1、誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。范圍規范性引用文件術語與定義管理機構和職責管理內容實施保障措施 附錄A （規范性附錄）接待管理流程錯誤！未找到引用源。為規范地（市）供電公司（以下簡稱公司）接待管理工作，提高地（市）供電公司接待管 理工作的科學性和有效性，促進公司接待管理規范化，確保公司精益化管理目標的實現。根據國家有關法律、法規及電力企業標準編制規則 等相關規定，制定本標準。本標準的編寫遵照 Q/QDL101 0003001.3-2010標準化工作導則 第3部分：標準的編 寫規則的要求。本標準的附錄 A為規范性附錄。本標準由公司標準化委員會提出。本標準由公司管理標準專業委員會歸口。本標準

2、起草部門：西寧供電公司。本標準主要起草人：趙麗娜。本標準審核人：公司管理標準專業委員會。2010年12月1日。本標準首次發布日期：本標準委托西寧供電公司負責解釋。誤！未找到引用源。錯誤！未找到引用源。接待管理標準1范圍本標準規定了地 施與監控。本標準適用于地（市）供電公司接待管理的范圍與內容、機構與職能、制訂與修訂、實（市）供電公司接待管理。2規范性引用文件下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。 隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準 勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。 件，其最新版本適用于本標準。凡是注日期的引用文件，其（本部分）

3、，然而，鼓凡是不注日期的引用文3術語和定義本標準采用 GB/T 19000-2005 idt IS09000: 2005質量管理體系 基礎和術語中的術語和定義。4.管理機構和職責4.1辦公室負責接待費用的使用計劃編制、管理、控制。負責國家電網公司、 西北電網公司、市委、市政府、本公司召開會議的籌備接待工作。4.1.14.1.24.1.3負責各級政府和兄弟單位領導來我公司進行公務活動的接待工作。負責與公司公務活動有密切關系的單位的公共關系（如火車站、飛機場、各大賓館、4.1.4主要旅游點、售票處、政府接待處等）。4.2職能部室各部室按照職能和分工負責承辦相應的接待工作。5管理內容 5.1公務邀請

4、5.1.1邀請西北電網公司、省電力公司、地方政府領導來公司檢查、指導工作，由辦公室代表公司辦理具體邀請手續。5.1.2 各部門及各單位邀請西北電網公司、省電力公司、地方政府來公司檢查、指導工作、 參加有關會議及相關活動，由本單位（部門）領導審核，報主管領導批準后，發出邀請。5.2信息報告各部門、各單位接到國家電網公司、西北電網公司、地方政府領導來公司視察、考察及參加各種會議和活動的信息后，應立即向辦公室報告。信息報告內容包括來人單位、人數、 姓名、性別、職務、民族、航班、車次具體時間、考察內容和日程安排等。5.3接待禮儀5.3.1來公司進行公務和商務活動客人的接待，要講究禮儀，嚴守規矩，不失禮

5、，不失節。 既熱情周到，又從簡節約，盡量減少陪同人數，減少車輛，做到輕車簡從。上級領導到基層 單位活動，不搞邊界迎送。5.3.2 現職司、廳級，副司、廳級及西北網公司、省電力公司領導和享受副司、廳級以上的 老同志來公司視察、檢查工作，根據需要，由公司領導、副總師、辦公室及相關部室領導迎 送并陪同。5.3.3現職正、副司（局）級領導和享受司（局）級待遇的老同志抵離我公司及到基層單位 活動時，由公司領導、副總師、辦公室及相關部室領導迎送并陪同。5.3.4兄弟公司領導來公司時，由辦公室和相關部室領導迎送并陪同，也可根據需要，由公司領導出面接待。5.4住宿來公司的重要客人可安排到相應賓館、酒店。現職司

6、局級領導、兄弟公司領導安排中套房間。處級及以下工作人員安排標準間。司局級領導房間擺放鮮花、水果，隨員視級別和需要分別安排。5.4.15435445.4.25.5餐飲5.5.1嚴格按照餐飲標準執行，不得超標準安排用餐。工作餐以自助餐為主，只安排一人陪 同。賓客活動期在三日以內的可安排一次宴會，超過三日的可安排兩次宴會。 宴會陪餐人數一般不得超過賓客人數。宴請名義要盡量合并，不得層層宴請、餐餐宴會。5.5.2宴請飯菜以地方風味為主，根據客人的飲食習慣合理調劑。酒水以當地產品為主，-般不上高檔煙酒。5.5.3宴請時間一般控制在 40-60分鐘左右，工作餐時間控制在20-30分鐘左右。宴請一般不 安排

7、文藝節目，有特殊需要時，掌握適度。5.5.4領導參加宴請時，接待人員、秘書、司機等可安排工作餐。5.6用車5.6.1來賓乘車一般根據需要和隨員情況作出安排，嚴格控制車輛，減少工作用車。5.6.2來公司進行商務活動的客人用車，可由公司提供，費用自理。5.7參觀考察5.7.1 現職正、副司、廳級領導和享受司、廳級以上待遇的老同志、現職處級領導在公司活 動期間，參觀、考察用車、用餐由辦公室統一安排。5.7.2國家電網公司、西北電網公司、兄弟單位因公來公司的工作人員，根據批準的接待計劃，工作之余可適當安排一些參觀活動。5.7.3公司各部門對口接待有關單位領導，需在所轄地區參觀時，應事先向辦公室提出參觀

8、申請。未辦理相關手續的，費用自理。5.7.4兄弟公司和相關單位處級及以下工作人員來公司聯系工作，原則上不安排參觀活動。5.7.5各種會議、學習班、培訓班到各景點參觀，費用一律自理。5.8接待審批5.8.1以本公司名義接待的客人，由辦公室公共聯絡與接待秘書負責填寫地（市）供電公 司業務接待費審批單，經辦公室主任簽署意見后，呈主管領導審批。5.8.2以部門名義接待的客人，由接待部門經辦人填寫“接待審批單”，注明來人單位、職 務、人數、來公司目的、任務和時間，將接待費數額填寫清楚，附被接待單位公函，經部門 負責人簽署意見后，由辦公室公共聯絡與接待秘書預審，辦公室主任審核，涉及金額較大時報本公司領導批

9、準。并在協同辦公系統“接待5.8.3專題業務會議或大型活動要事先擬定接待方案和日程安排， 管理”模塊中按規定流程報批。5.8.4申請接待經費獲批準者，由辦公室統一安排到指定地點就餐、住宿。接待工作由接待部門自行負責。5.8.5部門接待需本公司領導出席時，應事先報辦公室，由辦公室協調安排。接待工作由接待部門自行負責。5.8.6本公司內部上下級及各部門之間不得以任何名義進行相互宴請。核定接待標準和優惠條件，并具體5.9費用結算 由辦公室負責與酒店、賓館、招待所簽訂相關協議， 定期進行統一結算。5.10其他5.10.1各部門在接待來賓過程中，不得擺放高檔煙酒，不得用公款請客人在營業性歌舞廳、 夜總會等公共娛樂場所進行活動。5.10.2超標準接待的，超額費用不得用公款報銷。6實施保障措施 6.1未按程序組織實施接待事務活動的，對責任部門進行追究。6.2相關部門未按照職責分工完成工作任務、不積極配合接待工作，影響接待效果的，對責任部門進行追究。附錄A（規范性附錄）接待管理流程接待管理流程公司領導辦公室本部部室（基層單位 ）流程描述策劃階段P1、開始I 3、接待來訪消息制定公司接待管理辦法4、填寫申請單I、開始制定公司接待管理辦法3、接待來訪消息4、填寫申請單5、根據來訪者信息提出具體