1、曲靖師范學院本科畢業論文（設計）論文題目：論高校文秘教育專業的困境與出路 以曲靖師范學院文秘教育專業為中心作 者 杜章紅 學號：2012024116學 院：人文學院 年級：2012學 科：文學 專業：文秘教育指導教師：唐永澤 職稱：副教授日 期：2016年4月26日曲靖師范學院教務處制論高校文秘教育專業的困境與出路以曲靖師范學院文秘教育專業為中心摘要隨著我國高等教育發展速度不斷加快，文秘教育專業逐步從專科提升到本科層次，為社會培養了大批高質量的秘書人才，近幾年來呈現出令人鼓舞的局面。但作為一個新興的本科專業,文秘專業仍然不夠成熟，文秘人才培養狀況堪憂，存在著專業地位不準確、培養方案定位不清、師

2、資隊伍專業素質差、專業課程設置不合理、教材內容滯后的問題。筆者根據自身四年的學習經驗，結合文秘專業本身的學科特點，參考社會對文秘專業的新期望和新要求，就如何進一步提高文秘專業教育教學質量進行了思考。認為現階段要培養出合格的適用的文秘專業人才，需要進一步改革教育模式，有針對性地培養社會需要的新型文秘人才，在人才培養目標、教學內容、課程設置、師資情況四個方面與時俱進，加快調整力度。不斷探索一條相對適合各種行業、各種秘書崗位的通用的教學體系。關鍵詞：高校文秘教育；現狀；困境；出路Theory and mess for secretarial education majors- qujing norm

3、al college secretary education professional centeredAbstract:Along with our country higher education development speed accelerating, professional secretarial education gradually from college to undergraduate level, as the secretary of the society has trained large quantities of high quality talents,

4、 presents the encouraging situation in recent years. But as a new undergraduate majors, the article is still not mature enough, secretarial talents cultivation situation is grim, there are professional status inaccurate, unclear orientation of training scheme, teachers professional quality is poor,

5、unreasonable curriculum, teaching material contents lag problem. Based on their own for four years of learning experience, on how to further improve the education quality of teaching of secretarial specialty thinking. Think at this stage to cultivate qualified for professional secretarial talents, n

6、eeds further reform education mode, targeted training society needs a new type of secretarial talents, in the talents training target, teaching content, the curriculum and teaching situation four aspects to keep pace with The Times, to speed up the adjustment. Continuously explore a relatively suita

7、ble for various industries, all kinds of secretary of general teaching system.Key words: secretarial ；education；status ；quo dilemma目 錄引言1文獻綜述1(一)國外研究現狀1(二)國內研究現狀2(三)評述2研究方法3討論與分析3一、 文秘教育專業的現狀3（一） 文秘人才社會需求現狀3（二） 文秘教育專業辦學現狀4（三）文秘教育專業學生情況調查4二、當前文秘教育專業存在的突出問題6（一）專業地位有待確認6（二）培養方案定位不清6（三）師資隊伍專業素質差，師資條件嚴重缺

8、乏7（四）專業課程設置不夠合理，實踐性課程比例相對較低8（五)教材內容和教學方法相對滯后9三、文秘教育專業的出路探討9（一）以市場需求為導向確立文秘專業培養目標10（二）開展形式多樣的實踐活動，提高學生綜合素質12結論14參考文獻15致謝16 論高校文秘教育專業的困境與出路以曲靖師范學院文秘教育專業為中心引言 隨著社會的發展，秘書職業的作用越來越重要。企業發展需要更多的管理人才，未來社會對于文秘人才數量和質量上的要求也會更高，而高校文秘專業教育與市場需求還沒有實現真正意義上的有機對接，文秘教育專業在高校一直得不到重視。作為一個新興的本科專業,其課程設置還不夠規范,存在著人才培養目標不明確、難以

