1、3g手機(jī)寧波市場(chǎng)推廣狀況和市場(chǎng)前景研究報(bào)告 、報(bào)告摘要 4、引言7、研究目的與研究假設(shè)3.1研究目的 83.2研究假設(shè) 8、研究方法 9、研究結(jié)果5.1被訪問者基本狀況 95.2 3g手機(jī)115.3交叉分析16、研究的局限性 20、總結(jié)和建議7.1結(jié)論217.2建議217.3參考文獻(xiàn)23、附錄 附錄一：調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書 23附錄二：?jiǎn)柧?27圖表目錄表5-1 性別比例 9表5-2 年齡大小 10表5-3 身份比例 10表5-4 月總收入 11表5-5 獲取信息的渠道 11表5-6 了解程度12表5-7 購(gòu)買意愿12表5-8 手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)13表5-9 放棄3g手機(jī)的因素 13表5-10 選擇3g手

2、機(jī)的原因14表5-11 可接受的價(jià)格范圍 14表5-12 購(gòu)買時(shí)考慮的因素 15表5-13 特色功能 15表5-14 手機(jī)品牌 16表5-15 促銷方式 16表5-16 年齡與特色功能交叉表 17表5-17對(duì)3g手機(jī)的了解與購(gòu)買意愿的交叉表17表5-18月總收入與可接受的價(jià)格范圍 18表5-19身份與考慮因素交叉表 18表5-20身份與手機(jī)品牌因素交叉表 19 表5-21身份與促銷因素交叉分表 19、報(bào)告摘要本次關(guān)于“3g手機(jī)寧波市場(chǎng)推廣狀況及前景研究報(bào)告”的調(diào)查，旨在了解3g手機(jī)的發(fā)展前景，并對(duì)3g手機(jī)進(jìn)行推廣，讓更多的人了解該產(chǎn)品，挖掘有效的產(chǎn)品推廣策略。通過分析消費(fèi)者的使用情況及態(tài)度認(rèn)知

3、對(duì)未來3g手機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)生的影響。整個(gè)調(diào)查歷時(shí)一個(gè)學(xué)期，共發(fā)放問卷160份，有效問卷共154份，有效回收率96.25%。本次調(diào)查所獲的主要信息有：1) 寧波市被訪者獲取3g手機(jī)信息的主要渠道：2) 寧波市被訪者目前使用的手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)：3) 寧波市被訪者了解3g手機(jī)的程度：4) 寧波市被訪者對(duì)3g手機(jī)的購(gòu)買意愿：5) 寧波市被訪者放棄考慮購(gòu)買和使用3g手機(jī)的主要原因；6) 寧波市被訪者選擇3g網(wǎng)絡(luò)的主要原因；7) 寧波市被訪者可接受的3g手機(jī)價(jià)格范圍；8) 寧波市被訪者購(gòu)買3g手機(jī)考慮的因素及品牌；9) 寧波市被訪者被吸引購(gòu)買3g手機(jī)的促銷方式；經(jīng)過我們的調(diào)查、分析，得出的結(jié)論主要有以下幾點(diǎn)：1)

4、獲取信息渠道：被訪者中主要通過電視廣告，報(bào)紙、專業(yè)雜志的渠道獲取3g手機(jī)的信息。2) 通信網(wǎng)絡(luò)：被訪者中大部分使用的手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)，小部分使用聯(lián)通或電信。3) 了解程度：在被訪人群中，聽說過3g手機(jī)，但不了解的占絕大多數(shù)，同時(shí)他們更愿意買3g手機(jī)，比較了解的比例居于其次，同樣也比較愿意購(gòu)買3g手機(jī)，對(duì)沒聽說過于非常了解的人很少?zèng)]聽說過的不愿購(gòu)買，非常了解的愿意購(gòu)買。4) 價(jià)位：被訪者中接受3g手機(jī)的價(jià)位只要集中在1000-1500元，在1500-2500價(jià)格范圍的比例也較高，說明大部分消費(fèi)者對(duì)3g手機(jī)的價(jià)格承受能力在1000-2500這個(gè)范圍內(nèi)。5) 考慮因素：在被訪人群中，購(gòu)買3g手機(jī)時(shí)

