1、商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)房地產(chǎn)商業(yè)專業(yè)名稱解釋：1、 零售：是一種交易形式，可定義為將商品或勞務(wù)直接出售給最終消費(fèi)者的銷售活動(dòng)，也是向消費(fèi)者提供銷售商品的一種商業(yè)活動(dòng)環(huán)境，使消費(fèi)者從零售商店里獲得消費(fèi)品及其與消費(fèi)品有關(guān)的無形服務(wù)的滿足，它直接關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和生活方式，是社會(huì)資源分配的一個(gè)重要階段也是最后階段。2、 零售戰(zhàn)略：是零售商打算如何集中其資源來達(dá)成其目標(biāo)，確定其主要服務(wù)于哪些顧客和將提供什么樣的商品和服務(wù)，并建立和保持競爭優(yōu)勢的系統(tǒng)性謀劃。具體上它包括企業(yè)使命目標(biāo)，競爭對手分析，顧客的細(xì)分、定位，商店的選址，服務(wù)策略，與供貨商的關(guān)系，信息管理和分銷系統(tǒng)，低成本經(jīng)營，以及零售活動(dòng)組合等等。

2、3、 商圈：是指零售店以其所在地點(diǎn)為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，吸引顧客的輻射范圍，簡單的說，也就是來店顧客所居住的地理范圍。4、 全過程商品管理：是指一個(gè)零售商從分析顧客的需求入手，對商品組合、定位方法、促銷活動(dòng)，以及資金使用，庫存商品和其它經(jīng)營性指標(biāo)做出全面的分析和計(jì)劃，通過高效的運(yùn)營系統(tǒng)，保證在最佳的時(shí)間、將最合適的數(shù)量、按正確的價(jià)格向顧客提供商品，同時(shí)達(dá)到既定的經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)。5、 市場化經(jīng)營 商場化管理：指采取“整體規(guī)劃、招租經(jīng)營、統(tǒng)一管理、自收自付”，各柜相對自主經(jīng)營，并以規(guī)范化的商場管理形成專業(yè)特色的經(jīng)營管理模式。6、 精細(xì)化管理：是以“精確、細(xì)致、深入、規(guī)范”為特色的全面化的

3、管理模式。全面化是指精細(xì)化管理的思想和作風(fēng)貫徹到整個(gè)企業(yè)的所有管理活動(dòng)中。精細(xì)化管理包括：精細(xì)化的操作、精細(xì)化的控制、精細(xì)化的核算、精細(xì)化的分析、精細(xì)化的規(guī)劃。7、 購物中心交通規(guī)劃：購物中心交通規(guī)劃分為兩部分，一部分是周圍道路把交能引入購物中心，另一部分是購物中心自身用地范圍內(nèi)的交通組織和規(guī)范，以及建筑內(nèi)部的人流組織。8、 購物中心的人流：購物中心的步行人流分為兩種：一種是從停車場到購物中心的運(yùn)動(dòng)；另一種是從購物中心到購物中心的運(yùn)動(dòng)。9、 購物中心的交通：購物中心的車流包括購物車流、貨運(yùn)車流和公共交通車流。交能組織的原則是分流，讓購物交通和后勤貨運(yùn)交通各行其道。10、一次商裝：指商場為其所經(jīng)

4、營的各種業(yè)態(tài)提供基礎(chǔ)的物業(yè)基礎(chǔ)、條件及硬件環(huán)境，主要涉及天、地、柱、墻、水、電氣、空調(diào)、消防、安防、廣播設(shè)備、通道、照明、美陳、促銷設(shè)施等方面。11、二次商裝：指以一次商裝為基礎(chǔ)，為展示品牌和商品形象，按照商場要求的標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行的二次裝飾裝修，主要涉及壁柜、柜臺(tái)、貨架、陳列、形象、燈光、色彩等方面。12、 水平交通：是指同一水平面或樓層的通道。13、 垂直交通：是指不同標(biāo)高空間或樓層的垂直聯(lián)系如樓梯、電梯和自動(dòng)扶梯。14、 劃分防火分區(qū)：在建筑中采有耐火性能較好的分隔物將建筑物空間分隔成若干區(qū)域的防火技術(shù)措施。15、 劃分防煙分區(qū)：是通過設(shè)置擋煙設(shè)施將煙氣控制在一定范圍內(nèi)，以便用排煙設(shè)施將其排出

5、，保證人員安全疏散，消防撲救工作順利進(jìn)行。16、 購物空間：購物空間是在整個(gè)空間中，由貨柜和貨架作為空間限定的元素劃分出地直接進(jìn)銷售活動(dòng)的現(xiàn)場。17、 交通空間：包括商場內(nèi)的通道、樓梯、自動(dòng)扶梯及電梯，其位置、數(shù)量、布置及寬度等既能使急需型購物者迅速到達(dá)購物場所，又能使顧客輕松完成瀏覽觀賞的行為。18、 商品展示空間：從常規(guī)的柜架到地臺(tái)、墻面及空中掛件，展示的商品從只能觀賞到可觸摸、可試聽、可試用，創(chuàng)造出視覺焦點(diǎn)。19、 服務(wù)空間：是商品銷售的輔助空間，如試衣間、聽音室、問訊處、寄存處等。20、 休閑空間：為顧客提供餐飲、休息、娛樂、文化等場所地，點(diǎn)綴以綠化小品，既滿足了顧客的需求，也促進(jìn)了消

