1、業主手冊編號yjwy7.0-04-01-f11版本a/0生效期序號：葿羆裊荿蒞薂羈膂芁薂膀莇蝕薁袀芀薆薀羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇肁蚆蚇袆芇薂蚆罿聿蒈蚆肁芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇螀罿莀芃螀肂膃薁蝿螁莈薇螈羄膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆節袂襖聿蝕袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞薂羈膂芁薂膀莇蝕薁袀芀薆薀羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇肁蚆蚇袆芇薂蚆罿聿蒈蚆肁芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇螀罿莀芃螀肂膃薁蝿螁莈薇螈羄膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆節袂襖聿蝕袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞薂羈膂芁薂

2、膀莇蝕薁袀芀薆薀羂蒅蒁蕿肄羋莇薈膇肁蚆蚇袆芇薂蚆罿聿蒈蚆肁芅莄蚅袀肈莀蚄羃莃蠆蚃肅膆薅螞膇莁蒁蟻袇膄莇螀罿莀芃螀肂膃薁蝿螁莈薇螈羄膁蒃螇肆蒆荿螆膈艿蚈螅袈肂薄螄羀芇蒀襖肅肀莆袃螂芆節袂襖聿蝕袁肇芄薆袀腿膇蒂衿衿莂莈袈羈膅蚇袈肅莁薃羇膆膃葿羆裊荿蒞薂羈膂芁薂膀莇蝕薁袀芀薆薀羂蒅蒁蕿肄袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿

3、螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀

4、莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈

5、蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿

6、蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿

7、蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇

8、蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋

9、薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈

10、蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆

11、螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇

12、蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈

13、螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅

14、螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈蚄袁膄蒈螆螄肀蕆蒆羀羆蒆薈螂芄蒅蟻羈膀蒄螃螁肆薃蒃羆羂膀薅蝿袈腿螇羅芇膈蕆袇膃膇蕿肅聿膆螞袆羅膅螄蚈芃膅蒄襖腿芄薆蚇肅芃蚈袂羈節莈蚅羇芁薀羈芆芀螞螃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄羋薇羇袀莇蠆螀腿莆

15、荿羅肅蒞蒁螈肁莄蚃肄羇莃螆袆芅莃蒅蠆膁莂薈裊肇莁蝕蚈羃蒀莀袃衿葿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆

16、薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄

17、薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅

18、薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆

19、蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄

20、蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄

21、螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅

22、螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃

23、螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃

24、裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄

25、袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂

26、蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂

27、薅蝿芁蒂蚇羅膇蒁螀螇肅薀葿羃罿蕿薂螆羋薈蚄羈芄薇袆螄膀薆薆聿肆薆蚈袂莄薅螁肈芀薄袃袁膆蚃薃肆肂芀蚅衿羈艿螇肄莇羋薇袇芃芇蠆膃腿芆螁羅肅芅襖螈莃芄薃羄艿莄蚆螇膅莃螈羂肁莂蒈螅羇莁蝕肀莆莀螂袃節荿裊聿膈莈薄袁肄莈蚇肇羀蕆蝿袀羋蒆葿肅膄蒅薁袈膀蒄螃膄肆蒃裊羆蒞蒂薅 前 言尊敬的業主/住戶：恭喜您成為！ 為建立和維護本小區安全、文明、溫馨、和諧的生活環境，更為您不動產的保值和增值，我們特意編寫了本手冊，以便于您了解您的責任、權利、義務及其物業管理服務情況。請您仔細閱讀本手冊并妥為保存，您有義務遵守并監督他人遵守業戶手冊中的共同守則，這對于不動產的價值和美好居住環境是十分重要的。歡迎您對我們的工作提出意

28、見和建議，我們將虛心接受，積極改進。歡迎您撥打客戶服務熱線電話xxxxxx，我們將盡快并盡力為您排憂解難。感謝您對我們工作的理解和支持！祝您安居樂業，合家幸福，萬事順意！ 服務中心20年 月 日 第一章 小區簡介一、小區概況二、物業管理企業第二章 物業管理服務一、服務中心職責1、對物業共用部位、場地及設施、設備進行日常維修養護和管理；2、做好物業管理區域內公共場所的清潔衛生、垃圾清運及經常性的保潔，做好除“四害”消殺服務工作；3、對物業管理區域內公共園林綠地的花、木、草進行定期修剪、施肥，保持綠化植物生長良好；按照管理服務合同約定對其它園林設施進行日常養護；4、做好物業管理區域內的交通組織、車