9、擺脫漢語言文學專業的影響、體現不出自身特色等問題,這些問題在一定程度上都制約著高校文秘專業的發展。筆者作為一個即將畢業的文秘專業學生，在本專業學習四年，對專業辦學狀況有切身體會，站在一個學生的角度，認真全面的分析高校文秘教育專業的發展，正確探究當前高校文秘教育專業所處的現狀和存在的問題，用創新的方法和全新的觀念，探索文秘教育專業的出路，為學校辦學提供一些意見，提高文秘教育專業的辦學水平。文獻綜述(一)國內研究現狀目前，國內對高校文秘教育專業與教育機構秘書人才培養的研究，主要有六個方面：其一，文秘專業教學體系研究。張旭紅，張穎在普通高校本科文秘教育專業實踐教學體系構建研究中說到，文秘教育專業是實

10、踐性很強的應用專業，其專業培養目標應該是培養社會急需的具有專業理論水平和應用性實踐能力的復合型文秘從業人員。茍富安在淺談中職學校文秘專業課課堂教學改革中說到，教學必須立足于課本，鉆研教材，并根據教材特點、學生情況對傳統的課堂教學進行改進，突出專業特色。 其二，是秘書專業課程設置研究。朱海蓉的高職文秘專業課程設置探究 以江西省部分高職學院為例，課程是教師和學生的互動的橋梁，是教學活動的中心，實現教育目標的重要載體，是教學過程中有計劃、有目的地向學生傳播知識和經驗的總和。楊劍宇的我的三三論秘書學專業課程設置探討，指出課程設置是專業建設的重中之重，一個專業的培養目標是通過課程確定的。其三，是實訓教學

11、研究。譚文英的在實訓教學過程中提高學生動手能力的探索與實踐，指出實訓教學應注重專業特色，并建議采用啟發式引導進行實訓過程指導，定期開放實訓室等措施，緩解目前高校大學生動手能力下降等問題。其四，是秘書培養模式研究。龍志鶴在創新秘書人才培養模式的實踐探索中，提出優化課程設置模塊、加大實踐教學環節；在師資隊伍建設上提出“請進來、走出去”的師資培訓計劃等建議。其五，是文秘專業學生職業發展研究。張蕾在秘書職業教育如何適應社會發展需求的幾點思考中，指出文秘教育應適應社會發展需求，提高師資專業水平；理論與實踐相結合，培養應用型秘書。 其六，是企業秘書的角色定位研究。韓穎在論企業危機管理中秘書的角色定位中，指

12、出秘書在預防和應對危機過程中扮演著“智囊團”、“偵察兵”、“協調員”、“公關人”的多重角色。闡述企業秘書在危機管理中的角色期待，從做好智囊團、當好偵察兵、干好協調員、辦好公關人四個方面實現企業秘書在危機管理中的角色實踐。(二)國外研究現狀目前暫時沒有搜集到相關的國外文獻。(三)評述從以上的研究現狀中，可以比較清晰的看出，目前學界對對高校文秘教育的研究已經有很多了，研究趨勢是學校教育研究，主要集中于以上所例舉的六大方面：教學體系、培養模式、課程設置、實訓教學、角色定位、學生職業發展。這一趨勢對學校自己教育系統建立與完善的重視，遠遠大于對真正實用的社會需求的認識，教學體系往往不能針對社會不斷的發展

13、變化而做出迅速專業的調整，學校文秘教育不僅仍然不夠成熟，仍然在不斷探索一條相對適合各種行業、各種秘書崗位的通用的教學體系。同時，就目前文秘研究而言，秘書學界仍然缺乏對某一類具體行業的某一種或幾種具體秘書崗位的研究，個案研究的方法在秘書研究學界仍然沒有普及開來，這讓秘書工作整體研究顯得空洞而缺乏說服力。全國高等院校正在積極進行秘書學科建設，而關于秘書人員的需求，之前僅限于高等院校培養模式的研究，真正能聯系到具體行業與具體崗位的研究仍然十分缺乏，針對目前文秘專業人才在求職過程中出現諸如專業自主選擇空間不大、就業情況不容樂觀等問題，本文通過調查了曲靖師范學院文秘教育專業的現狀及困境，綜合、分析原因，

