1、人力資源規(guī)劃與組織設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃與組織設(shè)計(jì)人力資源規(guī)劃規(guī)劃什么和怎么規(guī) 劃？規(guī)劃什么根據(jù)人力資源管理的職能和方法體系框架，一個(gè)企 業(yè)的人力資源管理規(guī)劃應(yīng)主要包括以下項(xiàng)目：2.效率規(guī)劃3. 培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃4.薪酬規(guī)劃5.考核規(guī)劃&保險(xiǎn)與福利規(guī) 劃怎么規(guī)劃第一步：信息的收集.整理需要收集的信息有：12. 人力資源管理的外部環(huán)境：（1）政策環(huán)境：國(guó)家和地方 的勞動(dòng)保障法規(guī)政策。企業(yè)人力資源規(guī)劃如與國(guó)家政策相抵觸， 則無(wú)效。（2）勞動(dòng)力市場(chǎng)環(huán)境：如各職種的工資市場(chǎng)價(jià)位，供求情況 等。3. 企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況：（1）各部門人數(shù)情況（2）人員 空缺或?qū)懗帲?）崗位與人員之間的配置是否合理（4）各部門

2、員工的教育程度，經(jīng)驗(yàn)程度，培訓(xùn)情況等第二步：決定規(guī)劃期限 根據(jù)收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況和外部市場(chǎng)環(huán)境，確定人力資源管理 規(guī)劃的期限：短期規(guī)劃長(zhǎng)期規(guī)劃不確定/不穩(wěn)定確定/穩(wěn)定組織 面對(duì)諸多競(jìng)爭(zhēng)者飛速變化的社會(huì).經(jīng)濟(jì)環(huán)境不穩(wěn)定的產(chǎn)品/勞動(dòng) 需求政治法律環(huán)境經(jīng)常變化管理信息系統(tǒng)不完善組織規(guī)模小 管理混亂組織居于強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位漸進(jìn)的社會(huì).經(jīng)濟(jì)環(huán)境 穩(wěn)定的產(chǎn)品/勞動(dòng)需求 政治法律環(huán)境較穩(wěn)定完善的管理信息系統(tǒng) 組織規(guī)模大規(guī)范化.科學(xué)化的管理第三步：根據(jù)企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)用各種科學(xué)方法，制定 出人力資源管理的總體規(guī)劃的各項(xiàng)目的計(jì)劃。第四步：人力資源規(guī)劃不是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)開放 的系統(tǒng)。對(duì)其過程及

3、結(jié)果必須進(jìn)行監(jiān)控.評(píng)估，重視信息反饋，不 斷調(diào)整企業(yè)人力資源管理的整體規(guī)劃和各項(xiàng)計(jì)劃，使其更切合實(shí) 際，更好地促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。錯(cuò)誤的觀念：組織設(shè)計(jì)二企業(yè)應(yīng)該有哪些部門二企業(yè)應(yīng)該有 哪些職務(wù)二畫框圖正確的觀念：組織設(shè)計(jì)二組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)+保證 組織結(jié)構(gòu)正常運(yùn)行所需制度和方法的設(shè)計(jì)【其他相關(guān)概念】管理幅度：一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)目管理 層次：從組織最高一級(jí)管理組織到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)組織 等級(jí)，或者是從最高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)到最低一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的各個(gè)職 務(wù)等級(jí)。如總廠-一分廠-一車間-班組（4層）。職權(quán)：經(jīng)由一定的正式程序所賦予某個(gè)職位的權(quán)力，或者 是職務(wù)范圍內(nèi)的管理權(quán)限。直線關(guān)系與參謀關(guān)系

4、：兩類不同的職權(quán)關(guān)系。直線關(guān)系是指揮和命令關(guān)系；參謀關(guān)系是服務(wù)和協(xié)作關(guān)系。專業(yè)化程度：部門分工的清晰程度。組織設(shè)計(jì)的原則【任務(wù)目標(biāo)原則】組織設(shè)計(jì)要為企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù).經(jīng)營(yíng)目標(biāo)服務(wù)，以能否促進(jìn)企 業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作為組織設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)?！揪筛咝г瓌t】【專業(yè)分工和協(xié)作原則】分工要合理，不能太細(xì)。分工太細(xì)會(huì)引起辦事程序和管理的 復(fù)雜化?！局笓]統(tǒng)一原則】首腦負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào)；正職領(lǐng)導(dǎo)副職；指揮點(diǎn)要清晰。直 線職能制組織統(tǒng)一指揮性最強(qiáng)?！居行Ч芾矸仍瓌t】管理幅度小，則層次多；管理幅度大，則層次少。要在保證 有效管理幅度的前提下，盡量減少管理層次?！矩?zé)權(quán)利相結(jié)合原 則】【集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則】集權(quán)與分權(quán)實(shí)際上是

