標志。 1924年，弗羅德.阿爾波特（F.Allport）出版了社會心理學專著，其以實驗為基礎和基調并注重在社會情境中來研究個體的心理和行為，正是社會心理學隨后發展的主要方向。 2青春期的發展（30年代60年代） 1930年前后，一批熱心而杰出的學者，集結于社會心理學的旗幟之下，有力地推動了社會心理學的發展。 庫爾特-勒溫被稱為當代社會心理學之父，真正開創了當代社會心理學的傳統。 3不斷走向成

4、熟 （ 70 年代 80年代） 70 80 年代，社會心理學在研究的范圍、研究的深度，以及研究成果應用的程度上，都得到了長足的發展。一些經典的研究課題或領域，在此階段也得到了更加深入的研究，如歸因理論、認知不協調理論等。 80年代，環境心理學興起，大大推進了社會心理學研究的應用。 4 不斷 發展（80年代） 80年代開始，社會心理學已經走向成熟，并在我們的日常生活和社會生活中起著越來越重要的作用。當代的社會心理學在 繼續發展著 五、當代社會心理學發展的特色 1重視對于文化因素和文化背景的研究。文化因素在我們的社會行為中起著十分重要的作用，因此，文化因素 和文化背景是 真正理解人的社會行為所不可

5、或缺的一個環節。 2研究的多元化和綜合性。 3對于情感研究的關注。在以往的研究中，情感方面的研究有所忽視，在未來的發展中，情感因素會引起越來越多的社會心理學家們的重視。 六、社會心理學的研究方法 觀察與研究: 觀察是所有心理學研究的前提，其本身也是一種最基本的研究方法。（概念心理學） 實驗研究法:被系統操作的因素稱為“自變量”，被研究的行為稱為因變量（概念心理學） 在社會心理學家進行實驗研究，決定一個自變量是否影響某種行為變化時，必須滿足兩個條件，也是評價實驗質量的一個重要依據：第一個條件是隨機 抽樣 和隨機 分配 保持其他因素的持續穩定 相關研究法: 實驗法難以實施的原因：是由于研究者所感興

6、趣的某些因素的變化，可能超出研究者所能控制的范圍； 基于一些倫理方面的考慮 相關法的內涵：側重于觀察一個因素的變化，是否與另一個因素的變化相關。相關指數從-1.00到1.00 ，從0.00起到+-1，分值越大表示相關程度越高 相關研究優點：可以在較短的時間內，獲得較多的資料和信息，并能同時對許多因素做出有關的分析與評價。 缺點：往往不能說明因果關系 多元性的研究: 首先多做幾次類似的實驗，所得結果是否有所不同；其次使用其他方法來對這一問題進行研究，是否獲得相同結論；另外把研究問題放在現實 和 自然的情境中研究，比較實驗室所得出的結論 理論與研究 在社會心理學的研究中，有一個最為重要的基礎，就是

7、理論和方法論 第二章 社會認知 一、社會認知的三個步驟 1 知覺，社會認知 活動是從對人的知覺開始的，這是我們認識他人的第一步； 2判斷和評價，在對他人有了一個初步的或者是感性的認識后，人們就會根據這些認識來對他人作出判斷和評價； 3推論和解釋，即行為歸因。 二、影響社會認知的因素 1認知者因素 認知者即社會認知的主體，認知者本人的世界觀和價值取向、知識和經驗、自身的情緒狀態以及興趣愛好、個性特征等，都會影響其社會認知。 2被認知者因素 被認知者的許多特點，都會影響人們對他的認知和評價，影響人們的印象，例如被認知者的談吐、服飾、表情、行為方式等， 突出的線索都會特別受到重視。 3交往情境 任何

8、認知活動，都是在一定的情境中進行的，這種社會認知情境，可以幫助認知者了解被認知者的線索。 三、印象形成的規則和方式 印象形成的一般規則： 1 評價的中心性。心理學研究表明，人們基本上是從評價（好壞）、力量（強弱）、活動（積極消極）這三個角度來描述對一個人的印象的，而“評價”又是印象形成中最為重要的基本向度。 2 印象的一致性。在形成對他人的印象時，人們傾向于對他人 不同的 特質 形成較為一致的評價，也即我們傾向 于將他人視為某種“內部一致”的人。 3核心特性的作用。構成印象的各種信息資料，在實際的印象形成過程中所占的比重是不一樣的，其中具有重大影響力的特性被稱為核心特性。阿希通過實驗發現“熱情

