1、提升MBA決策能力的教學(xué)方法改革目標(biāo)與路徑?jīng)Q策能力是管理能力的重要組成部分，而MBA教育的目標(biāo)是培養(yǎng)高級(jí)管理人才，因此通過MBA教育提升學(xué)員的決策能力是MBA教育的重要目標(biāo)與任務(wù)。在MBA勺教育體系中，對(duì)于決策能力的培養(yǎng)廣泛分布在各門課程中。 對(duì)于教學(xué)內(nèi)容， 各門課程都有 詳細(xì)的教學(xué)大綱統(tǒng)一規(guī)定， 但是對(duì)于決策能力培養(yǎng)而言， 更多地 需要從教學(xué)手段的創(chuàng)新上培養(yǎng)學(xué)員的決策能力，而不是教學(xué)內(nèi) 容。換句話說(shuō)，決策能力的培養(yǎng)是一種工作技能的培養(yǎng)，各門課 程的內(nèi)容是決策技能培養(yǎng)的載體，只有通過多元化的教學(xué)方法， 才能使學(xué)員在知識(shí)吸收的同時(shí)提升自身的決策能力。根據(jù)已有的決策能力研究成果，決策能力由七個(gè)維度

2、構(gòu)成， 分別是抗結(jié)構(gòu)化能力( Resistance to Framing )、社會(huì)規(guī)范認(rèn) 可能力( Recognizing Social Norms )、自信能力 (Under/overconfidence )、運(yùn)用決策規(guī)則能力( Applying Decision Rules )、風(fēng)險(xiǎn)感知的穩(wěn)定能力( Consistency in Risk Perception )、抗沉沒成本能力( Resistance to Sunk Cost )、 路徑獨(dú)立能力( Path Independence )。下面從這七個(gè)方面分別 論述教學(xué)方法改革的目標(biāo)與路徑。一、提高抗結(jié)構(gòu)化能力的教學(xué)方法改革 抗結(jié)構(gòu)化能力

3、指的是當(dāng)決策問題的表述方式從積極方式轉(zhuǎn) 換為消極方式， 或從消極方式轉(zhuǎn)換為積極方式時(shí)， 決策者不受表 述方式轉(zhuǎn)換影響的能力。 在管理工作中幾乎任何決策問題都可以 有兩種或兩種以上的表述方式， 表述方式不同意味著決策者的參 照系不同， 會(huì)給決策者帶來(lái)不同的心理暗示。 如果管理者的抗結(jié) 構(gòu)化能力強(qiáng)， 那就意味著在工作中能夠客觀分析決策問題， 做出 比較高質(zhì)量的決策。本著這一思路，在MBA教學(xué)過程中，教師可以將相同的教學(xué) 內(nèi)容或作業(yè)題目轉(zhuǎn)換為不同的表述方式， 考察和訓(xùn)練學(xué)員多角度 看待同一問題， 使他們感受到表述方式對(duì)決策者的心理影響。 此 外，教師還可以要求學(xué)員將同一教學(xué)內(nèi)容或作業(yè)題目以不同的表

4、述方式表達(dá)出來(lái)， 使學(xué)員通過創(chuàng)造性的表述感受決策問題， 提高 他們客觀分析決策問題的能力。二、提高社會(huì)規(guī)范認(rèn)可能力的教學(xué)方法改革 社會(huì)規(guī)范主要包括法律規(guī)范與道德規(guī)范， 決策能力強(qiáng)者對(duì)于 社會(huì)規(guī)范的敏感程度和遵守程度都更高。 對(duì)社會(huì)規(guī)范認(rèn)可能力強(qiáng) 的決策者更加為他人著想， 自律能力更強(qiáng)， 因此做出的決策更容 易被員工與客戶接受。在MBA的課程體系中，除了企業(yè)倫理類課程明確傳授社會(huì)規(guī) 范在管理中的應(yīng)用外， 各類課程更多地以職業(yè)規(guī)范或行業(yè)規(guī)范體 現(xiàn)社會(huì)規(guī)范。 因此， 每門課程的教師都可以從授課內(nèi)容中提煉職 業(yè)規(guī)范或行業(yè)規(guī)范的內(nèi)容， 在課堂上采用案例討論的形式使學(xué)生 感受這些規(guī)范在開展工作中的重要性，

5、 提高學(xué)員對(duì)這些規(guī)范的認(rèn) 可度，從而提升學(xué)員的社會(huì)規(guī)范認(rèn)可能力。三、提高自信能力的教學(xué)方法改革自信能力的提升主要指兩個(gè)方面， 一是缺乏自信， 二是過度 自信。 缺乏自信的決策者容易固步自封或墨守成規(guī)， 不敢做出有 創(chuàng)見的決定，決策質(zhì)量不高。相反地，過度自信的決策者容易忽 視決策風(fēng)險(xiǎn)， 對(duì)于決策成功的概率或決策收益過度夸大， 因而容 易做出冒進(jìn)式的決策。 因此， 將自信程度保持在一個(gè)合理的水平 上尤為重要。在目前MBA課堂對(duì)于學(xué)員自信度的培養(yǎng)基本上處于空白狀 態(tài)，通常年齡較大的學(xué)員由于工作年份長(zhǎng)， 見多識(shí)廣自認(rèn)為工作 經(jīng)歷豐富，因此自信度過高；年齡偏低的學(xué)員由于涉世不深，對(duì) 于工作和社會(huì)還處于摸

