1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.iso 專員年度工作計劃篇一： ISO 專員年度工作計劃iso 專員工作職責、流程一、部門結(jié)構(gòu)：二、詳細工作職責、內(nèi)容：1、iso專員工作內(nèi)容：. 對公司質(zhì)量體系進行審核，評價組織質(zhì)量體系的符合性、有效性、持續(xù)性；. 負責對全司體系內(nèi)文件資料的收集、整理、保存、傳閱與控制（其中包括：iso文件正本目錄建立、副本分發(fā)、版本控制、保存期限規(guī)定，并指導各部門建立健全文件資料檔案； . 監(jiān)督各部門記錄管理實施，并指導、規(guī)范各部門記錄管理；. 通過宣傳、培訓使各級員工理解并滿足質(zhì)量體系； .就質(zhì)量體系的保持和改進向上級提出建議； .安排

2、年度審核計劃對質(zhì)量體系進行監(jiān)督、審核、維護；.協(xié)助管代進行年度管理評審。 .協(xié)助管代通過認證機構(gòu)、客戶等外部審核。三、工作流程：1、內(nèi)審流程：2、文控流程：3、監(jiān)督流程： 45、體系的保持和改進向上級提出建議流程：6、安排年度審核計劃，對質(zhì)量體系進行監(jiān)督、審核、1文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.維護流程：7、協(xié)助管代進行年度管理評審流程：8pdca 循環(huán)：策劃：識別過程和關(guān)鍵控制點。組織建立和檢討改進體系文件。包括目標、指標、方針。明確架構(gòu)和職責。組織管理評審。明確資源。實施：依職責和標準要求，相關(guān)部門和人員實施。檢查：滿意度測量，內(nèi)審，過程檢查，產(chǎn)品檢查，

3、不符合控制改進：數(shù)據(jù)分析，糾正和預防面試準備：1、看標準：質(zhì)量和食品體系2、按 pdca 過程用心記下各過程的條款內(nèi)容3、再熟悉一下體系專員的職責4、面試時一定要誠，如具體問題不明白，就承認不明白5、總結(jié)這幾年體系工作的得與失gmp ：藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范。意為“良好作業(yè)規(guī)范”或“優(yōu)良制造標準”，是適用于制藥、食品等行業(yè)的強制性標準。ssop ：衛(wèi)生標準操作規(guī)范。實際是gmp中最關(guān)鍵的基本衛(wèi)生條件，也是在食品生產(chǎn)中實現(xiàn) gmp全面目標的衛(wèi)生生產(chǎn)規(guī)范， 它強調(diào)食品生產(chǎn)車間、環(huán)境、人員及與食品接觸的器具、設(shè)備中可能存在的危害的預防及清洗 （潔）措施。篇二：2文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word

4、版本可編輯 .歡迎下載支持.iso 專員工作職責iso 專員工作職責職責一： iso 專員工作職責1、客戶來廠審查的陪同與處理；2、客戶審查不合格事項的回復與跟蹤確認；3、客戶要求提交環(huán)保資料的確認；4、我司相關(guān)環(huán)保信息向供貨商的傳達；5、要求供貨商提交的環(huán)保資料之確認；6、管理評審相關(guān)事項的跟進；7、內(nèi)部審查的制定、確認與監(jiān)督執(zhí)行；8、外部審查的準備與陪同及不合格項的改善跟蹤與回復；9、內(nèi)部體系的宣傳培訓及監(jiān)督執(zhí)行；10、體系文件的管控與修定；11、文控中心事務的處理；12、內(nèi)部稽核不合格事項的回復跟蹤與效果確認；13、體系資料的收集等。職責二：iso 專員工作職責1、組織體系文件的編寫、修

