1、縣人民醫院年黨風廉政建設暨行風建設工作總結為了貫徹落實，省、地、縣政府系統廉政工作會議精神，為了加強反腐倡廉工作，堅決糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風，加強醫德醫風建設，規范診療行為，改善醫療服務態度，提高醫療服務質量，著力解決群眾反映強烈的熱點和難點問題。我院在縣委、縣政府、地區衛生局及縣主管局的領導下，認真落實黨的各項方針政策，以“三個代表”重要思想為指導，堅持以人為本和樹立“八榮八恥”的榮辱觀，加大宣傳力度，不斷提高我院廣大職工的思想政治素質，為患者提供高效優質、清政廉潔的醫療服務，堅持以群眾、患者滿意為目標，不斷加強行業作風建設，取得了較好的社會效益和經濟效益，現對年黨風廉政建設暨行

2、風建設工作作如下總結。一、領導重視院領導高度重視，精心組織，周密安排，成立了醫德醫風和黨風廉政建設工作領導小組及辦公室，制定了醫德醫風工作計劃，考評實施方案，考評制度，考評登記表，成立了開展治理醫藥購銷領域商業賄賂領導小組，實行院長負責制，主要領導親自抓，分管領導具體抓，實行上下聯動，相互監督，指定專人辦公，將黨風廉政建設、行風建設工作納入目標管理，與業務工作同部署、同檢查、同落實、同考核，提出了“真學、真查、真干、真改”的口號，要求全體醫務人員必須提高認識，統一思想，以飽滿的政治熱情、嚴肅的工作態度、求真務實的工作作風，投入到政風、行風建設活動中，做到了六個保證，保證學習時間、保證學習質量、

3、保證真查真改、保證群眾監督、保證取得實效、保證完成任務。 二、加強學習，提高認識一是貫徹落實，省地、縣政府廉政工作會議精神，二是學習黨的十七大和十七屆五中全會精神、公民道德建設實施綱要、醫療事故處理條例、醫務人員醫德規范實施辦法、關于醫療衛生人員違反職業道德行為處罰決定、八榮八恥的論述和黨的一系列方針政策等內容。采取院領導和科室負責人帶頭學、科室集中學和自學相結合等學習方式，通過學習。寫心得、寫體會，使全院廣大職工進一步認識黨風廉政建設暨行風建設在醫院工作中的重要性和必要性，使之不斷提高專業技術水平和服務質量、增強了醫務工作者的責任感和緊迫感，同時醫院還制定了醫務人員行為規范及處理細則，將各類

4、人員的工作職責，崗位職責全部規范上墻。進一步對職工進行醫德醫風教育，示范教育、警示教育和預防職務犯罪教育，邀請檢察機關，物價部門來我院進行防范職業犯罪講座、價格收費等活動，醫院和科室、科室和個人層層簽定醫德醫風責任狀。對醫藥購銷中虛高定價收取“回扣”和醫療服務中“開單提成”，收受“紅色”的不正之風，群眾反映看病難，看病貴等問題，進行反恩和自查自糾，做到了六個到位，即思想到位、認識到位、措施到位、落實到位、督查到位、處罰到位。三、廣范征求意見，認真落實管理方案1、通過召開黨風廉政建設及行風建設動員大會，科室負責人大會，民主生活會，社會監督員座談會，吸納群眾意見，做到了坦誠交流，虛心吸取，認真總結

5、，實事求是，肯定成績，指出不足，成立了規范醫療收費督查小組，醫院對高收費、亂收費、私收費，人情活進了清理整頓，向社會寫出了承諾書、告示、各科室掛上了意見薄，讓群眾進行監督，對舉報情況調查屬實的，按有關規定對有關人員嚴肅處理，繼續推行政務公開，院務公開，醫務公開，科室醫護公開，藥品價格公開，服務承諾公開，嚴格按照黔價費2003127號文件精神進行收費及醫療要求，因病施治，合理治療，合理用藥，合理檢查，不準開人情方，大處方，杜絕變相收費和分解收費，減輕病人負擔，降低醫療費用，滿足患者就醫需求。2、加強藥品使用監控，制定各科室的用藥比例，把藥品收入控制指標納入科室目標管理，擴大藥品、醫療器械集中招標