6、費(fèi)。21、 柜臺(tái)：柜臺(tái)時(shí)供營業(yè)員展示、計(jì)量、包裝出售商品及顧客參觀挑選商品所用的設(shè)備，柜臺(tái)或全部用于展示商品，或上部展示商品，下部用于貯藏。22、 貨架：貨架是營業(yè)員工作現(xiàn)場中分類分區(qū)地陳列商品并少量儲(chǔ)存商品的設(shè)施。23、 租賃商鋪：產(chǎn)權(quán)人將一定時(shí)間內(nèi)的商鋪使用權(quán)與承租人交易，取得或分時(shí)取得現(xiàn)金收益；對承租人而言，承租人用現(xiàn)金或分時(shí)段的租金付出取得一定時(shí)間內(nèi)的商鋪使用權(quán)利。24、 轉(zhuǎn)租商鋪：商鋪?zhàn)罱K使用人并非與商鋪權(quán)利人直接建立租賃關(guān)系，而是通過轉(zhuǎn)租人取得使用商鋪的權(quán)利，商鋪?zhàn)罱K使用人與轉(zhuǎn)租人發(fā)生權(quán)利、義務(wù)關(guān)系。25、 關(guān)系營銷：是指企業(yè)與消費(fèi)者、分銷商、零售商和供應(yīng)商建立一種長期、信任、互惠

7、的關(guān)系，而為了要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須向這些個(gè)人和組織承諾和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)以及適應(yīng)的價(jià)格，從而與這些個(gè)人和組織建立和保持一種長期的經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)的關(guān)系紐帶。26、 滲透營銷：是一種與顧客之間的溝通，這種溝通就是走進(jìn)顧客的世界，從他們的角度出發(fā)的一種互動(dòng)的交流，使自己和顧客的目標(biāo)逐漸一致，達(dá)到統(tǒng)一。27、 誠信營銷：是在市場營銷活動(dòng)中，企業(yè)和消費(fèi)者始終堅(jiān)持信息對稱原則，企業(yè)誠實(shí)經(jīng)營，保證營銷活動(dòng)的公開、公平與公正，以維護(hù)和增進(jìn)全社會(huì)和人民的長遠(yuǎn)利益，以求得企業(yè)的長期發(fā)展。28、 營銷創(chuàng)新：是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實(shí)力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突

8、破和變革的過程。29、 項(xiàng)目運(yùn)營組：指根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作需要，組成經(jīng)營、管理、營銷、物業(yè)等各方面專家人員組成專門負(fù)責(zé)項(xiàng)目，進(jìn)駐項(xiàng)目現(xiàn)場，負(fù)責(zé)項(xiàng)目各周期的具體工作的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。30、 專家顧問團(tuán)：指根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)作需要、組成經(jīng)營、管理、營銷、物業(yè)到呢個(gè)各方面的顧問專家團(tuán)隊(duì)，從外圍對項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證項(xiàng)目正常、順利、良好的運(yùn)營。31、 系列廣告策略：就是預(yù)定的時(shí)間里連理、營銷、物業(yè)等各方面的顧問專家團(tuán)隊(duì)，從外圍對項(xiàng)目進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證項(xiàng)目正常、順利、良好的運(yùn)營。32、 系列廣告策略：就是預(yù)定的時(shí)間里連續(xù)發(fā)布由統(tǒng)一設(shè)計(jì)形式或內(nèi)容的系列廣告，以加深廣告印象增強(qiáng)廣告效果。33、 商鋪：經(jīng)營者為顧客提供商

9、品交易、服務(wù)或感受體驗(yàn)的場所。34、 商業(yè)街商鋪：商業(yè)街指以平面形式按照街的形式布置的單層或多層商業(yè)房地產(chǎn)形式，其沿街兩側(cè)的鋪面及商業(yè)樓里面的商鋪都屬于商業(yè)街商鋪。35、 市場類商鋪：這里特指在各種用于某類或綜合商品批發(fā)、零售、經(jīng)營的商業(yè)樓宇中的店鋪位。36、 社區(qū)商鋪：指位于住宅社區(qū)內(nèi)的商用鋪位，其經(jīng)營對象主要是住宅社區(qū)的居民。37、 住宅底層商鋪：指位于住宅建筑底層（可能包括地下1、2層及地上1、2層，或其中部分樓層）的商用鋪位。38、 百貨商場、購物中心商鋪：指百貨商場、各種類型購物中心里面的鋪位。39、 商務(wù)樓、寫字樓商鋪：指諸如酒店、商住公寓、俱樂部、會(huì)所、展覽中心、寫字樓里面用于商

10、業(yè)用途的商業(yè)空間。40、交通設(shè)施商鋪：指諸如地鐵站，火車站，飛機(jī)場等交通設(shè)施里面及周圍的商鋪，以及道路兩側(cè)各類中小型商鋪。41、商鋪投資：指商鋪購買、租賃的行為。42、商鋪投資回收周期：指周期投資者以一次資本投入，然后在長期租賃經(jīng)營中回收投資的埋單跨度。43、轉(zhuǎn)租：指投資者從投資租戶手上租商鋪的投資方式，目的也不是為了自己經(jīng)營，而是為了出租的投資方式。44、物流中心：是公司優(yōu)化分銷渠道、完善爭銷網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)行業(yè)務(wù)重組的結(jié)果，同時(shí)也是第三方物流理論得到應(yīng)用的產(chǎn)物。45、sp：sales promotion,中文翻譯即銷售促進(jìn)或營業(yè)推廣、銷售推廣。指在給定的埋單和預(yù)算內(nèi)，在某一所采用的能夠迅速產(chǎn)生激勵(lì)

