1、產品經理2021年個人總結范文_產品經理8年工作總結 時間飛逝，轉瞬*年立刻就要落下帷幕了。回首加入維新這個大家庭工作的日了，心中感慨萬千。跟單員是公司對外溝通的窗口，其工作也是很重要的，需要做到很細心和很好的急躁。我為能成為公司這一重要崗位中的一員而感到榮幸。現在我將對一年來各項工作的完成狀況進行總結： 一、xx年工作總結 1. 訂單處理 訂單評審合格率為100%。客戶訂單通常有電話(口頭)、傳真以及三種方式。接到客戶訂單后，進行訂單評審(如是口頭訂單，與客戶一再確認并做好記錄)。確認產品型號、顏色、規格、數量、單價、金額、付款方式、交貨方式以及包裝要求等。在訂單評審這一工作上，從最初的生澀

2、到現在能嫻熟的處理，并且能獨擋一面，我覺得很快樂，很有成就感。 2. 產品跟蹤狀況 產品交付準時率為98%。收到客人款項后，通知財務解鎖，時刻留意生產進度，產品入庫后準時通知物流公司走貨，并隨時進行跟蹤，確保交期。 3. 與客戶進行溝通 每天至少給三個客戶打電話溝通聯系(除了當天下單的客戶)，時刻了解出國留學網客戶狀況。 4.客戶資料整理 許多客戶是由銷售公司轉過來，資料很不完整。是我的疏忽，沒準時建立完整的客戶檔案，我打算將客戶相關資料完善并建檔。對今后開發的新客戶也建立相應的檔案。 二、201*年工作規劃 新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰，我決心再接再厲，肯定努力工作，打開一個新局面

3、，盼望我*年有著更加輝煌、絢爛的的工作成果。 1. 力爭客戶服務滿足率為100%，多和客戶溝通，爭取更多的訂單，準時向領導報告客人所反饋的信息; 2. 準時、精確的評審客戶訂單，精確率達到100%; 3. 全面提升自已的工作力量、溝通技巧; 4. 聽從領導的工作支配，做事仔細、認真，各項報表精確率為100%。 我推舉 產品經理個人年終總結范文 本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔當產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關懷、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的詳細工作職責總結如下： 一、產品支撐工作在進行產品支撐工作的過程中，仔細學習

4、移動公司的各種產品，特殊是我們的集團產品，熟識產品的詳細操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，依據客戶的詳細需求合理組合產品，設計出真正滿意客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素養提升培訓，漸漸培育起自身的產品推介力量、客戶溝通力量;在平常本人也非常注意關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些勝利案例，并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶準時挖掘出此需求，制定詳細方案，并伴隨客戶經理前往客戶處進行產品推介，準時做好產品支撐工作，提高客戶的滿足度。在與客戶達成全都意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派

5、全業務建設需求單開頭，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的狀況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最終支撐中心派施工單到我司網絡部，支配施工，施工開頭后，常常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶準時使用，在客戶開頭使用后，適時進行上門或者電話訪問，了解客戶使用狀況以及存在的問題，將問題準時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿足度。過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，

6、不段學習新學問，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。二、指標跟蹤工作在進行指標跟蹤工作的過程中，本著仔細、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，常常與各縣市的經營分析人員進行溝通，遇到不明白的向他們請教，學習閱歷，并在借鑒他人閱歷的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理支配時間，依據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時

7、完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不行能說做到完善，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。詳細來說，將需要完成的指標整在一個表格內，仔細學習指標的詳細口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個詳細責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，樂觀與其和主管商談，查找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。三、培訓工作在對客戶經理進行培訓工作時，自身嫻熟把握產品，學習產品的操作方式，提前預備好培訓的各種材料，并且依據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只

8、有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今日，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成果。四、其它工作在做好以上詳細工作的基礎上，仔細地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。五、問題以及缺點總結回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時間尚短，技術方面的專業學問不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟識，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發覺自己的錯誤，也準時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成果。產品經理人

