1、日常保潔服務合同甲方（發包方）：【* 有限公司 】乙方（承包方）：【* 保潔服務有公司 】甲方系【】* 有限公司（下稱“本項目”）的物業服務企業，乙方為保潔服 務專業機構。為做好本項目日常保潔， 創造潔凈優美環境， 樹立本項目良好形象， 就甲方委托乙方為本項目約定區域提供日常保潔服務（下稱“保潔服務”）等相 關事宜，經友好協商一致，甲、乙雙方簽訂本合同，以共同遵守。一、服務期限本合同項下服務期限為【 24】個月，暫定自 2016年 12月 05日起，至 2018 年 12 月 04 日止。服務起始日最終以甲方“進場通知書”為準。服務起始日起 60 天為考察期?？疾炱趦?，如甲方認為乙方保潔服務不

2、符合 本合同約定，甲方有權立即通知乙方解除本合同，而無需向乙方說明任何理由。 本合同自甲方通知到達乙方時終止， 雙方按乙方實際提供服務的天數結算保潔服 務費用。除此之外，甲方無需承擔其他任何費用或責任。二、服務范圍及內容1. 具體服務區域以甲方確認為準。2. 保潔服務內容包括但不限于：（1）日常保潔范圍包括但不限于：BF至6F所有公共區域，包括直升電梯、 自動扶梯、電梯廳、消防通道、衛生間、天花、設施設備、照明燈飾、指示牌、 廣告牌、護欄扶手、風口、立柱、地面，門窗，玻璃，商場辦公區，商場功能區， VIP 室，卸貨平臺、臺江路廣場等日常保潔，消毒工作。（2）電梯的日常清潔、電梯表面養護。（ 3

3、 ）垃圾清運服務（清運到本項目垃圾房）。3. 乙方提供如下增值服務：【四害消殺服務】。三、服務標準與考核1. 乙方應按本合同附件一 * 有限公司日常保潔服務標準列明標準提供保 潔服務。如有附件未明確事項，應按不低于通常保潔要求的標準執行2. 甲方按照本合同附件二 * 有限公司保潔服務定量考核辦法，對乙方服 務質量進行檢查考核。四、履約保證金乙方應在本合同簽署后 2 個工作日內，向甲方繳納人民幣【 118440】圓整履 約保證金，作為乙方妥善履行本合同義務的擔保。如發生乙方違約， 甲方有權從履約保證金中扣除乙方應承擔的賠償金或違約 金, 該等扣除金額將視為乙方向甲方支付的賠償金或違約金。乙方應在

4、甲方扣款 后 2 個工作日內補足履約保證金。服務期限屆滿， 甲方確認乙方已妥善履行本合同項下各項工作義務且與乙方 結算付清保潔服務費后 5 個工作日內，退還乙方履約保證金余額（不計息）；乙 方應同時退還甲方履約保證金收據原件。五、保潔服務費1. 本合同項下保潔服務費標準為人民幣【貳仟叁佰伍拾】圓整/月人（ 2350】/月人），按本合同約定保潔服務人員數量計算，保潔服務費為人民幣【玖萬捌仟柒佰】圓整/月（ 98700】/月），服務期限內保潔服務費 合計人民幣【貳佰叁拾陸萬捌仟捌佰】圓整（【 2368800】）。2. 前述保潔服務費固定包干，不因任何原因（包括約定作業面積誤差、物價 上漲、最低工資

5、標準或社保交費基數上調、人員配置增加、設備配置調整等）調 增，其中已包含管理費、保潔材料費、殺蟲藥劑等低值易耗品費、保潔設備使用 及折舊費、人員成本、服裝費、稅金、利潤等乙方履行本合同項下保潔服務及其 他約定義務， 甲方應向乙方支付的全部費用。 除此之外， 甲方無需就本合同項下 保潔服務向乙方或第三方支付任何其他費用。3. 甲方依據附件一標準對乙方保潔服務進行檢查，并根據附件二考核辦法對乙方保潔服務進行考核， 考核的結果作為計算甲方實際應付乙方保潔服務費的依 據之一。六、保潔服務費支付保潔服務費按月結算支付。乙方完成每月保潔服務，經甲方確認后 10 個日 歷日內，甲方向乙方付清上月的保潔服務費

