1、政法系統（法院）開展“我為群眾辦實事”實踐活動工作總結、經驗交流、工作綜述：深化“四問四送”舉措擦亮司法為民底色“從群眾中來，到群眾中去。”自黨史學習教育和政法隊伍教育整頓以來，xx市xx區人民法院將“以人民為中心”作為工作的出發點和落腳點，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，問需于民、問策于民、問情于民、問難于民，堅持“四送服務”，讓教育整頓的成果與群眾訴求相呼應，著力解決群眾的操心事、煩心事、揪心事，做到不見效不放手、群眾不滿意不收手。一、問需于民優化服務便民“真是太感謝您了，耽誤您的午休時間，實在是不好意思。”在xx市xx區人民法院立案大廳內，白先生向法官連聲道謝。前不久，白女士來到xx

2、區法院訴訟服務大廳咨詢立案事宜。臨走時，白女士說：“其實我是幫我弟弟咨詢的，他準備起訴，但他從事保安工作，上班時間不能來現場立案，所以我先來替他咨詢一下。”“您可以讓您的弟弟提前跟我們聯系，可以預約立案或者上門立案，即使是休息時間我們也可以立案。”立案法官耐心的向白女士介紹道。白女士當場與其弟弟電話聯系，確定當日中午來現場立案。當天中午，白先生如約來到訴訟服務大廳，立案法官利用個人休息時間，為白先生辦理了立案登記。在繳納案件受理費時，書記員又通過POS機掃描微信二維碼完成交費，短短五六分鐘，白先生便順利完成了現場立案。一直以來，xx區法院始終將方便人民群眾訴訟作為做好各項工作的出發點和落腳點，

3、努力打造“陽光、便捷、高效”的訴訟服務，窗口立案、網上立案、跨域立案等多種方式相結合的立體化立案渠道，為人民群眾提供立案導訴、材料收轉、信訪接待、法律援助、訴前調解、免費復印等一站式訴訟服務，在扎扎實實地為人民辦實事時，更好地滿足人民群眾的多元化司法需求。xxxx年，xx區法院實行“預約立案”“延時辦理”立案模式，群眾可通過撥打電話xxxxxxxx預約立案。通過預約立案，共批量化立案xxx余件，切實提升了精準化訴訟服務，真正方便群眾訴訟，真真切切地做到了“民有所呼，我有所應”。二、問策于民提升質效利民在優化司法服務的同時，xx區法院多次召開政法隊伍教育整頓民情懇談會，邀請人大代表、政協委員、企

4、業家代表、律師、人民陪審員、社區黨員干部等社會各界人士參加，廣泛征求對法院工作的意見建議。同時，通過調查問卷、微信公眾平臺等多種渠道征集群眾需求，圍繞各方提出的問題，及時制定解決方案，積極作為，真抓實干，提升工作質效。x月xx日，xx區法院開展了“公眾開放日”活動，邀請轄區內xx四個社區的xx余名黨員、群眾代表走進xx區法院。活動中，受邀黨員、群眾代表先后參觀了訴訟服務中心、訴調對接中心、“六專四室”、互聯網法庭、文化展廳、科技法庭等場所，對該院訴訟工作流程、審判功能區以及該院文化建設方面有了進一步的了解。參觀結束后，xx區法院黨組副書記、黨總支書記、副院長xx，第二黨支部書記、綜合辦公室主任

5、xx及第二黨支部黨員及干警與受邀黨員、群眾開展座談。座談會上，干警向代表們發放了征求意見表，針對法院干警嚴格執法、公正執法、文明執法、陽光執法、高效執法、廉潔執法六方面問策于民，受邀人員對該院在審判執行、智慧法院和基礎設施建設等方面取得的成績給予充分肯定，同時，四位社區書記不約而同地提出，希望法院能夠多下基層，并針對社區群眾在鄰里糾紛、家事糾紛、物業服務糾紛等方面的問題，可以通過多種途徑化解矛盾，引導群眾理性維權。座談會結束后，該院立即制定了一些有針對性的工作措施，從而進一步提高群眾對法院工作的滿意度。三、問情于民創新機制親民“法官，謝謝你，我要撤訴。”在調解平臺上，xx區法院立案庭庭長xx正

6、在為民間借貸糾紛案件的當事人辦理撤訴手續。張先生與李先生原系同事關系，兩人在xx工作期間，李先生向張先生多次借款，并給其出具了借條。xxxx年，張先生結束了在xx市的工作后，回到老家xx市。之后張先生先后通過電話、微信等方式向李先生催收欠款，李先生卻借故推脫。無奈之下，張先生給xx區法院立案庭打電話，咨詢如何異地起訴。立案庭法官告知張先生，通過“xx移動微法院”微信小程序網上立案或者郵寄立案都可以立案，并把xx區法院制作的教您足不出戶實現“網上立案”的宣傳材料通過微信發給了張先生。張先生網上立案后，通過微信預交了案件受理費，真正實現了“一次不用跑”完成立案。由于本案標的較小，由立案庭速裁快審團