9、員個人總結范文 本人于xxxx年xx月份進入xx移動公司工作。在移動公司的一年時間里，本人擔當產品經理一職。一年以來，在xx移動公司領導及同事的關懷、支持下，本人盡責做好本職工作，現將一年以來的詳細工作職責總結如下： 一、產品支撐工作在進行產品支撐工作的過程中，仔細學習移動公司的各種產品，特殊是我們的集團產品，熟識產品的詳細操作，并在此基礎上，在客戶經理挖掘到客戶需求后，依據客戶的詳細需求合理組合產品，設計出真正滿意客戶需求的產品。同時經過幾次移動公司組織的產品經理素養提升培訓，漸漸培育起自身的產品推介力量、客戶溝通力量;在平常本人也非常注意關注通訊產品方面的最新資訊，學習其中的一些勝利案例，

10、并且常常思索這些案例能否真正運用到客戶處，對有此需求的潛在客戶準時挖掘出此需求，制定詳細方案，并伴隨客戶經理前往客戶處進行產品推介，準時做好產品支撐工作，提高客戶的滿足度。在與客戶達成全都意見、簽定協議后，對方案的實施過程進行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯網專線，從派全業務建設需求單開頭，先轉交我司技術支撐人員，待其做完資源勘探后發回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的狀況下，還需填寫配置申請單于集團大客戶部主觀及經理簽字后傳給支撐中心，最終支撐中心派施工單到我司網絡部，支配施工，施工開頭后，常常與施工隊以及客戶聯系，以便解決施工過程中的問題，確保按時完工，讓客戶準時使用，在

11、客戶開頭使用后，適時進行上門或者電話訪問，了解客戶使用狀況以及存在的問題，將問題準時反饋給市公司，真正做好產品支撐工作，提高客戶滿足度。過去的一年是中國移動進行全業務激烈競爭的一年，在這一年的時間里，手上經手完成約50條互聯網專線、語音專線，并且完成xx地稅一卡通項目，不段學習新學問，充實自己，真正地做好了產品支撐工作。二、指標跟蹤工作在進行指標跟蹤工作的過程中，本著仔細、細心、嚴謹這六個字做好此項工作，常常與各縣市的經營分析人員進行溝通，遇到不明白的向他們請教，學習閱歷，并在借鑒他人閱歷的基礎上，摸索出一套適合自己以及團隊的指標跟蹤及完成方式。我司的指標主要分為年考核指標、季度考核指標以及月

12、考核指標，針對不同指標時間上的差異性，合理支配時間，依據年考核指標來統攬全局，指導其他兩個指標，并與季度考核指標以及月考核指標共同進行，將年考核指標融合到季度考核指標和月考核指標之中;使季度考核指標和月考核指標服務于年考核指標，在完成季度考核指標及月考核指標的時候，同時完成年考核指標。但是，指標有輕重緩急之分，不行能說做到完善，在這時候，舍去一些可以在后期完成的指標，重點完成目前緊急的指標。詳細來說，將需要完成的指標整在一個表格內，仔細學習指標的詳細口徑，并將指標如何完成進行分解，落實到每個詳細責任人，對其進行跟蹤，定期提取數據，將數據缺口告知相關責任人，讓其知道自身指標完成進度，樂觀與其和主

13、管商談，查找完成方式方法，以確保各項指標準時完成。三、培訓工作在對客戶經理進行培訓工作時，自身嫻熟把握產品，學習產品的操作方式，提前預備好培訓的各種材料，并且依據客戶經理的薄弱產品進行重點推介，在培訓的過程中與同事們一起學習成長，所謂“書山有路勤為徑，學海無涯苦做舟”只有通過不斷的學習，才能在科學技術日新月異的今日，在通訊行業全業務激烈競爭的嚴峻形勢下，取得更好的成果。四、其它工作在做好以上詳細工作的基礎上，仔細地完成好公司主管、領導交代的其他臨時性工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質完成工作。五、問題以及缺點總結回顧一年來的工作，反省自身存在的問題及缺點，我認為主要由于進xx移動的時

14、間尚短，技術方面的專業學問不夠全面，對公司的一些操作流程也不熟識，在工作中也走了一些彎路。但是，“實踐出真知”，本人在工作中不斷發覺自己的錯誤，也準時改進了自己的錯誤。在今后的工作中，我會努力提高自身的修養，充分發揮自己的特長，克服不足之處，努力做出新的成果。2021年產品經理個人工作總結范文 時間如梭，又將跨過一個年度之坎。作為制造行業，成本是公司的關鍵之一，對成本管理水平的要求應不斷提升，對選購原材料、到各部門材料的使用更應加以掌握。回顧即將過去的這一年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞公司提出的重點綻開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、