6、。乙方指定收款賬戶如下：開戶名稱：【 有限公司】開戶行：【 】帳號：【 】 甲方向以上賬戶付款，即視為完成本合同項下對乙方付款義務。乙方應在甲方付款前向甲方開具足額合法發票，否則甲方有權順延付款，且 不承擔違約責任。七、甲方權利與義務1. 甲方為乙方免費提供保潔服務涉及水、電接駁點和水電供應。2. 甲方為乙方提供必要的物料庫房。該庫房面積及位置由甲方視情況決定。該庫房只能作為暫時存放乙方服務作業所必須使用的清潔設備、清潔藥劑、 清潔工具等用品倉庫， 不得作為乙方人員住宿場所， 不得存放易燃易爆有毒及放 射性等危險品，不得改作他用。3. 甲方指派專人對乙方保潔服務給予必要配合。如乙方要求給予合理

7、協助， 或提出合理建議，甲方認可后應給予全力支持。4. 甲方有權審核乙方每月保潔服務計劃并提出修改意見， 乙方應執行甲方修 改意見。5. 甲方有權隨時檢查乙方駐場人員簽到簿，核查乙方保潔人員數量。6. 甲方有權對乙方保潔服務人員進行檢查考評。甲方認為不合格的人員，乙 方應按甲方要求限期予以調換。7. 甲方應要求甲方員工自覺維護本項目的清潔衛生及乙方勞動成果， 并應對 有損本項目清潔衛生之不當行為予以制止或糾正。8. 甲方應按約定向乙方支付保潔服務費。9. 甲方不因簽署、 執行本合同及對乙方人員實施現場監管而與乙方人員建立 勞動或勞務關系，也不因此代乙方對其人員承擔任何責任。八、乙方權利與義務1

8、. 乙方保證派駐本項目現場的保潔人員總編制【 42】人, 每天出勤【 38】人。 若前述人數不能保證乙方服務達到附件一標準， 乙方應及時自行增補人員， 但保 潔服務費不因此調整。如甲方臨時性增加保潔工作，乙方應免費增加保潔人員，以滿足該等臨時保潔要求。2. 乙方應無條件全部接收甲方現有保潔人員。3. 乙方派駐本項目的保潔人員年齡應在 55歲以下，五官端正，體型適中，接受過正規的保潔技能以及禮儀禮貌培訓；男、女比例應合理，且不應超過1：3。4. 乙方應向本項目派駐現場負責人?，F場負責人年齡應在30歲以上，具備大專及以上學歷，5年以上大型物業保潔管理經驗?，F場負責人經甲方面試審查 認可后上崗；未經

9、甲方事先書面允許，乙方不得更換。5. 乙方派駐本項目的保潔人員和現場負責人應專職于本項目服務，工作時間內未經甲方批準，不得擅自離崗。6. 乙方應確保合法用工，依法與其員工建立勞動合同關系，并保證該勞動合同關系在本合同履行期間合法存續。乙方自行承擔乙方人員的工資、住房公積金、 勞保福利、各項保險（含社保以及本條第 11項約定的保險等）等費用，并向甲 方提供相關證明文件復印件備案。甲方不承擔任何乙方與其員工勞動合同項下責 任，乙方處理與其人員勞動糾紛不得影響本合同正常履行。7. 乙方不得雇傭不符合法律法規規定的人員，如未成年人、患有嚴重傳染性 疾病人員等，否則由此產生一切責任由乙方承擔。 如造成甲