9、”和“冷淡”是影響印象形成的核心特征。 印象形成的方式： 1平均模式。這種模式表明，人們一般是以特性的平均價值來形成對他人的印象的。 2累加模式。這種模式認為，人們在根據部分信息形成對他人的整體印象時，是以特性價值的總和為依據的，整體得分越高，整體印象也就越好。 3 加權平均模式。這種模式認為，人們是將所有特性 加以平均，同時對于較重要的特性給予較大的權數。如形 成對某科學家的印象時，可能對“智慧”的加權比“吸引力”要大。 印象的控制和整飾： 印象的控制或社會整飾：有意控制別人對自己形成印象的過程。 印象整飾的理論 著名社會心理學家庫利和米德認為，我們每個社會交往的參加者，都會試圖站在別人的角

10、度，模仿別人的方式去觀察自己 （預知別人的反應，據此調整自己行為，獲得滿意結果） 戈爾曼提出了一種有關“戲劇理論”，他把社會交往比喻為一種劇場的演出，每個人都在表演自己的節目。所謂“節目”，就是一套經過選擇的用來表現自我的言語和非言語的活動。 自我觀念和社會身份 是印象整飾的兩個重要元素。自我觀念是個人逐漸形成的對于自己的認識和評價；社會身份是個人在社會互動中得到的認同和肯定 （一個人為了維護自我觀念， 進行印象整飾， 去左右顯示給他人的社會身份） 印象整飾的作用：積極：印象整飾可以調節和潤滑人際關系，使得人們交往可以順利進行下去。 消極：表里不一、口蜜腹劍，這時是騙人和虛偽 四、印象形成的心

11、理效應 1 首因效應。“首因”即首次或最先的印象，也即通常所說的第一印象。首因效應指第一印象對人的認知具有強烈的影響。 2 近因效應?！敖颉币话阒?后 成因 ，也即最后的印象。近因效應指最后的印象對人的認知具有強烈的影響。 3暈輪效應，也叫“光環效應”。指當一個人對另一個人的主要品質有了好的印象后，就會認為這個人一切都好；反之，若發現某人某些方面不好，就認為他什么都不好。如“愛屋及烏”、“以偏概全”、“厭惡和尚，恨及袈裟”等。 4 投射效應。 指人們在對他人形成印象 時 有一種強烈的傾向，即假定對方與自己有相同之處，通俗地說就是“推己及人”或“以己之心，度人之腹”。 5仁慈效應，也叫寬大效應

12、。指人們在對他人的特性進行評定時，好的評價常多于不好的評價。 6刻板印象，也稱類化原則。指人們對某個社會群體形成的一種概括和固定的看法。 五、幾種主要的歸因理論 1海德的自然心理學觀點 “自然心理學”即每個普通人都具有的對人類行為的一般理論。 海德將個體行為的原因分為兩種：一種是個體自身之外的原因，如環境、他人的影響和任務的難易等，若將行為的原因歸之于此，則是外在歸因或情境歸因，人們就很難斷定在類似情況下其行為是否會再度出現； 另一種是個體自身的原因，如能力、動機、興趣等，若將行為的原因歸之于此，則是內在歸因或特質歸因，就會增加人們預測其行為在類似情況下再次出現的可能性。 2韋納的歸因理論 韋

13、納著重研究了人們對成功與失敗的歸因，認為原因可由“內因外因”和“穩定不穩定”這兩個向度任意組合而成。不同的歸因會導致不同的結果。在我們形成期望或預言某人將來的行為時，穩定不穩定向度非常重要；而在我們對他人行為進行評價時，內因外因向度更有意義。 3凱利的三維理論 剴利是歸因理論方面的權威之一，他的理論稱為“三維理論”或“三度理論”： 區別性信息：指行為者的行為是否因對象而異，若因對象而異，則區別性高，反之則低； 一致性信息：指行為者的行為與他人相比是否特殊，是否與眾不同。相同則一致性高，不同則一致性低。 一貫性信息：指行為者的行為是否因時因地而異，若不隨時、隨地而異，則一貫性高，反之則低； 三種