5、上下級(jí)的分工關(guān)系，現(xiàn)代企業(yè)更強(qiáng)調(diào)分 權(quán)。【穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則】直線結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性強(qiáng)，而矩陣結(jié)構(gòu)適應(yīng)性強(qiáng)。企業(yè)要根據(jù)自身 情況，在穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則指導(dǎo)下選擇和設(shè)計(jì)最合適的 組織結(jié)構(gòu)。【執(zhí)行與監(jiān)督分設(shè)原則】直線結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性強(qiáng)，而矩陣結(jié)構(gòu)適應(yīng)性強(qiáng)。企業(yè)要根據(jù)自身 情況，在穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則指導(dǎo)下選擇和設(shè)計(jì)最合適的 組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)的主要類型【直線結(jié)構(gòu)】?jī)?yōu)點(diǎn)：1. 決策迅速.命令統(tǒng)一；2.責(zé)任.權(quán)限歸屬明確；3.容易維持 組織秩序；4.靈活；5.管理費(fèi)用低。缺點(diǎn)：1沒有橫向聯(lián)系；2.權(quán)力集屮，易失誤。適用：小型組織；簡(jiǎn)單環(huán)境【職能結(jié)構(gòu)】?jī)?yōu)點(diǎn)：1. 發(fā)揮職能機(jī)構(gòu)專業(yè)管理作用；2.減輕了直

6、線主管的負(fù)擔(dān)；3. 管理者有分工，易培養(yǎng)選拔。缺點(diǎn)：1. 多頭領(lǐng)導(dǎo)；2.不易劃分權(quán)限，爭(zhēng)權(quán)推責(zé)。優(yōu)點(diǎn)：1. 命令統(tǒng)一且能發(fā)揮參謀人員作用；2.3.穩(wěn)定性高。缺點(diǎn)：1. 部門可交流少；2.直線部門.參謀部門矛盾多；3.系統(tǒng)剛性 大，適應(yīng)性差?！臼聵I(yè)部結(jié)構(gòu)】事業(yè)部的要求：1.有獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)；2.實(shí)行獨(dú)立核算；3. 有足夠的權(quán)利，能自主經(jīng)營(yíng)。最高管理當(dāng)局的責(zé)任：資金分配；重要人事任免；戰(zhàn)略決策 優(yōu)點(diǎn)：1.最高管理部門事業(yè)部各得其所；2.對(duì)事業(yè)部經(jīng)理鍛煉大；3.可展開競(jìng)爭(zhēng)；4.擴(kuò)大了有效控制輻度。缺點(diǎn)：1.管理人員需要量大.要求高；2.業(yè)權(quán).分權(quán)關(guān)系敏感；3.易 產(chǎn)生本位主義；4.總體資源利用效率

7、較低?！灸M分權(quán)結(jié)構(gòu)】特點(diǎn)：分權(quán)單位模擬核算.互相關(guān)聯(lián)優(yōu)點(diǎn)：解決了企業(yè)規(guī)模 過大.不易管理的問題 缺點(diǎn)：1分權(quán)不徹底；2溝通效率較低；3 對(duì)干部素質(zhì)要求高。適用：大規(guī)模.無(wú)法分解成事業(yè)部的企業(yè)【矩陣結(jié)構(gòu)】?jī)?yōu)點(diǎn)：1. 部門間配合好；2. 靈活，適應(yīng)力強(qiáng)；3. 可加速工作進(jìn)度；4. 人員利用率高。缺點(diǎn)：1. 雙重領(lǐng)導(dǎo)；2. 對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要求高；3.1. 設(shè)計(jì)原則的確定根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)和特點(diǎn)，確定組織設(shè)計(jì)的 方針.原則和主要參數(shù)2. 職能分析和設(shè)計(jì)確定管理職能及其結(jié)構(gòu)，層層分解到各項(xiàng) 管理業(yè)務(wù)和工作屮，進(jìn)行管理業(yè)務(wù)的總體設(shè)計(jì)3.4.5. 管理規(guī)范的設(shè)計(jì)主要設(shè)計(jì)管理工作程序.管理工作標(biāo)準(zhǔn)和管 理工作方法