5、考慮的因素有很多，其中手機(jī)質(zhì)量為最主要的考慮因素，占80.2%，對(duì)手機(jī)價(jià)格、手機(jī)品牌、手機(jī)款式的考慮差不多，各占59.3%、57.1%、54.9%。6) 特色功能：在被訪人群中，3g手機(jī)最吸引人的特色功能里，視頻通話和寬帶上網(wǎng)兩項(xiàng)所占的比例最大，各占有效調(diào)查人數(shù)的72.5%和48.4%，個(gè)性化增值服務(wù)所占比例次于前兩者，占37.4%。7) 品牌：在被訪者中購(gòu)買諾基亞的消費(fèi)者占，說明相對(duì)于其他品牌而言，諾基亞的3g手機(jī)更受消費(fèi)者的青睞。8) 促銷方式：在被訪問人群中，價(jià)格優(yōu)惠的促銷方式最吸引他們購(gòu)買3g手機(jī)，占總?cè)藬?shù)的78%，其次是贈(zèng)送話費(fèi)，再次是新業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會(huì)，選擇額外積分獎(jiǎng)勵(lì)和其他的較少

6、。針對(duì)3g手機(jī)的問卷調(diào)查分析，我們組對(duì)經(jīng)銷商提出以下建議： 1) 根據(jù)我們對(duì)獲取信息渠道的調(diào)查，消費(fèi)者獲取信息的手段中，電視廣告占了大部分，其次是報(bào)紙雜志，所以經(jīng)銷商可以主要通過電視廣告，報(bào)紙、專業(yè)雜志的渠道去傳播3g手機(jī)的相關(guān)信息。2) 主要和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行長(zhǎng)期合作（因?yàn)槭謾C(jī)和網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用是互補(bǔ)品），通過規(guī)范運(yùn)營(yíng)商的操作，實(shí)行捆綁銷售策略，給予優(yōu)惠，促進(jìn)手機(jī)的銷售。3) 由調(diào)查顯示，手機(jī)廠商應(yīng)大力開發(fā)價(jià)位在1000-2500元的手機(jī)供應(yīng)寧波市場(chǎng)。4) 繼續(xù)提高產(chǎn)品技術(shù)，注重手機(jī)質(zhì)量的提高，同時(shí)3g手機(jī)作為新一代手機(jī)，主要特點(diǎn)是滿足新一代的個(gè)性化功能需求。消費(fèi)者不僅是需要某一方面的功能，而

7、是比較全面的，既注重質(zhì)量和品牌，又強(qiáng)調(diào)價(jià)格和外觀等因素，用產(chǎn)品的優(yōu)越性來吸引更多消費(fèi)者。5) 針對(duì)3g手機(jī)最吸引人的特色功能，經(jīng)銷商應(yīng)看重視頻通話、寬帶上網(wǎng)的功能，以及提供個(gè)性化增值服務(wù)，以滿足新一代的個(gè)性化功能需求。6) 在新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)階段，為了打開市場(chǎng)，有必要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠手段（被調(diào)查者認(rèn)同的手段），提供各種優(yōu)惠套餐，以吸引潛在用戶。、引言隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，手機(jī)現(xiàn)在已不再是白領(lǐng)們的專利了，而且，目前的手機(jī)的品種和型號(hào)也是多的讓人目不暇接，從第一代模擬制式手機(jī)到第二代的gsm、tdma等數(shù)字手機(jī)，再到現(xiàn)在的第三代手機(jī)，手機(jī)已經(jīng)成了集語音通信和多媒體通信相結(jié)合，并且包括圖像、音樂、

8、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議以及其它一些信息服務(wù)等增值服務(wù)的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。 3g通信是移動(dòng)通信市場(chǎng)經(jīng)歷了第一代模擬技術(shù)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的引入，在第二代數(shù)字移動(dòng)通信市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展中被引入日程的。在當(dāng)今internet數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不斷升溫中，在固定接入速率不斷提升的背景下，3g移動(dòng)通信系統(tǒng)也看到了市場(chǎng)的曙光，更加為電信運(yùn)營(yíng)商、通信設(shè)備制造商和普通用戶所關(guān)注。今日中國(guó)的信息發(fā)展迅速，同時(shí)由于“經(jīng)濟(jì)全球一體化”的原因，全球各地的物品均涌入中國(guó)，各國(guó)交流日益廣泛，而新一代相對(duì)年輕，對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng)，在審美觀和價(jià)值觀方面也與前人有很大不同. 進(jìn)入20世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了發(fā)展的快車道，雖然進(jìn)入了21世紀(jì)不久就