14、信息的組合不同，則導致行為的原因不同。 歸因的原則： 擴大原則 折扣原則 非共同效果原則 利害關系原則 共變原則（凱利的三維理論） 六、歸因偏差分析 歸因理論描述的是一種理論而又合乎邏輯的程序，實際上，人們有時候其行為的原因既不理性也不合邏輯。因此，有必要對存在著的一些歸因偏差進行分析。 1非動機性偏差，指由于加工信息資料及認識上的原因而導致的歸因誤差。 2動機性偏差，指由于某種特殊動機或需要而在解釋行為原因時出現的偏差。最常見的動機性偏差是自利偏差，是因人們維護自己自尊心的需要而產生的。 七、情緒與社會認知的相互影響 1情緒對認知的影響 情緒影響感受性。良好的情緒可以提高人們的感受性，消極的

15、情緒則會降低感受性； 情緒對知覺的影響。情緒狀態會影響人們對一些模棱兩可的刺激的知覺。當個體正體驗著積極的情緒時，他就會用贊同的眼光去知覺和評價這些刺激； 情緒對記憶的影響。情緒影響著記憶的信息范圍，也影響著信息在記憶系統中的組織方式； 情緒對思維的影響。處于良好狀態時的思維活躍而敏捷，條理清晰，推理嚴密，更有創造性。 2 認知對情緒的影響 1認知是決定情緒性質的關鍵因素；沙赫特 - 辛格主要觀點是：情緒的產生是由環境刺激、生理狀態、認知 過程三個條件所制約的，其中認知過程是決定情緒性質的關鍵因素 圖式或認知網絡對情緒的影響； 評價和歸因對情緒的影響； 言語對情緒的影響； 期望對情緒的影響。

16、第三章 社會態度 一、態度的特點 1 態度的社會性。態度并不是生來就有的，而是個體在后天的社會生活中通過學習而獲取的。就態度本身的內容及其變化而言，充分體現了其所包含的社會特性。 2 態度的統合性。態度不是在其他心理過程產生的初期形成（如感知、情感、意志），而是在這些心理過程的 基礎上產生和發展的，態度是這些心理過程整合的結果。 3態度的主觀經驗性。態度一方面與個體的觀念世界相關，尤其是其中的信仰和價值觀有密不可分的聯系。另一方面又包含了相當大的經驗成分，是在個體與周圍環境的直接相互作用中形成的。 4態度的媒介性。態度作為一種統合性的心理過程，是行為的一種準備階段，是由心理構成轉換成行為的中間

17、 環節或媒介。 5 態度的動力性。態度表現為一種激發的、始動的，以及協調的動力機能。 二、態度形成（或改變）的三階段（凱爾曼提出） 1模仿或服從階段。態度形成的動機是為了獲得獎勵或免于懲罰；態度改變是被迫的，也只是表面的改變。 2同化階段。自愿接受他人的觀點、信念、行為或新的信息，使自己的態度與所要形成的態度相接近。態度形成的動機是同化者希望自己成為與施加影響者一樣的人，因而采取一種與他人相同的態度和行為。 3內化階段。這一階段，個體的內心已真正發生了變化，接受了新的觀點、新的情感和新的打算，并將其納入了自己的價值體系之內，成為自己態度體系的有機組成部分。 三、影響態度形成的因素 1社會環境的

18、影響 社會環境對個體態度形成的影響具有選擇性、持久性和多元性。 2家庭的影響 兒童在家庭生活中受到的教育和撫養，對其態度的形成及以后態度的變化和發展，具有決定性的作用。家庭及父母的影響，是通過家庭成員之間的人際關系，以及家庭成員共同生活的方式而表現出來的。 3同伴的影響 隨著年齡的增長，同伴、朋友的影響作用會越來越大。個體會以同伴的態度、觀點為依據來調整自己原有的態度，使自己與同伴保持一致。 4團體的影響 每一個團體都有其自己的行為規范和準則，并要求其團體成員必須共同遵守。因此，個體自身所參加的團體，對其態度的形成具有明顯的影響。 5觀察學習 指通過對他人言行、態度的觀察而進行的學習，從而習得

