1、銀行客戶經理考試試卷及答案一、單選題 （共8題，共16分） 1.已成年借款人父母的資產是否應該納入家庭財產計算？ A.應該 B.不應該 2.以下哪類零售貸款業務被視為重點關注零售貸款業務？ A.借款人存在不良信用記錄 B.個人投資經營貸款 C.員工親屬的貸款 D.結算大 客戶高管的貸款 3.以下哪類業務不屬于B類客戶經理的發起權限？ A.汽車按揭貸款 B.房貸 C.個人投資經營貸款 D.其他消費類貸款 4.下面哪類資料不屬于客戶的資產？ A.房產 B.汽車 C.股票 D.廚藝 5.對待個人貸款客戶，客戶如何執行面談面簽制度？ A.必須 B.不用執行 C.可執行可不執行 6.二套房首期款比例為（

2、 ） A.80% B.70% C.60% D.50% 7.贖樓貸款的還款方式為（ ） A.等額本息 B.等額本金 C.利隨本清 D.按月付息，到期一次還本 8.贖樓貸款借款人無須提供（ ） A.欠款清單 B.擔保函 C.收入證明 D.交易書 二、判斷題 （共32題，共64分） 9.以第三方自然人擔保的貸款，采取到期一次還本付息法還款方式的，我行以等同于貸款本金的存款進行質押。 正確 錯誤 10.商業性助學貸款的期限最長不超過三十年 正確 錯誤 11.商業性助學貸款額度原則上不得超過受教育人在校就讀期間所需學雜費和生活費用總額的80 正確 錯誤 12.擔保方式為第三方自然人擔保的，借款人需提供至

3、少一名擔保人，且擔保人須需滿足以下條件：保證人須有深圳市常住戶口，或者在深圳工作三年以上，或者在深擁有房產；保證人在我行、鵬元征信系統、人民銀行總行征信系統等均無連續三期及以上不良信用記錄 正確 錯誤 13.留學保證金貸款可以申請展期 正確 錯誤 14.采用質押方式擔保的貸款，在借款人還款正常的情況下可辦理展期業務 正確 錯誤 15.貸后回訪應按照貸款客戶不同的分類，采取不同的貸后回訪方式和側重點。風險客戶類貸款應側重于滿意度調查和收集客戶需求 正確 錯誤 16.損失責任未認定或認定的責任人未處理的，呆賬不得進行核銷 正確 錯誤 17.黑名單客戶在不良記錄消除后可新增授信或增加授信額度 正確

4、錯誤 18.根據個人征信系統使用管理規定，各級查詢用戶必須經被查詢人書面授權后，方可查詢使用其個人征信報告。 正確 錯誤 19.二手車貸款年限最長為五年 正確 錯誤 20.直客式貸款所購車輛必須購買商業保險和辦理抵押登記手續，且保險的第一受益人和車輛抵押權人為我行 正確 錯誤 21.貸款資料的收集和初審可以由我行已經簽約的保險公司、汽車經銷商以及擔保公司代為完成 正確 錯誤 22.保單特別約定中必須批注：“非經第一受益人書面同意，本保單不得撤銷、減保或批改”字樣；“每次保險事故賠付金額超過元（具體按照免通知賠付限額填寫）時，投保人必須征得第一受益人書面同意后，保險人才可向投保人支付車輛損失險賠

5、款”字樣。 正確 錯誤 23.二手車貸款車輛必須委托我行指定的專業鑒定評估機構對車輛的技術狀況及其價值進行鑒定評估并出具二手車輛鑒定評估報告 正確 錯誤 24.夫妻雙方中的一方不得為另一方獨立提供擔保 正確 錯誤 25.個人二手住房貸款的期限最長不超過30年，其中房齡與貸款期限之和最長不超過40年 正確 錯誤 26.抵押物房產證上“房屋用途”僅注明“住宅”的，按照普通住宅的標準敘做 正確 錯誤 27.對惡意違反我行相關規定，存在弄虛作假、涂改重要貸款資料，或其他違反職業操守的情況，致使所經辦貸款形成不良或存在重大風險隱患，應叫停其零售貸款業務發起資格 正確 錯誤 28.商業銀行可以發放不指定用