9、遇到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但經(jīng)濟(jì)危機(jī)并沒阻擋住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步。人們的生活也水平大打的提高，你我他的生活都有了反天覆地變化，對(duì)生活質(zhì)量的要求也不斷的提高。由于市場(chǎng)研究課程安排，我們小組（灰太狼小組）于2009年10月到12月在寧波市對(duì)3g手機(jī)的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。、研究目的與研究假設(shè)3.1研究目的1、通過調(diào)查了解3g手機(jī)的發(fā)展前景。2、對(duì)3g手機(jī)進(jìn)行推廣，讓更多的人了解該產(chǎn)品。挖掘有效的產(chǎn)品推廣推廣策略。3、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策略。3.2研究假設(shè)在3g產(chǎn)業(yè)興起、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的加速融合的情況下，中國(guó)規(guī)模龐大的中、青年群體由于既有的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求，其對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知與需求也將迅速提升，從而有

10、望成為可挖掘空間最大的3g手機(jī)潛在用戶群體。由此，本小組通過大范圍的問卷調(diào)查，對(duì)寧波市民對(duì)3g手機(jī)的認(rèn)知情況和購(gòu)買意愿等問題進(jìn)行了分析和判斷。希望此報(bào)告能對(duì)3g手機(jī)寧波市場(chǎng)推廣狀況及前景起到一定的推動(dòng)作用。 各運(yùn)營(yíng)商及媒體的強(qiáng)勢(shì)宣傳使3g概念廣為人知，而3g終端也成為市場(chǎng)熱議的焦點(diǎn)。我調(diào)研組對(duì)3g終端的購(gòu)買意愿以及影響人們對(duì)3g終端產(chǎn)品選擇的關(guān)鍵因素等問題進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研，假設(shè)現(xiàn)階段寧波市民對(duì)3g手機(jī)概念的認(rèn)知度較高，但對(duì)3g手機(jī)購(gòu)買持觀望態(tài)度仍占多數(shù)；因此，3g時(shí)代人們對(duì)品牌手機(jī)忠誠(chéng)度依然較高。、研究方法目標(biāo)總體指所有寧波市的人,具體包括各個(gè)地區(qū)和各個(gè)階層不同職業(yè)人群。調(diào)查總體為根據(jù)寧波市區(qū)的

11、人口分布和職業(yè)實(shí)際情況設(shè)計(jì)形成的抽樣框。調(diào)查內(nèi)容包括被調(diào)查人的性別、身份、年齡、月總收入、您認(rèn)為合理的每月手機(jī)費(fèi)用是多少、人們對(duì)3g手機(jī)的態(tài)度、人們買3g手機(jī)的原因、購(gòu)買3g手機(jī)時(shí)考慮的因素有哪些等。我主要在天一和萬達(dá)廣場(chǎng)對(duì)寧波市的在住居民以發(fā)放問卷的形式進(jìn)行了簡(jiǎn)單的隨機(jī)抽樣調(diào)查。一共隨機(jī)發(fā)放了160份問卷調(diào)查，從中挑選出較符合要求的150份問卷運(yùn)用spss進(jìn)行分析報(bào)告。、研究結(jié)果5.1被訪問者基本狀況1）性別比例問卷訪問中,我們分別對(duì)73位男士和81位女士做了調(diào)查。表51性別比例2)年齡大小在被訪人群中,其中年齡在18歲以下的比例占3.9%,年齡在19-25歲的比例最大,占73.4%,26-

12、35歲的比例是16.9%，36-45歲的比例是5.2%。 表52年齡大小3）身份比例在被訪人群中,在校學(xué)生的比例最大,有83人,在職人員64人，待業(yè)的為7人。表53身份比例4）月總收入在被訪人群中，月總收入在1000以下的最多，有74人，1000-3000的有49人，3000-5000的有24人，5000以上的僅有7人。表54月總收入5.2 3g手機(jī)1)渠道：人們主要通過電視廣告，報(bào)紙、專業(yè)雜志的渠道獲取手機(jī)的信息，分別占總問卷數(shù)的64.3%，40.3%，通過商場(chǎng)人員介紹和其他渠道獲取手機(jī)信息的人員比較少。表55渠道2）了解程度：在被訪人群中，聽說過3g手機(jī)，但不了解的占絕大多數(shù)，為115人，