29、輛行駛及停泊管理；5、協助有關部門維持物業管理區域公共秩序和治安秩序，實行24小時值班、巡邏；6、策劃組織物業管理區域社區文化娛樂活動；7、物業及物業管理檔案建立及資料管理；8、法律法規規定由物業管理企業管理的其它事項。二、管理服務承諾1、按照iso9001:2000質量管理標準建立小區管理運作制度；2、在小區全面入伙后3年內，達到江蘇省物業管理優秀小區標準要求；3、每6個月公開一次服務中心財務收支情況；4、對業主/住戶的疑問、意見、建議或投訴，我們將在一個工作日內給予回復；5、活動娛樂場所及小區水景按公示的時間正常開放；6、定期組織各種社區文化活動，營造社區良好的文化氛圍；7、管理服務接受業

30、主監督。三、“向日葵”式物業服務方式特別提供“向日葵”式物業服務方式，其核心是追求、微笑、團隊、生命力。喻紅豆物業的服務理念、管理服務方式如同向日葵，隨太陽回轉；住戶的服務需求如陽光，我們如同向日葵追隨陽光一樣，圍繞住戶的服務需求，研究分析服務需求的特性，并以之為軸心，打造盡善盡美的管理服務品質。向日葵黃色花朵很溫暖，看上去仿如微笑的臉龐，我們燦爛的笑靨將成為您居家生活的溫馨點綴。向日葵花盤內整齊地排列著千百個小顆粒，每一個顆粒就是一朵小花，我們每一位員工以全情投入成就團隊，一如美麗的向日葵，以協調統一、目標一致的信念達成最優質的管理和服務。失去陽光的向日葵將迅速枯萎，忽視對住戶需求的追隨，終

31、將陷入困境，失去生命力。我們清楚地認識到，管理和服務只有時刻與住戶需求保持一致，與住戶需求的變化保持同步，才能有持續發展的動力。服務中心將設立“向日葵大使”作為相應樓宇的客服代表，并公示責任人員及其聯系方式，還將根據住戶滿意情況定期評選“貼心向日葵”、“愛心向日葵”、“放心向日葵”，以激勵服務人員為住戶提供一站式高效服務。因此，住戶如有什么樣的物業管理服務需求，除了與客服部聯系外，也可直接致電“向日葵大使”。在力所能及的范圍內，“向日葵大使”將為您提供快捷、優質的服務。四、溝通聯系服務中心地址： 24小時客戶服務熱線：客服部日常接待時間：8:3017:30維修服務時間：9:0021:00監控中

32、心：提供24小時公共秩序緊急援助服務。業主/住戶可撥打客服熱線電話或前往客服部辦理所需事宜。同時，服務中心也在各單元安裝了通告欄，以加強與業主/住戶的聯系。業主/住戶若有書面意見或建議，可郵寄至服務中心。若投訴管理服務人員，請盡可能記錄工號、姓名，以便我們調查處理。歡迎業主/住戶提出有關本物業管理服務之意見，并懇請留下姓名、聯系電話及地址，以便聯絡跟進。五、特別提示本服務中心所有員工為業主/住戶提供物業管理服務，絕不容許收取任何額外費用或物品，請業主/住戶合作，避免私下任用本服務中心員工做任何私人服務，而導致該員工疏于日常職守。第三章 物業管理費用一、物業管理服務費物業管理服務費是對小區房屋及

33、配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護小區環境衛生和秩序的基礎，其收費標準按建筑面積計算，住宅的標準為多層 元/平方米月、高層 元/平方米月。物業管理服務費是基于小區管理成本預算和政府指導價格制定的，主要包括但不限于下列項目的開支：1、 管理服務人員的工資、津貼、社會保險和按規定提取的福利費等；2、 物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；3、 清潔衛生費用；4、 綠化養護費用；5、 公共秩序維護費用；6、服務中心辦公費用；7、物業管理企業固定資產折舊；8、就物業管理工作而聘請的專業性服務企業及其他聘請人員的費用；9、必要的社區文化活動費用；10、法定稅費；11、物業管理企