10、方損失，乙方應全額 賠償。8. 乙方保證自己具備提供本合同約定服務的合法資格，并負責辦理保潔人員上崗涉及的全部審批/備案手續，否則因此遭致政府部門處罰，乙方承擔全部責 任。服務期限內，乙方應確保上述經營資格的持續有效性，否則甲方有權立即解除本合同。9. 乙方應將所有保潔人員的身份證復印件、暫住證復印件（如涉及）、社保 繳納證明復印件及一般性健康證明原件提供甲方備案。10. 乙方應按甲方要求，對保潔人員統一著裝；保潔人員應佩帶工牌（帶相 片）上崗。相關費用由乙方承擔。本合同項下保潔人員服裝應整齊、干凈、無破 損，并與非公共區域保潔人員服裝在顏色、款式等方面加以明顯區別。11. 乙方應為保潔人員提

11、供安全防護設備、工具，并進行安全培訓，確保其作業過程中人身安全。如保潔人員在作業中發生安全事故導致受傷或死亡，乙方 承擔全部責任；如造成甲方損失，乙方應全額賠償。12. 乙方應自行購買符合如下保險，并在進場作業 3 日前將保險單原件交甲 方核查并復印備案：（1）保潔人員作業的人身意外傷害保險。保險金額不低于人民幣50 萬元 /人，保險截止期限應不早于本合同約定的服務期限屆滿之日。（2）作業區域的公眾責任險。保險金額不低于人民幣 100 萬元，保險截止 期限應不早于本合同約定的服務期限屆滿之日。13. 乙方應在本合同簽署次日向甲方提交各保潔項目作業規程。該等作業規 程經甲方確認后作為本合同組成部

12、分。 乙方應按經甲方確認的作業規程進行保潔 作業。甲方對作業規程的確認不減免乙方應承擔的責任， 甲方也不因此而承擔責 任。14. 乙方現場負責人應參加甲方組織的管理例會，匯報保潔情況，提出存在 問題及解決方法。15. 乙方應定期對保潔人員進行培訓，培訓內容包括但不限于保潔業務、報 修流程、緊急事件處理、安全操作等。16. 乙方確保其保潔人員遵守甲方管理制度和規定，服從甲方人員的現場管 理。17. 乙方應要求其保潔人員節約使用甲方提供資源，不得浪費。18. 乙方應在保潔服務中維護本項目設施設備完好。如因乙方或其人員原因 造成本項目設施設備等物品損壞、 丟失或經營損失， 乙方應承擔賠償責任。 未經

13、 甲方同意，乙方或保潔人員不得使用本項目內非乙方所有的任何設施、設備。19. 乙方保潔所需的一切設施、物料等均由乙方自行購買并承擔費用。乙方 應為本項目配備 （包括但不限于） 設備見本合同附件三。 乙方不得擅自挪用甲方 物品。乙方使用的保潔設施、 物料必須是正規廠家生產的合格安全產品且適合于本 項目內各項設施設備、建筑裝修材料。乙方應在選擇或調換保潔設施、物料前， 將保潔設施、物料的品牌、合格證、無危害性證明及樣品提供給甲方，經甲方確 認后方可使用。 甲方確認不減免乙方責任， 甲方也不因此而承擔責任。 因乙方使 用的保潔設施、 物料不合格等原因造成甲方或第三方人身財產損害的， 乙方應承擔全部責

14、任20. 如乙方保潔服務涉及高空作業或其他危險性作業，乙方應在作業前向甲 方提交作業方案， 經甲方確認后方可實施。 甲方確認不減免乙方責任， 甲方也不 因此而承擔責任。21. 乙方作業應注意防火，并采取有效措施避免漏水、漏電等發生。如發現 本項目存在任何設備故障、 消防隱患， 乙方應及時通知甲方， 并協助甲方及時排 除。22. 乙方應安排人員對本項目門前雨棚及樓間玻璃屋頂、屋面采光棚及商業 中心出入口進行定期保潔， 持續維持該等區域清潔形象； 如遇雨雪天氣， 乙方應 及時安排人員對棚頂和出入口地面進行清理。23. 本合同項下乙方保潔服務時間， 涵蓋服務期限內全部周末及法定節假日。 乙方應保證其