13、占問卷總數(shù)的71.9%，比較了解的有30人，占18.8%，沒聽說過與非常了解的人很少，分別是5人和4人。表56了解程度3）購(gòu)買意愿：在被訪人群中，愿意購(gòu)買3g手機(jī)的占一半以上，有90人，占56.3%，這說明3g手機(jī)的發(fā)展前景是較為樂觀的。不愿意的占32.5%，目前已經(jīng)擁有的占7.5%。表57購(gòu)買意愿4）手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)：在被訪人群中，絕大多數(shù)人使用的手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)，占87.7%，聯(lián)通和電信的較少。表58手機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)5）放棄購(gòu)買3g手機(jī)的因素：在被訪人群中，選擇由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋率低，信號(hào)不穩(wěn)定的占17.3%，選擇3g資費(fèi)過高的占30.8%，選擇3g的功能對(duì)我來說沒用的比例較多，為42.3%，由于目前

14、手機(jī)很好的占38.5%。表59放棄3g手機(jī)的因素6）選擇3g網(wǎng)絡(luò)的原因：在被訪人群中，選擇3g網(wǎng)絡(luò)的原因是網(wǎng)絡(luò)傳輸速度更快的有62次，占總?cè)藬?shù)的68.9%，原因是數(shù)據(jù)流量費(fèi)用更低的占37.8%，原因是新的特色增值服務(wù)的占42.2%。表510選擇3g網(wǎng)絡(luò)的原因7）可接受的價(jià)格范圍：在被訪人群中，可接受的價(jià)格范圍在1000-1500的較多，占26.25%，1500-2500的占20.63%，2500以上的較少。表511可接受的價(jià)格范圍8）購(gòu)買時(shí)考慮的因素：在被訪人群中，購(gòu)買3g手機(jī)時(shí)考慮的因素有很多，選擇手機(jī)價(jià)格的有54次，選擇手機(jī)品牌的有52次，選擇手機(jī)款式的有50次，選擇手機(jī)質(zhì)量的有73次，選

15、擇售后服務(wù)的有40次。表512購(gòu)買時(shí)考慮因素9）特色功能：在被訪人群中，3g手機(jī)最吸引人的特色功能里，選擇個(gè)性化增值服務(wù)的有34人，占總?cè)藬?shù)的37.4%，選擇寬帶上網(wǎng)和視頻通話的分別為44次和66次，這兩項(xiàng)占的比重較大。選擇手機(jī)電視和手機(jī)購(gòu)物的分別為29次和17次，分別占31.9%和18.7%。表513特色功能10）手機(jī)品牌：在89個(gè)有效的觀測(cè)中，各種品牌一共被選擇了196次，其中諾基亞被選擇了71次，所以諾基亞為最想購(gòu)買的手機(jī)品牌，三星和索尼愛立信都被選擇了33次，占總選擇次數(shù)的16.8%。表514手機(jī)品牌11）促銷方式：在被訪問人群中，價(jià)格優(yōu)惠的促銷方式最吸引他們購(gòu)買3g手機(jī)，其次是贈(zèng)送話

16、費(fèi)，占總?cè)藬?shù)的78%，再次是新業(yè)務(wù)免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會(huì)，有34人選擇，占總?cè)藬?shù)的37.4%，選擇額外積分獎(jiǎng)勵(lì)和其他的較少，總共占12.1%。表515促銷方式5.3交叉分析1）年齡在18歲以下及19歲至25歲，都覺得寬帶上網(wǎng)與視頻通話最吸引他們購(gòu)買3g手機(jī)，年齡在2635歲，個(gè)性化增值服務(wù)和視頻通話最吸引他們，同時(shí)還可以看出，在91份有效問卷中，有66人選擇視頻通話，44人選擇寬帶上網(wǎng)，所以這兩個(gè)特色功能為3g手機(jī)最吸引人的功能。表516年齡與特色功能交叉表2）在被訪人群中，聽說過但不了解3g手機(jī)的人當(dāng)中，愿意購(gòu)買的有67人，不愿意購(gòu)買的有41人，目前已經(jīng)擁有的有7人，比較了解3g手機(jī)的人當(dāng)中，有19人