5、改。2、日常體系運行的維護、監(jiān)督及檢查。4、管理評審計劃的編制、會議記要起草。6、協(xié)調(diào)幾個主管部門之間的關(guān)系（如質(zhì)量、安全、環(huán)境、計量等）。7、iso的培訓計劃。3文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.8、管理者代表交辦的任務。9、同審核機構(gòu)的溝通和聯(lián)系。10、體系持續(xù)改進方案的提出。11、不合格或不符合監(jiān)督驗證（對驗證的驗證）。12、跟蹤標準的變化及新標準出臺的動態(tài)。13、其他相關(guān)方的。職責三： iso 專員工作職責1、每月對部長、主任及員工做兩次營銷管理及市場營銷等相關(guān)知識培訓。2、每月參加企劃培訓一次，努力提高自身企劃水平，重視個人學習以適應市場發(fā)展需求。3

6、、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時傳達推廣部會議精神，幫他們找出問題，并拿出解決方案。4、從客觀實際出發(fā)，制定分配各分公司的每月銷售任務。5、監(jiān)督、督促各分公司營銷計劃及各項工作落實情況，并隨時加以鼓勵，指正。6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達于各分公司。8、每周日 3： 00 以前將本周工作總結(jié)匯報于總經(jīng)理。9、每月 28 日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點問題、三點經(jīng)驗。4文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.10、每次戰(zhàn)役修訂營銷工作計劃，并以書面形式上報總經(jīng)理。11、配合各分公司做好人事管理。12、配合企劃部，幫助分公司制

7、定企劃活動，如有必要親臨現(xiàn)場指導。13、設(shè)立龍虎榜，倒計時牌等，積極貫徹落實分公司百分考核制。14、每月參加促銷活動并寫出書面報告。篇三：XX年度薪資績效專員工作計劃篇四：招聘專員XX 年工作總結(jié)及XX 年工作計劃 招聘專員 XX 年工作總結(jié)及 XX 年工作計劃時光飛逝， XX年馬上就要過去，不知不覺間，我來到特鋼公司已將半年，而從事招聘專員工作也有兩個月的時間了。這兩個月，我在人力資源部過得緊張而又充實。在領(lǐng)導和同事的幫助下，我逐步熟悉了自己的工作，雖然做的還不成熟，但也有所成效。一、 XX年工作總結(jié)： 1 、部門日常管理： 、人事檔案信息的管理要求：人事信息檔案材料定期及時整理，確保材料完

8、善，做到井然有序。工作內(nèi)容：前期因各種原因公司檔案未能及時整理，出現(xiàn)檔案編號混亂；排序雜亂無章；在職、離職檔案混為一體；檔案材料不齊全等問題。接5文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.管檔案管理后，現(xiàn)已完成所有檔案的重新編號、梳理工作（檔案缺失材料仍未補全）。 、勞動合同管理要求：及時簽訂或續(xù)簽員工勞動合同，辦理員工入職相關(guān)手續(xù)，工作開展順利。工作內(nèi)容：接管工作后，已完成3 人的勞動合同補簽工作和 15 人的勞動合同續(xù)簽工作、員工異動手續(xù)辦理要求：及時更新并上交在崗人員花名冊、上崗離職匯總表、全員檔案信息表。工作內(nèi)容：每周六向集團上交周度上崗離職匯總表、在崗人員花

9、名冊。每月28 號向集團上交月度上崗離職匯總表、在崗人員花名冊、月度人事報表。并做好人力資源部間上崗離職信息的共享。、新員工入職管理要求：入職所需資料填寫、上交準確完整，入職須知的發(fā)放、培訓及時展開。工作內(nèi)容：接管工作后，已完成44 人的入職手續(xù)辦理工作。 2 、人員招聘與異動招聘渠道為滿足公司生產(chǎn)需要，招聘組采取了各種方式引進人才。包括：參加各種類型現(xiàn)場招聘6文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.會、組織校園雙選會、組織進行絡(luò)招聘（新世紀人才、齊魯人才、百姓、黃河口信息港）、在周邊地區(qū)散發(fā)或張貼招聘簡章、鼓勵公司內(nèi)部員工推薦等。接管工作后，已參加現(xiàn)場招聘會2 次