14、進而探討出路。筆者認為，以具體學校對該課題開展研究是很有必要的，本論題將為高校在辦學時提供參考。對文秘人才培養理論和實踐的發展，是一項非常有益的探索研究。研究方法 本文用到研究方法有：文獻查詢法、問卷調查法、歸納分析法、文本細讀法。查閱并分析文獻獲取相關研究資料；采用調查法，對曲靖師范學院學生進行調查、訪談，分析高效文秘教育專業所存在的問題；通過對與本論文相關的研究成果的研究，對文秘專業進行更深入的分析；細讀文本,對原著及其研究類文獻有整體把握。討論與分析1、 文秘教育專業的現狀（1） 文秘人才社會需求現狀 文秘教育專業是培養適應經濟和社會發展需要的、具備教學、管理學等方面的基礎知識和基本技能

15、。能熟練操作辦公軟件，有較強的口頭表達和書面溝通能力以及人際協調能力，能在企事業單位從事秘書工作，能在各種教學機構和高校從事文秘教學工作的應用型人才。“隨著信息社會、網絡社會的高速發展,社會的分工愈加細化,我國中小企業、私人企業、外資企業等大量發展，各領域、各行業的管理工作中的決策活動和輔助性活動相分離,為領導決策及提供服務的文秘人員,在各個工作領域中就起到十分重要的作用。”1筆者查閱相關資料發現，“國家機關、事業單位、全民所有制單位的文秘人員需求量在逐步遞減，而外資企業、民辦企業的文秘人員需求量在逐步遞增。大型企業分工較細,文秘人員的需求量大,多以行政秘書工作為主,有專職文員、人事文員等,職

16、責比較單一中小型企業的文秘人員需求量小,文秘人員實際上是一種“綜合秘書”,身兼多職，通過與從事此行業的人訪談所知,通常要照顧到最基本的日常工作,即收發文件、接待來訪客人、人員考勤等方面。”雖然中小型企業對文秘人員需求量減小,但中小型企業的數量呈增長趨勢,所以中小型企業的綜合文秘人員的需求量總的來說是增長的。辦公室文員隊伍迅速壯大,商務秘書逐漸增多。由此可見,秘書的社會需求是相當大的。未來社會對于文秘人才數量和質量上的要求越來越高。（2） 文秘教育專業辦學現狀“自20世紀80年代開始, 為了順應飛速發展的市場經濟的需求, 全國高校紛紛設置了各種類型的秘書專業, 培養了大批社會急需的秘書人才。”2

17、秘書專業適應社會發展對人才的需要，在很短時間內得到迅速發展。近十年來，全國有近50所院校陸續將文秘專業從專科提升到本科層次。“由于歷史和學科自身的原因，在高等教育大眾化、國際化和市場化日趨強化的環境下，我國的許多大學在辦學中陷入“迷失”困境和“趨同”誤區。”3秘書專業附屬于相關專業（如漢語言文學專業）而存在，以曲靖師范學院文秘專業為例，該校從2007年開始招收文秘專業學生，目前已畢業四屆本科生，有8年歷史，每年招收1個文秘班，招生對象主要是文史類考生，錄取分數線在469-484之間，學制4年，本科，每班50人左右，隸屬于人文學院。高校文秘專業是秘書人才培養的主要方式，必須充分認識并解決這些問題

18、，文秘專業才能夠進一步發展，培養出適應市場需要，符合用人單位要求的優秀秘書人員。（三）文秘教育專業學生情況調查 為了獲得文秘教育專業數據資料，對文秘專業辦學狀況有一個基本的認識和估計。探討文秘教育專業當前的情況，明確高校文秘專業人才的培養方向，改進文秘人才的培養方法，為學校辦學提供依據，筆者對文秘教育專業辦學情況做了調查。 調查對象是曲靖師范學院文秘教育專業在校生。在大一、大二、大三、大四四個年級文秘專業學生中，每屆隨機選取25人，向共計100名學生發放問卷。本調查以問卷調查為主，以訪談、座談為輔（問卷供被調查學生填寫，詳見附錄）。調查結果如下：1. 被調查者性別比例情況：96人中有73人為女