7、隊法官承辦。立案當天，書記員電話通知李先生送達起訴狀副本、傳票等材料，李先生稱自己在外地，不方便回去。事后，承辦法官立即通過電子送達平臺，向李先生送達起訴狀副本、傳票等材料。送達成功后，承辦法官聯系雙方當事人，告知其可以通過互聯網法庭異地開庭，原告張先生聽后高興地說：“太好了，沒想到還能這樣開庭，真是方便了很多”。經過法官耐心地釋法明理，最后，被告李先生主動通過微信轉賬的方式給付全部欠款。同時，張先生向主審法官提出了撤訴申請，現在本案已撤訴結案。自政法隊伍教育整頓開展以來，xx區法院立案庭立足工作實際，創新工作機制，運用多元調解與簡案快審一體化工作模式化解民事簡易糾紛，借助調解平臺、互聯網法庭

8、、電子送達平臺、微信等線上渠道，努力實現“線下跑”到“網上辦”“群眾跑路”到“數據跑路”“當事人少跑路”到“一次都不跑”的轉變，真正實現零距離服務群眾。四、問難于民破解難題為民自政法隊伍教育整頓以來，xx區法院積極推進“我為群眾辦實事”實踐活動與執行工作相結合，開展實踐活動往深里走、往實里走，積極保障各方當事人的合法權益，并取得了良好的法律效果和社會效果。期間，為xxx起案件申請人發放執行款共計xxx筆，xxxx萬元，其中清理歷史遺留案件xx件xxx萬元，及時發放案款xxx件xxxx萬元，切實讓勝訴當事人的“紙上權利”及時兌現為“真金白銀”。為助力企業化解債務糾紛，保障企業協同發展，今年x月以

9、來，該院開展涉企業案件專項執行行動，多次組織干警奔赴執行現場，執行過程中，xx區法院干警深入企業，實地了解企業運營狀況，與有履行能力的企業相關負責人進行溝通，引導雙方當事人形成執行和解協議，并向經營困難的企業釋法明理，引導其多途徑解決債務糾紛。同時，按照上級法院關于開展整治執行領域頑瘴痼疾“百日攻堅”行動的工作方案部署要求，xx區法院執行局聞令而動，常態化開展了涉及追索勞動報酬、贍養費、撫養費、撫恤金、醫療損害賠償、交通事故賠償、工傷保險等案件的專項執行行動。截至x月xx日，本次涉民生案件專項執行行動共執結案件xx件，執行到位金額xx.xx萬元。該院還開辟了案款快放綠色通道，集中解決涉民生難題

10、。其中，對某物資公司拖欠員工工資xx起案件進行集中調解，經過與被執行人多次溝通、釋法明理，被執行人主動繳納xx萬案款，執行局迅速將案款發放給申請人，保障當事人合法權益。五、“四送”服務精準普法惠民在問需于民、問策于民、問情于民、問難于民的基礎上，xx區法院將“四送”服務（即送法進企業、進社區、進學校、進鄉村）作為“我為群眾辦實事”的基礎，做到“點對點”精準普法，讓法治觀念深入民心。為扎實推進政法隊伍教育整頓活動，將隊伍教育整頓與優化營商環境有力結合，x月xx日，由xx區法院黨組書記、院長xx帶隊，分別深入xx有限公司等六家企業進行走訪調研，征求企業對涉企矛盾糾紛的意見和建議，為企業發展提供更好

11、的法律服務。座談會上，xx一行詳細了解了企業的生產、經營狀況，認真聽取了企業對xx區法院司法服務和保障經濟社會大局的意見和建議，詳細詢問了企業在法治營商環境保障司法服務方面的新需求。同時，針對企業提出的勞動爭議糾紛、惡意取證索賠、生產經營糾紛等相關法律問題進行耐心細致地解答，為企業提供了優質高效的司法服務。x月xx日，在第六個“全民國家安全教育日”來臨之際，xx區法院刑事審判庭副庭長xx為xx職業技術學院的師生們送去了一堂生動的國家安全法治教育課。活動中，xx向同學們介紹了國家安全相關知識，特別重點介紹了與孩子生活相關的文化安全、網絡空間安全、情報安全等方面的內容，引導同學們要認識到維護國家安

12、全與每個人的切身利益密切相關，只有主動參與、人人負責，不拿自己當局外人，國家安全才能得到切實保障。活動結束后，師生們紛紛表示，這堂內容豐富、形式生動的法治課不僅是對學校開展的常規課堂教育的有益補充，對提升同學們的國家安全和自身安全意識也發揮了很好的啟迪作用。在政法隊伍教育整頓期間，xx區法院金融法庭與xx銀行xx分行、x商銀行、包農商銀行、xx市xx鎮銀行舉行座談會，為銀行、銀保監會舉行普法培訓會，加強法律知識培訓。同時，在該院微信公眾號開設“老徐說法”專題欄目，通過以案說法的形式，加強法律知識、黨規黨紀知識宣傳，從而提高群眾的法治意識。群眾滿意不滿意、答應不答應是檢驗實踐活動的根本標準。xx區法院推出“我為群眾辦