10、、外出張貼招聘簡章4 次（約 400 張）、進行絡(luò)招聘約400 人次 / 月。截止目前共上崗218 人，離職246 人，在崗239 人。上崗離職信息XX 年度上崗離職匯總表 XX 年入職人數(shù)與離職人數(shù)對比圖 關(guān)于離職人員工作年限的分析總結(jié)：入職三個月以內(nèi)和一年以上離職人員占離職總額的 78%，屬于離職高峰時間區(qū)。 公司失去部分新鮮血液和熟練工人， 對產(chǎn)品生產(chǎn)不利。建議： 1、對入職三個月以內(nèi)人員多進行談話溝通，從工作和生活角度進行關(guān)心，了解其內(nèi)心動向，2、對入職一年以上人員，多進行談話溝通，從職業(yè)生涯規(guī)劃、人文關(guān)懷等角度給予其尊重，實現(xiàn)其價值；公司從多方面對其考核、獎勵，加強企業(yè)文化建設(shè)，提升

11、員工向心力。總結(jié)：車間生產(chǎn)一線離職率占總額的78%，屬于高離職地域，其中又以熱軋廠為最（占50%）。建議： 1、加強車間員工團隊建設(shè)，多舉行員工座談會，7文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.了解不同員工的不同需要（成就感、薪資、自我價值、 尊重），采取措施降低人員流失。2、加強各級、各方面培訓，提升員工技能知識，給員工留下發(fā)展和學習空間。3、加強企業(yè)文化建設(shè)，組織員工深入其中，實現(xiàn)員工與企業(yè)一起成長的目標。篇二： XX年度人力資源工作計劃XX年人力資源部工作計劃XX年工作核心以穩(wěn)定一線員工，降低一線員工的流動性，提高生產(chǎn)效率，穩(wěn)定品質(zhì)方面完善人力資源工作。茲報請

12、總經(jīng)理批閱，請予以審定。1、組織架構(gòu)合理化調(diào)整，提高工作效率。2、降低生產(chǎn)工人離職率，穩(wěn)定生產(chǎn)。3、建立培訓體系。4、完善 KPI 考核。5、完善公司制度。6、團隊建設(shè)，和諧部門關(guān)系，建立順暢的溝通機制。一、人力資源規(guī)劃1、根據(jù)預期目標和市場情況，梳理人員狀況和組織結(jié)構(gòu)。2、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關(guān)內(nèi)容。二、人力資源招聘與配置8文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.1、梳理各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資提供科學依據(jù)。2、調(diào)整招聘渠道和方法。（ 1）原中國俊才招聘盡面向一些中技人員方面有所優(yōu)勢，難適合我司招聘， XX年暫停同其合作，繼續(xù)與南

13、方人才合作，并同前程無憂合作， 以其廣闊的資源增加甄選的空間。（ 2）根據(jù) 80 后、 90 后的習慣，有效利用免費資源為企業(yè)拓展招聘方式， 大街、應屆生、 HIALL、58 同城、百姓等。（ 3）番禺人力資源市場將做為一般技能人員、普通用工的場招聘陣地和信息收集的渠道，招聘效果不佳，但對信息獲取有幫助， XX 年仍然參與。（ 4 根據(jù)實際招聘情）參加廣東省各高校、中技的校園招聘及園內(nèi)絡(luò)招聘。（ 5）與政府職介中心和職業(yè)介紹所推薦中心建立合作關(guān)系，降低公司招聘成本。（ 6）街頭招聘針對普通用工， 勞動強度大的技工學徒。（ 7）大力推動本地招聘和員工引薦。3、高素質(zhì)要求人員三個月內(nèi)到位，普通用工

14、一個月內(nèi)到位 50%，兩個月內(nèi)完成。招聘到位率 70%以上，招聘留用率 75%以上，內(nèi)部招聘率 2%以上，錄用率不超過 15%。4、員工總流動率不超過15%。年員工主動離職率控制在10%以下。年員工被動離職率控制在5%以下。員工留存率95%9文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.以上。5、核心崗位人員20%產(chǎn)能儲備，形成人員梯隊，保持工作的穩(wěn)定性和持續(xù)性。三、員工培訓與開發(fā)穩(wěn)定員工，降低員工的流動性，提高生產(chǎn)效率，穩(wěn)定品質(zhì)，本質(zhì)上反映著員工成長，員工的成長成為企業(yè)關(guān)注的焦點。培訓是幫助員工成長的重要手段之一，XX培訓工作應做好以下幾項工作：1、培訓需求調(diào)查分析，制