17、愿意購(gòu)買，7人不愿意購(gòu)買，4人目前已經(jīng)擁有，這說明3g手機(jī)有較大的發(fā)展空間。表517對(duì)3g手機(jī)的了解與購(gòu)買意愿的交叉表3）在被訪人群中，月總收入在1000以下的人當(dāng)中，可接受的價(jià)格范圍在1000-1500的人數(shù)較多，為25人，其次是1500-2500，為18人。收入在1000-3000的人當(dāng)中，可接受的價(jià)格范圍在1000-1500有12人，在1500-2500有9人。也就是說，無論月總收入是多少，可接受的價(jià)格范圍在1000-1500的居多。表518月總收入與可接受的價(jià)格范圍4）在被訪人群中，在校學(xué)生購(gòu)買3g手機(jī)考慮的因素選擇手機(jī)價(jià)格、手機(jī)品牌、手機(jī)款式、手機(jī)質(zhì)量、售后服務(wù)的分別有34次、30次

18、、33次、38次、27次，考慮的因素較多。在職人員當(dāng)中，選擇手機(jī)價(jià)格、手機(jī)品牌、手機(jī)款式、手機(jī)質(zhì)量、售后服務(wù)的分別有18次、22次、17次、32次、13次，考慮手機(jī)質(zhì)量的較多。表519身份與考慮因素交叉表5）在被訪人群中，大多人都選擇諾基亞，調(diào)查的90人中有72人是選擇用諾基亞手機(jī)，其次是索尼愛立信和三星手機(jī)一共有33人其中主要是在校學(xué)生.表520身份與手機(jī)品牌因素交叉表6）在被訪人群中，在校學(xué)生，在職人員和待業(yè)者在購(gòu)買手機(jī)大多比較優(yōu)先考慮價(jià)格因素91人中一共有71選擇，其次是關(guān)注“贈(zèng)送話費(fèi)”，其實(shí)這也是消費(fèi)者變相的降低購(gòu)買3g手機(jī)的成本，其中有43選擇這一選項(xiàng).表5-21身份與促銷因素交叉分

19、表、研究的局限性1) 樣本容量不足，缺乏有代表性的樣本，所以卡方檢驗(yàn)不成立。不能代表整個(gè)寧波市市民對(duì)3g手機(jī)的需求狀況，導(dǎo)致調(diào)查分析不夠完整詳細(xì)。2) 調(diào)查對(duì)象在填寫調(diào)查問卷時(shí)不可避免的會(huì)發(fā)生和實(shí)際情況相偏離的信息。少數(shù)調(diào)查者在對(duì)問卷的理解上可能產(chǎn)生歧義。也有些調(diào)查者為了省事，在回答過程中會(huì)遺漏、錯(cuò)過、亂填少量信息。3) 調(diào)查問卷在設(shè)計(jì)上不夠全面深入，數(shù)據(jù)不夠詳細(xì)具體，數(shù)據(jù)分析時(shí)聯(lián)系不夠緊密。在設(shè)計(jì)前收集的二手資料有限，收集的信息有部分缺乏可考性，使問卷在設(shè)計(jì)上存在不足，導(dǎo)致采集的數(shù)據(jù)不能全面地反映寧波市市民對(duì)3g手機(jī)的需求情況。4) 在市場(chǎng)調(diào)研過程中，考慮問題不夠全面，在邏輯性和緊密性上存在

20、偏差。5) 被訪對(duì)象存在區(qū)域性差異，受訪人群有限，使抽樣樣本本身存在缺陷。6) 調(diào)查年齡跨度不夠平均，導(dǎo)致調(diào)查的內(nèi)容不能反映整體的情況。 、總結(jié)和建議7.1結(jié)論：通過對(duì)此次市場(chǎng)調(diào)查所得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析以及調(diào)查的內(nèi)容可以看出，如果3g手機(jī)真的想要進(jìn)入寧波市場(chǎng)是可行的，因?yàn)橛行枨缶蜁?huì)有市場(chǎng)。1、3g手機(jī)能進(jìn)入市場(chǎng)的成功因素：行動(dòng)通創(chuàng)科技創(chuàng)造人們無限便利性，3g手機(jī)以其高頻寬之姿，發(fā)揮于溝通便利之貢獻(xiàn)更是良多，不論是在縮短時(shí)間上的溝通便利，亦或是在縮短空間上的溝通差距，在在都成為行動(dòng)通訊之新興寵兒。2、3g手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)的障礙因素：.3g手機(jī)在我國(guó)還屬于新興事物，存在3g手機(jī)品種少、價(jià)格較高的問題。高額