19、生，占76%；男生僅有27人，占24%，這說明選擇文秘專業的學生女生多。性別男生女生人數2773比例28%76%2. 對學生就業意向進行調查，結果表明大部分學生就業意向為考公務員、考教師，特別是即將畢業的大四學生，想從事秘書工作的學生僅占19%，少部分學生打算考研。這個結果說明：秘書專業的定位不準確，大部分學生就業意向跟其他中文專業一樣，而不是從事秘書職業，這不符合秘書專業的專業特色。就業意向教師公務員企業考研其他人數38301828比例39%31%19%2%8%3. 對文秘專業課程設置的合理性進行了調查，結果表明大部分學生認為課程設置不合理，96人中有68人認實踐課時非常少；59人認為應用性

20、課程非常少；49人認為專業理論課多。通過座談和問卷調查，課程設置不合理的主要原因是專業特色不突出、應用性不強，理論性課時偏多，實踐課時偏少。在座談中，許多學生提出學校應多開設一些實訓課程。課時專業理論課時實踐課時應用性課時多491012一般251825非常少2268594. 對學生的知識掌握情況進行了調查，結果表明學生的文化基礎知識較好，辦公自動化知識、社交禮儀知識不足，經濟、管理知識較差。文秘專業不僅要掌握較好的文化基礎知識，而且要掌握經濟知識、管理知識以及必要的財務知識。 知識掌握情況統計(n=96) 文化基礎知識辦公自動化基礎知識社交禮儀知識企業管理知識較好60302015基本夠用204

21、03930不夠用26376016二、當前文秘教育專業存在的突出問題 作為一個新專業，我國高校文秘教育專業的教學在發展過程中存在著一些亟需解決的問題。文秘教育專業具有極強的職業定向性，所以如何加強職業化是高校本科文秘教育的難點所在。高校文秘教育專業目前是以中文專業為依托的人才培養模式。大多數文秘教育的專業方向、理論知識、課程設置、教學手段都不符合文秘教育專業的特質，影響了高質量文秘人才的培養。根據上述調查結果可知目前文秘教育專業所存在的一些主要問題。（一）專業地位有待確認 筆者查閱了教育部高校專業目錄，發現全國有不少院校開設了文秘本科專業，但通常是附屬于漢語言文學專業，是人文學院下面的一個專業。

22、“我國文秘專業剛建立時的培養目標只是為企業辦公室從事電腦打字、收發等工作的初級專業技術人才，部分高校培養目標是機關事業單位從事文員或管理等工作、偏重于理論的學術型專業人才。”4筆者從學院辦公室查了曲靖師范學院文秘專業的培養目標：“本專業培養具有扎實的文秘教育基礎理論、基本知識和基本技能，同時具備漢語言文學相關知識和基本技能，綜合素質高，具有較強實踐能力和創新精神，德智體美全面發展，能夠在國家機關、企事業單位和各類社會組織和機構中從事文秘業務工作以及能夠在中等職業技術學校和各類教育機構進行教學和研究的高素質應用型專門人才。同時為學生進一步深造學習奠定基礎。”可以清晰的看到，該培養目標存在許多問題

23、，表現為重理論、輕實踐、偏中文，專業定位不清，不符合秘書人才的培養要求。培養目標直接影響到專業的課程設置、教學方法、教師安排，這一現狀如果不解決，將嚴重阻礙高等教育文秘專業的發展。（二）培養方案定位不清大多數高校的文秘專業從中文專業衍生而來的，偏重理論教育和研究，忽視實踐性和應用性教學，培養出來的學生不能直接上崗，需要有一個很長的過渡期才能適應。這種狀況與當前文秘人員市場的實際需求不符，人才培養方向與實踐相脫節問題較嚴重。筆者查閱和收集了曲靖師范學院的文秘專業教學計劃、培養方案。從10、11、12級文秘教育的培養目標可以看出，其實踐教學沒有明確的實施方案，很多都是以理論化的形式呈現。對照下列一