15、定XX年度培訓計劃。（ 1）新員工入職培訓， 讓新員工了解公司的企業(yè)文化，熟悉掌握企業(yè)的各種環(huán)境及基本的常識，包括規(guī)章制度，安全生產(chǎn)，職業(yè)安康等。（ 2）員工業(yè)務技能培訓，讓員工掌握業(yè)務技能，并提高產(chǎn)品品質(zhì)。讓員工掌握處理工作中的各種技巧，提高客戶滿意度。（ 3）管理層培訓，培養(yǎng)管理層工作中的協(xié)調(diào)能力及檢查督導能力，如何將工作有效完成。（ 4）激勵培訓，有效激發(fā)員工潛能，培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度。（ 5）員工團隊凝聚力，培訓員工的服務意識，激發(fā)員工活力，培養(yǎng)員工動腦及團結(jié)精神。2、直線部門迫切需要的課程安排為線索組織課程和服10文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.

16、務實現(xiàn)年度培訓計劃。3、梳理完善入職教育、三級安全教育基本培訓項目。4、及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓公司的講師資料、培訓課目資料，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向各部門推薦相關(guān)培訓課題信息。5、特種作業(yè)資格培訓和再培訓。6、借助 XX年高級車工培訓經(jīng)驗，力爭為我公司組織國家扶持的數(shù)控加工中心免費培訓班。7、每月一次在職員工安全教育。8、充分倡導、利用“好學卓越”企業(yè)內(nèi)部知識交流平臺，在實踐中不斷完善。9、企業(yè)文化的營造（ 1）堅持每月組織事故學習，沉淀安全文化和質(zhì)量文化。（ 3）借 XX 之聲之聲平臺塑造企業(yè)文化做好文宣工作，灌輸企業(yè)經(jīng)營理念。（ 4）推進“共同愿景”座談會，在學習分享中促

17、進員工與企業(yè)共同成長，每月一次。（ 5）每月組織一次文娛活動。10、幫助員工建立職業(yè)規(guī)劃，促成企業(yè)成長， 員工成長。（ 1）短期目標（通常在 1 年以上）崗位目標、技術(shù)等級目標、收入目標；短期內(nèi)要完成的11文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.主要任務；有利條件；主要障礙及其對策；可能出現(xiàn)的意外和應急措施。（ 2）中期目標（通常在 5 年以上）崗位目標、技術(shù)等級目標、收入目標。（ 3）長期目標（通常在 10 年以上）崗位目標、技術(shù)等級目標、收入目標、重大成果目標。（ 4）人生目標：崗位目標；技術(shù)等級目標；收入目標；社會影響目標；重大成果目標。四、績效評價體系1、試

18、推平衡積分卡（ 1）實現(xiàn)財務指標的運營（總目標）指標確立（ 2）目標分解（ 3）建立業(yè)績關(guān)鍵指標。2、梳理、完善考核指標。3、協(xié)助各部門做好績效考核溝通，尤其是新員工試用期的考核、正式員工月績效考核的溝通，幫助員工成長。五、薪酬福利管理1、七月份調(diào)薪時，在總體調(diào)薪客授控的情況下改革，計時基本工資加班分別為：正常加班150%；假日200%；節(jié)日 300%2、根據(jù)職工帶薪年休假條例第三條： “職工累計工作已滿 1 年不滿 10 年的，享受年休假 5 天；已滿 10 年不滿12文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.20 年的，享受年休假10 天；已滿20 年的，享受年休