6、索階段， 因此自信度過低。 面對(duì)這種情況， 在教學(xué)過程中教師應(yīng)當(dāng)注意降低年齡偏大學(xué)員的自信度， 努力提 升年齡偏低學(xué)員的自信度。具體而言，針對(duì)年齡偏大的學(xué)員，在 教學(xué)內(nèi)容與作業(yè)題目的選擇上盡量給他們跨行業(yè)的內(nèi)容和作業(yè)， 使他們感受到自己只是對(duì)本行業(yè)熟悉， 仍需學(xué)習(xí)其他行業(yè)先進(jìn)的 管理思路與方法。 針對(duì)年齡偏低的學(xué)員， 在教學(xué)過程中盡量多給 他們機(jī)會(huì)扮演團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的角色（例如案例討論的小組長(zhǎng)），使他 們感覺自己的組織領(lǐng)導(dǎo)能力并不比年齡偏大的學(xué)員差， 從而提升 其自信程度。四、提高運(yùn)用決策規(guī)則能力的教學(xué)方法改革 在實(shí)際的管理工作中， 流程化決策在廣大工業(yè)制造企業(yè)以及 體系復(fù)雜的服務(wù)業(yè)企業(yè)十分常見，

7、其特征是事先設(shè)定各種工作情 景下的工作步驟和判斷標(biāo)準(zhǔn)， 也就是決策規(guī)則， 而后在實(shí)際工作 中員工根據(jù)工作的具體進(jìn)展自己做出判斷。 因此， 準(zhǔn)確地理解和 運(yùn)用決策規(guī)則是決策能力的一個(gè)重要維度。MBA的課程體系通常是按照管理職能劃分的課程類別，每一 類管理職能都具有自身獨(dú)具特點(diǎn)的決策規(guī)則。 為了提高學(xué)員運(yùn)用 決策規(guī)則的能力， 教師可以選取一些案例， 請(qǐng)學(xué)員以組為單位從 案例中提煉或設(shè)計(jì)決策規(guī)則， 然后請(qǐng)其他學(xué)員按照這套決策規(guī)則 重新模擬演練一遍案例中的過程， 進(jìn)而比較差異， 體會(huì)決策規(guī)則 的執(zhí)行過程。 也可以用學(xué)員的企業(yè)為樣板設(shè)計(jì)完整的決策規(guī)則體 系，將一個(gè)班的學(xué)生分組為企業(yè)各部門， 模擬演練一個(gè)

8、業(yè)務(wù)周期 的運(yùn)行。在這種模擬實(shí)戰(zhàn)中學(xué)員對(duì)于決策規(guī)則的理解和運(yùn)用能力 將快速上升。五、提高風(fēng)險(xiǎn)感知穩(wěn)定能力的教學(xué)方法改革 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)感知的穩(wěn)定能力指的是決策者對(duì)于未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概 率預(yù)測(cè)的穩(wěn)定性。 如果風(fēng)險(xiǎn)感知穩(wěn)定能力強(qiáng)， 那么決策者就能夠 做出比較連貫一致的決策， 從而保證決策的效果。 但是如果風(fēng)險(xiǎn) 感知穩(wěn)定能力弱， 那么決策者就可能經(jīng)常更改決策， 從而降低決 策質(zhì)量。每一門MBA課程都涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的某個(gè)方面， 而經(jīng)營(yíng)管 理的每個(gè)方面都需要考慮在短期、 中期、長(zhǎng)期的時(shí)間跨度下的決 策。因此，教師在選擇案例或作業(yè)題目時(shí)，可以考慮選擇時(shí)間跨 度長(zhǎng)的案例或作業(yè)任務(wù)， 從而訓(xùn)練學(xué)員在不同時(shí)期對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)感知

9、 的穩(wěn)定能力。此外，也可以選擇一些歷史比較久遠(yuǎn)的經(jīng)典案例， 將決策場(chǎng)景設(shè)定為案例起點(diǎn)， 然后訓(xùn)練學(xué)員在不同時(shí)間跨度下的 風(fēng)險(xiǎn)感知穩(wěn)定能力。六、提高抗沉沒成本能力的教學(xué)方法改革沉沒成本在決策過程中是一個(gè)負(fù)面因素， 在決策中導(dǎo)致大量 的非理性選擇， 因此抗沉沒成本能力是決策能力很重要的一個(gè)維 度。沉沒成本有可能導(dǎo)致決策者面對(duì)正確的選擇停止投入從而決 策錯(cuò)誤，也有可能導(dǎo)致決策者面對(duì)錯(cuò)誤的選擇追加投入從而決策 錯(cuò)誤。由于時(shí)間、資金、精力都可能是沉沒成本的載體，所以絕大 部分MBA課程內(nèi)容都會(huì)涉及沉沒成本的分析與決策挑戰(zhàn)。由于沉沒成本影響決策質(zhì)量的情況不僅在企業(yè)中常見， 在日常生活中也 很常見，所以教師不僅可以使用企業(yè)案例幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)沉沒成本 對(duì)于決策的干擾作用， 還可以結(jié)合課程內(nèi)容使用生活中的情景模 擬沉沒成本決策，使學(xué)生感受更加具體。七、提高路徑獨(dú)立能力的教學(xué)方法改革 路徑獨(dú)立能力指的是決策者不受外部環(huán)境因素影響的能力。 保持獨(dú)立的判斷能力是決策者很重要的基本素質(zhì)， 完成一項(xiàng)任務(wù) 通常需要一系列的判斷， 因此在連續(xù)的判斷中保持獨(dú)立性就構(gòu)成 決策能力很重要的一個(gè)維度。在教學(xué)過程中教師可以將案例改編為決策實(shí)戰(zhàn)模擬演練。 每 次演練時(shí)一位學(xué)生扮演決策者， 其他學(xué)員扮演各種干擾因素