24、組圖，不難看出課程設置中存在的問題，表一的課程學分結構中綜合實踐只有14個學分，只占總的課程學分結構的百分之十一，而從表二的課程學時結構中，也看到對理論學時來說，實訓學時的比例也相對較少，專業課課時合計888個學時，占了47%。對于像實踐性很強的文秘教育專業來說，個人認為其專業課比例應該在加大些，同時也有必要早一點進入專業課的學習。表一的課程學分結構類別公共必修課專業基礎課教師教育課實踐教學課 公共選 修課 合計 學分45518148126 比例% 36406116100表二的課程學時結構 類別公共必修課專業基礎課教師教育課實踐教學課公共選修課 合計學時8218881441481875比例%4

25、44780.60.4100 數據來自曲靖師范學院12級文秘教育專業人才培養方案（三）師資隊伍專業素質差，師資條件嚴重缺乏 由于秘書專業定位存在問題，相應帶來師資隊伍不穩定，專業水平不高等問題。“目前高校文秘教師隊伍主要存在學歷偏低、職稱結構不合理、女教師較多、教師實踐教學水平不足、缺乏進修提高機會以及來源不穩定等問題。有關數據顯示：全國1400多所中等職業學校共有30萬文秘專業在校生,僅有7000多名文秘教師,人員缺口需求較大。”5筆者對曲靖師范學院文秘專業師資隊伍進行了調查（見表一），結果發現從事該專業教學的教師多是由漢語言文學專業教師兼任的，絕大部分主修專業是文史哲，少部分是其他專業的，主

26、修秘書專業的基本沒有，這些教師年齡集中在30-45歲之間，多是碩士學位，他們缺乏秘書工作實踐經驗，沒有經過正規、系統的文秘專業學習，對文秘專業的理論、實踐教學缺乏經驗，其專業能力難以滿足教學的需求，嚴重影響文秘專業的教學效果，影響了學生素質的提高。師資水平的高低，直接關系到教學水平的高低，進而直接影響到文秘專業學生素質的高低。因此加強文秘師資隊伍建設已迫在眉睫。（四）專業課程設置不夠合理，實踐性課程比例相對較低受中文背景影響，文秘專業在課程設置上并沒有凸現專業特色。“目前文秘專業的課程設置并沒有形成嚴密合理的課程體系，而且很多課程并沒有經過嚴格的審核就開設，在辦學過程中，還存在著隨意更改課程的

27、現象，導致了整個課程體系銜接不緊密，學生接受的是比較零散的知識，這更不利于文秘專業人才的培養。”6很多學校文秘專業課程都是依附在漢語言文學專業教學計劃中，教學內容以文學、語言、寫作等相關課程為主，知識結構單一，缺少系統性的專業知識和技能訓練，沒有根據社會對文秘人員的知識、技能要求來安排課程和課時，結果是在有限的教學時間里安排了過多的與文秘專業沒有直接聯系的課程，如古代漢語、現代文學、大學英語、馬克思主義等等，而對至關重要的秘書實務、秘書寫作、辦公自動化、行政管理學等課程并不重視。從下面曲靖師范學院秘書專業一組數據可以看出，不管是基礎課還是專業課，理論課時都比實訓課多，這種課程設置造成文秘專業特

28、色不突出，應用性不強，培養出的學生達不到社會需求的“應用型”、“復合型”文秘人才素質要求。基礎課課程名稱學分課內學時總計講課實訓公關禮儀236288現代漢語2321616文史基礎33636管理學概論2361818中國現當代文學2543618文書學35454辦公自動化3544014專業課外國文學35454秘書英語2361818新聞學23636中學應用心理學2362016秘書理論與實務23636應用文寫作23636速記學3542727（五）教材內容和教學方法相對滯后一個專業開設哪些課程、編寫哪些教材，取決于該專業的培養目標定位，即需要學生掌握什么理論知識和什么專業技能。文秘工作的主要職能是辦文辦會