11、作用，刺激需求，達(dá)成交易目的促銷手段和措施。46、價(jià)格折扣策略：挑戰(zhàn)者的一個(gè)主要戟策略是以較低的價(jià)格向顧客提供與市場領(lǐng)導(dǎo)者相類似的產(chǎn)品。47、廉價(jià)產(chǎn)品策略：用很低價(jià)格向顧客提供質(zhì)量普通或質(zhì)量不高的產(chǎn)品和服務(wù)。48、聲望策略：市場挑戰(zhàn)者可以開發(fā)出比市場領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)更優(yōu)的產(chǎn)品，并且標(biāo)定更高的價(jià)格。49、產(chǎn)品繁衍策略：挑戰(zhàn)者可以通過推出大量不同式樣的產(chǎn)品，向顧客提供更多的選擇來追逐領(lǐng)導(dǎo)者。50、集客：指為商業(yè)經(jīng)營的目的而針對消費(fèi)者生活需求，利用商業(yè)設(shè)施，最大限度地吸引消費(fèi)者，使他們有計(jì)劃地在此消費(fèi)金錢及時(shí)間。51、市場定位：是指為使產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中相對于競爭產(chǎn)品而言占據(jù)清晰、特別和理想的位置而進(jìn)行的

12、安排。52、營銷組合：是指企業(yè)為了在目標(biāo)市場制造它想要的反應(yīng)而混合采用的一組可控制的戰(zhàn)術(shù)營銷手段。53、市場營銷實(shí)施：是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)備營銷目標(biāo)而把營銷計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)闋I銷行動(dòng)的過程。54、市場營銷控制：包括估計(jì)市場營銷戰(zhàn)備和計(jì)劃的成果，并采取正確的行動(dòng)以保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。55、差異化營銷：是指企業(yè)根據(jù)市場細(xì)分原則，通過差異分析方法對本市場環(huán)境和個(gè)體市場環(huán)境的分析和比較，批出對自己企業(yè)最有得的差別利益。56、形象差異化：即企業(yè)實(shí)施通常所說的品牌戰(zhàn)略和ci戰(zhàn)備而產(chǎn)生的差異。57、市場差異化：指由產(chǎn)品的銷售條件、銷售環(huán)境等具體的市場操作因素而生成的差異。大體包括銷售價(jià)格差異、分銷差異、售后服務(wù)差異。58、市場細(xì)

13、分：是根據(jù)消費(fèi)者對產(chǎn)品不同的欲望與需求，不同購買行為與購買習(xí)慣，把整體市場分割成不同的或相同的小市場群，分為“異質(zhì)市場”和“同質(zhì)市場”。59、同質(zhì)市場：是指消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求大致相同，如消費(fèi)者對大米、食鹽等的需求差異極小。60、異質(zhì)市場：指消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求差異很大，如不同的消費(fèi)者對服裝的質(zhì)量、款式、花色品種、價(jià)格等需求差異性很大。61、產(chǎn)品定位：這針對是針對產(chǎn)品屬性而言，是營銷者在目標(biāo)市場本企業(yè)產(chǎn)品確定一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫靡詷?biāo)識(shí)自己的產(chǎn)品，以示區(qū)別于競爭者的產(chǎn)品。62、價(jià)格定位：指營銷者把產(chǎn)品、服務(wù)的價(jià)格定在一個(gè)什么樣的水平上，這個(gè)水平是與競爭者相比較而言的。63、品牌定位：是以產(chǎn)品定位為基礎(chǔ)

14、的品牌訴求方式。64、促銷定位：促銷定位有兩層含義：一層是促銷方式的選擇定位，即人員推銷、營業(yè)推廣、廣告、公共關(guān)系等方式的選擇及其組合；另一層含義是在選擇了特定的促銷方式后，又怎樣確定實(shí)現(xiàn)這個(gè)方式的具體手段或媒體。65、營銷戰(zhàn)略定位：就是通過規(guī)劃，制定企業(yè)發(fā)展的宗旨、目標(biāo)，使企業(yè)的資源和能力與不斷變化著的營銷環(huán)境相適應(yīng)的過程，這種定位為制定一個(gè)企業(yè)營銷的長期性、全局性、方向性的動(dòng)態(tài)發(fā)展規(guī)劃。66、區(qū)別營銷：是指公司根據(jù)不同顧客、品牌特點(diǎn)，利用差異化策略，抓住一部分高利潤消費(fèi)者，與他們建立更多的信賴和忠誠，銷售一小部分高利潤消費(fèi)者的產(chǎn)品。67、定制營銷：是指根據(jù)顧客的特點(diǎn)和差別化需求，為顧客“量

