1、20xx 年大學生寒假實習報告范文：旅行社實習“ 20x年大學生寒假實習報告范文：旅行社實習望給大伙兒帶來關心！時間荏苒 ,瞬間即逝。轉眼間大學生活已剩最后半年。然而一切如夢初醒,揉揉眼就面臨著要離開生活學習了四年的母校,踏入社會同意社會考驗的時候了。為增加實踐經驗 ,我利用學校安排的課程實習時刻,再依照自身的優(yōu)勢及專業(yè)能力,尋到了相關于本專業(yè)的實習單位及崗位。并在規(guī)定的時刻內在企業(yè)完成相關的實習任務。經朋友的關心 ,我有幸在 * 旅行社進行為期兩個月的實習生活。我非常感謝朋友以及 公司給我如此的難得時機,同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及關心。20*年 9月 1日-11月

2、1日,我在海南省 * 旅行社進行了為期兩個月的實習活動,在實習期間 ,我要緊以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中,我得以親軀體驗社會 ,學到了很多在課堂上學不到的知識,并獲得把課堂教學的理論知識與社會實際實踐相結合的時機 .通過這次實習 ,我對旅行社的經營、 治理及組織結構有了初步的了解 ,在實踐中使我認識 到旅游業(yè)的一些差不多情況 ,以及其對地區(qū)乃至國家經濟進展的重要性 ,并補充了自己有限的 理論知識 ,提高了實際的操作能力。一、實習單位簡介海南通達假日旅行社位于海南省海口市大英路 69 號嘉茂大廈 3 樓 ,是通過國 家旅游局、海南省旅游局批準,省工商局注冊的具有法

3、人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè),是足額交納旅游質量保證金的單位,注冊資金 50 萬元。被評為 “海口市十佳國內先進旅行社在, xx 年年 3 月全國旅游業(yè)消費者中意度調查活動中被中國旅游監(jiān)督治理委員會評為 “全國旅游業(yè)十 佳信譽單位 。公司擁有一支職業(yè)道德良好、 業(yè)務水平高的業(yè)務籌劃人員及訓練有素、 熟練各種語言、 效勞水平高的專業(yè)帶有隊伍,數(shù)名導游歷年來被評為“海口十佳導游 稱號。公司秉承 “來賓至上,信譽第一、優(yōu)質效勞 為宗旨 ,竭誠為旅客提供 “食、住、行、游、購、娛 等一條龍最正確服 務。我從 9月初應聘進入公司至離開 ,職員穩(wěn)定在 80人左右,公司要緊業(yè)務為專業(yè)海南地接 打算團隊 ,常規(guī)純

4、玩散客 ,會議自由人 ,高爾夫 ,自駕車等。二、實習要緊目的在海南學習生活了四年 ,對海南省也有個一個大概的了解。 海南省作為一個島嶼 ,四面環(huán) 海,氣候怡人 ,具有得天獨厚的旅游資源 ,海南省的旅游業(yè)進展前景專門的美好。我學的是市場營銷專業(yè) ,平日里上課非常少涉及旅游方面的知識, 出于對海南旅游進展前景的看好,我平常經常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。因此這次畢業(yè)實習單位我選擇旅行社 ,希望通過社會實踐 ,能對海南旅游業(yè)有更進一步實質性的了 解。同時 ,在實習過程中注意培養(yǎng)自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等。進一步穩(wěn)固和理解

5、在課堂及書本上所學的知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際的能力 ,更好的為建設社會主義偉大事業(yè)而奮斗。三、實習內容及收獲一辦公室文秘類工作由于第一次較正式的步入社會 ,走進公司上班 ,加上領導對自己的具體工作能力等方面 不是非常確定 ,因此在通達假日旅行社實習的第一個月里,公司并沒有分配什么重要的任務給我,僅僅是一些辦公室里雜亂的工作 ,比方：取文件 ,送文件 ,打印 ,接 ,清掃衛(wèi)生 ,整理辦公室 , 倒開水等。盡管這些只是雜亂的小事,但我并沒有抱著隨意的態(tài)度 ,而是對每件事都非常認真的去處理 ,我個人覺得連小事都不能做好的人 ,就不提做什么大事了 !通過一個月根底性的工作后 ,我與公司同事和領導進