15、管理方面做了應盡的責任。回首過去，是為了更好地面對將來。為了總結閱歷，發揚成果，克服不足，現將201*年的工作做如下簡要回顧和總結： 回首201* 1、我們正生活在服務經濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節，每個人既是享受服務的“客戶”，又是為“客戶”供應服務的個體。正因如此，我們的工作也應當更完善以為生產服務為中心，來為生產供應更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿意每一個生產細節的要求，給我們一個機會還公司一份滿足!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好。 不足之處：沒有和各部門保持良好的溝通。 每天的工作中都有許多問題發生，我們有必要做到要擅長發覺

16、問題，把握問題，并在第一時間去解決，來提升自身的業務力量。 展望201* 在恪守以往取得的成果和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的倉庫201*年工作方案和工作目標： 總之，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清晰獵取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司進展得更加壯大，并躋身于國內先進企業行列，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天!201*年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年

17、工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的進展前景盡一份力。 在此祝各位領導和各位同事身體健康! 2021年產品經理個人總結 一、銷售業績回顧及分析： (一)業績回顧：1、開拓了新合作客戶近三十個(詳細數據見相關部門統計)。2、xx月份銷售回款超過了之前xx月的同期回款業績。(詳細數據見相關部門統計)3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已漸漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基矗(二)業績分析：1、促成業績的正面因素：調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效

18、有所提升。用提高提成比例和開發新客戶賜予額外嘉獎的經濟激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的樂觀心態，也是促成業績的重要因素之一。對于市場遺留問題的解決，依據輕重緩急程序，采納堅持公司利益原則，以有效依據處理的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負面因素：銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格根據終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤!銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進展。客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場

19、，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。大多數代理商的等靠要觀念存在，但公司的產品價格降究竟價，已無更多利潤支持市常公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣揚促銷贈品不夠新奇豐富，對產品的宣揚、銷售的拉動力不大。臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。二、費用投入的回顧和分析：(一)費用回顧：1、營銷政策調整后，市場費用得以掌握，公司的盈利力量穩定，812月相比38月同期利潤額增加。(

20、詳細數據見相關部門的統計)2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，812月相比38月周期人力成本降低，剩余價值提升。(詳細數據見相關部門的統計)(二)費用分析：1、正面因素：公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以掌握。公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。2、負面因素：營銷部沒有數據統計的支持，對費用的掌握較為盲目。市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現象，管理無法加強。個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。老板一筆簽的現象依舊存在。三、

21、營銷團隊的建設回顧及分析：(一)團隊建設業績回顧：1、銷售人員的放牧式現象基本消退，營銷團隊的管理加強。2、待遇方面，基本消費了大鍋飯現象，薪資待遇的挑戰性增加，標準更科學合理。3、團隊的執行力有所增加。4、提問題不提解決方案的現象削減，銷售人員的工作能動性增加。5、銷售人員工作主動性有所增加，工作實效提高。(二)團隊建設分析：1、正面因素分析：實行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，肯定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增加了銷售人員的工作挑戰性。通過提示式的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公

22、司管理的嚴厲性，因此執行力隨之增加。管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而逼迫銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責任心遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了解決問題是職責的職業操守。在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增加。居安思危的心理利于工作能動性和工作實效的提升。2、負面因素分析：公司內部的幫助管理協作不到位，團隊管理實效降低。公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。銷售人員長期適應了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有肯定適應期去接受較為實效的管理。部分人存在老油條觀念，有肯定優越感，

23、因此對于公司加強管理有和稀泥的想法存在。部分人心存不軌，盼望鉆公司管理的漏洞。所以盼望公司管理的漏洞始終存在，甚至增加。人性特點的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能見度、透亮度全都較低。因此對能見度漸漸增加的管理有肯定抵觸心理。公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態。誰都想做好人，缺乏主動做惡人的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。產品經理年終個人總結 時間如梭，轉瞬間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經受了一段不平凡的考驗和磨礪。 具體內容請看下文產品經理年度個人工作總結。 年初，*置業公司經營管理