15、體裁衣”，提供差別化需求商品和服務(wù)需求。68、一對一營銷：是針對不同顧客的性質(zhì)及購買經(jīng)驗(yàn)，“一對一”地提供個(gè)人化商品和服務(wù)。69、撇脂定價(jià)法則：是將新產(chǎn)品價(jià)格定得較高，盡可能在產(chǎn)品壽命周期之初賺回最大利潤。70、犧牲商法：指通過部分商品的低價(jià)賠本銷售來擴(kuò)大企業(yè)的知名度，留給消費(fèi)者深刻的企業(yè)形象和商業(yè)信譽(yù)，從而達(dá)到招來顧客、留住回頭客，實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營利潤最大化的營銷手法。71、無縫營銷：為了提高整條營銷渠道的服務(wù)質(zhì)量，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造更有價(jià)值的服務(wù)，營銷渠道中的各成員組織打破原有的組織邊界，在多層面的基礎(chǔ)上相互協(xié)作，就如同在職一個(gè)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)中一樣工作的營銷方法。72、越軌營銷：是在不違規(guī)的情況下通

16、過假裝無知、制造危機(jī)、無事生非、小題大做、故弄玄虛、異想天開等到行為，制造轟動(dòng)性社會(huì)的效應(yīng)，用最小的投入，為企業(yè)和產(chǎn)品贏得揚(yáng)名的機(jī)會(huì)。73、直效營銷：是營銷者不受傳統(tǒng)營銷通路的限制，通過媒體直接與顧溝通，進(jìn)而產(chǎn)生互動(dòng)式的反應(yīng)或交易。74、實(shí)時(shí)營銷：是指企業(yè)在經(jīng)營過程中，把消費(fèi)者當(dāng)作伙伴，利用現(xiàn)代發(fā)達(dá)的信息技術(shù)，經(jīng)常性地與消費(fèi)者進(jìn)行對話，了解消費(fèi)者的需求意圖，讓消費(fèi)者積極參與到商業(yè)企業(yè)經(jīng)營、管理、服務(wù)等活動(dòng)中來，從而縮短消費(fèi)者與商業(yè)企業(yè)間的距離，取得營銷的成功。75、組織體系建設(shè)：根據(jù)商業(yè)企業(yè)的市場環(huán)境、物業(yè)狀況、業(yè)態(tài)定位、市場定位和企業(yè)目標(biāo)等，進(jìn)行管理的組織架構(gòu)、部門的職能劃分、崗位設(shè)計(jì)定崗定

17、編、定職定責(zé)。76、商業(yè)制度體系建設(shè)：根據(jù)不同商業(yè)企業(yè)的管理的特點(diǎn)和需要，制定商業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法，有效地控制和管理商業(yè)企業(yè)的各個(gè)崗位、程序、環(huán)節(jié)和各方面的工作，確保管理的有序、規(guī)范。77、商業(yè)流程設(shè)計(jì)：對現(xiàn)代商業(yè)的商品流、票據(jù)流、資金流、信息流進(jìn)行合理地設(shè)計(jì)，確保流通環(huán)節(jié)的簡潔、規(guī)范和通暢。78、商業(yè)招商招租：為商業(yè)企業(yè)提供主力店、次主力店、國內(nèi)外品牌的招商、精品店鋪招商及配套功能區(qū)的招商。79、商業(yè)經(jīng)營管理：根據(jù)不同商業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模、業(yè)態(tài)和定位，導(dǎo)入我們自主開發(fā)的商業(yè)管理模式，對商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全面、有效的經(jīng)營管理。80、商業(yè)營銷策劃：根據(jù)商業(yè)企業(yè)的市場競爭狀況和經(jīng)營狀況，進(jìn)行商業(yè)營

18、銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、策略制定、廣告及營銷推廣方案的實(shí)施，進(jìn)行文化營銷、服務(wù)營銷、cs整合營銷。81、商業(yè)管理診斷：針對商業(yè)企業(yè)在不同的管理階段存在的問題進(jìn)行調(diào)查分析、診斷研究并提供問題解決方案、管理模式設(shè)計(jì)、管理升級。82、消費(fèi)市場調(diào)查：對商業(yè)項(xiàng)目所在的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、商業(yè)經(jīng)營及競爭狀況、居民的購買力及消費(fèi)水平、商品品牌資源及人們的消費(fèi)行為進(jìn)行專業(yè)的市場調(diào)查，為商業(yè)項(xiàng)目的功能規(guī)劃、業(yè)態(tài)定位、市場定位、以及為企業(yè)的經(jīng)營策略、發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)。83、品牌代理：為國內(nèi)外知名品牌制定品牌拓展計(jì)劃、推廣計(jì)劃，進(jìn)行品牌形象設(shè)計(jì)，提供國內(nèi)、外知名品牌的銷售管理或代理服務(wù)。84、商業(yè)連鎖發(fā)展規(guī)劃：各類業(yè)態(tài)的商業(yè)連鎖