21、的3g資費(fèi)和高價(jià)的3g手機(jī)是阻礙3g普及的最大絆腳石。3g手機(jī)市場(chǎng)還不成熟，同時(shí)它的技術(shù)水平受到部分消費(fèi)者的質(zhì)疑。7.2建議：1繼續(xù)提高產(chǎn)品技術(shù)，3g手機(jī)作為新一代手機(jī)，主要特點(diǎn)是滿足新一代的個(gè)性化功能需求。消費(fèi)者不僅是需要某一方面的功能，而是比較全面的，既注重質(zhì)量和品牌，又強(qiáng)調(diào)價(jià)格和外觀等因素，用產(chǎn)品的優(yōu)越性來吸引更多消費(fèi)者。2局部技術(shù)創(chuàng)新：手機(jī)是個(gè)人消費(fèi)品，有強(qiáng)烈的個(gè)性化色彩，除了其基本的使用價(jià)值，更多是以時(shí)尚、品位等感性價(jià)值來吸引消費(fèi)。因此，以局部技術(shù)創(chuàng)新，著眼工業(yè)設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者心理需求的產(chǎn)品。3.根據(jù)不同層次的消費(fèi)者，發(fā)展產(chǎn)品的多樣化。針對(duì)生活特性以及需求來設(shè)計(jì)好用的服務(wù)內(nèi)容。

22、如針對(duì)家中有小孩的已婚婦女，即可設(shè)計(jì)安全定位追蹤相關(guān)服務(wù)，針對(duì)年輕的上班族女性，則可設(shè)計(jì)生活信息等服務(wù)。4由調(diào)查顯示，手機(jī)廠商應(yīng)大力開發(fā)價(jià)位在1000-2000元的手機(jī)供應(yīng)寧波市場(chǎng)。5手機(jī)價(jià)格的降低以及相關(guān)使用費(fèi)用的降低是手機(jī)不斷普及的主要原因。因此，在控制手機(jī)價(jià)格的同時(shí)，還應(yīng)降低通信網(wǎng)絡(luò)加收費(fèi)用。6和移動(dòng)、聯(lián)通通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行長(zhǎng)期合作（因?yàn)槭謾C(jī)和網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用是互補(bǔ)品），通過規(guī)范運(yùn)營(yíng)商的操作，實(shí)行捆綁銷售策略，給予優(yōu)惠，促進(jìn)手機(jī)的銷售。7推廣銷售渠道：開展電子商務(wù)，實(shí)行在線銷售。因?yàn)?g目標(biāo)消費(fèi)人群大都是網(wǎng)絡(luò)一族，他們的大部分時(shí)間都用來上網(wǎng)，所以網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種新興銷售渠道。8對(duì)寧波消費(fèi)者進(jìn)行關(guān)

23、于3g手機(jī)的知識(shí)教育。具體形式為：廣告投放 雜志刊載、進(jìn)行3g方面的征文賽事、有獎(jiǎng)問答等。藉此，擴(kuò)大宣傳，使更多的人了解3g，形成對(duì)3g手機(jī)的心理需求。9消費(fèi)者獲取信息的手段中，電視廣告占了大部分，因此，高強(qiáng)度的廣告刺激也是手機(jī)品牌較常用的促銷手段之一。10在新產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)階段，為了打開市場(chǎng)，有必要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠（被調(diào)查者認(rèn)同的手段），提供各種優(yōu)惠套餐，以吸引潛在用戶。7.3參考文獻(xiàn)1 鄭長(zhǎng)娟主編，市場(chǎng)研究m,浙江萬里學(xué)院商學(xué)院出版2 關(guān)于寧波市3g手機(jī)市場(chǎng)前景調(diào)查問卷，態(tài)度8調(diào)查網(wǎng)3 趙輝：解讀3g手機(jī)視頻時(shí)代，寧波廣播在線網(wǎng)4 cctime飛象網(wǎng)、附錄 附錄一：寧波市3g手機(jī)市場(chǎng)推廣