8、，作為管理人員的行為規(guī)范6. 人員配備和訓(xùn)練根據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，定質(zhì).定量地配備各級(jí)各 類管理人員7. 運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)管理部門和人員績(jī)效考核制度，設(shè)計(jì) 精神鼓勵(lì)和工資獎(jiǎng)勵(lì)制度，設(shè)計(jì)管理人員培訓(xùn)制度8. 反饋和修正將運(yùn)行過程屮的信息反饋回去，定期或不定期 地對(duì)上述各項(xiàng)設(shè)計(jì)進(jìn)行必要的修正企業(yè)組織設(shè)計(jì)原則一. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則（一）管理跨距（控制界限）:受單位主管直接有效地指揮.監(jiān)督部屬的能力限制。1. 最適當(dāng)?shù)墓芾砜缇嘣O(shè)計(jì)并無(wú)一定的法則，一般是315 人。（1）高階層管理跨距約36人。（2）中階層管理跨距約 59人。（3）低階層管理跨距約715人。2. 設(shè)定管理跨距的要素：（1）人員素質(zhì)：主管或部

9、屬能力強(qiáng). 學(xué)歷高.經(jīng)驗(yàn)豐富者，可以加大控制。（2）溝通渠道：公司目標(biāo). 決策制度.命令可迅速而有效的傳達(dá)者，主管可加大控制。（3） 職務(wù)內(nèi)容：工作性質(zhì)單純.標(biāo)準(zhǔn)化者，可加大控制層面。（4）幕 僚運(yùn)用：利用幕僚機(jī)構(gòu)作為溝通協(xié)調(diào)者，可擴(kuò)大控制層面。（5） （6）組織文化：具有追根究底風(fēng)氣與良好的制度 文化背景的公司可加大控制。（7）所轄地域：地域近可多管，地 域遠(yuǎn)則少管。（二）專業(yè)化：在可能的范圍內(nèi)由各單位人員擔(dān)任 單一或?qū)I(yè)分工的業(yè)務(wù)活動(dòng)，將可加強(qiáng)企業(yè)面對(duì)多變競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的 適應(yīng)能力。二. 組織設(shè)計(jì)的重點(diǎn)1. 組織的目標(biāo)性：使組織內(nèi)各部分于公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)下能 充分發(fā)揮能力而達(dá)成各自目標(biāo)。2. 組

10、織的成長(zhǎng)性：考慮公司的業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)與持續(xù)成長(zhǎng)。3.4. 組織的簡(jiǎn)單性：組織的簡(jiǎn)單將有助于內(nèi)部協(xié)調(diào)與人力分 配。5. 組織的彈性：保持基本形態(tài)，又能配合各種環(huán)境條件的變 化。6. 組織的均衡性：各部門業(yè)務(wù)量的均衡，將有助于內(nèi)部的平 衡與分工。7. 指揮的統(tǒng)一性：一人同時(shí)接受二位以上主管管理，將使其 產(chǎn)生無(wú)所適從的感覺。8. 權(quán)責(zé)明確化：權(quán)責(zé)或職責(zé)不清將使工作發(fā)生重復(fù)或遺漏.推 諉現(xiàn)象，易使員工產(chǎn)生挫折感。9. 作業(yè)制度化：明確的制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)可減少摸索時(shí)間，增 加作業(yè)效率。策略性人力資源管理策略(strategy)應(yīng)用在管理 學(xué)上認(rèn)為企業(yè)策略與產(chǎn)品市場(chǎng)相互關(guān)聯(lián)，企業(yè)策略為引導(dǎo)企業(yè)改 變組織結(jié)構(gòu)的具體方針；策略是企業(yè)對(duì)于其目標(biāo)及達(dá)到目標(biāo)的政 策與計(jì)劃。由內(nèi)向外的策略管理，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)策略研究下，人 力資源被看做是互補(bǔ)性資產(chǎn)的角色。每一個(gè)企業(yè)首先基于市場(chǎng)條 件選擇其競(jìng)爭(zhēng)策略，然后伴隨著策略性資產(chǎn)，像是人力資源就是 配合事業(yè)策略，如今采取權(quán)變途徑的人力資源研究，皆是著眼于 配合事業(yè)策略調(diào)整其人事活動(dòng)。從理性面來(lái)看策略性人力資 源管理(SHRM),基本上是環(huán)境評(píng)估，長(zhǎng)期策略主導(dǎo)以投資組合 概念去規(guī)劃人力資源活動(dòng)。由于人力資源具策略潛能，因此需要 HRM扮演更動(dòng)態(tài)的角色，視員工為策略性資源及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要 來(lái)源，是達(dá)成企業(yè)成功的重要關(guān)鍵。從人性面來(lái)看，由于就 業(yè)人口結(jié)構(gòu)改變，員工需求