19、假15天。”先行在本公司工作已滿一年的一天，依次例推，最多不超過 5 天。3、住房第四批積分獎勵分配。4、員工生日禮金一份。5、通過招聘等多方渠道收集市場信息，為公司的薪酬福利提供及時準確的依據(jù)。六、勞動關(guān)系1、建立員工溝通制度，定期進行員工訪談，包括試用期溝通、轉(zhuǎn)正溝通、離職溝通等。2、心理健康、工作壓力、災難事件、職業(yè)生涯困擾、健康生活方式、法律糾紛等提供咨詢服務。3、勞動合同、培訓協(xié)議、保密協(xié)議的簽訂，確保依時準確，避免爭議風險。4、員工勞動合同繼續(xù)保持合法、規(guī)范管理，合同文本部分條款再作規(guī)范化調(diào)整，如加入工資條款等。離職檔案具有完整性、可查性、連續(xù)性，如有員工離職，及時將其從在職檔案中

20、調(diào)出，分部門、離職性質(zhì)等要素存放。5、完善“員工關(guān)愛基金” ，充分發(fā)揮其積極意義。6、預防重大突發(fā)事預防：集體勞動爭議、勞資沖突、重大勞動衛(wèi)生事故、重大工廠安全事故。七、其他工作13文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.1、為確保員工合理流動，加強公司內(nèi)部人力資源管理，提升公司人員素質(zhì)與能力，做好人事日常管理各項工作。（ 1）補充、完善公司人員調(diào)動和員工離職管理制度、流程及相關(guān)表格。（ 2）加強人事日常行政管理工作。加強考勤管理流程；制定加班管理控制程序。（ 3）完善人事檔案管理流程與細化。2、公司內(nèi)部法制監(jiān)督，作業(yè)流程規(guī)范和行為規(guī)范等規(guī)章制度的嚴肅執(zhí)行。2、員工

21、職業(yè)安康加強員工勞動保護工作，及時跟蹤勞動保護用品的落實情況，了解樓面、出品員工的連續(xù)作業(yè)時間以及勞動強度，規(guī)范用工管理。（ 1）實施企業(yè)安全主體責任制活動，二月份完成安全生產(chǎn)責任簽約。（ 2）加強檢查監(jiān)督，預防為主，減少環(huán)境不安全和行為不安全。三月份、九月份對安全設(shè)施大檢查，保證基礎(chǔ)設(shè)施本質(zhì)安全。班組級每周檢查一次，車間級每二周檢查一次，廠組織每月不少于一次大檢查，并各級檢查書面保持記錄在案。14文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.（ 3）安全意識教育和安全技能教育，事故檢討分析及如何避免同類事故發(fā)生。公司級教育每月不少于一次。（ 4）監(jiān)督 6S 標準要求的落

22、實和改進。（ 5）實施企業(yè)安全生產(chǎn)自查自糾活動，每周不少于整改兩項不安全因素造成的隱患。3、質(zhì)量體系（ 1）正式組織內(nèi)部審核一次，不定期監(jiān)督審核體系運行情況。（ 2）組織公司內(nèi)審員參與 ISOXX版學習，為 XX年換版工作，全面體系要求做準備。（ 3）應第三方需求 （顧客） 對體系的更高要求的補充。4、不定期檢測保安工作能力，確保按要求執(zhí)行工作任務。5、妥善處理流動人口管理、環(huán)保管理、安全管理、消防、工會、勞動管理等事務，維護企業(yè)的公共形象。篇三：員工工作計劃范文3 篇員工工作計劃范文3 篇工作計劃是實現(xiàn)單位總體工作目標的行動計劃和基礎(chǔ)保證 , 是具體定性化和定量化的實施文件, 也是目標管理最

23、有效、最直接的工具。本文是小編為大家整理的員工工作計劃范文，僅供參考。員工工作計劃范文篇一：15文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.在這 xx 年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司 XX年的總體經(jīng)營管理目標，廠部特制訂 XX年工作計劃如下。一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展狀況和今

24、后趨勢，人力資源計劃從九個方面開展 XX 年度的工作：1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據(jù);3、完成日常人力資源招聘與配置4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度 ;5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。16文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.6 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，