19、發(fā)展趨勢，結(jié)合國內(nèi)實(shí)際情況，建立各類專業(yè)連鎖店的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)和規(guī)范動(dòng)作體系。85、商業(yè)市場調(diào)查：對商業(yè)市場的競爭狀況、商業(yè)經(jīng)營、各商場的商品布局、物業(yè)現(xiàn)狀進(jìn)行全面的專業(yè)調(diào)查，并提交專業(yè)的市場調(diào)查報(bào)告，有效地指導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目的業(yè)態(tài)及市場定位和規(guī)劃設(shè)計(jì)。86、功能規(guī)劃設(shè)計(jì)：根據(jù)商業(yè)企業(yè)的整體規(guī)模、市場現(xiàn)狀、開發(fā)目標(biāo)，進(jìn)行項(xiàng)目的功能定位、功能而已以及各功能項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)性控制。87、商業(yè)業(yè)態(tài)定位：根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌鰲l件和商業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模、面積、物業(yè)現(xiàn)狀，進(jìn)行業(yè)態(tài)定位及市場定位，科學(xué)的確定項(xiàng)目的經(jīng)形態(tài)和目標(biāo)市場。88、樓層定位：根據(jù)商業(yè)項(xiàng)目的面積、形狀、層數(shù)，合理確定各樓層的商品經(jīng)營類別、面積、區(qū)位，確定各樓層服務(wù)設(shè)

20、施的配套及分布。89、動(dòng)線設(shè)計(jì)：對商業(yè)企業(yè)的客流動(dòng)線、物流動(dòng)線、人流（員工）動(dòng)線、車流交通進(jìn)行平面和立體的設(shè)計(jì)。90、環(huán)境設(shè)計(jì)：對商業(yè)企業(yè)的室內(nèi)共享空間、燈光效果、商業(yè)氛圍、購物以及外立面、外廣場、櫥窗、廣告位進(jìn)行設(shè)計(jì)得咨詢。91、一次裝修咨詢：對商業(yè)項(xiàng)目一次裝修中的天、地、柱、墻、暖通、給排水、強(qiáng)電、消防、安防、廣播、配套設(shè)施方面的設(shè)計(jì)、建設(shè)進(jìn)行顧問咨詢。92、二次商裝指導(dǎo)管理：對二次商裝過程中的柜臺(tái)、貨架、壁柜、logo、燈光、道具等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、專業(yè)指導(dǎo)得規(guī)范管理。93、店面：是商店建筑物本身的整體物質(zhì)面貌，包括商店招牌，入口處、櫥窗、商店規(guī)模及高度、建筑材料等內(nèi)容。是商家通過門面向消費(fèi)

21、者呈現(xiàn)最基本的形象。商業(yè)地產(chǎn)常識(shí)（一） 1、商業(yè)地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)是包括購物中心、大賣場、商業(yè)街、shoppingmall、主題商場、專業(yè)市場、批發(fā)市場、折扣店、工廠直銷店、娛樂類商業(yè)地產(chǎn)、住宅和寫字樓的底層商鋪等與住宅類有很大區(qū)別的房地產(chǎn)產(chǎn)品。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們接觸最多的便是社區(qū)商業(yè)、大賣場以及現(xiàn)在新興的shoppingmall三種業(yè)態(tài)。2、商圈商圈是零售學(xué)用語，現(xiàn)商用物業(yè)開發(fā)也借用該詞，意指商業(yè)圈或商勢圈，指在一定時(shí)間內(nèi)達(dá)到某一購物或消費(fèi)頻率的顧客群，以其所處的最遠(yuǎn)距離為半徑，劃定的一系列圓形或方形區(qū)域，簡言 之，即為優(yōu)先選擇到某商店或商業(yè)聚集中心消費(fèi)的顧客分布區(qū)域范圍。商圈一般按層次分為核心商

22、圈（離消費(fèi)地最近，吸納總量50-80%顧客的范圍）、次級商圈（吸納15-25%顧客的范圍）、邊緣或輻射商圈（吸納5-25%顧客的范圍）。商圈就是指店鋪以其所在地點(diǎn)為中心，沿著一定的方向和距離擴(kuò)展，那些優(yōu)先選擇到該店來消費(fèi)的顧客所分布的地區(qū)范圍，換而言之就是店鋪顧客所在的地理范圍。3、什么是cbdcbd的全稱是central business district，我國現(xiàn)有三種譯法：中央商務(wù)區(qū)、商務(wù)中心區(qū)或中央商業(yè)區(qū)。其概念最早產(chǎn)生于1923年的美國，當(dāng)時(shí)定義為“商業(yè)會(huì)聚之處”。隨后，cbd的內(nèi)容不斷發(fā)展豐富，成為一個(gè)城市、一個(gè)區(qū)域乃至一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中樞。一般而言，cbd應(yīng)該具備以下要素特征：它

23、是城市的功能核心，城市的經(jīng)濟(jì)、科技、文化、商業(yè)等高度集中；它交通便利，人流、車流、物流巨大；它白天人口密度最高，晝夜間人口數(shù)量變化最大；它位于城市的黃金地帶，地價(jià)最高；它高樓林立，土地利用率最高。4、購物中心世界購物中心協(xié)會(huì)對購物中心的定義是：“作為一個(gè)獨(dú)立的地產(chǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)、擁有和管理的零售和其他商業(yè)設(shè)施的組合體。”包括地區(qū)購物中心、中型購物中心、零售公園、專業(yè)購物中心等多種形式。通常說的shopping mall，音譯“摩爾”或“銷品貿(mào)”，意為大型購物中心，屬于一種新型的復(fù)合型商業(yè)業(yè)態(tài)。摩爾（購物中心）特指規(guī)模巨大，集購物、休閑、娛樂、飲食等于一體，包括百貨店、大賣場以及眾多專業(yè)連鎖零售