24、模式調整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會計核算、財務管理工作納入財務部。xx年x月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;xx年x月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控。 職能進展 過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。 x、建立了成本費用明細分類名目，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。 x、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理方法。使會計報表

25、更趨于管理的需要。 x、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理方法，為加強內部管理做好前期工作。 x、設置了資金預算管理表式及方法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。 財務合同管理月總結公司推出財務、合同管理月活動，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。 為了使財務人員能充分地熟悉財務、合同管理月活動的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，

26、核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在考慮核算要求的同時，還要考慮該項業務對公司的現在和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，現在考慮不充分，以后消失紕漏就難以彌補。針對財務、合同管理月活動進行了工作布置。 產品經理年度個人總結 產品經理個人工作總結 一、銷售業績回顧及分析： (一)業績回顧： 1、開拓了新合作客戶近三十個(詳細數據見相關部門統計)。 2、xx月份銷售回款超過了之前xx月的同期回款業績。(詳細數據見相關部門統計) 3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已漸漸恢復健康，有了進

27、一步拓展和提升的基矗 (二)業績分析： 1、促成業績的正面因素： 調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。 加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。 用提高提成比例和開發新客戶賜予額外嘉獎的經濟激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的樂觀心態，也是促成業績的重要因素之一。 對于市場遺留問題的解決，依據輕重緩急程序，采納堅持公司利益原則，以有效依據處理的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。 2、存在的負面因素： 銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格根據終端思路開

28、拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤! 銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進展。 客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。 大多數代理商的等靠要觀念存在，但公司的產品價格降究竟價，已無更多利潤支持市常 公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣揚促銷贈品不夠新奇豐富，對產品的宣揚、銷售的拉動力不大。 臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。 銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起

29、典范式的品牌樣板市常 銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。 二、費用投入的回顧和分析： (一)費用回顧： 1、營銷政策調整后，市場費用得以掌握，公司的盈利力量穩定，812月相比38月同期利潤額增加。(詳細數據見相關部門的統計) 2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，812月相比38月周期人力成本降低，剩余價值提升。(詳細數據見相關部門的統計) (二)費用分析： 1、正面因素： 公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以掌握。 公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低

30、了，人員的競爭意識和挑戰性加強。 2、負面因素： 營銷部沒有數據統計的支持，對費用的掌握較為盲目。 市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現象，管理無法加強。 個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。 老板一筆簽的現象依舊存在。 三、營銷團隊的建設回顧及分析： (一)團隊建設業績回顧： 1、銷售人員的放牧式現象基本消退，營銷團隊的管理加強。 2、待遇方面，基本消費了大鍋飯現象，薪資待遇的挑戰性增加，標準更科學合理。 3、團隊的執行力有所增加。 4、提問題不提解決方案的現象削減，銷售人員的工作能動性增加。 5、銷售人員工作主動性有所增

31、加，工作實效提高。 (二)團隊建設分析： 1、正面因素分析： 實行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，肯定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣? 降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增加了銷售人員的工作挑戰性。 通過提示式的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴厲性，因此執行力隨之增加。 管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而逼迫銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責任心遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了解決問題是職責的職業操守。 在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感

32、，從而使得銷售人員的主動性不斷增加。居安思危的心理利于工作能動性和工作實效的提升。 2、負面因素分析： 公司內部的幫助管理協作不到位，團隊管理實效降低。 公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。 銷售人員長期適應了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有肯定適應期去接受較為實效的管理。 部分人存在老油條觀念，有肯定優越感，因此對于公司加強管理有和稀泥的想法存在。 部分人心存不軌，盼望鉆公司管理的漏洞。所以盼望公司管理的漏洞始終存在，甚至增加。 人性特點的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能見度、透亮度全都較低。因此對能見度漸漸增加的管理有肯定抵觸心理。 公司管理高層調整，久經事故的銷售人

33、員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態。 誰都想做好人，缺乏主動做惡人的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。 產品經理個人工作總結 一、銷售業績回顧及分析： (一)業績回顧：1、開拓了新合作客戶近三十個(詳細數據見相關部門統計)。2、xx月份銷售回款超過了之前xx月的同期回款業績。(詳細數據見相關部門統計)3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已漸漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基矗(二)業績分析：1、促成業績的正面因素：調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但有效就是硬道理!我公司的思路是促成業績的重要因素之一

