1、物業(yè)公司安保部年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃物業(yè)公司安保部年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃物業(yè)公司安保部年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃第一部分：工作綜述即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下， 各部門大力支持配合下， 充分調(diào)員工積極性， 以安全管理工作為基礎(chǔ)， 杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn)，加大對車場的管理力度， 保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，無缺憾，管理無盲點(diǎn)！為工作標(biāo)準(zhǔn)。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計(jì) 37 起。查處外來推銷人員 67 人次。處理突發(fā)事件 2 起。辦理二裝施工入場共計(jì) 24 起。重大節(jié)日消防安全檢查 4 次，消防宣傳日 1 次。消防聯(lián)動

2、測試測試 2 次。糾正違章停車 70 余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力， 今年我們在安全文明管理， 提高質(zhì)量。 員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結(jié)如下。第二部分：部門主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況（一）、內(nèi)部管理1、部門崗位：共計(jì) 21 個崗位辦公室 5 人夜值 3 人收費(fèi)員 15 人內(nèi)保 22 人中控8人外包 21人共計(jì) 74人2、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員 8 人。人員流失率達(dá) 59%，為了不影響部門工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點(diǎn)，及時進(jìn)行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。 同時

3、也使各崗位人員留有發(fā)展空間。 提供良好的工作平臺。 也是確定人員專業(yè)化的管理模式。3、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下， 做道走出去請進(jìn)來。 對有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。 對外包公司進(jìn)行調(diào)查， 從而提高外包車管員的意識， 也提高了大廈的整體形象。 通過幾個月工作，基本上得到客戶的認(rèn)可。4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，建立的量化標(biāo)準(zhǔn)， 使每個崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。 做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作，并細(xì)化做到了誰負(fù)責(zé)，誰落實(shí)，誰跟進(jìn)。對部門檔案進(jìn)行整理，并做到目錄編冊，較好的完成

4、了各項(xiàng)任務(wù)。（二）、消防工作：1、二裝入場施工管理：大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進(jìn)場24 家，我部對每一個施工單位的負(fù)責(zé)人在開工前，均要進(jìn)行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強(qiáng)管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙， 違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27 余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。2、安全檢查：在重大節(jié)日前 （五一十一春節(jié)） 我部門牽頭與客服部， 保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238 家客戶。檢查過程中，

5、發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47 戶。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單，并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)：今年完成了大廈公共區(qū)域13 塊消防栓玻璃破損的更換。對341 個消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行 2 次檢查和維修，更換封條和標(biāo)識，本著誰管理誰負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個中控值機(jī)員。 下半年完成大廈公共區(qū)域，集團(tuán)及物業(yè)各辦公室重要部位 1059 具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。本年中，中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)209 個，全樓消防設(shè)備總數(shù)5076 的%已修復(fù)了 153 個，目前還有 46 個，占總數(shù)的 %。安防監(jiān)控設(shè)備 5 號

6、監(jiān)控主機(jī)故障，造成 710 層無法錄像。 6 號監(jiān)控主機(jī)故障，造成11 13 層共 12 個畫面無法播放錄像， 9 號主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲 3 天。目前錄象存儲時間短，不符合北京市政府的要求。 73 電梯無層顯。個別主機(jī)個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個別主機(jī)無法正常遙控個別攝像頭，另外 4 號主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)。對消防設(shè)備，安防監(jiān)控設(shè)備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下， 配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作， 及消防主機(jī)，安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修，維護(hù)工作。完成了大廈，所有消防設(shè)備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設(shè)備及時得到了維修。 但有此問題已解決。

7、還有一些問題未解決。4、人員調(diào)配及培訓(xùn)今年中控室人員流動較大， 流失率達(dá)到了90%及時與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時工作塌實(shí)，積極，以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí)，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機(jī)會，對所有人員進(jìn)行理論，實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識， 掌握中控設(shè)備的操作， 持證上崗。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進(jìn)行培訓(xùn)，下半年部門進(jìn)行2 次技能培訓(xùn)，物業(yè)公司安保部年終工作總結(jié)和明年工作計(jì)劃第2 頁1 次考核，所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。5、消防宣傳11 月 9 日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下，

8、部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報(bào)及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000 份消防知識手冊，配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3 條，展板 6 塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。 在 11 月 27 日給 1809客戶進(jìn)行消防知識培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。（三）、內(nèi)保工作1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念。今年針對以往保安人員流動較大的情況， 及時找準(zhǔn)問題分析原因， 克服以往招聘易出現(xiàn)大部分是同鄉(xiāng)， 來時一塊來， 走時一塊走這種避端方法。 在物業(yè)公司及管理處綜合部配合下，采取各種渠道，通過登報(bào)紙，人才市場，絡(luò)招聘等途徑進(jìn)行人員選拔， 經(jīng)過一段時間

