1、 蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃

2、肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁

3、羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈

4、衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆

5、袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃

6、膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈

7、膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅

8、聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃

9、羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕

10、羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈

11、袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅

12、艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃

13、膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀

14、肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇

15、肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊

16、羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂

17、袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀

18、襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄

19、膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞

20、肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆

21、肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇

22、羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇節蠆蚈膂膈莆螁羅肄蒞袃膀莃莄薃羃荿莃螅艿芅莂袇肁膁莁羀襖葿莀蠆肀蒞莀螂袃芁葿襖肈膇蒈薄袁肅蕆蚆肆蒂蒆袈衿莈蒅羈膅芄蒄蝕羇膀蒄螃膃肆蒃裊羆莄薂薄膁芀薁蚇羄膆薀蝿腿肂蕿羈羂蒁薈蟻裊莇薈螃肁芃薇袆袃腿薆薅聿肅蚅蚈袂莄蚄螀肇芀蚃袂袀膅螞螞肅膁螞螄

23、羈蒀蟻袇膄莆蝕罿羇衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻羂蒀螈羀羈膀薀袆羀節螆袂罿蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄罿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈節莇蚅袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻羂蒀螈羀羈膀薀袆羀節螆袂罿蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄罿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈節莇蚅袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻羂蒀螈羀羈膀薀袆羀節螆袂罿蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿

24、蒀衿羆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄罿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈節莇蚅袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻羂蒀螈羀羈膀薀袆羀節螆袂罿蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄罿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈節莇蚅袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻羂蒀螈羀羈膀薀袆羀節螆袂罿蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄罿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈膈芄薁螄膇莆

25、螇蝕膇蕿薀肈膆羋蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈節莇蚅袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻羂蒀螈羀羈膀薀袆羀節螆袂罿蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄罿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈節莇蚅袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻羂蒀螈羀羈膀薀袆羀節螆袂罿蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄罿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈節莇蚅袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄

26、螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻羂蒀螈羀羈膀薀袆羀節螆袂罿蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄罿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈節莇蚅袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻羂蒀螈羀羈膀薀袆羀節螆袂罿蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄罿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈節莇蚅袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻羂蒀螈羀羈膀薀袆羀節螆袂罿蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁

27、蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄罿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈節莇蚅袇芁蒀蕆螃芀腿蚃蝿艿莂薆肇羋蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅袃莈薂蟻羂蒀螈羀羈膀薀袆羀節螆袂罿蒅蠆螈罿薇蒂肇羈芇蚇羃羇荿蒀衿羆蒁蚅螅肅膁蒈蟻肄芃蚄罿肅蒆蒆羅肅薈螂袁肂羋薅螇肁莀螀蚃肀蒂薃羂聿膂蝿袈膈芄薁螄膇莆螇蝕膇蕿薀肈膆羋蒂羄膅莁蚈袀膄蒃蒁螆膃膃蚆螞膂芅葿羈節莇蚅袇芁蒀 金馬凱旋cbd項目管理制度【制度目的】通過規范金馬凱旋cbd銷售現場的管理，確保在金馬凱旋cbd項目現場能夠貫徹落實合公司的各項要求，并在銷售接待過程中遵循公司的規章制度、維護公司的品牌形象。【適用

28、范圍】項目銷售組全體成員目 錄一、現場管理制度二、人員架構三、認購管理規定四、簽約管理規定五、罰款細則 六、各類表單樣板一、案場管理制度公司企業核心價值觀不斷超越、追求完美公司經營理念向上、創業、公平、和諧公司質量方針以房地產業整合營銷服務為橋梁不斷超越消費者和發展商日益提高的期望要求一、管理方針：1、公司全體員工都必須自覺維護和遵守公司的規章制度和各項紀律、決定，為公司的發展、壯大奉獻自己的聰明才智2、公司的一切財產屬公司所有，禁止任何組織和個人用任何手段損害公司形象和聲譽，破壞公司的發展3、公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工積極向上，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對

29、有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰4、公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發展集體合作和集體創作精神5、公司實行考勤、考核制度、端正工作作風和提高工作效率6、公司提倡艱苦創業、厲行節約，降低成本，提供效益，反對鋪張浪費二、考勤管理：1、出于案場銷售情況考慮，案場每人每周休一天2、作息時間為早班9：00 -17：30，晚班10：00 -19：003、案場所有人員考勤時間為9：00，必須在8：50之前到達案場，完成工作前準備4、案場人員吃早飯必須在8:50前結束5、案場人員必須在8：55之前換好制服，儀容儀表規范6、加班必須在項目主管處填寫加班單，并由案場經理簽字確認三、請假管理：1、事假必須提前一天同

30、時通知項目經理，申請手續齊全2、病假必須立即通知項目經理或項目總監，事后出具病假卡、病假單3、工作期間外出：必須得到項目經理的同意，所有人員外出都要作書面登記四、員工行為規范：1、遵紀守法、團結協作2、禮節禮貌 本司員工應具有文明禮貌的職業道德，接聽電話時應向對方問好，對答親切，語言清晰，公務電話簡短扼要，私人電話時限2分鐘之內，接待來訪應熱情大方，舉止得體，展示公司良好自我修養意識和道德觀念的整體水平，在公司內見上司應先問好，禮讓先行，上班時注意自己的形體、舉止、坐姿要端正，行走不搶道3、儀容儀表： 公司員工未做制服的，男性員工要求襯衫、西服加領帶，女性員工淡雅清裝， 公司所有員工在上班時間

