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文檔簡介

1、-作者xxxx-日期xxxx護理質量管理方案【精品文檔】護理質量管理方案 1、護理質量管理目標 強化以病人為中心，以質量為核心的服務理念，堅持以人為本，護理先行，突出抓好護理服務質量，打造山東護理口牌，努力實現護患關系零距離，護理質量零差錯，護理技術零缺陷，護理服務零投訴的目標要求。 2、護理質量管理標準 在二級綜合醫院評審標準的基礎上向上浮動。每周進行環節檢查，每月進行全面檢查，使護理質量不斷提高，螺旋式上升，檢查結果與經濟效益掛鉤，高于合格率不扣分，每低于合格率1%扣1分。現將制定標準列表如下：項目二級醫院標準我院制定標準急救物品完好率100%100%急診危重搶救82%82%病房危重患者搶

2、救成功率84%84%開展整體護理病房數100%100%基礎護理合格率(合格標準為85分)100%100%特護、一級護理合格率85%95%危重病人護理合格率100%100%衛生技術人員“三基”考核合格率100%100%護理技術操作合格率（合格率為85分）100%100%年褥瘡發生次數0次0次醫療設備、儀器完好率80%90%護理文書合格率90%90%病區管理合格率90%90%病人出院滿意度95%95%護理服務滿意度95%95%無菌手術切口甲級愈合率97%97%無菌手術切口感染率0.5%0.5%常規器械消毒滅菌合格率100%100%一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率100%100%醫院感染率8%8%醫院感染漏報率10%10%一人一針一管一用一滅菌

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