25、參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務。9、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。二、增加人員配置：(1) 前臺：前臺增加至 3 名，分管不同區(qū)域。(2) 車間管理人員：車間行政主管1 人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長約3 名。三、強化人員素質(zhì)培訓春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培

26、訓，使XX年新的管理制度實施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。四、加大人員考核力度在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H17文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。五、加強市場調(diào)研，以業(yè)務部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人( 兼職 ) 對各區(qū)域業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。六

27、、品牌推廣1、為進一步打響 振興 品牌，擴大振興的市場占有率，XX年乘公司車間乘改建的東風， 初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。2、進一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力; 及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料3、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。七、客戶接待客人接待工作仍是業(yè)務部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)18文檔來源為

28、 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣

29、。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高跟蹤的成功率， 達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。 XX 年公司員工個人工作計劃 XX 年公司員工個人工作計劃。為此業(yè)務部XX 年著重抓好以下幾方面的工作：1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。2、在確保客戶接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費用， 以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待19文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word

30、版本可編輯 .歡迎下載支持.力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。八、內(nèi)部管理1、嚴格執(zhí)行5s 管理模式，嚴格實施 一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好 戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團隊 ( 采納 iso) 。2、進一步嚴格按照公司所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)( 產(chǎn)品 ) 營銷體系一盤棋

31、。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成XX 年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。5、配合日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。九、安全工作：XX年我廠安全工作的總體要求是：以車輛維修企業(yè)安全管理考核標準為指針，堅持齊抓共管的指導思想，以20文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.強化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患活動，建立安全自主管理的運行機制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有

32、效開展、為實現(xiàn)這一目標，公司各級要切實做好以下幾項工作：一、加強安全工作制度化建設(shè)，推動班組安全工作自主管理運行機制的建立1、層層分解員工安全指標(XX 政教工作計劃 ) ，落實各級責任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂XX 年度安全生產(chǎn)責任書。各單位要相應與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責任書2、實行班組負責人負責制、各單位負責人是本單位安全工作的第一責任人，公司將采取實施風險承包考核的形式，加大對各單位負責人的安全工作考核獎懲力度、各單位負責人每季末須向公司匯報當季安全工作。篇四：市場部員工年度工作計劃XX 年市場部職員年度工作計劃市場部的任務就是時刻關(guān)注市場的變化，制定相應的工作措施，達到銷售量的

33、最大化。XX年即將結(jié)束，我們又要迎接新的一年，對于銷售人員來說，合適的工作計劃將會是成功的一半。一下是本人在調(diào)查市場的基礎(chǔ)上做的XX年工作計21文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.劃。一 市場部職能：市場部直接對銷售總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務中的作用十分重要， 是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。1. 市場部作用 : 直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部對銷售計劃進行事實。 全面協(xié)調(diào)各部

34、門工作職能。是企業(yè)的靈魂。2. 市場部工作標準 ：準確性 及時性 協(xié)調(diào)性 規(guī)劃力計劃性 執(zhí)行力 3 市場部工作職能： 制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。 組織銷售部進行系列培訓。 監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調(diào)控制定、督促、實施必要的銷售推廣。 專賣店形象的管理、 建設(shè)、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。 全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門二 市場部工作計劃1制定 13 年銷售計劃 : 科學嚴謹?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況, 揚長避短、尋求機會、制定 13 年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。2 實行精

35、兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu): 認真分析了解目前銷售部22文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。 3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識、應用技術(shù)知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。品知識系統(tǒng)培訓銷知識系統(tǒng)培訓業(yè)執(zhí)行標準培訓“從優(yōu)秀到左卓越” - 企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓 售人員職業(yè)道德培訓 售人員必備素質(zhì)培訓用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓 ( 應用

36、中心或工程師培訓 ) 原作者所有。）學市場調(diào)研、督促協(xié)助市場銷售：市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、 拜訪市場、調(diào)研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成 5 協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經(jīng)理負責、協(xié)調(diào)各部門工作、建23文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建