19、或改變自己的態度或行為。 四、態度的結構 （態度結構具有兩極性和中間性） 認知成分：指個體對態度對象的知覺、理解、 判斷和評價； 情感成分：指個體對態度對象所持有的一種情緒體驗，如喜歡和厭惡、尊敬和鄙視等； 意向（行為傾向）成分：指個體做出行為前的一種準備狀態。 五、態度的功能 1、工具性、適應性的功能、功利性功能：2、自我防御的功能；3、價值表達的功能；4、認識和評價的功能； 六、態度與行為的關系及其分析 1態度由認知、情感、意向三種成分組成，它必然與行為有內在聯系，對行為具有動機和驅動作用； 2由于態度有不同的層次，各個層次對行為的調節作用不同；另外，還有一些因素、情境影響著態度和行為的變

20、化，因此，態度與行為并非總是完全一致的。 七、影響態度與行為關系的因素 1態度結構方面的因素：認知和情感是否一致 ；態度形成是否以個體的直接經驗、經歷為基礎的 ；態度是否是對特定事物、具體的、明確的。 2行為反應方面的因素：單一行為與多重行為 ；暫時行為與長久行為。 3態度主體自身的因素：利益、人格。 八、態度改變的說服模型及其影響因素 1說服者：專業性、可靠性、吸引力 2傳遞的信息：信息的差異性、信息的情緒性、信息的組織性 3被說服者：原有態度強度、心理免疫、人格特征 4情境：預警、分心 說明：任何一個說服的過程，必須有一位信息的傳播者即說服者，他對某一問題有一定的看法，并力圖說服他人也持有

21、同樣的看法。要做到這一點，說服者必須設計好一套“傳遞的信息”，即對傳遞的信息內容精心組織，對信息傳遞的方式精心安排，以說服他人相信他的觀點是正確的，并誘使和勸說他人放棄原有的態度和立場。同時，說服過程并不單純是在傳遞者和接受者之間進行的，一定的客觀情境也影響著說服的效果。另外，被說服者是有主觀能動性的人，因此，說服的效果還受到被說服者本身特點的影響。 九、認知不協調理論 認知不協調理論，是著名社會心理學家費斯汀格于1957年首次提出來的。 費斯汀格認為，認知是一個廣泛的概念，可以說是某種特定的知識，他把對有關環境、他人及個人的行為、知識、觀點、信念的總和，稱之為認知結構，將認知結構中的基本單位

22、稱為認知因素，并且認為這些認知因素之間的關系有協調、不協調、無關三種。 費斯汀格認為，假如出現認知不協調，就會使個體產生心理上的不愉快和緊張感，而這種不愉快和緊張的感受，會使人形成一種壓力，迫使其想方設法去減輕或解除不協調狀況，使其認知達到平衡協調。 消除認知不協調的方法：1.改變某一認知因素，使其與其他因素之間不協調的關系趨于協調。2.強調某一認知因素的重要性。3.增加新的認知因素，加強協調關系的認知結構。 認知不協調理論的評價： 正面評價：具有較大的靈活性，適用范圍廣；從微觀的認知領域跨越到了廣大的社會領域；具有積極的意義。 負面評價：對協調與不協調本身的規定；具有模糊性。 改變認知不協調

23、會帶來心理抵抗， 其原因是： 改變有關行為的認知會有痛苦，改變行為的抵抗程度取決于行為者承受的痛苦和損失程度，采取新行為必須使行為者能夠得到滿足。 改變有關環境認知的抵抗，取決于行為者對新環境、新觀點的敏感程度 對增加新認知的抵抗取決于行為者對認知不協調的程度。協調小的或 協調程度大的，動機都很少或降低，不協調為中等的，動機最高！ 第四章 社會影響與社會行為 一、社會促進與社會干擾的理論解釋 1優勢反應強化說 優勢反應強化說認為，有他人在場的情況下，一個人的動機水平將會提高，他的優勢反應就會增強，這時會促進熟練活動并提高效率，但也會干擾非熟練活動并降低效率。 2評價理論 優勢反應強化說認為他人