15、派駐人員服從甲方對保潔服務工作的各項時間安排。如發生臺風、 暴雨、大雪等惡劣天氣，乙方應安排人員 24 小時值班。如發生水管爆裂等突發 事件，乙方應以最快速度安排應急人員對積水、污物等及時進行清理。24. 乙方保證其保潔作業不影響甲方及本項目內商戶正常經營。25. 本合同因任何原因終止，乙方應在終止后 3 日內，與甲方或甲方指定接 管單位辦理本項目物業保潔管理檔案等交接，并與接管單位簽署交接確認文件。 交接確認文件應交甲方一份備案。26. 乙方因簽訂及履行本合同而獲知的甲方或甲方關聯公司的資料信息，均 屬于甲方的商業機密， 乙方應承擔保密義務， 未經甲方書面同意， 不得向任何第 三方透漏。九、

16、違約責任1. 如乙方全面、適當履行本合同，甲方無正當理由逾期支付保潔服務費，經 乙方書面催告仍未支付的， 甲方按自逾期付款之日起， 每日向乙方支付應付未付 款項1%o的遲延付款違約金。2. 如乙方提供的保潔服務不符合附件一約定標準， 甲方有權要求乙方限期整 改，并按照附件二約定標準扣款。 如扣款不足以彌補甲方損失， 甲方有權從其他 應付乙方款項中扣除或向乙方追繳不足部分。3. 乙方保潔服務遭到投訴，經甲方查證屬實，乙方應就每次屬實投訴向甲方 支付月保潔服務費 3%的違約金。4. 乙方未按甲方要求更換不合格人員，每逾期 1 日，應向甲方支付月保潔服 務費 1%的違約金。5. 若乙方派駐本項目現場

17、的保潔人員不足合同約定人數， 甲方有權按 200元 /人日的標準扣付乙方保潔服務費；派駐人數不足約定人數85%勺，甲方有權按照400元/人日的標準扣付乙方保潔服務費。6. 發生如下情況之一，視為乙方嚴重違約，甲方有權立即解除合同：（1）甲方 1個月內收到針對乙方保潔服務的屬實投訴超過 3 次（含）。（2）乙方未按甲方要求更換不合格人員超過 5日。（3） 乙方派駐本項目現場的保潔人員不足本合同約定人數連續超過5 日， 或累計超過 10 日。（4）乙方保潔服務存在瑕疵，導致甲方受到衛生主管部門處罰。（5）乙方作業過程中發生重大安全事故。（6）乙方未經甲方事先書面允許，將本合同項下保潔服務整體或部分

18、轉包。（7）乙方違反本合同其他約定，且在甲方書面指出后未予限期改正。7. 本合同因一方違約導致提前終止（包括守約方行使合同解除權的情況）， 違約方除按照相關約定承擔違約責任外， 還應向另一方支付相當于 1 個月保潔服 務費用的違約金。8. 在乙方違約的情況下， 如果乙方支付的違約金不足以補償甲方因乙方違約 行為而遭受的損失，則甲方有權要求乙方就差額部分予以補償并使甲方免受損 失。9. 無論任何原因導致本合同終止， 乙方均應按甲方要求限期撤走全部人員和 設備，否則每逾期 1日，應向甲方支付相當于月保潔服務費用 3%的滯留違約金。10. 本合同項下乙方應承擔的違約金或賠償金，甲方有權從應付乙方的任

19、何 一筆款項或履約保證金中直接扣除。11. 本合同項下違約方的損失賠償范圍包括守約方的直接損失和間接損失， 包括但不限于守約方向第三方承擔的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定 費等費用支出。十、禁止商業賄賂條款1. 甲乙雙方均應嚴格遵守中華人民共和國反不正當競爭法、 關于禁止 商業賄賂行為的暫行規定、 中華人民共和國刑法、 關于辦理商業賄賂刑 事案件適用法律若干問題的意見 等關于禁止商業賄賂行為的規定， 堅決拒絕商 業賄賂、行賄及其他不正當之商業行為。2. 雙方確認商業賄賂是指乙方或其工作人員為促成交易或從甲方取得比他 人更多的商業利益或更特殊的商業待遇而給予甲方人員不正當利益的行為， 包