29、、處理事務、參謀咨詢、調研協調等，具有綜合性特點，所需學習的知識面廣。雖然二十多年來出版了不少秘書學教材，但多數教材質量良莠不齊，教材編寫不科學，脫節于社會實際等。像我們的秘書學概論教材，該教材是2011年中國人民大學出版的，雖然是新編的教材，也是套的多，寫的少，繼承多，更新少，教材內容陳舊，過于理論化，這給文秘專業教學帶來了極大不便。因此，學校關于教材的選定應根據培養目標正確選擇。“在教學過程中，應貫徹“以學生為主，以老師為輔”的教學宗旨”。7通過筆者四年的學習經歷看，許多老師的教學重理論輕實踐，教師經常唱“獨角戲”，學生大多都是自己玩自己的，只能一味地被動接受專業理論知識，課堂缺乏活躍氣氛

30、，情境教學和互動教學難以展開，像公共關系秘書理論與實務應用文寫作文書學等課程，如果缺少實踐教學，學生無法真正掌握和運用理論知識，也難以把知識轉化為實際技能，教學質量自然也就難以提高。三、文秘教育專業的出路探討 “高等院校是培養文秘人才的主要基地，在新形勢下必須正視其存在的問題，找出不足，大膽改革創新，為社會培養更多合格的復合型商務或政務秘書。這不僅關系到高校文秘專業教育能否培養出合格人才，也關系到文秘專業的生死存亡。”8學校要根據社會的需求信息，結合自身實際進行研究分析，根據文秘行業發展趨勢和從事文秘工作所需能力結構,設計課程體系,通過改革教學模式、強化實踐教學,為文秘教育專業的學生提供更優質

31、的學習平臺，提高學生的實踐技能和綜合素質，培養具有專業理論水平和應用性實踐能力的復合型文秘從業人員。（一）以市場需求為導向確立文秘專業培養目標文秘專業作為一門新興學科，它必須跟隨社會的發展不斷完善自己，高效文秘專業辦學指導思想和培養目標也應該隨著社會的發展而變化，這樣才能培養出適合社會需求的秘書人才。1.專業定位準確秘書行業是一種不同于其他行業的職業。各行各業的每個單位都設有秘書部門，配有秘書人員。學校是秘書人員職業化起點，新興本科文秘教育專業必須確立科學、獨特的專業定位，擺脫同質化的困境，樹立全新的專業培養理念，指導文秘專業發展。筆者認高校對文秘教育專業定位時，應將文秘教育和社會需求對接，還

32、原“秘書教育是職業技術教育”的基本理念，樹立清晰的專業培養目標：“培養德、智、體、美全面發展，系統掌握文秘和辦公管理的基本理論和知識，具有突出的辦文、辦會、辦事實踐能力，具有較強的學習能力、工作能力和創新能力，適應區域經濟社會發展生產、管理服務一線文秘工作要求的高素質技術開發應用型人才”。“既應根據各大本科院校本身的實際情況，“量身定制”；又應滿足當地市場發展與秘書人才需求，培養符合市場需求的高素質秘書人才。”9同時應該依據秘書功能、秘書素質與秘書技能進行科學的學科定位與規劃，培養具有扎實的文秘教育基礎理論、基本知識和基本技能，綜合素質高，具有較強實踐能力和創新精神，德智體美全面發展的應用型秘

33、書人才。2.優化、調整文秘專業課程的設置 “課程設置是各類學校課程計劃的重要組成部分。它主要規定課類類型和課程門類的設立及其在各學年的安排順序和學時分配，并簡要確立各科課程的學習目標、學習內容和學習要求。”10文秘專業不同于中文專業，也不同于管理專業，它的課程必須有自己的特色，必須按照勝任中等以上企業和黨政機關、事業單位秘書工作的要求來設置，不能僅僅在中文專業課程的基礎上加上兩三門文秘課程，不能將現當代文學、古代漢語、現代漢語等作為主干課程。在課程設置上，應逐漸淡化文秘理論知識的介紹，將教學重心置于文秘實務和職業能力上。通過對課程的改革，強調理論與實踐相結合，重視文秘人才的實踐能力培養，使培養