34、業酬金；12、經業主大會同意或物業管理服務合同約定的其他費用。二、有償服務收費家庭維修或清潔、會所消費、車輛停放等服務需要收費，有關項目及價格詳情，請參閱服務中心公示的服務項目價格資料。有償服務收入在扣除相應成本后的節余部分，用于彌補物業管理服務費之不足。三、物業管理費用的通知及繳付服務中心將于每季第一個月5日之前，將物業管理服務費、公共區域水電費及代收代繳費用通知單送達業主/住戶在本小區的信報箱。請業主/住戶于每季度第一個月15日之前交納相關費用。為節約時間，避免排隊等候，請盡量采用自動轉帳方式交納物業管理費用。此費用由業主或住戶交納均可，但若有拖欠，最終仍由業主負責。如果房屋變更產權，請業

35、主交清變更前的物業管理相關費用。為避免影響服務中心的日常運作，對欠交物業管理費用的，服務中心將書面通知其限期交納；逾期不交納的，將按日加收應交納費用萬分之五的滯納金，并按業主公約和物業管理服務合同的約定采取相應措施進行催交；對超過3個月的欠費業主，物業管理企業將保留向人民法院提起訴訟的權利。住戶須知為把xxxx建設成整潔、安全、文明、和諧的溫馨家園，請仔細閱讀并遵守下列條款：1、住戶資料為了在發生緊急情況時能迅速與您聯系，請業主/住戶將有效聯絡電話及相關資料（或變更后）及時通知服務中心，服務中心承諾將對您的資料予以保密。2、入住登記業主/住戶（含租戶）入住小區時，應到服務中心辦理入住登記手續。

36、3、家居裝修業主/住戶需要進行家居裝修的，請參閱附件“ 服務中心裝修管理服務協議”。4、物業使用請業主/住戶按照規劃部門批準的用途依法合理使用物業。切勿將住宅改變作辦公、倉儲、商業或其它用途；切勿自行或允許利用其物業從事任何非法活動；切勿在物業內堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質，發出超標噪聲。5、自用部位、設備的保養與維修對自用部位非因施工質量原因的損壞維修及超過保修期的維修，服務中心提供特約有償維修服務。6、建筑物外觀為保持建筑物外立面整潔美觀，切勿在外墻搭建鐵架、露臺、支柱、鐵管、檐蓬、花架、天線、衣架、招牌等設施；請勿在外墻掛曬任何物品（如衣物、食物等）；請勿裝置任何形

37、式的廣告品和一切伸展出戶外建筑的附加物；除預留位置外，未經批準切勿在其它地方安裝空調機、排氣扇、排煙管等設施；切勿改變外墻的原有裝飾（包括材料及顏色等），保持房屋外觀原有設計狀況。7、供水、供電、供氣、智能化本小區如因設施、設備故障造成突然停水、停電、停氣，服務中心會及時維修，以幫助業主/住戶解決用水、用電問題；如屬供水、供電、供氣等部門原因造成的突然停水、停電、停氣，服務中心在接到相關部門通知后會及時告知業主/住戶。小區水、電、氣及智能化等管線均經科學設計、專業安裝，請勿隨意更改，以免影響安全和日后使用。如確需改動，請告知服務中心，在物業管理人員的指導下按規定實施，由專業人士完成，避免擅自更

38、改造成損失而承擔責任。8、戶外天線為保持建筑外型美觀，請勿增設戶外天線。業主/住戶如需安裝人造衛星天線，須向政府相關部門申請，并遵守相關條例。私接、私裝衛星接收系統，須對其行為負責。9、洗菜池、廁所及地漏請勿將垃圾、魚骨、果皮、布條、衛生巾等廢物或任何硬物投入洗菜池、廁所馬桶及地漏內，以免引發下水管道堵塞。如因使用不當導致損壞和堵塞甚至影響其它業主/住戶的，責任者須承擔全部修理和損失費用。當無法落實責任者時，該單元上下之業主/住戶需分擔修理其損失費用。10、晾曬衣物及花卉澆水陽臺上的物品擺放及衣物晾曬等請勿超出陽臺欄桿以外的空間，以免影響相鄰業主/住戶的利益和房屋外觀的美觀統一。請勿于指定地方