20、括 但不限于提供：（1）促銷費、宣傳費、贊助費、科研費、勞務費、咨詢費、傭金或報銷各 種費用、含有金額的會員卡、代幣卡（劵）、旅游、考察、房屋裝修等。（2）借款、融資擔保、商品賒銷、回扣、購物折扣、置業、禮品（如紀念 品、節日禮品等）、饋贈、娛樂、招待等。甲方及就甲方人員接受乙方提供的上述不正當利益行為不承擔還款或擔保 等任何法律責任，乙方也不得以此為由主張減免或抵扣履約保證金等任何應付費 用或拒絕履行其他合同義務。3. 若甲方人員要求乙方或其工作人員給予其上述任何形式的不正當利益， 乙 方應向甲方相關監察部門 （ * 有限公司審計部， 電話： ，地址： ，電子郵箱： ） 提供相關證據，甲方查

21、實后將及時公正處理，并為乙方嚴格保密。4. 若發現乙方或其工作人員違反本條規定， 甲方有權解除合同， 乙方除需按 甲方查明的行賄金額的兩倍向甲方支付違約金外， 還需按本合同其他約定承擔導 致合同終止的違約責任。 同時甲方可依法對乙方采取必要措施 （包括暫停支付所 有應付賬款，或通過司法途徑向乙方追償由此造成甲方的一切經濟及商譽損失） ， 并將乙方列入甲方及甲方所屬集團的黑名單，永不合作。十一、爭議解決方式 甲、乙雙方在履行本合同中如有爭議，協商不成的，應向本項目所在地有管 轄權的人民法院提起訴訟解決。十二、通知本合同正文首頁抬頭載明地址等聯系方式為雙方的有效聯系方式。 任何一方 如改變其聯系方

22、式， 應及時書面通知另一方。 否則，另一方按照本合同載明聯系 方式通知一方，視為該通知已有效送達。十三、其他1. 雙方確認，本合同履行期間，甲方有權隨時解除本合同，并按照乙方實際 工作情況，據實結算保潔服務費，不承擔其他責任。2. 除本合同另有約定外，乙方就本項目保潔服務向甲方提供的全部文件資 料，均應視為乙方向甲方做出的單方承諾。 如若該等文件資料內容與本合同約定 不一致，或旨在減輕或免除乙方合同責任時，應以本合同約定為準。3. 本合同未盡事宜，由雙方協商解決，并另行簽署補充協議。4. 本合同如下附件構成合同組成部分，與合同主文具有同等效力： 附件一： 有限公司日常保潔服務標準。附件二： 有

23、限公司保潔服務定量考核辦法。 附件三：人員配置。附件四：設備及物料配置清單。附件五：日常環境巡檢表。附件六：整改通知單。5. 本合同經甲、乙雙方蓋章生效；一式五份，甲方執三份、乙方執二份，具有同等法律效力。甲方：乙方：授權代表：授權代表：地址：地址：電話：電話：傳真：開戶行：開戶銀行：銀行帳號：賬號：簽訂日期： 2016 年 月 日附件一：公司日常保潔服務標準表一、商場清潔項目日常清潔定期作業質量控制標準每天每周每月每季度公 共 區 域地面人造崗石地面營業期間維 護保潔，閉 店后靜電液 推塵或保養 液養護、拋 光。拋光機輪回拋 光作業，每周全 面作業一次。視 損傷情況對局 部石材進行修 復作業

24、。每月全面結 晶（晶硬）養 護一次。表面光亮、無污漬，石 材光亮如新，光澤度達 到75度以上。非大理石地面營業期間維 護清潔，閉 店后局部機機刷全面清洗一次無污漬、水漬、塵漬、 痰漬、雜物、紙屑、煙 蒂、保持光潔、明亮（材內 墻 面大理石、鋁塑板等（2.0M 以下）刷清洗一次清抹一次使用清潔劑清抹二次料自身原因除外）無灰塵、無污漬地腳線清抹一次每月徹底清抹一遍無污漬、無灰塵天花天花、燈具/、除塵、擦拭一次無污漬、無灰塵、無蜘 蛛網門 窗門、門框清抹一次使用清潔劑徹無灰塵、無污跡鋁合金清抹一次丿底清抹一次亠八 使用清潔劑徹帯g十十.、與無灰塵、無污跡出入口玻 璃門、拉 手巡回保潔丿氐清抹次使用玻