34、的文秘人才能夠更加貼近社會的需求。課程設置應圍繞培養秘書三大基本能力，即秘書的辦文能力、辦事能力、管理能力，筆者認為可以將課程設置為五大知識模塊，通過五大知識模塊的教學和訓練，使學生形成合理的知識結構。 公共課知識模塊：強調綜合素質的形成。主要開設馬克思主義哲學、毛澤東思想概論、鄧小平理論、思想品德、計算機基礎、大學英語、體育等課程。 語言文學知識模塊：強調對閱讀欣賞、駕馭語言文字能力（書面表達和口頭表達）的培養和文學、文化素養的形成。主要開設現當代文學（上下）、外國文學、古代漢語、現代漢語、普通話、演講與口才、秘書實用英語、美學等課程。 寫作知識模塊：強調秘書公文寫作基礎的形成和實際寫作能力

35、的提高，培養較強的思維能力。主要內容：基礎寫作、應用文寫作、公務文書寫作等。 秘書實務與技能模塊：強調秘書的專業基礎知識和秘書職業能力的培養。主修秘書學與秘書實務、文書檔案學、公共關系、商務禮儀、辦公自動化、速記、書法、汽車駕駛等。 管理與經濟知識模塊：增加管理基礎知識，適當拓寬秘書專業的口徑，提高畢業生的綜合素質，適應就業領域的變化。主要開設行政管理、企業管理、企業文化、人力資源管理與開發、社會學、廣告學、會計學原理、市場營銷、經濟法、社會調查等課程。 3.加強師資隊伍建設 “學生是教學的中心，教師則是教學的核心，沒有教師的引導，學生將會面對海量知識無從學起的境地，沒有好的教師引導，教學效果

36、也將大打折扣。大學，最重要的是要有大師，也就是說，師資力量的強弱，決定著學校教育質量的好壞，是學校發展的生命線”。11文秘教育師資隊伍不穩定主要原因是專業不對口，即引進的具有碩士學位的教師全部是其他專業的，沒有秘書專業的。針對這種情況，學校一方面應加大人才引進力度，多引進秘書專業的教師。同時，就現有的師資隊伍，進行師資培訓計劃，就相關的課程聘請秘書工作者擔任授課。例如檔案課由從事學校檔案工作的老師來講授，秘書學概論由學院秘書講授。鼓勵教師利用適當的時間走向社會、走向企業從事文秘工作，爭取參與企業、服務社會，在實踐中成長、發展，為今后的專業課教學提供實戰經驗，實現理論教學與實踐教學相結合。強化文

37、秘專業教師教學科研水平的提高，“支持教師參加全國性的學術會議和調研活動，如參加中國高等教育學會公關研究會、秘書學會舉辦的學術活動。這不僅開闊了教師的視野，而且促使了教師學術水平、研究能力在交流中獲得不斷的提高。”12使文秘教師隊伍充滿生機和活力，從而以更為客觀、實際的角度傳授文秘專業知識和實踐技巧，讓課堂的氣氛更生動，學生更容易理解，培養更加符合用人單位要求的文秘人才。4.與時俱進地推進教學內容和教學方法改革 “教無定法，教學中不斷創新，有益于開拓學生的視野，實訓教學的開展，雙基訓練的加強，不失為一條改革文秘專業課課堂教學的必由之路。”13大多數企業在招聘文秘人員時，更看重文秘人才的工作能力而

38、不是學歷，因而有實踐經驗的文秘專業人才在就業競爭中占有一定優勢。針對企業的實際需要，高校應制定合理的培養目標，選擇合適的教材，綜合運用各學科的教學資源，重點培養文秘人員的跨學科理論知識，熟悉文秘工作可能涉及的業務流程，不斷強化文秘人才的溝通、管理能力，服務意識及工作主動性。筆者認為高校文秘專業應該根據社會對秘書人才的實際需求，開設秘書學、秘書史、秘書實務、公文寫作、應用文寫作、辦公自動化、公關禮儀等相關專業課程。改革原有的教學內容和教學體系，構建以文秘職業技能為核心的全新理論教學體系和實踐教學體系。教師在教學過程中需立足于學生綜合素質的提高，刪減理論教育中的重復成分及陳舊成分，在每項帶有實訓必