39、以外的公共場地晾曬衣物，以免影響小區外觀。業主/住戶給陽臺花卉澆水時請勿溢出，以免影響樓下住戶及行人。11、家畜家禽及寵物管理業主/住戶切勿違反政府有關規定飼養家畜家禽。業主/住戶飼養寵物的，不得影響環境衛生及他人休息。養犬的，請按無錫市養犬管理條例申請養犬登記，并遵守相關規定。請注意照看所養寵物的行為，避免寵物追逐行人及在樓道走廊、大廳、綠化帶及其它公共場所排泄大小便和長時間發出擾人叫聲。12、物品搬運家具或大件物品的搬運，應事先在服務中心辦理搬運手續。搬出大件物品須有服務中心簽發的放行手續。為保障業主/住戶財物的安全，搬運物品時，物業管理人員有責任進行詢問、監督，如搬運過程中不慎損壞路面、

40、公共墻面、公共設施設備等，須照價賠償。13、垃圾收集服務服務中心將定時安排保潔人員收集垃圾，請您將生活垃圾濾水后用垃圾袋包扎好，放入樓梯外垃圾箱（桶）內，方便保潔人員按時清理。14、噪聲控制為維護和諧的居住環境，業主/住戶在住宅內聽音樂、看電視、唱卡拉ok、開家庭舞會、玩麻將或鍛煉健身時，請盡量降低音量，勿作喧嘩，以不影響相鄰為原則，尤其是深夜更需注意；進入小區的車輛切勿鳴笛和大音量播放音響。15、高空拋物高空拋物，害人害己。請業主/住戶勿于室內、陽臺等處向外拋棄任何物品，并請妥善放置陽臺及周邊的物品，以免落下傷及行人和車輛，且明白高空拋物所引起后果的法律責任。16、共用部位為保持共用部位的安

41、全、整潔及設施完好，業主/住戶切勿侵占或損壞道路、綠地、花卉樹木、藝術景觀及文體休閑設施；請勿在共用部位擺設神位、點燃火燭紙張；切勿在共用部位和相關場所懸掛、張貼、亂涂亂畫和擅自擺設攤點。17、公共娛樂設施請愛護公共設施，切勿有超越安全的行為。如果發生人為損壞情況，責任者需負責修理或更換并承擔相應的費用。當有兒童在游泳池、公共場所、兒童娛樂設施等玩耍時，須由家長或監護人陪同使用，避免因疏忽或監管不力而導致意外情況發生，如因此而產生的后果，服務中心不承擔相應責任。18、出門須知業主/住戶外出，請關好水、電、燃氣閥，如因疏漏發生水浸，影響到相鄰住戶，或因燃氣泄露造成財物損失、人身傷害的，責任人須承

42、擔經濟賠償和相應的法律責任。業主/住戶如需長期出門，可事先知會服務中心，服務中心可以代為收取郵件或代辦相關事宜。19、有償服務收費標準 為方便業主生活，物業公司特對業主自用部分超過保修期的提供有償服務，保修期限詳見住宅質量保證書及住宅使用說明書，有償服務收費標準如下表：類別編號服務 項 目 及內容參考價格（不含材料費）電器類安裝維修01安裝抽油煙機30-50元/臺02安裝排風扇15元/臺03安裝吊扇10元/臺04安裝門鈴10元/個05安裝白熾燈2元/個06安裝日光燈5-10元/套07拆換燈管3元/支08更換整流器5-10元/個09安裝明敷電線2元/米、不足5米按5米計價10安裝暗敷電線協議11