24、在場會提高動機水平，評價理論認為這一理論沒有說明他人在場為什么會提高動機水平以及在什么情況下能提高動機水平，并且認為他人在場不一定導致動機水平的提高。 在此基礎上， 評價理論進一步指出僅僅有觀眾在場還不足以解釋社會促進或社會干擾作用， 觀眾的評價才是形成這種作用的更為重要的 原因。所受的因素影響如下 : 活動者覺知評價的程度 評價者的身份和態度 活動者的年齡和個性特征 二、從眾現象產生的心理 1相信他人心理。一個人所掌握的知識信息和實踐經驗總是有限的，因而他人往往成為我們所需要信息的一個重要來源。一般，我們對所面臨的事物了解得越少，就越看重他人的意見，也越容易產生從眾現象。 2尋求安全心理。人

25、生活在群體中，總希望能與他人關系融洽，不喜歡被群體視為越軌者。與群體保持一致能不擔風險，獲得安全感；而與群體作對則會導致內心沖突和不平衡，產生不安全感。 3忠于集體心理。有時個人從眾是為了實現集體的理想和目標，體現了一種集體主義精神，反映的是一種忠于集體的心理。 三、影響從眾的因素 1群體因素 （1）群體的規模。群體規模越大，持有一致意見或采取一致行為的人數越多，則個體所感到的心理壓力就越大，也就越容易從眾。 （2）群體的一致性。群體中持不同意見的人越多越降低從眾性，群體中一致性程度越高，個體越傾向于從眾。 （3）群體的凝聚力。群體的凝聚力越強，其成員之間的依戀性及對群體規范和標準的從眾傾向也

26、越強，個體會為了群體的利益而與群體意見保持一致。 （4）個體在群體中的地位。個體在群體中地位越高，越有權威性，就越不容易屈服于群體的壓力。 2 、個體因素 （1）知識經驗。個體對刺激對象越了解，掌握的信息越多，就越不容易從眾，反之則越容易從眾。 （ 2）個性特征。個人的智力、自信心、自尊心、社會贊譽需要等個性心理特征，與從眾行為密切相關。智力高、自信心強的人不容易從眾，反之，智力低、性格軟弱、有較高社會贊譽需要的人容易從眾。 （3） 性別差異。男女從眾現象的差別很小。 3、刺激因素 （1）刺激物的清晰性。刺激物越模糊不清，人們越有可能以他人判斷作為自己判斷的參照系，越表現出從眾行為。 （2）刺

27、激物的內容。如果刺激物的內容是無關緊要的，不涉及原則問題的，人們較容易從眾；而如果是涉及倫理、道德、政治等原則問題的，人們一般不容易喪失立場。 （3）文化差異。由于文化背景的不同，不同民族的人從眾程度存在差異。鼓勵個性和獨立的民族其成員更不容易從眾。 四、比較從眾和服從行為 同：服從和從眾都是迫于壓力而采取的相符行為。 異：（1）壓力來源不同。服從的壓力來源于外界的規范或權威的命令；從眾的壓力實際上來源于個體的內心，從眾是為了求得心理上的平衡。（2）發生方式不同。服從是被迫發生的，帶有強制性；從眾是自發形成的，外界并沒有強迫或命令個體必須服從。（3）造成的后果不同。不服從會使個體受到懲罰，同時

28、也會引起社會或組織運轉失調，無法維持正常的秩序；不從眾只會引起個體內心的不安和失衡。 五、影響服從的因素 1命令者的權威性2服從者的道德水平3服從者的人格特征4情境的壓力 六、侵犯行為的理論解釋 1 侵犯的生物觀 （1）精神分析學派的觀點：弗洛伊德認為，死本能是支配人的行為的本能之一，它代表了恨與破壞的沖動，當它指向外時，就會成為對他人傷害、侵犯、攻擊的動因，引發出人的侵犯行為。 （2）洛倫茲習性學觀點：洛倫茲在觀察動物傷害其他個體的基礎上認為，不論以什么途徑和方式，有機體內滋長的能量總得釋放出來，因此侵犯是本能的，并且是不可避免的。戰爭就是人的侵犯本能發泄的結果。 （3）威爾遜的社會生物學觀