25、璃清潔劑清刮一次無灰塵、無污漬、無手 印、光潔透明消防樓梯地面清掃一次濕拖洗一次無灰塵、無痰漬、無污跡、無煙頭、無雜物墻清撣一次無浮塵、無污跡防火門拉手清抹一次無灰塵、無污漬客貨梯及電窗框及玻璃清撣一次清抹一次光潔、明亮、無污跡電梯間燈飾、箱項清撣一次電梯內天花、 燈飾、防護罩 徹底清潔一無灰塵、無油污、無手 印、無蜘蛛網動扶梯按鈕及面板營業期間每 小時擦拭一 次，并維護 保潔上不銹鋼油一次光潔、明亮、無油污、 無手印電梯轎箱 內不銹鋼擦拭一次并維護保潔上不銹鋼油一次無污漬、無手印、保持均勻不銹鋼金屬光澤電梯轎廂巡回保潔地墊清洗一次石材地面保養一次保持干凈、無污漬、無紙屑、煙蒂地面（石 材或地

26、墊）營業期間每 小時擦拭一 次，并維護 保潔上不銹鋼油一次光潔、明亮、無油污、 無手印電扶梯踏 步及溝槽維護保潔清理一次無泥沙、無雜物、無污跡自動扶梯維護保潔、 橡膠扶手消 毒一次刮洗一次 清理一次橡膠扶手打蠟一次無灰塵、無污跡、表面 光滑無泥沙、無雜物、無污跡垂直電梯溝槽表二：商場（接上表）清潔項目日常清潔定期作業質量控制標準每天每周每月每季度公 共 區 域 部 分懸掛指示標牌清撣一次清抹一次無灰塵、無蜘蛛網花盆花槽、假花擦拭一次盆內清理一次清洗盆底無灰塵、底無黃漬煙灰筒、垃圾筒巡回保潔，及時清倒垃圾垃圾筒內膽清洗一次不銹鋼煙灰筒除漬并上不銹垃圾容量不要超 桶身2/3，并無污 漬、無痰，煙灰

27、筒空調風口鋼油一次 清潔一次里的煙頭不超過 無污漬、無灰塵燈飾清潔一次無污漬、無灰塵、無蜘蛛網中庭圍欄（護欄玻璃）維護清潔擦拭或刮洗一次無污漬、無灰塵、光潔護欄扶手擦拭兩次無污漬、無灰塵、光潔總服務臺擦拭一次無污漬、無灰塵各類指示牌擦拭一次擦拭一次保持干凈、無污漬、并擺放整齊休閑椅擦拭二次無灰塵、無污漬、擺放整齊消防設施、器材擦拭一次無灰塵、無污漬表三、辦公區清潔項目日常清潔定期作業質量控制標準每天每周每月每季度辦 公 室 部 分地面瓷磚地面清掃一次（地毯地毯清洗一次無塵、無紙屑、無污漬、保持光潔明亮墻面清撣一次無塵漬、無污漬門玻璃干抹一次刮洗一次無手印、無灰塵、無污漬、保持光潔明亮鋁合金干抹

28、一次擦拭一次無手印、無污漬辦公臺、文件柜、茶幾、坐椅、沙發清抹一次坐椅、沙 發保養一無灰塵、無紙屑、無污漬廢紙簍清倒垃圾一次并更換垃圾袋無污漬、無痰漬窗玻璃擦拭一次無手印、保持光潔明亮窗框擦拭一次無污損、無塵漬燈飾、天花除塵、擦拭一次無污漬、無灰塵、無蜘蛛網通風口、空調風口清潔一次無蛛網、無灰塵花盆擦拭一次盆內清理清洗盆底無灰塵、底無黃漬四、洗手間清潔項曰日常清潔定期作業質量控制標準每天每周每月每季度洗墻身循環保潔全面清洗無灰塵、無污漬、保持瓷磚明潔如新地面循環保潔全面清洗無灰塵、無紙屑、無水漬、保持瓷磚光亮、潔凈手洗手間大門循環保潔全面擦拭無手印、無污漬間洗手臺玻璃鏡面循環保潔，玻璃清潔 劑