39、要性的理論課程中，增加相應的實踐教學時間，使學生手腦并用，優化教學效果，強化職業技能。（二）開展形式多樣的實踐活動，提高學生綜合素質“實踐是讓文秘人才深入崗位、開展調查、體驗工作、了解情況和接觸問題的最佳方式。”4做好實踐教學，應注重理論聯系實際，課內、課外相結合，注重基本技能的課外實踐。1.積極開展課外活動 “文秘教育專業是一門實踐性很強的應用專業，其專業培養目標是社會急需的實用型人才，而要培養出素質高、能力強、崗快、用得上的應用型秘書人才，就必須通過大量的實踐、實訓來鞏固課堂知識，訓練學生的動手能力。”14學校應鼓勵學生積極參加計算機、英語等各種等級考試，創造實踐機會，做到理論與實踐相結合

40、。安排學生前往校外會場進行實踐活動，例如大型活動策劃、會議接待和記錄、公文寫作、社會調查等活動。為與會人員迎來送往、沏茶倒水、簽到照應、分發資料、記錄整理等，在參與活動過程中積累會務、禮儀等方面的實踐經驗，使學生無形中貼近秘書角色，了解社會各方面信息。豐富和拓寬學生的實踐教學內容，以更好地培養和提升學生的實踐應用能力。2.創建多元化的實訓環境 “專業的文秘實訓室、校內文秘教育資源網、分階段安排實習內容是實踐教學必不可少的三要素。”9利用各種實訓活動來培養和提高文秘教育專業學生的實踐應用能力是比較重要的。高校可以通過安排學生校內實訓，讓學生在理論學習、課堂訓練的基礎上進行校內實訓，具體做法可根據

41、學校學院各部門的工作內容與人手的緊張程度，選擇與秘書工作貼近的院辦公室、團委辦公室、教務處、學生處等部門合作，主要安排大二大三學生到部門實習。還可以通過畢業實習的機會進一步鍛煉和提升文秘教育專業學生的實踐應用能力。學校可以安排大四學生頂崗實訓，進行專業實踐，要求學生每人每周兩次課后定時頂崗實訓，教師定期總結指導，不定期督促檢查，確保頂崗實訓收到實效。“通過設備投入，把真實的辦公情景濃縮進入教室，建設具有職業氛圍的校內專業實訓室。”153.加強鍛煉學生寫作能力 文秘人員是為領導處理日常工作和決策服務的，經常需要進行調查研究、綜合情況、提供信息、撰寫文稿、處理文電。因此，文秘工作要求有較強的文字表

42、達能力和邏輯思維能力，這是文秘人員必須具備的能力。筆者認為高校應適當增加文秘專業寫作課程，主要以基礎寫作與專業寫作、實用寫作相結合。使秘書掌握相關寫作知識及各種文體的寫作，平時加強寫作鍛煉，注重培養學生政治素養、理論修養、科學的思維方式及理解領導真實意圖和獲取相關信息的能力。4.培養職業氣質 隨著社會的發展，形象的包裝已不再是明星的“專利”，普通職場人士對自己的形象也越來越重視，因為好的形象可以增加一個人的自信，給工作、社會交往帶來便利，對個人的求職、工作、晉升和社交都起著至關重要的作用。許多高校文秘專業學生由于區域經濟文化、生源等方面的原因，導致其在職業氣質形象方面欠佳。筆者認為學校應更加重視文秘專業學生的形象塑造，可以開設禮儀課及一些實訓課程，讓學生學習穿衣打扮、化妝、說話，培養良好的職業道德，加強知性美的修養 ，從而提高學生的職業形象。結論 隨著時代的發展與進步，社會對文秘教育提出了新要求和新希望。不論是業務水平還是思想道德方面，文秘教育