43、拆換入戶電源線3元/米、不足5米按5米計價12拆換插座（燈開關）面板5元/塊/次13檢修照明線路20元/次（復雜50元/次）裝修類安裝維修14坐廁水箱配件維修15元/套15防盜門維修協議16換內門鎖木門10元/套（鐵門20元/套）17更換玻璃門的把手及不銹鋼門包邊修理協議18更換玻璃門地鎖、防盜門鎖20-30元/把19墻上打孔20-40元/次20拆換室內普通水管（4個接頭以內）協議21拆換軟管協議22拆換室外水管協議23換水龍頭（4、6口徑）3元/個、雙嘴龍頭8元/個24換水表（4、6口徑）18元/個25換室內閥門10元/個26換室外總閥門20元/個27換門窗玻璃協議28疏通地漏、廁所管道（人

44、工可疏通）30元/處疏通地漏、廁所管道（機械疏通）50元/處29疏通排污管（人工可疏通）30元/處疏通排污管（機械疏通）50元/處商務30發送傳真長途3元/頁（a4）、本地1元/頁（a4）31復印資料0.4元/頁（a4）非 節假 日清 潔服 務32日常保潔7元/人*小時33裝修房的清潔（首次開荒）10元/人*小時34房屋地板打蠟2元/平方米；3元/平方米（含材料費）35室內玻璃清潔10元/人小時節 假日 清 潔服務36五一國際勞動節前后室內清潔20元/人小時十一國慶前后元旦前后春節前后植 物養 護37灌木、苗木、草坪修枝除雜草以及施肥10元/人小時其他特約服務38如看護老人、接送小孩等協 議3

45、9房屋出租中介首月租金的一半20、其它避免其它違反法律、法規、規章及業主公約、小區管理制度的行為發生。第四章 秩序維護提示1、公共秩序維護小區內公共秩序的維護由服務中心的安管隊伍擔任，并配以中央控制智能化安全防范系統。小區可視對講及家居安防、ic卡門禁、閉路電視監控、紅外線報警、電子巡更等系統與專業的安管隊伍組成了人防、技防立體網絡，形成以人防、技防并重的公共秩序維護體系。發生緊急情況時小區安管員將及時到達現場協助處理。2、安管值守及巡邏小區出入口、監控中心等重要部位每日24小時均有安管人員值守，公共部位有安管人員巡邏。3、安防措施（1）小區安管員24小時值班，熱情為業主/住戶服務，并協助處理

46、緊急事件；（2）小區主干道、主要出入口及圍墻邊界均安裝了監控設施，由小區監控中心統一管理；小區入口及各單元入口處均安裝了可視對講機，業主/住戶須注意確認是熟識的親朋好友后方可開門讓來訪者進入，要謹防進戶智能卡外借或密碼外泄；（3）請住戶愛惜并正確使用各種安防設施，進出單元大門時請留意電子鎖是否鎖好，教育兒童切勿玩弄安防設施，以免造成設備失靈；發現故障，請及時告之物業管理人員；（4）如發現可疑情況，請立即告知服務中心或直接撥打110報警電話。4、可視對講機（1）住戶室內已預裝了可視/語音對講機，業主/住戶可通過對講機顯示屏或從語音上識別來訪人員；（2）業主/住戶應提醒到訪親友使用安防設施，抵達時

47、先以對講機與之聯系；（3）可視對講機聯通小區監控中心，需要服務中心援助時，請立即按通監控中心號碼，通知管理服務人員。5、訪客管理（1）基于小區安全的理由，小區管理服務人員會查詢并登記所有進入小區訪客的身份證明文件，請業主/住戶通知親友配合，若有失敬及不便請予諒解；（2）請業主/住戶提醒來訪客人遵守小區管理制度。6、防范須知（1）切勿接待陌生人士，以免帶來不必要的麻煩；（2）在未清楚訪客身份前，切勿隨意開啟單元入口大門；（3）若有任何自稱是政府機構或專業單位工作人員欲進入戶內，請謝絕其進入，并致電通知物業管理人員前往查問；（4）業主/住戶在開啟入戶門時，請勿讓陌生人跟隨，提防其乘機而入，若有可疑