24、店在內(nèi)的超級商業(yè)中心。嚴(yán)格意義上講，小于0萬平方米的，叫做購物中心；大于這個(gè)數(shù)字的且業(yè)態(tài)復(fù)合度高的方可稱作摩爾mall；而大于20萬平方米的，可叫做超級摩爾購物中心super mall。shoppin gmall產(chǎn)生于20世紀(jì)初，五六十年代在美國等發(fā)達(dá)國家盛行，逐漸以其購物、餐飲、休閑、娛樂、旅游等綜合性經(jīng)營模式與完美的環(huán)境配套設(shè)施而風(fēng)靡歐、美、日及東南亞國家，現(xiàn)已成為西方國家的主流零售業(yè)態(tài)，銷售額已占據(jù)其社會(huì)消費(fèi)品總額的一半左右。shopping mall以大型零售業(yè)為主體，但又吸收了眾多專業(yè)店為輔助業(yè)態(tài)，再配合多功能商業(yè)服務(wù)設(shè)施，所形成的是一個(gè)大規(guī)模的封閉式的商業(yè)聚合體。這是在商業(yè)歷經(jīng)了“

25、馬路時(shí)代”，“商業(yè)街面時(shí)代”后發(fā)展至今的最為先進(jìn)的商品行銷模式，跳出了僅僅將商品零銷的場地時(shí)代，而代之以全新的休閑式、體驗(yàn)式購物的方式。就如同居住地產(chǎn)提出“居住改變生活”的理念一樣，shoppingmall宣揚(yáng)的則是“購物也是一種享受”的理念。5、大賣場一般來說，對大賣場(hypermarket)的定義是：賣場面積至少在2500平方米以上，出售品種繁多的食品及非食用類產(chǎn)品。大賣場是多以銷售生鮮食品及日用品為主、百貨為輔的中型超市。在商品的綜合性上遜于大型綜合百貨，在價(jià)格上遜于倉儲(chǔ)式超市，但生鮮食品及日用品是超市中最具有個(gè)性和特色的商品。6、商業(yè)街商業(yè)街可劃分為都市商業(yè)街、主題商業(yè)街和特色小街三

26、種。都市商業(yè)街如北京王府井步行街、上海南京街等。都市商業(yè)街首先考慮的是在城市中的功能和定位。主題商業(yè)街如北京三里屯酒吧一條街、十里河建材一條街等，其主要表現(xiàn)形式即同類業(yè)態(tài)的匯集，大多分布在道路兩旁，同業(yè)態(tài)的經(jīng)營品種非常豐富。特色小街如一些社區(qū)的底商、寫字樓的底商，由于經(jīng)營較具特色，所以除滿足社區(qū)的消費(fèi)需求外，還輻射到周邊一定范圍內(nèi)的區(qū)域，久而久之，街區(qū)氛圍便自然形成。7、主題商場其實(shí)，什么是主題商場，目前在業(yè)界尚未有定論。廈門大學(xué)管理學(xué)院任孟林明教授認(rèn)為，從理論上說，主題商場沒有明確的概念；但主題商場起碼應(yīng)該具備三個(gè)基本要素，一是發(fā)生商品交易行為；二是聚集一類主商品，其它種類為輔，能夠讓消費(fèi)者

27、廣泛選擇；三是不同于專賣店，商場必須由相似主題、不同特色、不同服務(wù)、不同品牌的商品聚集而成。同時(shí)有專家認(rèn)為，主題商場與傳統(tǒng)的百貨商店最大的不同，在于它以專業(yè)經(jīng)營為特色。整個(gè)商場的商品只突出一個(gè)主題。主題商場是一種全新的理念，不僅是為消費(fèi)者提供商品，還努力營造一個(gè)良好的購物氛圍。在經(jīng)營理念上，則改變以往的全銷售模式，體現(xiàn)出特有的主題。8、“銷控”銷控，即房產(chǎn)商保留房源，一般項(xiàng)目多少都會(huì)有一定比例，留至項(xiàng)目結(jié)束再賣。部分房產(chǎn)商宣稱已經(jīng)賣光樓盤的銷控房，年關(guān)悄然低價(jià)入市，且價(jià)格低于市場價(jià)，眼急手快者得。在一個(gè)樓盤的產(chǎn)品當(dāng)中，由于位置、戶型等方面因素的不同，自然有優(yōu)劣好壞之分，“銷控”通行的情況是優(yōu)先

28、出售戶型或者位置等條件不是很好的產(chǎn)品，而把好位置、好戶型的產(chǎn)品留到價(jià)格可能達(dá)到更高水平的時(shí)候進(jìn)行銷售。從而規(guī)避了這些戶型無法銷售的風(fēng)險(xiǎn)，也有利于好的產(chǎn)品在后期賣出更高的價(jià)錢。9、空置率國際上的空置率是指市場上現(xiàn)有賣不出去的房子(包括開發(fā)公司和業(yè)主賣不出去兩部分)數(shù)量，與全社會(huì)所有存量房的數(shù)量之比。我們現(xiàn)用的空置率計(jì)算方法是，開發(fā)商沒有賣出去的商品房數(shù)量，與前三年商品房竣工數(shù)量之比。其中商業(yè)地產(chǎn)包括顯性空置率、隱性空置率。所謂顯性空置率是指商鋪從開發(fā)商這一步開始，就沒有租售出去；隱性空置率則指從開發(fā)商手里已經(jīng)租售出去，但后面沒有實(shí)現(xiàn)商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)經(jīng)營價(jià)值，包括不得已轉(zhuǎn)做住宅或商務(wù)辦公用途的情況。