34、。加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。用提高提成比例和開發新客戶賜予額外嘉獎的經濟激勵手法，形成了重獎之下必有勇夫的樂觀心態，也是促成業績的重要因素之一。對于市場遺留問題的解決，依據輕重緩急程序，采納堅持公司利益原則，以有效依據處理的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。2、存在的負面因素：銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格根據終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在肯定失誤!銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在急功近利狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進展。客戶選擇公司產品時更多考慮的

35、是折扣低價，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。大多數代理商的等靠要觀念存在，但公司的產品價格降究竟價，已無更多利潤支持市常公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣揚促銷贈品不夠新奇豐富，對產品的宣揚、銷售的拉動力不大。臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。二、費用投入的回顧和分析：(一)費用回顧：1、營銷政策調整后，市場費用得以掌握，公司的盈利力量穩

36、定，812月相比38月同期利潤額增加。(詳細數據見相關部門的統計)2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，812月相比38月周期人力成本降低，剩余價值提升。(詳細數據見相關部門的統計)(二)費用分析：1、正面因素：公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以掌握。公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。2、負面因素：營銷部沒有數據統計的支持，對費用的掌握較為盲目。市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在知情難，無審批的歧形現象，管理無法加強。個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科

37、學的流程。老板一筆簽的現象依舊存在。三、營銷團隊的建設回顧及分析：(一)團隊建設業績回顧：1、銷售人員的放牧式現象基本消退，營銷團隊的管理加強。2、待遇方面，基本消費了大鍋飯現象，薪資待遇的挑戰性增加，標準更科學合理。3、團隊的執行力有所增加。4、提問題不提解決方案的現象削減，銷售人員的工作能動性增加。5、銷售人員工作主動性有所增加，工作實效提高。(二)團隊建設分析：1、正面因素分析：實行每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，肯定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增加了銷售人員的工作挑戰性。通過提示式的罰款和個人管理信用的樹立，

38、從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴厲性，因此執行力隨之增加。管理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而逼迫銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責任心遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了解決問題是職責的職業操守。在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增加。居安思危的心理利于工作能動性和工作實效的提升。2、負面因素分析：公司內部的幫助管理協作不到位，團隊管理實效降低。公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。銷售人員長期適應了放任式的管理，從觀念上、心理上和行為上有肯定適應期去接受較為實效的管

39、理。部分人存在老油條觀念，有肯定優越感，因此對于公司加強管理有和稀泥的想法存在。部分人心存不軌，盼望鉆公司管理的漏洞。所以盼望公司管理的漏洞始終存在，甚至增加。人性特點的普遍反映：被管理者盼望公司管理的能見度、透亮度全都較低。因此對能見度漸漸增加的管理有肯定抵觸心理。公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到放任狀態。誰都想做好人，缺乏主動做惡人的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。2021年產品經理年度個人總結 在總公司領導的關懷和指導下，在同事們的相互關愛與工作協作下，在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。下面我將xx年一年來

40、的工作狀況做以下匯報 (一)xx年全年工作內容 xx年我負責施工的內容是xx段市政工程及xx河右岸河堤治理工程，其中xx市政工程合同內包括電力管溝205m，雨水管道535m，污水管道441m，電信管溝182m，路基10%灰土5836m2，路基二灰石5648m2，路緣石安裝862m，完成產值382.5萬。合同外包括土方換填約3500m3，土方加16%白灰處理約7500m3，完成產值約45.6萬。灞河右岸工程與xx年10月24日進行開工典禮，xx年12月14日機械進場施工。目前已經完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3，清表外運約4500m3，截至目前累計完成產值86.4萬。由于村上種

