1、視拓集團人才儲藏及培養方案人力資源作為一項系統的工程，人才儲藏和培養是其中兩個非常重要的根底環節，直接決定了所選之人的優劣、企業的可持續開展，顯得尤為重要。為了更好地適應企業快速開展的需要，為企業儲藏和提供適宜的人才，同時結合視拓集團的管理模式與狀況，制定本方案。人才儲藏一人才儲藏要解決的問題和預期目標：1、要解決的問題：A填補空缺，能夠提供新業務模塊人員需求，防止臨時抱佛腳；B滿足更換，能夠提供崗位繼任人，解決無人接班問題；C 應對調整，能夠滿足調整內部治理架構及人才結構的需求；2、預期目標：隨時有適宜的人選填補崗位空缺、替代淘汰人員。二人才儲藏主要工作：1、確定人才標準：人才類別市場獲取培

2、養周期對業績影響可替代程度參考崗位一般人員容易短小高保安、收銀、導購、普通文員及會計等關鍵人才困難長大低中高層干部、籌劃、產品設計、影視制作、工程工程、專業技術人員等2、建立選人模型:根據各關鍵崗位對素質、能力、后續提升可能性的需要，建立人才選擇模型，確定各崗位勝任力模型后，將人才庫中的人選進行匹配， 確定后備人才批次及梯隊。 參考維度主要有:勝任特征建模參考維度成就與行動成就動機、主動性、信息收集意識和能力幫助與效勞人際理解能力、客戶效勞導向沖擊與影響影響力、關系建立能力管理與能力組織認知能力、培養他人意識與能力、團隊合作精神、團隊領導能力，命令 分析思考能力、技術、職業及管理專業知識/果斷

3、性、個性與品格自我控制、組織承諾3、確定人才來源及供應方法:根本原那么：內外兼修，立足內部，以外為輔。根據各關鍵崗位職責、要求確定達成既定目標所需資源，同時分析資源的供應狀況、優劣勢、財務費用等關鍵因子，確定經濟、高效、可行性強的培養方法。人才來源本錢周期優勢劣勢內部培養低長1、信息對稱，忠誠度高、相對可 控、溝通韌性強、道德風險低；2、有助于延續組織文化。1、選擇余地小、思維相對固化；2、輸入少、組織創新少。外部供應高短1、產生鯰魚效應；2、選擇余地大。道德風險高、忠誠度、可信任度待定、 溝通偏剛性人才培養一儲藏人才培養角色及職責分工:角色職責分工角色職責分工人力資源部制定、完善人才儲藏制度

4、指導人隨時與儲藏人才溝通、交流制定儲藏人才培養方案給予儲藏人才工作上的跟進和輔導協調儲藏人才培養進度給予技能提升的意見安排指導人分享工作經驗和專業知識提供職業開展咨詢儲藏人才規劃職業生涯監督、考核儲藏人才開展、培養情況方案年度開展安排儲藏人才所屬部門創造良好的工作環境把握時機提高專業知識和素質安排參與部門的相關業務和工程提高工作績效對儲藏人才進行催促和跟進給予儲藏人才工作以指導和建議。二人才培養根本方法:1思想及意識提升：推行文化宣導、工程集體研討、參與要事過程等；2、專業知識及技能提升：專項培訓、學習會、教練制等；3、管理及領導力提升：輪崗、交流考察；三人才培養重點工作及難點：重點工作之一：

5、人才培訓體系的建立， 確定關鍵崗位從業人員為到達崗位要求所需資源，根據資源的特性，確定所需參加的培訓課程及考核標準，同時要強化對課后實施效果的評估，及時調整資源供應方式；重點工作之二：績效評估體系的建立及實施；人才儲藏及培養的誤區及應對策略附件一:一、雙教練制儲藏對象安排到崗后，我們會為每位儲藏對象指定一名教練和一名指導員。教練員：1、現任教練名單。由儲藏對象的直接領導擔任，負責教會儲藏對象根本的崗 位技能，一名教練可以帶 1-2名儲藏對象。2、儲藏教練名單。儲藏對象今后輪崗較多，爭 取每個崗位都能選出教練作為儲藏。指導員：由集團總部的高層領導擔任，每月和儲藏對象至少溝通一次，對儲藏對象的心理和職業生涯規劃進行指導、職業生涯規劃每個儲藏對象制定職業生涯規劃填寫職業生涯方案表，可參考職業生涯路線圖。第職業生涯。職業生涯路線圖總經理總經理助理部長部長助理主管年在第3、6、12個月的時候安排職業生涯規劃的溝通，幫助儲藏對象明確開展方向修正副總經理儲藏店長副部長見習部長見習主管助理專員三、培訓課程一、經營管理商品展示藝術、市場調查與市場分析、庫存商品管理、財務管理、處理顧客的投訴、交際、商務談判、顧客心理、客戶關系管理二八管理技能現場的有效管理、執行力、溝通的技巧、團隊建設、領導藝術