9、人員調(diào)整和篩選， 現(xiàn)有的保安隊(duì)員基本上達(dá)到穩(wěn)定2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高整體形象和意識我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問題， 結(jié)合工作及時制定各種培訓(xùn)計(jì)劃， 全年培訓(xùn)不少于 90 個課時，其中包括保安工作專業(yè)技能， 專業(yè)知識 12 課時，隊(duì)列訓(xùn)練不少于 68 課時，保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于 10 課時，針對保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)，管理處專門從國貿(mào)物業(yè)聘請經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對我部保安員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)， 發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作， 針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉， 我們安排在大廈工作時間較長， 平時表現(xiàn)較好的員工， 對新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶，使其盡快進(jìn)入工作角色，能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。3、建

10、全各項(xiàng)制度，加大保安隊(duì)伍的管理上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀， 重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn)， 具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度， 清銷假制度。 獎懲制度及保安工作的各崗位職責(zé)， 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計(jì)，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊(duì)員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報(bào)和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對措施， 根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實(shí)制度，儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評，提出整改方案和具體要求。為了盡可能改善保安生活居住條件， 提供良好的生活及工作環(huán)境， 為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠， 通風(fēng)不好的情況下， 及時向管理建議，得到了

11、管理處的大力支持， 改善居住條件， 在生活上及時與員工餐廳溝通， 在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。4、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度采取人防和技防相結(jié)合的原則，加強(qiáng)保安巡視力度， 利用安防監(jiān)控系統(tǒng)， 對大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67 人次，揀拾物品6 起。糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電， 用水，辦公時間內(nèi)噪音施工， 異味等各類違章施工現(xiàn)象 27 余起。加大非辦公時間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求， 加大對大廈的治安防范工作。 通過保安日常巡視， 全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況 37 起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大

12、廈跑冒滴漏現(xiàn)象 21 起，關(guān)窗防凍工作以來，給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書 237 份。處理突發(fā)事件 2 起，如 19 層中國醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動保安員40 余人，在處理突發(fā)事件時保安員發(fā)揮了積極有效作用。5、配合公安機(jī)關(guān)，建立客戶檔案資料配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作，和治安防范工作，出動保安24 人次，配合派出所執(zhí)行公務(wù)。 配合派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取， 共計(jì) 9 家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙， 保存緊急人姓名及電話。 完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦， 治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。利用多種途徑及時發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題， 采取

13、走訪提示發(fā)文等方式。 對客戶進(jìn)行安全防范提示和宣講，此項(xiàng)工作重在平時。6、鑰匙管理建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度， 針對大廈入住客戶， 不斷增多。我部將各部門辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門禁卡進(jìn)行分類存放， 這樣有利各種鑰匙日常管理。（四）、車場管理車場管理工作一直是一個難點(diǎn)， 保證道路暢通， 停車有序，進(jìn)出方便，文明，是我們管理的主要內(nèi)容1、摸索經(jīng)驗(yàn)，隨著大廈客戶入住的增加， 地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題， 導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象， 部門及時采取措施， 找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時， 進(jìn)車場排放整齊， 經(jīng)過一段時間的努力， 目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)

14、象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。 12 月份共計(jì)收入大約 49 萬余元。2、收費(fèi)系統(tǒng)：一年來，收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10 余次，電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進(jìn)出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現(xiàn)象， 存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對此情況進(jìn)行現(xiàn)場觀察、 分析原因及時采取措施，找車管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求： 1、南、北崗?fù)け仨毎才庞胸?zé)任心的人員幫助客戶取卡和傳卡， 并提供給辦理固定卡的車牌號， 要求大家熟記， 并對個別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛， 堅(jiān)決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議

15、收回固定卡，通過一段時間的運(yùn)行，取得了一定的效果。11 月份，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進(jìn)行了一次問題分析研討會， 確定解決方案， 目前此問題得到基本解決， 但有些問題仍沒有徹底改善，此項(xiàng)工作需要長期跟進(jìn)處理。3、外包管理：針對外包車管人員整體素質(zhì)不高、 意識淡薄、 人員流動性較大等問題， 我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。 部門給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議， 部門與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力，走出去、請進(jìn)來，找有資質(zhì)的車管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司，在月日之前， 物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)及部門召開會議，