29、10、進(jìn)深在建筑學(xué)上進(jìn)深是指一間獨(dú)立的房屋或一幢居住建筑從前墻皮到后墻壁之間的實(shí)際長度。常識(shí)上說，商鋪的門面越寬越好，但是，并不能因此而疏忽了商鋪進(jìn)深的重要性，進(jìn)深是指與商鋪門面垂直的商鋪營業(yè)深度。一般說來，同樣進(jìn)深的店鋪，門面寬度越寬，商業(yè)價(jià)值越高，可是，若進(jìn)深未達(dá)到商鋪經(jīng)營所需要的起碼要求，門面再寬，也無法發(fā)揮店鋪的經(jīng)濟(jì)效用。通常情況下，店鋪的進(jìn)深不得少于4米的一開間門面寬度，也不得深于20米的深度，否則，均會(huì)使得店鋪的經(jīng)營受影響。11、層高層高是指住宅高度以“層”為單位計(jì)量，每一層的高度國家在設(shè)計(jì)上有要求，這個(gè)高度就叫層高。它通常包括下層地板面或樓板面到上層樓板面之間的距離。12、產(chǎn)權(quán)式

30、商鋪產(chǎn)權(quán)式商鋪是一種全新的投資概念，以“現(xiàn)金回報(bào)+獨(dú)立產(chǎn)權(quán)+服務(wù)饋贈(zèng)”的模式出現(xiàn)，產(chǎn)權(quán)式商鋪是一種新的投資產(chǎn)品。產(chǎn)權(quán)式商鋪的特點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)分散，統(tǒng)一管理、統(tǒng)一招商和統(tǒng)一租賃，甚至還為投資置業(yè)者包租。當(dāng)然，也允許投資購買商鋪者自己出租，但經(jīng)營項(xiàng)目不與商場總體布局相差太遠(yuǎn)。投資者可以從經(jīng)營者處獲得租金回報(bào)，經(jīng)營者以統(tǒng)一的形象對外經(jīng)營，抗風(fēng)險(xiǎn)的能力大為提高，達(dá)到業(yè)主與發(fā)展商雙贏。14、返租賣鋪返租賣鋪只是房地產(chǎn)的一種營銷手法，在上世紀(jì)九十年代中期時(shí)由香港傳入，興起于廣州、深圳等沿海發(fā)達(dá)城市，隨后流傳全國。其實(shí)質(zhì)就是先銷售后承租，同時(shí)給予固定比例的租金回報(bào)。為降低投資門檻，產(chǎn)權(quán)往往被分割得極小。由于當(dāng)時(shí)眾

31、多炒家瘋炒樓花，許多房地產(chǎn)商在樓盤未竣工前就卷款而逃，在全國造成了許多爛尾樓。因此，這種營銷方式出臺(tái)不久就遭到建設(shè)部明令禁止。15、虛擬產(chǎn)權(quán)式商鋪在商鋪銷售市場，我們常常見到一些非常誘人的返租銷售及投資回報(bào)對比廣告，如“10年返租”、“投資回報(bào)率高達(dá)15”等等，這些廣告在實(shí)際銷售運(yùn)用上，往往會(huì)收到很好的效果。這種以借助大商家承租商場、發(fā)展商長期包租的銷售模式，簡稱為“虛擬產(chǎn)權(quán)式商鋪”銷售。16、售后包租售后包租，是指房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營企業(yè)或房屋產(chǎn)權(quán)單位，在其投資建造的商品房出售時(shí)與買受人約定，出售后的一定年限內(nèi)，由出售人以代理出租的方式進(jìn)行包租，以包租期間的部分租金預(yù)先沖抵部分售房價(jià)款，或每年支付

32、一定比率回報(bào)。售后包租一般出現(xiàn)在商鋪、寫字樓、商用住宅(如酒店式公寓、商住樓)等的銷售過程中，售后包租有多種形式，包括返租回報(bào)、帶租約銷售、利潤共享、保底分紅等等，但其共同點(diǎn)是都以承諾一定比例的租金回報(bào)的方式吸引買家入場，其各種具體形式都必然包括房屋買賣及租賃兩個(gè)環(huán)節(jié)，只是在投資者收益方式等細(xì)節(jié)安排上有所不同。17、框剪結(jié)構(gòu)框架剪力墻結(jié)構(gòu)，稱為框剪結(jié)構(gòu)，它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合，吸取了各自的長處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側(cè)力性能。框剪結(jié)構(gòu)中的剪力墻可以單獨(dú)設(shè)置，也可以利用電梯井、樓梯間、管道井等墻體。因此，這種結(jié)構(gòu)已被廣泛地應(yīng)用于各類房屋建筑。框剪結(jié)構(gòu)