48、，請致電通知物業管理人員前往查問。（5）避免將大量現金及貴重物品存放家中；（6）外出時請關好門窗，開啟家居安防設施，晚上外出適當保持室內亮燈。7、公共區域（1）請勿將自行車、鞋柜（架）及其它雜物堆放在共用部位；（2）走道、樓梯及出入口均為消防通道，必須保持通暢，為了個人及公眾安全，切勿堵塞任何共用部位；（3）共用部位安裝的消火栓、滅火器及其它消防設施，請業主/住戶教育監督兒童切勿移動、玩弄；（4）發生火警時，請按本手冊家居安全常識所提示的方法處理；（5）按照無錫市政府規定，本小區內嚴禁燃放煙花爆竹。8、戶籍管理請遵守有關戶籍管理條例，凡有客人長住時，請業主/住戶到轄區公安派出所辦理相關手續。9

49、、住戶配合服務中心工作人員因工作需要進入住戶室內的，請業主/住戶提供方便，但應識別工作人員佩戴的工號牌（工作證），對無牌（證）人員和陌生來訪人士，在沒有弄清楚身份前，應謝絕進入；為維護小區良好的公共秩序，安管員發現有陌生人士造訪時將會進行問詢；當目睹（或遭受）意外緊急事件或罪案時，請立即撥打110報警電話并通知服務中心，同時注意下列事項：（1）清楚告知事發地點；（2）保護現場，等候公安人員或物業管理人員到場；（3）向公安人員詳述事件發生情況。第五章 清潔綠化提示服務中心將提供高品質的清潔綠化服務，如有任何有關公共區域清潔綠化的投訴，服務中心將及時處理。1、公共區域清潔（1）每天對小區道路、綠化

50、帶進行全面清掃；（2）每天清潔入戶大堂、樓道、扶手及路邊護欄等場地和設施；（3）垃圾每天收集，并依據垃圾量合理增加收集頻次；（4）每天對垃圾桶外表進行擦抹；（5）每月清洗路面；（6）每月清理雨水井、污水井、排水溝。2、除“四害”消殺服務本小區將委托專業公司對公共部位定期或于有需要時進行除“四害”消殺服務，在消殺期間，工作人員會放置警示標識，住戶及兒童不能在該區域玩耍。3、公共區域綠化（1）根據天氣情況對公共區域綠化及時澆水；（2）發現缺棵死苗及時補植；（3）定期進行施肥、殺蟲；（4）根據植物的生長速度，定期進行修剪；（5）及時拔除綠化帶的雜草，疏松板結的土壤；（6）臺風來臨前做好高大植物的防風

51、措施。4、住戶配合（1）切勿毀壞花木、踐踏草坪或在綠地堆放物品，避免人為損壞而承擔賠償責任；（2）請勿在草坪綠化帶上晾衣服、踢足球、打羽毛球、騎自行車或進行其它有損綠化的活動；（3）公共場所請勿亂拋垃圾雜物；（4）綠化管理人人有責，服務中心將與您共同做好綠化管理及維護工作；（5）請遵守無錫市容和環境衛生管理條例的有關規定。第六章 車輛停泊提示業主/住戶須將車輛的有關資料送交服務中心申請辦理停車卡，在物業區域行駛、停泊車輛時，請留意下列事項并遵守有關條款：1、 小區僅提供車位有償使用服務，不承擔車輛及財物的保管保險責任，車主繳費后方能使用停車位；2、 車輛進出車場應按規定進行登記（刷卡），停車卡

52、只能按對應的車輛使用；3、車輛進入小區須按交通指示牌指示慢速行駛，有序進出，以保障安全；4、請按車場管理員的要求及現場標識將車輛停放在停車場，請勿隨意停泊在人行道、綠化帶、消防通道或其它公共部位，以免造成交通及消防安全隱患；5、車輛停放好以后，請拉好手閘、關好車窗車門、鎖好防盜鎖；請勿將現金及其它貴重物品放置在車內；請務必帶走停車卡，車主對停車卡負有完全保管責任；6、切勿在停車場內進行修車、洗車、試剎車、學習駕駛等有安全隱患及影響衛生的活動。7、服務中心為保障消防通道暢通有權對違章停泊的車輛進行必要的處理，或通知公安交通管理部門處理，車主須承擔相應責任。8、摩托車、自行車請存放于自行車庫指定位