6、途的個人貸款 正確 錯誤 29.客戶經理可以到檔案中心借出檔案 正確 錯誤 30.一級檔案除特殊情況下（如訴訟、期房轉現房、貸款重組、外部審計等）原則上不辦理借閱 正確 錯誤 31.CCAS檔案移交路徑與紙質檔案移交路徑無須一致、同步 正確 錯誤 32.抵質押品包括保證擔保 正確 錯誤 33.客戶經理可兼任押品落實員、押品保管員 正確 錯誤 34.在貸款報批時，只需報批人行征信報告和鵬元征信報告的其中一份即可 正確 錯誤 35.對于購買別墅（以房地產證登記用途為準）貸款，需由我行指定的評估公司出具正式評估報告 正確 錯誤 36.專業市場是我行商業用房貸款的主要對象 正確 錯誤 37.我行商業用

7、房貸款期限最長10年 正確 錯誤 38.敘做個人商業用房貸款時，我行可完全委托評估公司對抵押物進行現場調查，客戶經理可自行決定是否親自上門調查抵押物 正確 錯誤 39.目前我行個人商業用房貸款幣種僅限于人民幣 正確 錯誤 40.個人商業用房貸款屬于消費類貸款 正確 錯誤 三、問答題 （共4題，共20分） 41.請列舉其他消費類貸款（自然人保證）保證人準入條件？（其中三項即可） 42.“一手樓虛假按揭”貸款的主要形式（其中三項即可） 43.汽車貸款貸前調查的重點內容有哪些？ 44.落實哪些手續或擔保措施，汽車貸款可以采取“先放款后抵押”的模式？ 1、正確答案： B 2、正確答案： A 3、正確答

8、案： C 4、正確答案： D 5、正確答案： A 6、正確答案： C 7、正確答案： C 8、正確答案： C 9、正確答案：錯誤10、正確答案：錯誤11、正確答案：正確12、正確答案：正確13、正確答案：錯誤14、正確答案：錯誤15、正確答案：錯誤16、正確答案：正確17、正確答案：錯誤18、正確答案：正確19、正確答案：錯誤20、正確答案：正確21、正確答案：正確22、正確答案：正確23、正確答案：正確24、正確答案：正確25、正確答案：正確26、正確答案：正確27、正確答案：正確28、正確答案：錯誤29、正確答案：錯誤30、正確答案：正確31、正確答案：錯誤32、正確答案：錯誤33、正確答

9、案：錯誤34、正確答案：錯誤35、正確答案：正確36、正確答案：錯誤37、正確答案：正確38、正確答案：錯誤39、正確答案：正確40、正確答案：錯誤41、正確答案：（一）符合我行三級財富管理體系的私人銀行客戶，且成為私人銀行客戶連續3個月（含）以上；（二）符合我行三級財富管理體系的的財富管理中心客戶，且成為財富管理中心客戶連續3個月（含）以上；（三）符合我行三級財富管理體系的中銀理財客戶，且成為中銀理財客戶連續3個月（含）以上；（四）政府機關等財政預算單位正式編制工作2年（含）以上的公務員；（五）公立醫院正式編制工作2年（含）以上的醫生或行政管理人員；（六）公立大學、中學、小學工作2年（含）以

10、上的正式教師或行政管理人員；（七）金融、電信、郵政、電力、石化、煙草、航空、燃氣、供水、廣電、報業等壟斷行業工作2年（含）以上及經我行項目核準企業符合我行準入條件的正式員工。 42、正確答案：（1）內部關系人貸款。通過公司內部員工或員工親屬參與購房，并以個人名義向銀行申請按揭貸款，由公司統一負責償還。（2）外部關系人貸款。通過關聯企業（子公司、母公司、建筑單位或業務往來企業等）的員工或員工親屬以個人名義向銀行申請按揭貸款，由房地產公司統一負責償還。（3）偽造貸款人資料。開發商借用或惡意使用他人身份資料申請按揭貸。（4）開發商統一劃撥首付款或還款。（5）拔高樓價蓄意制造“零首付”。（6）惡意重復售樓、售后再抵、抵后再售。 43、正確答案：根據汽車車貸款的特點和主要風險特征，經辦客戶經理在家訪或約見客戶訪談時，應重點對：購車行為真實性、購車必要性、購車價格真實性、借款人身份真實性、借款人居住及工作穩定性、借款人償還能力、借款人信用狀況等幾個方面展開重點調查 44、正確答案：1、我行認可的擔保