29、清刮無灰塵、無污漬、無水漬、無手印、保持鏡面明凈洗手間臺面循環保潔清潔、無水跡小便器、坐 廁、洗手盆循環保潔，使用衛生間專用清 潔劑清洗并消毒一 次保持無污漬、無垢、無異味、 并保持水流暢通無阻，瓷器 明潔如新洗手間隔板維護保潔、消毒一次全面擦拭無污漬、痰漬、保持潔凈洗手間燈飾，掛飾清撣一次擦拭一次無蜘蛛網洗手間風口擦拭一次無污漬、無蜘蛛網天花除塵、擦拭一次無污漬、無灰塵、無蜘蛛網洗手間垃圾筒及時清倒垃圾、垃圾 容量不要超桶身2/3 并隨時保潔、消毒一 次無異味、無污跡龍頭等小五金擦拭一次潔而亮保無污跡、光亮不銹鋼擦拭一次養一銹鋼光亮如新排風設施按時開啟通風設施確保換氣扇工作正常，衛生間無異味

30、保潔工作定量考核表為確保*日常保潔質量，保證對保潔分包的過程監控準確、有效，特制定保潔考核辦法。為使保潔現場管理具有較強的針對性和時效性，將每月保潔合同費用的 10%乍為考核浮動費用，并將該項費用分攤至保潔工作各項目中作為考核值。在保潔質量的現場督察、糾正過程中參照*限公司日常保潔服務標準日常保潔服務標準，發現的保潔質量問題將直接按各項核定的考核值在月度浮動費用中予以扣除。次月初對上月的檢查扣款情況予以統計，即為上月保潔費用扣款結算的依據。一、扣款分值表1. 工作量化：將*限公司合同內服務區域、服務內容全部列明后，制作成保潔工作量清單（格式與質量標準相一致）；2. 設定權重：根據每項保潔工作量

31、的影響程度，確定每項工作的權重；3. 費用細分：將保潔合同年費用拆分為每天的費用，再按保潔作業分區、分項和權重分攤至每一工作細項，制作出保潔工作定量考核表（Vi）。4. 劃分方式：將一個保潔標段根據作業界面的不同，分成A個工作區域，在工作區域的基礎上根據作業內容的不同，分成B個作業大項：如（衛生間、辦公室、電梯）等，在每一個作業大項里根據具體的作業對象分成C個考核點，如衛生間可分（燈具、墻面、地面、隔斷、洗手臺、鏡面玻璃等）。5. 計算公式：1）年保潔費用的10滄12月十30天=每天考核浮動費用2）每天考核浮動費用X A工作區域權重比=A工作區域每天對應的考核費用3）A工作區域每天的對應考核費

32、用XC考核點所對應的百分比=每項工作考核金額二、保潔質量督察1. 甲方管理人員根據保潔質量標準，對保潔工作進行現場核查。發現問題，依據保潔工作定量考核表（Vi ）直接核算為當日應扣乙方保潔服務費用；2. 如同一工作項在一周內累計出現3次扣款，則第4次開始加倍扣款，如本項費用扣完，則從其他項扣除。表一（B1F）序號作業大項占樓層 費用百 分例（%作業小項占作業大項 費用百分比 例（平均）（%檢查控 制 方式1清潔無污跡10%2光亮15%4石材無污染25%5地面15%石材無損傷、結晶處理30%日檢6保潔無果皮雜物等5%7保潔無污跡10%8其他建筑小品表面光潔、無污跡5%9地腳線無污漬、光亮40%1