33、的變形是剪彎型。眾所周知，框架結(jié)構(gòu)的變形是剪切型，上部層間相對變形小，下部層間相對變形大。剪力墻結(jié)構(gòu)的變形為彎曲型，上部層間相對變形大，下部層間相對變形小。對于框剪結(jié)構(gòu)，由于兩種結(jié)構(gòu)協(xié)同工作變形協(xié)調(diào)，形成了彎剪變形，從而減小了結(jié)砍的層間相對位移比和頂點(diǎn)位移比，使結(jié)構(gòu)的側(cè)向剛度得到了提高。18、剪力墻結(jié)構(gòu)剪力墻結(jié)構(gòu)是用鋼筋混凝土墻板來代替框架結(jié)構(gòu)中的梁柱，能承擔(dān)各類荷載引起的內(nèi)力，并能有效控制結(jié)構(gòu)的水平力，這種用鋼筋混凝土墻板來承受豎向和水平力的結(jié)構(gòu)稱為剪力墻結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)在高層房屋中被大量運(yùn)用，所以，購房戶大可不必為其專業(yè)術(shù)語所蒙蔽。19、物業(yè)管理廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷

34、售及售租后的服務(wù)。狹義的含義則指樓宇的維修及相關(guān)機(jī)電設(shè)備和公共設(shè)施的管護(hù)，治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內(nèi)容。理論上可總結(jié)為：由專業(yè)化的企業(yè)組織，運(yùn)用現(xiàn)代管理手段和先進(jìn)的維修養(yǎng)護(hù)技術(shù)，為物業(yè)售后的整個(gè)使用過程提供對房屋及其設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施與周圍環(huán)境的專業(yè)化管理。它是以經(jīng)濟(jì)方法為房屋、居住環(huán)境、物業(yè)維修等方面提供高效優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。(1)物業(yè)管理的對象是完整的物業(yè)，指已建成、驗(yàn)收合格、已投入或即將投入使用的物業(yè)。(2)物業(yè)管理服務(wù)的對象是人，即物業(yè)的業(yè)主和用戶，包括同住人、承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。(3)物業(yè)管理服務(wù)的投入能對物業(yè)實(shí)現(xiàn)提升其使用功能，延長使用壽命，完善物業(yè)環(huán)境，使其正常使用，力爭

35、保值、增值。(4)物業(yè)管理是一種企業(yè)化、社會(huì)化、專業(yè)化、市場經(jīng)營型的服務(wù)。(5)物業(yè)管理同社區(qū)建設(shè)密切關(guān)聯(lián)。物業(yè)管理可以同創(chuàng)建“文明小區(qū)”、“安全小區(qū)”、“衛(wèi)生小區(qū)”建設(shè)結(jié)合起來，創(chuàng)造“整潔、文明、安全、方便”的優(yōu)秀物業(yè)區(qū)域，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)文明和精神文明的統(tǒng)一。20、節(jié)點(diǎn)節(jié)點(diǎn)是規(guī)劃學(xué)用語，指觀察者步行進(jìn)出、經(jīng)過的集中焦點(diǎn)，一般是指交叉口、交通轉(zhuǎn)換處、十字路口、建筑形態(tài)的變換點(diǎn)等，它們從某種功能或建筑特征的集聚、濃縮中獲取重要性。商業(yè)地段（步行街）常以休閑廣場、餐飲美食城、電影院、交通廣場、著名地標(biāo)式建筑作為節(jié)點(diǎn)。21、地標(biāo)地標(biāo)與節(jié)點(diǎn)構(gòu)成城市空間或商業(yè)中心另一類參照點(diǎn)，觀察者一般不能進(jìn)入內(nèi)部，僅具外在

36、主觀、仰視、眺望的視覺必性，如超高層公共建筑、鐘樓、塔頂、廣告招牌、山頂。22、區(qū)位綜合性的規(guī)劃學(xué)用語，指為某種經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)活動(dòng)所占據(jù)的場所，在某一城市（地區(qū)）中所處的空間位置。23、板塊 板塊住宅房地產(chǎn)開發(fā)、營銷常用的詞語，一般指住宅小區(qū)相對集中開發(fā)的城市區(qū)域，沿交通干線居多，如華南板塊、洛溪板塊、廣園東板塊、工業(yè)大道板塊等。24、設(shè)計(jì)先于開發(fā)開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)要先確定經(jīng)營模式、服務(wù)對象和商品定位，再按經(jīng)營業(yè)態(tài)的需求進(jìn)行建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)。如果沿用住宅開發(fā)的思路和模式，商業(yè)地產(chǎn)很難成功。25、科學(xué)理性經(jīng)營收益性物業(yè)重在后續(xù)的經(jīng)營。發(fā)展商要強(qiáng)化經(jīng)營意識(shí)，和商家之間做到配合共贏。商業(yè)的經(jīng)營有其自身的規(guī)律，必須按規(guī)律進(jìn)行專業(yè)化操作。如果地產(chǎn)開發(fā)商將商業(yè)地產(chǎn)當(dāng)成房產(chǎn)來租售，貪圖短期利益，就違反了商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的規(guī)律，也不能保證項(xiàng)目長期運(yùn)作和可持續(xù)經(jīng)營。在這方面，開發(fā)商樹立科學(xué)的商業(yè)經(jīng)營觀念和學(xué)會(huì)尊重商業(yè)經(jīng)營的規(guī)律是非常重要的。26、底商底商是指住宅的第一層、第二層。一般住宅，特別是高層住宅的第一層、第二層銷售都較為困難，其價(jià)位也較其他