6、采購，在縣監察局、縣衛生局以及醫院藥事委員會成員與藥品供銷商實行討價還價，網上采購，并實行15的順價銷售，招投標藥品占95%，降低了醫療成本，加大醫療質量的督查和公示力度，實行微機收費，一日清單制，患者告知制，加強醫療服務價格和藥品價格的監管，嚴格控制濫用抗生素和其它類藥物的濫用。3、為了加強藥品及醫療器械和采購管理，成立了藥事委員會、設備委員會，藥品、醫療耗材、物品、醫療器械、設備采購監督領導小組，制定了有關的規章制度，嚴格執行采購制度和監督機制，規范運作，堅持公平、公正、公開的原則，同時每次采購藥品和相關設備，請縣監察局、縣政府采購辦、衛生局紀檢組參與監督指導，增加了采購工作的透明度，制定

7、了藥品采購，器械管理工作制度，有效地遏制了藥品回扣、大處方、開單提成等不良現象。四、把政風行風建設作為黨風廉政建設的重點來抓糾正行業不正之風要從領導干部抓起，凡是要群眾做到的黨員干部必須首先自己做到。根據縣紀委、縣糾風辦、衛生局的統一安排，為了抓好我院的醫德醫風工作，我院調整充實了政風、行風工作領導小組。要求醫務人員從樹立以人為本的思想，進一步形成“以病人為中心，以質量為核心”的人性化服務理念，為此，一是醫院結合全國開展“治理醫療領域商業賄賂”活動，組織開展了“以患者求醫安全、讓求醫者滿意”為目標的愛崗敬業主題活動，采取有效措施，對開大處方、用藥不規范的醫務人員進行面對面談話；對說不出理由的醫

8、務人員進行說服教育；同時，為了把活動引向深入，醫院還實行了各科室業務骨干及專家座診制，嚴格紀律，規范管理。二是優質服務贏效益，醫院因地制宜，嚴格規范醫療行為，簡化就醫程序，開通綠色通道，切實把“一切以病人為中心的服務模式擴展為“一切以人為中心”的服務模式，極大地提高了廣大職工的服務意識和質量意識；三是加強行風管理，落實行風責任，醫院結合自身實際，實行各科室負責人分別與院長簽訂了黨風廉政建設、行風建設責任狀(其中藥劑科等重點科室簽訂到個人)、嚴禁拿藥品回扣責任狀，與各醫藥公司、藥廠、藥商簽訂嚴禁在醫院搞任何形式的藥品促銷活動協議；將黨風廉政建設與醫院行政業務工作一起研究，一起部署，一起檢查，一起

9、落實，社會效益和經濟效益得到同步發展。五、以病人為中心、樹立行立新風1、我院倡導以愛崗敬業，誠實守信，辦事公道，服務群眾，奉獻社會的職業道德，注重人才培養和學科建設，推行整體護理，不斷提高醫院的知名度，充分利用趕場天、星期天、科技日、315、51、54、512等節日在步行街、小區、鄉鎮舉行義診咨詢活動，同時也調動了廣大職工的積極性，一年來各科室共收到獎旗、感謝信、牌匾48件（封），拒收紅包100多次，金額達8000多元，有10個病人拿紅包給醫生，在病人將要出院時，由院領導將紅包退給病人。2、我院堅持患者至上，深化人文服務，做到入院有人接，手續有人辦，出院有人送的服務宗旨，并將“熱心接、細心問、

10、耐心講、精心做、主動幫、親切送為我院醫療人員的服務方針，要求做到七聲服務，來院有“稱呼聲”，操作前有“解釋聲”，操作失誤有“歉意聲”，合作后有“感謝聲”，患者不適有“安慰聲”，節日到來有“祝賀聲”，患者出院有“送行聲”，完善和落實醫患溝通制度，將醫患、護患記錄于病歷中，并納入年終的考核范疇。并進行了二次醫德醫風專題考試，四次病人滿意度調查，總的滿意度為95.3%，不滿意為4.7%，從而提高了黨員干部思想素質，增加了廣大職工在工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。3、為解決“三長”現象增加了收費人員，增設了收費窗口，為了加強安全管理，對重要窗口、科室、路段進行全面監控。醫院花了大量人力、物力、財力，對治安、院容院貌、環境衛生進行了改變，取得了好的成績，醫院面貌煥然一新，得到了各級領導、社會、群眾、患者的一致好評。4、對