6、行了相互了解,彼此間建立了一定的信任感和親近感 ,同時使我學會了一定的社會交際 ,提高了自己為人處事的能力 .二旅游市場調研隨著市場經濟的不斷進展 ,市場營銷學正不斷地向旅游行業(yè)滲入,現(xiàn)已形成了旅游市場營銷學 ,并逐漸地完善 .市場調研作為市場營銷的一局部 ,有著最為根底和重要的意義 .在公司實習期間 ,我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動,真是興奮之極。在學校里 ,經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識,間或有些實驗性地模擬調研 ,但從沒有過如此正式地社會調研。對我來講,這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳時機 ,因此我本人專門的慎重與認真。在做市場調研的整個過

7、程中 ,我表現(xiàn)得相當活潑與積極。 調研前期進行了調查咨詢卷設 計,以及調研對象分析 ,很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期 ,也就是正式有對象性的社會調查 ,我和同事們以小組的形式進行,按區(qū)域分配 ,我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后 ,我提議以街區(qū)為單位 ,每人負責一局部 ,分頭行事 ,完成后到 kfc 集合 , 如此能夠有效利用人員 ,在最短的時刻內完成任務 ,同事們都表示同意。 因此 ,充滿激情、 汗水、 勞累與期望的一天就如此的開始了。回到公司,我們進行咨詢卷統(tǒng)計與分析后 ,把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻,晚上還請大伙兒去 happy 。

8、通過此次調研活動 ,我對海南旅游市場有了更進一步的認識了解,專門是顧客這一塊 ,也對自己有了更深的認識 ,覺察了許多缺乏之處 ,需要更努力地不斷學習提高。四、對海南旅行社進展的一些方法及建議盡管第一次進旅行社工作 ,同時僅有短短的兩個月 ,但通過近期的觀看與考慮 ,以及平日 在學校里老師悉心的教育 ,我對海南旅行社的進展也有一些粗淺的方法與建議。目前 ,海南旅行社要緊面臨著三大咨詢題：第一 ,同行業(yè)劇烈的競爭。 從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經濟支柱性產業(yè)之一到現(xiàn)在,包括大大小小 ,國內國際的旅行社不下 160 家,專門是 90 年代 ,海南省經批準注冊的國內、國 際旅行社達 1 千多家。面對一

9、個海南 ,在有限的旅游資源開發(fā)下 ,共同存在著如此多的競爭者。 因此 ,海南旅行社面臨著極為劇烈地競爭。第二 ,優(yōu)秀職員流失咨詢題。 現(xiàn)在很多企業(yè)都面臨著一個共同的咨詢題,那就是優(yōu)秀職員的流失 ,旅行社作為效勞性企業(yè) ,人員具有高流淌性。 我在公司實習的短短二個月中 ,就有一位 優(yōu)秀的導游想離開 ,但不明白經理用了什么方法留住了她。這不是一個小咨詢題,人才的流失將帶來一系列咨詢題 ,如企業(yè)機密泄露 ,客戶流失 ,本錢上長升等。 因此 ,旅行社應該重視這一咨 詢題。第三 ,旅游市場混亂。 相信到海南旅游過的人 ,都明白海南旅游市場的大致情況。 從“ 12.1 事件,到黑導,宰客現(xiàn)象 ,海南旅游市

10、場事實上處于一種相對混亂的狀態(tài)。然而近年來 ,通過政府對市場進行的各種調控后 ,現(xiàn)在稍有好轉。不管哪一行業(yè) ,市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成 本,嚴峻地將導致企業(yè)滅完。面對以上咨詢題旅行社該做些什么呢 ?1、優(yōu)化旅游路線 ,提高旅游效勞質量。2、做好客戶效勞 ,讓顧客快樂地來 ,中意地走。3、開發(fā)新的旅游資源 ,制造競爭優(yōu)勢。4、做好人員治理 ,落低人力資源本錢。5、完善企業(yè)治理制度和人力資源治理制度,留住人才。6、塑造旅行社企業(yè)文化 ,樹立企業(yè)形象。7、規(guī)劃旅游市場 ,制定營銷策略 ,明確產品定價 ,做好市場宣傳與營銷治理。五、總結通過在通達假日旅行社為期兩個月的實習,使我對海南旅游市場有了進一步認識,同時對海南旅行社也有了一個大概地了解。同時,在進行理論與實際相結合的過程中 ,靈活運用了自己的專業(yè)知識 ,展現(xiàn)了自己的能力 ,也覺察了自己存在的許多缺點。在此 ,我專門感謝公司及同事對我的光照與關心,同時也忠心地感謝學校老師對我無私地培養(yǎng)與教育。獵取實習報告 獵取社會實踐報告獵取述職報告獵取辭職報告微信搜索 獵取更多工作報告范文編輯推舉：.lianjielansecolor:#333;.lianjielanse a:link,.lianjielanse a:visitedc