24、狀況及前景調(diào)研項(xiàng)目計(jì)劃書一、研究背景v 手機(jī)發(fā)展： 隨著科技和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，手機(jī)現(xiàn)在已不再是白領(lǐng)們的專利了，而且，目前的手機(jī)的品種和型號(hào)也是多的讓人目不暇接，從第一代模擬制式手機(jī)到第二代的gsm、tdma等數(shù)字手機(jī)，再到現(xiàn)在的第三代手機(jī)，手機(jī)已經(jīng)成了集語音通信和多媒體通信相結(jié)合，并且包括圖像、音樂、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議以及其它一些信息服務(wù)等增值服務(wù)的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。 v 技術(shù)背景： 3g通信是移動(dòng)通信市場(chǎng)經(jīng)歷了第一代模擬技術(shù)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的引入，在第二代數(shù)字移動(dòng)通信市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展中被引入日程的。在當(dāng)今internet數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)不斷升溫中，在固定接入速率(hdsl、adsl、vdsl)不斷提升的背

25、景下，3g移動(dòng)通信系統(tǒng)也看到了市場(chǎng)的曙光，更加為電信運(yùn)營(yíng)商、通信設(shè)備制造商和普通用戶所關(guān)注。v 消費(fèi)背景： 今日中國(guó)的信息發(fā)展迅速，同時(shí)由于“經(jīng)濟(jì)全球一體化”的原因，全球各地的物品均涌入中國(guó)，各國(guó)交流日益廣泛，而新一代相對(duì)年輕，對(duì)新事物的接受能力較強(qiáng)，在審美觀和價(jià)值觀方面也與前人有很大不同.1999年，中國(guó)只有四百多萬互聯(lián)網(wǎng)使用者，而到2009年的今天，有了三億人。根據(jù)中國(guó)青少年研究中心的調(diào)查顯示，7歲到15歲之間的中國(guó)兒童中，超過70%至少上過一次網(wǎng)。如今超過一半的城鎮(zhèn)兒童家中有互聯(lián)網(wǎng)連接。v 經(jīng)濟(jì)背景： 進(jìn)入20世紀(jì)90年代經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了發(fā)展的快車道，雖然進(jìn)入了21世紀(jì)不久就遇到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但

26、是經(jīng)濟(jì)危機(jī)并沒阻擋住經(jīng)濟(jì)發(fā)展的腳步。人們的生活也水平大打的提高，你我他的生活都有了反天覆地變化，對(duì)生活質(zhì)量的要求也不斷的提高。二、調(diào)研目的1、通過調(diào)查了解3g手機(jī)的發(fā)展前景。2、對(duì)3g手機(jī)進(jìn)行推廣，讓更多的人了解該產(chǎn)品。挖掘有效的產(chǎn)品推廣推廣策略。3、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣策略。三、調(diào)研內(nèi)容1、3g手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀2、3g手機(jī)現(xiàn)有銷售情況分析3、消費(fèi)者對(duì)3g手機(jī)的認(rèn)識(shí)及選擇因素4、3g手機(jī)的推動(dòng)因素及障礙5、同類產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況6、主要競(jìng)品重點(diǎn)推廣產(chǎn)品7、主要競(jìng)品的品牌以及產(chǎn)品價(jià)格定位8、主要競(jìng)品的市場(chǎng)推廣手段以及市場(chǎng)策略四、調(diào)研地區(qū)與研究對(duì)象調(diào)查區(qū)域?yàn)椋簩幉ㄊ刑煲粡V場(chǎng)、萬達(dá)廣場(chǎng)、萬里學(xué)院調(diào)查對(duì)象：學(xué)生、

27、在職人員、待業(yè)人員和退休人員五、研究方法之定性研究方法座談會(huì)（focus group）（一） 使用focus group的理由這是一種探索性研究方法，它的主要目的是對(duì)某一市場(chǎng)研究項(xiàng)目的思路、意向等作深入的全面的探索，對(duì)消費(fèi)者的態(tài)度與行為獲得認(rèn)識(shí)，搜集消費(fèi)者意見、想法，并形成一些假設(shè)，然后在定量研究中進(jìn)一步確認(rèn)。在研究目的中，有些問題必須通過定性方法來解決，如： 對(duì)3g手機(jī)的認(rèn)知程度、購(gòu)買意愿、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、消費(fèi)欲望等 影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素、可接受的價(jià)格范圍 消費(fèi)者對(duì)3g手機(jī)特色功能、品牌的偏好（二）主要調(diào)查內(nèi)容1、3g手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀2、消費(fèi)者對(duì)3g手機(jī)的認(rèn)識(shí)及選擇因素3、3g手機(jī)的推動(dòng)因素及障礙4