29、：認為大自然的自然選擇，會將有利于物種生存的行為方式保存和遺傳下來，人類之所以有侵犯行為，是因為這種行為有利于人類自身的生存。該學派片面強調了生物學因素的作用，受到諸多批駁。 （4）侵犯行為的生理基礎研究：研究了激素（研究了動物，人暫未結果）、遺傳（有關 ）、染色體等對侵犯行為的作用。 2、挫折侵犯假說 該假說認為侵犯主要是一種受挫折的后果。包含兩層意思：一是侵犯行為的發生，總是以挫折的存在為先決條件；二是挫折的產生，將必然會導致某種形式的侵犯。 3、社會學習理論 這一學派強調個人后天生活經驗的重要作用，認為侵犯行為和其他許多社會行為一樣，主要是個人后天社會學習的結果。 （1）社會強化說。強化

30、是指通過個體行為，或者是行為所導致的后果，對其行為本身所施加的影響。通過強化，可以使某種特定的社會行為增加或減少。實驗表明，如果強化兒童粗魯的行為，就會增加兒童的攻擊性和侵犯行為。 （2）觀察與模仿。社會學習理論的奠基者班杜拉認為，人類許多行為是通過觀察模仿而習得的，侵犯行為主要也是通過這種觀察和模仿而形成。如果兒童經常耳聞目睹各種侵犯現象，就可能學會各種侵犯行為。 七、對侵犯行為的預防和控制 1宣泄說。即當一個人有了強烈的侵犯性情感，就讓他以某種方式把這種情感釋放和表達出來，以達到消除其實際的侵犯性行為的目的。如通過參加和觀看有關的文體活動，把自己所受傷害發泄到其它物方面等等； 2榜樣說。根

31、據社會學習理論，侵犯行為主要與觀察和模仿等習得性經驗有關。因此，要控制和預防侵犯行為，應當經常給學習者提供非侵犯性榜樣。 3懲罰說。對侵犯行為進行懲罰，在一定程度上能抑制侵犯行為。無論是實際上被實施了懲罰或是預先了解到將可能受懲罰，都能使侵犯行為受到一定程度的抑制。 4置換說。指個人由于某種原因受到挫折，但又不能對引起挫折的來源施行攻擊，于是便轉移攻擊目標，尋找替罪羊，來發泄自己的憤怒和侵犯情感。置換雖然可以避免直接侵犯行為，但往往造成對無辜者的傷害。 5規范說。即利用個體在社會化過程中內化的各種社會道德規范來抑制個體的侵犯情感和行為，因此，兒童期道德品行的培養，在預防和消除人類的侵犯行為中具

32、有積極的意義。 八、對利他行為的促進 1鼓勵與培養人們的同情心。同情心是人們助人行為和利他行為的基礎。 2注重對兒童的教育。對于社會中利他行為的促進，應該重視對兒童助人和利他行為的培養。而在對兒童助人和利他行為的培養中，尤其應該注重模仿和家庭的教育力量，因為兒童具有很強的觀察模仿能力。 3強化兒童的利他行為 4有效的助人技能 5注重社會輿論和宣傳。對于利他行為的促進，是需要整個社會都大力協助和積極參與的，絕非社會心理學家單方面的事情。因此，應該注重社會輿論和宣傳的作用，調動全社會的力量，鼓勵和促進利他行為和助人為樂現象。 第五章 社會認同 一、自我的結構 1精神分析學派的奠基者弗洛伊德的自我結構說 弗洛伊德在其潛意識觀念的基礎上， 將人的自我結構分為“本我（伊底）”、“自我”和“超我”三個部分： 伊底：也稱“本我”，是最原始、最難接近的成分，包括了我們人類本性中原始的沖動和被壓抑的習慣傾向，以快樂為原則。 自我：是從“伊底”中發展出來的，目的是為了適應或協調“伊底”的需要和現實環境之間的關系，代表的是理性，以現實為原則。 超我：是主要通過父母的教養在童年早期發展起來的，目的是為了實現自我，以良知和道德為原則。 2當代相互作用分析的創立者艾里克-伯恩的自我結構說 伯恩發展了弗洛伊德關于自我的解釋和理論，提出了著名的“父母”、“兒童”、“成人”的自我結構學說： 所謂的“父母”，是自我