33、0墻面15%墻面無污跡、光亮30%日檢11各種開關線板無污漬、無灰塵30%12天花板燈具無污漬、無灰塵25%1315%空調風口無污漬、無灰塵、無蜘蛛網35%計劃檢14天花板無污漬、無灰塵、無蜘蛛網25%查15各類指示牌15%37電梯門光亮如新15%38內壁面光亮如新15%39地面無垃圾、無污漬、痰漬、保持潔凈15%40門槽無雜物5%日檢41直升電梯10%頂燈無污漬、痰漬、保持潔凈5%42控制面板無污漬、痰漬、保持潔凈15%43地毯潔凈、無雜物10%44觀光電梯鋼架10%計劃45觀光電梯米光玻璃10%檢查46自動10%橡膠扶手無灰塵、污漬、表面光亮12%日檢47扶梯橡膠扶手上蠟養護11%48玻璃

34、護欄及安全護欄無印跡、無灰塵、 污漬、表面光亮12%49不銹鋼光亮如新12%50出入口金屬踏板無灰塵、污漬10%51不銹鋼護板光亮如新，無印跡、污跡15%52電梯踏步槽干凈，無灰塵、無污垢、防 靜電養護15%計劃檢查53扶梯底面無污漬、無蜘蛛網、光亮如新、 無印跡、污跡13%54消防通道5%地面無污跡、無煙頭雜物30%日檢55墻面無污漬20%56地腳線無灰塵、無污漬10%57扶手無灰塵、無污漬20%58天花及燈具無灰塵、無蜘蛛網20%59垃圾筒5%外表面無痰漬、無印跡、表面潔凈光亮25%日檢60內膽清潔、無異味、消殺25%61垃圾積存量不超過2/325%62煙灰缸無污漬、無痰漬、無煙頭25%6

35、3設備設施2%消防管道，生活水房無灰塵、無蜘蛛網25%計劃檢查64消火栓箱無灰塵、無污漬25%日檢65滅火器無灰塵、無污漬25%66消防報警器無灰塵、無污漬25%67門窗6%玻璃無灰塵、無污漬30%68門框無灰塵、無污漬25%69窗框無灰塵、無污漬25%70把手無灰塵、無污漬、光亮20%71標識rF.rrt 牌2%無灰塵60%計劃檢查72無印跡、無污跡40%73桌椅3%無灰塵25%日檢74及建無污跡25%75筑小扶手無灰塵、光亮20%76品不銹鋼保養光亮如新30%77商場服務平臺，墻面無灰塵、無污跡35%78功能8%電腦、電話無灰塵、無污跡35%79區其他設施、設備、進出風口無灰塵、無 污跡3

36、0%80卸貨平臺2%清潔無污跡，無蜘蛛網。100%81其它2%影響質量的事項100%附件三：人員配置由乙方提供人員安排表負責區域人員編制主要工作早班中班保潔主管1負責店保潔項目的工作全面開展，按照甲方領 導的要求、指示做好各項工作的安排、管理與 調度工作；負責質量檢查人員溝通工作，對投訴 事件及時處理、協調；負責本點的材料核算、 管理、申購的工作；保潔領班11負責本班的衛生管理工作，監督、指導本班保 潔員工作并做好考核、考勤記錄。負責人員工 作技能及安全的培訓工作；負責材料的控制、 保管與領料工作保潔 員購物廣場外 圍22負責購物廣場外圍及商場主入口處保潔辦公室1負責購物廣場辦公區域、員工通道、消防通道、 飲水機、更衣室、員工洗手間等區域的清潔1F22負責購物廣場1F公共區域地面走道、邊角、樓 道、各進出的入口處、電梯、手扶梯、不銹鋼、 中央玻璃等公共衛生的保潔2F22負責購物廣場2F公共區域地面走道、邊角、樓 道、電梯、手扶梯、不銹鋼、中內玻璃等等的 保潔3F22負責購物廣場3F公共區域地面走道、邊角、樓 道、電梯、手扶梯、不銹鋼、中內玻璃等等的 保潔4F22負責購物廣場4F公共區域地面走道、邊角、樓 道、電梯、手