28、、主要競(jìng)品的品牌以及產(chǎn)品價(jià)格定位（三）座談會(huì)訪問大綱1、你對(duì)3g手機(jī)了解嗎？想不想買一部3g手機(jī)?在本次小組的座談會(huì)中，參與人員對(duì)3g手機(jī)了解較少，多數(shù)人停留在聽過“3g”這個(gè)新名詞，但不了解其具體內(nèi)容。而問及想不想買3g手機(jī)這一話題時(shí)，只有一位場(chǎng)外觀眾熱切表示希望擁有一部3g手機(jī)；參與者中沒有人表示想買，其中參與人孫靜同學(xué)表示，目前3g手機(jī)尚未純熟，而且使用資費(fèi)較貴，等市場(chǎng)成熟的時(shí)候，會(huì)愿意購(gòu)買。2、哪些是影響您購(gòu)買3g手機(jī)的因素？參與者希望購(gòu)買3g手機(jī)的主要原因是看重3g無線上網(wǎng)快、支持視頻通話、支持3g業(yè)務(wù)，其次還有3g手機(jī)輻射小，有利健康，可以看網(wǎng)絡(luò)視頻等因素。而造成不愿購(gòu)買的主要因素

29、有，使用費(fèi)用不合理，3g手機(jī)價(jià)格比2g手機(jī)更高。另外，參與者比較關(guān)心的因素還有手機(jī)安全質(zhì)量問題和售后服務(wù)問題等。3、作為新出的3g手機(jī)，有什么優(yōu)缺點(diǎn)？在這一個(gè)問題上，參與者暢所欲言，我們項(xiàng)目小組總結(jié)的主要觀點(diǎn)有：3g手機(jī)在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無線漫游，并處理圖像、音樂、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)，同時(shí)也要考慮與已有第二代系統(tǒng)的良好兼容性。而寬帶上網(wǎng)、視頻通話、手機(jī)電視、無線搜索、手機(jī)購(gòu)物、手機(jī)網(wǎng)游這些增值功能的增加是其最顯著的特點(diǎn)。而3g手機(jī)的不足之處，在于其在中國(guó)的市場(chǎng)才剛剛興起，手機(jī)的款式也較為局限，而使用

30、資費(fèi)不是普通民眾能接受的。六、研究方法之定量研究方法攔截訪問（一） 使用定量調(diào)查的理由定量調(diào)查能夠?qū)⒀芯磕康倪M(jìn)行量化，并且能夠在一定程度上推斷總體的情況。另外，從定性研究中發(fā)現(xiàn)的一些問題需要通過定量研究來進(jìn)行分析。（二）定量調(diào)查的內(nèi)容1、受訪者對(duì)3g手機(jī)的認(rèn)知2、受訪者的購(gòu)買意愿與購(gòu)買偏好3、受訪者的個(gè)人情況4、影響消費(fèi)者購(gòu)買的因素、可接受的價(jià)格范圍5、消費(fèi)者對(duì)3g手機(jī)特色功能、品牌、促銷方式的偏好（三）抽樣設(shè)計(jì)1、目標(biāo)總體調(diào)查區(qū)域?yàn)椋簩幉ㄊ刑煲粡V場(chǎng)、萬達(dá)廣場(chǎng)、萬里學(xué)院調(diào)查對(duì)象：學(xué)生、在職人員、待業(yè)人員和退休人員2、抽樣方法運(yùn)用配額抽樣法地點(diǎn)天一廣場(chǎng)萬達(dá)廣場(chǎng)萬里學(xué)院樣本數(shù)量7550353、樣本規(guī)模由于我們采用的是非概率抽樣，且綜合考慮了我們的資金和一些市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)后，我們決定將樣本總量定位160份。七、數(shù)據(jù)處理與分析數(shù)據(jù)處理與分析是將在spss環(huán)境下完成的，在遵循準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性、適用性和及時(shí)性的原則下，將對(duì)統(tǒng)計(jì)資料進(jìn)行了定性分析，包括頻數(shù)分析和交叉分析，并配以相關(guān)圖表進(jìn)行說明。八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算問卷打印費(fèi)：015元*200份=30元車費(fèi)：50元伙食費(fèi)：200元報(bào)告 打印費(fèi)：20元總計(jì)：300元 工商071 灰太狼隊(duì)附錄