16、研究交接方案和物品需求， 會后部門及時部署， 分工到人。對原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記，管理處領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護(hù)交接工作。 新的單位入住以來， 部門和綜合部經(jīng)理、 主管放棄節(jié)假日及時對所有人員進(jìn)行專業(yè)知識、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、 儀容儀表的培訓(xùn)。 但在日常工作中違紀(jì)問題、 人員流動頻繁時有發(fā)生， 部門針對出現(xiàn)的問題及時與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施， 但對存在的重點(diǎn)問題一直沒有解決，在管理處領(lǐng)導(dǎo)幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法， 加大管理力度， 雙方達(dá)成一致定期召開協(xié)調(diào)會， 取得一定的效果， 車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本

17、上得到了客戶的認(rèn)可。4、自行車管理：一年來，為大廈客戶辦理自行車牌 460 余輛，共計(jì)收取費(fèi)用 26590 元，退費(fèi) 2842 元，日常加強(qiáng)自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報(bào)安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。第三部分：存在的問題和整改措施：1、保安隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁一年來，我部共招聘保安人員61 人，因不適應(yīng)管理要求和個人原因先后有28 人辭職，勸退 8 人，人員流失率達(dá)59%，面臨春節(jié)將至估計(jì)還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。2、缺少培訓(xùn)機(jī)制：保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員

18、整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊(duì)伍全方位管理力度不夠，隊(duì)員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強(qiáng)力度，提高他們的專業(yè)技能和意識。為配合次項(xiàng)工作，按照部門架構(gòu)論證結(jié)果，擬于，申請?jiān)O(shè)置保安班長，加大管理力度。3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對客情況的掌控有待加強(qiáng)。這體現(xiàn)在客戶對安全管理和防范意識認(rèn)識不夠，同時我部與客服部協(xié)調(diào)跟進(jìn)工作尚有待加強(qiáng)，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點(diǎn)調(diào)動各單位人員對安全防范工作的重視， 擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理絡(luò)機(jī)制，從而帶動各單位內(nèi)部安全管理機(jī)制的完善。

19、4、細(xì)節(jié)和量化管理：反思一年的工作， 我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。5、部門對講機(jī)問題：安保部現(xiàn)有對講機(jī)18 部，使用 3 年有余，部分對講機(jī)已維修過，購買過6塊新電池，但大部對講機(jī)通訊存在問題，目前有 4 部對講機(jī)無法維修。 所有電池基本用時較短， 大概都在 1-2 小時內(nèi)都得更換， 一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。6、設(shè)備問題：無論是消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備、車場設(shè)備，一年來故障頻繁，嚴(yán)重影響對客的質(zhì)量，同時也影響大廈的聲譽(yù)，需要加大維修力度，同時增加培訓(xùn)，提高員工使用操作技能。第四部門：部門需要改進(jìn)的工作及工作設(shè)想：1、扎扎實(shí)實(shí)、

20、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓(xùn)問題，細(xì)節(jié)量化管理的問題，保安隊(duì)伍形象問題，保安內(nèi)務(wù)管理的問題。2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn)，強(qiáng)化意識，提高水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎勵機(jī)制。4、消防監(jiān)控存儲周期問題，存在問題較多，車場系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進(jìn)解決。第五部分：對公司及管理處的意見和建議：（一）、增加培訓(xùn)。在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓(xùn)，以后都由部門進(jìn)行培訓(xùn)， 建議物業(yè)公司建立培訓(xùn)機(jī)制（如專業(yè)知識、工作規(guī)范、文化等）。（二）、

21、意識。任何一家都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定， 給我們在對客上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時調(diào)整電梯、車位等問題。（三）、規(guī)范管理。在日常的管理上，諸多管理人員，都是在憑著熱情、經(jīng)驗(yàn)去開展工作，缺少一種規(guī)范的、統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)，建議制定更加規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。下列溫度最接近23的是人體的正常體溫北方冬季的平均氣溫讓 人感覺溫暖、舒適的房間溫度冰水 混合物的溫度當(dāng)溫度發(fā)生變化時，物質(zhì)的狀態(tài)通常會發(fā)生變化。下列現(xiàn)象中物態(tài)變化判斷正確的是初秋的早晨，草 葉上出現(xiàn)的晶瑩剔透的露珠屬于固態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)現(xiàn)象 曬在太陽下的濕衣服變干是氣態(tài)變?yōu)橐簯B(tài)現(xiàn)象擦 在皮膚上的酒精很快變干是液態(tài)變?yōu)闅鈶B(tài)