37、議和科學的數(shù)字、事件、和市場情況下，不斷為企業(yè)儲備人才，挖掘銷售人員潛力, 致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。 研發(fā)部生產(chǎn)部：研發(fā)生產(chǎn)部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴格推行iso-XX質(zhì)量體系，向市場推出競爭力產(chǎn)品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場需求的好產(chǎn)品來贏得市場和客篇二：市場部年度工作計劃北京眾義達匯誠汽車銷售服務有限公司XX年年度工作計劃眾義達匯誠市場部XX 年 1 月 目錄一、前言 .2二、上

38、海大眾市場政策 .2三、 XX年北京汽車市場環(huán)境分析 . 3四、競爭對手絡(luò)24文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.分析 .4五、市場費用計劃 .5六、廣告宣傳計劃 .7七、市場活動計劃 .9八、市場數(shù)據(jù)分析報告 .11九、“精彩附件”推廣 .12一、前言XX 年在京津銷售中心領(lǐng)導們指導下和同行經(jīng)銷商朋友們大力配合和幫助下，眾義達匯誠公司市場部順利完成了XX 年市場部工作。XX 年我們將根據(jù)上海大眾下發(fā)的銷售政策及市場操作規(guī)范來制定年度計劃，并會根據(jù)月銷售政策靈活制定廣告和活動計劃。市場部以公司每25文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支

39、持.年年初制定的質(zhì)量目標、方針為指導，不斷改進服務意識，逐步提高工作效率，為整個公司的有效運行，進一步提高了各崗位的工作能動性。09 年市場部工作將圍繞“增加潛在客戶數(shù)量、提高客戶滿意度、完善市場分析報告、擴大品牌影響力、擴大市場占有份額，”為目的來開展市場營銷活動工作。更加關(guān)注上海大眾經(jīng)銷商及其他品牌經(jīng)銷商的廣告策劃活動和經(jīng)驗；找到更多的媒體資源，充分利用現(xiàn)有的媒體資源，使其擴大化；加強對整車銷售、售后維修、二手部等部門的宣傳工作，同時協(xié)調(diào)、配合其他部門開展工作。09年的工作關(guān)鍵在于: 比我們的競爭對手, 工作更細化 , 反應速度更快 , 保持比對手多走一步 , 更快一步。二、上海大眾市場政

40、策市場政策只列出關(guān)鍵部分，詳情可參照，經(jīng)銷商市場推廣獎勵執(zhí)行手冊( 京津 XX年 ) 獎項設(shè)置如下：本市場推廣獎發(fā)放對象為有銷售目標的上海大眾經(jīng)銷商，本獎勵計劃自XX年1 月執(zhí)行。26文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.本市場推廣獎隨經(jīng)銷商銷售激勵政策的獎勵發(fā)放周期，每一個自然季度進行一次。折扣額度上限：根據(jù)經(jīng)銷商當季的直銷量，360 元/ 臺( 不分車型 ) 。（上海大眾將另外贈送每臺正常費率車輛20元的車型介紹材料）經(jīng)銷商市場推廣活動指根據(jù)本手冊進行的，上海大眾認可的：經(jīng)銷商小型多樣化市場推廣活動，展廳布置材料、精彩附件及宣傳資料( 以下稱 posm)購買，

41、以及經(jīng)銷商廣告。 本市場推廣獎勵的發(fā)放條件：1. 經(jīng)銷商市場推廣行為的計劃及核銷符合上海大眾區(qū)域銷售管理科 ssr 及地區(qū)銷售服務中心相關(guān)規(guī)定。2. 三種經(jīng)銷商市場推廣活動類型比例，由各銷售服務中心自行制定并于每年 1 月、 6 月上報區(qū)域銷售管理科 ssr 。3. 經(jīng)銷商必須按照各地區(qū)銷售服務中心統(tǒng)一安排，參加聯(lián)合市場推廣活動。其活動比例，由所在區(qū)域分銷中心自行制定。符合上述條件的經(jīng)銷商，上海大眾承擔經(jīng)銷商市場推廣實際發(fā)生費用的40%，但不超出折扣上限。 政策解釋以上海大眾絡(luò)發(fā)展部發(fā)文為準。本市場推廣獎勵的發(fā)放范圍：考核期間內(nèi)實現(xiàn)直銷的正常費率車輛。三、XX年北京汽車市27文檔來源為 :從網(wǎng)