41、種緣由臨時停工。 (二)全年各項工作完成狀況 (1)工程質量完成狀況 a紡四路西段市政工程于xx年8月份開工至今，我作為項目經理，馬上開頭了項目部的組建工作。首先依據該工程的特點要求，建立了質量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位責任制。工程開工以后，我們嚴格掌握施工質量，從基礎開頭，一步一個腳印的進行。管道工程是隱藏工程，重點掌握施工中各個環節，只有加強對施工中各個環節的質量掌握，才能防止各種質量通病的發生，確保整體工程施工質量達到優良。電力管溝工程重點掌握溝槽開挖、模板安裝、鋼筋綁扎、磚砌體、混凝土澆筑及管溝兩側回填土質量。道路工程重點掌握路基測量放線，灰土、二灰石鋪設施工。在施工過程中，

42、我要求堅決落實預防措施內容，作到揚長避短，提高了項目部人員的質量爭先意識。在整個工程施工期間，我們仔細進行了落實。迄今為止，未發覺質量通病。整個工程的施工，經過項目的仔細掌握，全部施工內容符合自檢要求，主體質量較好，達到了預期的質量目標。 b灞河右岸河堤治理工程于xx年10月24日開工典禮之后，由于地處田王村、席王東、席王西三村范圍內，協調始終不到位，致使工程至12月14日機械進場施工。工程內容主要有堤基、護坡、暗涵及路基工程。年后將全面綻開大范圍施工。 (2)工程生產及進度掌握 紡四路西段工程自開工以后，我根據合同要求工期，組織制定了施工進度網絡方案、機械及勞動力方案。并且依據施工進度要求，

43、與各個施工班組以及管理人員召開質量、進度、平安生產會。對其詳細進度、生產做出具體的詳細要求。在生產過程中，我依據實際狀況，通過制定月方案和周方案，對整個工程生產進行了掌握管理。從整個工程進度來看，與原合同工期相比有滯后，但還是達到了甲方要求的進度。為xx年春季施工減輕了工作量，以確保整個工程能夠順當完成按時交付。 (3)平安管理 施工進場的預備期間，我組織項目部對全場的施工作業區進行了規劃布置。依據項目工程特點，在施工過程中，我堅持將平安管理作為日常管理的重點。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：加強平安技術交底工作。通過進場時的三級平安訓練、上崗時的專項平安交底來加強職工的平安意識。加強平

44、安檢查和巡察，準時發覺問題，準時整改，杜絕平安隱患。加強工地臨邊的平安防護。施工中，定期進行現場臨時用電檢查，準時發覺平安隱患，準時進行修理更換。整個施工期間，未發生平安隱患，達到預期平安生產目標的要求。 (4)材料、降本和人工費的管理 材料管理中，我依據施工預算，組織制定了施工材料需用方案。材料使用中，我要求大家堅持限額領料制度，依據施工預算，支配項目管理人員準時統計各個班組的施工內容和數量，并且準時與預算量進行對比分析，掌握各個分項工程的材料使用以及人工費的發放。各個班組使用的機具和材料，耗損材料根據預算量進行考核，每分項進行統計，發覺鋪張時準時訂正整改。周轉材料使用完畢后由班組統一返還，

45、數量不足則由各班組負責賠償。 (5)全年工作存在的不足 工程質量：施工期間，工程質量掌握較嚴，工程質量總體較好。但也存在著不足。為創建優質工程，我仍需加大努力，提示自己對后期的質量管理需要進一步加強。 施工進度：從總體來講，進度基本上達到了業主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標段(灞河右岸)進行對比，進度較慢。還需要自己進一步加強進度管理、總結不足，加強人力組織，彌補前期施工的不足。 (6)xx年工作方案 在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。 連續抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在xx年的工作為油面鋪設、人行道工程及項目收尾工作。灞河右岸工程xx年

46、工作量大，時間緊、任務重。考慮到項目總工期要求，我將連續抓好施工生產進度掌握，樂觀組織好人力投入，確保工程根據預期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用。 加強業務學問學習，連續提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，必需進行專業技術學問的再訓練。所以，在新的一年中，我將連續努力加強學習專業學問，我信任只要努力，就會有結果。另一方面，樂觀學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想熟悉，開拓視野。 進一步作好施工管理工作：xx年的工作中，我負責的工程盡管有肯定的成果，但是仍舊存在許多不足，需要連續總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務將來。新的一年中，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執行者，項目管理人員不能松懈，只有全體管理人員親密協作，各負其責，才能作到施工各個環節環環相扣，整體工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。xx年，我將連續在項目管