22、現(xiàn)象初冬 樹上的霜是液態(tài)變?yōu)楣虘B(tài)現(xiàn)象下面是的適宜水溫是60 第一節(jié)物態(tài)變化與溫度在一個標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下鹽 水的凝固點(diǎn)是0 下面分別表示幾位同學(xué)在練習(xí) 用溫度計(jì)測液體的溫 度實(shí)驗(yàn)中的做法，正確的是)8 如圖所示的溫度計(jì)，關(guān)于它的說法正確的是該溫度計(jì)是根據(jù)固體熱脹冷縮的原理制成的在使用該溫度計(jì)測量物體溫度時，可以離開被測物體讀數(shù)該溫度計(jì)的量程是 20100該溫度計(jì)此時的示數(shù)約為219. 如圖所示是實(shí)是_液態(tài)的 是 _是_。 均填)12 氣、1420_5_2 _，_7 _是 _1.25。131010101014.18490 水蒸氣、二氧化碳、 干冰按物質(zhì)的狀態(tài)進(jìn)行分類：屬于氣態(tài)的；屬于；屬于固態(tài)的序號象

23、學(xué)里的平均氣溫是一日當(dāng)中的時、時時、時這四個時刻氣溫的平均值，若某地某日這四個時刻的氣溫如圖所示，則此地的最高氣溫是，最低氣溫是一天的溫差為，平 均氣溫在寒 冷的冬天，河面上結(jié)了一層是否異常毛細(xì)血管的溫度等許多方面。根據(jù)以上信息，你認(rèn)為下列推測錯誤的是)A 碳納米 管的體積在18 490之間隨溫度變化很小，可忽略不計(jì)金屬鎵的熔點(diǎn)很低，沸點(diǎn) 很高金屬 鎵的體積在18490之間隨溫度變化很小，可忽略不計(jì)金屬鎵的體積在 18490 之間隨溫度變化比較均勻15 如圖所示，甲是體溫計(jì)，乙是實(shí)驗(yàn)室用溫度計(jì)，它們都是利用液體_熱脹冷縮_的性質(zhì)制成的 。可用來測沸水溫度的是_乙_；會_(選填會或不會”受到大氣

24、 壓的影響17有一只刻度均 勻，但實(shí)際測 量不準(zhǔn)確的溫度計(jì)，把它放在冰水混合物中，示數(shù)是 4； 把它放在標(biāo)準(zhǔn)大氣壓下的沸水中 ，示數(shù)是94。 把它放在某種液體中時，示數(shù)是22 ，則該液體的實(shí)際溫度是_20_，當(dāng)把該 溫度計(jì)放入實(shí)際溫度為40 的溫水中時，溫度計(jì)的示數(shù)為_40_ 。第四節(jié)地球上的水循水是生命的乳汁、經(jīng)濟(jì)的命脈，是自然界奉獻(xiàn)給人類的寶貴資源 。下列關(guān)于地這是因?yàn)橐路系谋A成水蒸氣了 _。有下列物態(tài)變化： 灑在地上的水慢慢變干的過程；放入衣箱中的樟腦球變小的過程； 冬天室內(nèi)的水蒸氣在玻璃窗上形成“冰花”的過程；出爐的鋼水變成鋼錠的過程。其中 屬于凝華的是_，屬于吸熱過程的是 _填

25、寫序號。5. 有一天，雨、露、冰、雪四姐妹在一起爭論自己的出生由來，誰也不認(rèn)同誰。下列她們的說法中，你認(rèn)為正確的是)A雨說：我是水汽化而來露 說：我成是凝華現(xiàn)象，放出熱量 8.以下常見的物態(tài)變化實(shí)例中，放熱的是春天 ，冰雪消融夏天，積水干涸秋天，草木上出現(xiàn)了霜冬 天，冰凍的衣服變干9. 下列有關(guān)物態(tài)變化的判斷，正確的是擦 在皮膚上的酒精很快變干，是升華現(xiàn)象，需要吸熱夏 天會看到冰棒周圍冒白氣，是汽化現(xiàn)象，需要吸熱秋天 的早晨花草上出現(xiàn)小露珠，是液化現(xiàn)象，需要放熱 寒冷的冬天室外飄起了雪花 ，是凝固現(xiàn)象，需要放熱10關(guān) 于自然資源并保護(hù)環(huán)境。12夏天，從冰箱中取出飲料瓶，可觀察到瓶子表面有小水珠，擦干后很快又形成，這個過程中發(fā)生的物態(tài)變化是_ 液化_；南極地區(qū)年平均氣溫是2