53、置，并鎖好防盜鎖。第七章 家居安全常識1、為避免發生火災，請留意下列事項：（1）切勿超負荷用電，或將太多的電器設施連接在同一插座上；（2）切勿在住宅內存放易燃、易爆危險物品；（3）切勿在公共部位堆放物品堵塞消防通道；（4）切勿損壞或者擅自挪用、拆除、停用消防設施、器材；（5）請勿在走廊、樓梯及其它公共部位燃放香燭；（6）請定期更換燃氣膠管，使用燃氣器具時請注意保持室內空氣流通；（7）長時間外出時，請關閉燃氣總閥及電源總開關；（8）請將火柴、打火機等危險性物品放置在兒童不能觸及的地方；（9）請小心處理燃燒的香燭、煙蒂、火柴等，離家時更需留意火種是否完全熄滅；（10）建議在家中配備有效滅火器及逃生

54、工具。2、遭遇火警（1）保持鎮靜，立即撥打119報警電話并及時通知小區監控中心或任何管理人員；（2）打破消防報警裝置玻璃，并高呼通知鄰居盡快逃離現場；（3）關閉燃氣總閥及電源開關；（4）若火勢蔓延，應關閉通往著火現場的所有門窗，以隔離控制火勢；（5）從消防疏散樓梯（或其它安全途徑）迅速離開火警現場。3、火災逃生（1）保持冷靜，確定逃生方向及安全門位置；（2）出門前先以手觸摸門板及把手，感覺熱燙時切勿開門；（3）煙霧濃密時應采用最低姿勢沿墻角前進，并以濕毛巾掩口、鼻，以利呼吸；（4）沿充滿濃煙的樓梯下樓時應倒退著下樓，頭部盡量靠近階梯，以吸取新鮮空氣。4、觸電搶救（1）盡快關閉電源開關，或用干燥

55、木棒、竹竿、橡膠等不導電的用具將電線、電器挑開，使觸電者迅速脫離電源；（2）切勿用身體或導電物體直接接觸觸電者，以免自身觸電；（3）觸電者脫離電源后應保持安靜休息，若發現呼吸、心跳微弱或已停止，應立即就地進行人工呼吸和實施心臟按壓，直至呼吸心跳恢復正常為止，如果無效，應迅速送往附近醫院救治。5、燃氣泄漏（1）應立即關閉燃氣總閥、開窗通風；（2）切勿開關任何電器及使用電話、門鈴等易產生電火花的設施；（3）及時通知物業管理人員。6、溺水（1）當發現有人溺水，一方面大聲呼救，另一方面應盡快投入救生圈或用救生棒將溺水者拉往岸邊；（2）如會游泳，應盡快入水搶救，將溺水者從其背部拉住腋窩托出水面；（3）溺

56、水者救上岸后，應立即解開衣服，清除口、鼻中的異物以恢復呼吸。7、防臺風、暴雨（1）收回陽臺上掛曬的物品，各種盆栽物品移至安全位置；（2）關好門窗，以免被強風吹開，并盡量不靠近玻璃門、窗；（3）清理排水口，保持排水順暢；（4）盡量減少外出，并留意風暴消息；（5）如需協助，請致電服務中心。8、防震須知（1）保持鎮定，遠離窗戶、玻璃隔板、架或懸著的物件；（2）躲避在桌子或堅固的結構下方，但不要躲藏在樓梯下；（3）立即通知服務中心或救援人員；（4）選擇時機盡快離開建筑物，到空曠場地躲避。9、發生意外或緊急醫療事件（1）使傷者處于溫暖及合適的環境，并加以安慰；（2）撥打120急救電話，尋求醫療急救服務；（3）通知服務中心并詳述事件發生的地點及有關詳情；（4）在任何情況下，應盡量保持鎮定。10、遇到非正常停電（1）關閉所有用電設備（后備照明除外）；（2）在條件允許的情況下，檢查室內的電路總開關是否跳至關閉位置；必要時，請通知服務中心協助處理；（3）若設備、設施故障造成停電，物業管理人員將及時搶修，并盡快通知業主/住戶有關停電的原因及預計恢復