42、絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.場環(huán)境分析XX 年在自然災害、股市暴跌、奧運效應、國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控以及蔓延全球的金融危機的共同影響下，中國汽車市場在去年的7 9 月份迎來了罕見的低谷。尤其是下半年的金融風暴對我們的消費領(lǐng)域打擊非常巨大，金融危機已經(jīng)蔓延到實體，導致各國政府不斷調(diào)整對策，中國政府也作出相應的穩(wěn)定經(jīng)濟的政策，但政策的見效需要一定的時間周期，居民消費受到資產(chǎn)價格縮水和收入增長放緩的雙重壓力，消費熱點的消失和前期累積財富的集中釋放，使消費難以為繼，汽車的消費出現(xiàn)下滑。回顧一下XX 年國家出臺的一些相關(guān)政策和影響汽車行業(yè)的相關(guān)市場信息如下：1新能源汽車政策影響初顯2 國

43、家機關(guān)優(yōu)先采購自主品牌 3 2 月 1 日新版交強險方案開始施行 4 7 月 1 日起全國實施國標準58 月 1 日中華人民共和國反壟斷法實施6 9月1 日汽車消費稅調(diào)整 7 燃油稅改革方案塵埃落定8奧運會單雙號制度及目前實施的輪號限行制度9 油價的暴漲暴跌10全球金融危機對汽車行業(yè)的影響09年隨著各方面28文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.利好因素的作用，如：國家出臺的十大振興行業(yè)之一就有汽車行業(yè)；排量和排量以下的小汽車購置稅的減免政策；隨著國際平均油價的降低；貸款利率連續(xù)下調(diào)，以及政府采取措施擴大內(nèi)需，都將對汽車消費產(chǎn)生積極的影響，同時，各個汽車廠家為了在

44、 09 年能夠得到足夠的市場份額，降價仍將是主要的競爭措施，車市價格持續(xù)走低，也是 09 年的必然結(jié)果。 09 年第一季度低迷之后，將在 2 季度開始復蘇，部分消費能力將得到釋放。北京汽車消費市場受到經(jīng)濟危機的影響遠遠小于中國南部沿海地區(qū)，上海大眾汽車今年陸續(xù)推出部分車型改款上市，最重要的是發(fā)動機的量產(chǎn)后，配備在部分上海大眾汽車產(chǎn)品上，會大大提高汽車銷售量，尤其北京地區(qū)對上海大眾汽車品牌還是非常認可的。 所以，我們公司會抓住此次危機中的機遇，進一步擴大北京地區(qū)汽車銷售和維修市場份額。所以，我們對09 年汽車消費市場充滿信心。四、競爭對手絡(luò)分析XX 年我們會更加關(guān)注區(qū)域內(nèi)競爭品牌的 4s 店的銷

45、售政策、廣告投放、活動宣傳等相關(guān)信息，能夠做到知己知彼，針對競爭品牌采取一些戰(zhàn)29文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯 .歡迎下載支持.略性的措施，從而擴大市場占有份額。我們針對眾義達東壩4s 店周邊的競爭品牌信息進行了收集，如下：篇三：市場部個人工作計劃市場部個人工作計劃在即將迎來的xx 公司營銷年，市場部將不斷升級提高市場研究工作職責及工作架構(gòu)，使其不斷深化、細化，在找準自身定位的基礎(chǔ)上切實發(fā)揮應有的作用。本人 xx 年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面：( 一) 完善豐富市場部市場研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。目前市場部市場研究工作除對項目進行針對性市調(diào)工作報告外，主要包括在售項目定期銷售分析報告、主要城市月度市場研究報告、典型企業(yè)專題研究報告等方面。今后可適時拓展研究層面及研究范圍。增加全國房地產(chǎn)定期研究報告、特定產(chǎn)品定期研究報告、推廣媒體定期研究報告等形式。將研究地理范圍從項目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國，將研究層面從項目、