31、都必須穿公司統一制服，若未穿著，則按章辦事 五、業務員服務準則：儀容儀表：一、儀容儀表規范：1、男士著裝： 上班時間必須著公司統一制服，無論是在案場內還是案場外（市調、踏街、掃樓除外）。 春、秋兩季必須穿著公司統一襯衫、西服、西褲，夏季著公司統一襯衫、西褲，冬季必須穿著公司統一襯衫、馬夾、西服、西褲。 西服外側三個口袋不得放置任何物品（包括筆），最外面只穿襯衫時，襯衫口袋也不得放置任何物品（包括筆）。 西服最低一粒紐扣不扣，其他都得扣上，坐立時紐扣可全部解開。 如果自備制服，白色長袖襯衫，黑色、深灰色或藏青色西褲、西服。 制服必須熨燙整齊，不能有明顯的折縐。 制服的領口、袖口、褲腳及其他地方不

32、能有明顯污跡，不能有破損。 不許穿羊毛衫。 內衣領口及袖口不得露在襯衣領口及袖口外面。2、發型：一律短發，頭部左右兩側及后腦勺必須留短發，不許光頭，不許留鬢角、胡須，不許染發，頭發不許有下垂，下垂的頭發須用定型水定型，須露出額頭，不許卷發，不許有明顯頭屑。3、領帶：系公司統一領帶，如果自備領帶要求莊重正規，不許花哨艷麗，保持干凈，熨燙平整，系領帶時第一個襯衫紐扣必須扣上，領帶長度正好蓋住皮帶扣。領帶結大小適中、結實。4、皮帶：系黑色皮腰帶，樣式莊重正規，不許花哨艷麗，保持干凈，不破舊，不得附著任何物品。5、皮鞋：著黑色皮鞋，樣式莊重正規，不許花消艷麗，鞋面光亮，干凈無塵，從工地回來時必須擦干凈

33、。6、襪子：著黑色或藏青色襪子。7、指甲：保持指甲清潔，不許留長指甲。8、飾品： 項鏈或十字架等掛在脖子上的東西不得外露。 只許戴婚戒、訂婚戒，樣式不許花哨，不許戴花式戒。 不許戴手鏈，但可以戴佛珠，最多可戴兩串，不許戴腳鏈。 不許戴耳環。 不許戴鼻環、彩色隱形眼鏡、鑲金、銀牙等飾品。9、化妝： 不許有露體部分的紋身，鼻毛外露，口臭。 不許用香水，除非體臭。女士：1、著裝： 上班時間必須著公司統一制服，無論是在案場內還是案場外（市調、踏街、掃樓除外）。 春、秋兩季必須穿著公司統一襯衫、西服、西褲，夏季著公司統一襯衫、西褲，冬季必須穿著公司統一襯衫、馬夾、西服、西褲。 西服外側三個口袋不得放置任

34、何物品（包括筆），最外面只穿襯衫時，襯衫口袋也不得放置任何物品（包括筆）。 西服所有紐扣都得扣上，坐立時可解開全部紐扣。 如果自備制服，白色長袖襯衫，黑色、深灰色或藏青色西褲、西服。 制服必須熨燙整齊，不能有明顯的折縐。 制服的領口、袖口、褲腳及其他地方不能有明顯污跡，不能有破損。 不許穿羊毛衫。 內衣領口及袖口不得露在襯衣領口及袖口外面。 內衣色彩不許透過襯衫。2、發型： 頭發長度不超過肩部的可以披發，超過肩部的必須扎起來。 可染發，但只許染成黑色、栗紅色或咖啡色。 可以卷發，但不能過于花哨。 不許有明顯的頭屑。3、領結：春秋冬三季必須系統一領結，系領結時第一個紐扣必須扣上；夏季不系領結，領

35、口最多開兩粒紐扣。領結保持干凈、熨燙整齊。4、鞋：穿黑色高跟鞋，冬天可穿短幫皮靴，鞋跟高度不得超過8厘米，樣式莊重正規，不許花哨艷麗，不許穿拖鞋、涼鞋的樣式，最多只允許露出腳面，鞋面光亮，干凈無塵，從工地回來時必須擦干凈。5、襪子：只許穿肉色、黑色或藏青色襪子，不許穿短襪、羊毛襪。6、指甲：保持指甲清潔，不許留長指甲，只許用無色透明指甲油，不許貼花。7、飾品： 項鏈或十字架等掛在脖子上的東西不得外露。 只許戴婚戒、訂婚戒，樣式不許花哨，不許戴花式戒。 不許戴手鏈，但可以戴佛珠，最多可戴兩串，不許戴腳鏈。 可以戴耳環，但只許戴一對，且不許有垂鏈。 不許戴鼻環、彩色隱形眼鏡、鑲金、銀牙等飾品。8、

36、化妝： 不許有露體部分的紋身，鼻毛外露，口臭。 可用香水，但不許有濃烈氣味。 必須用口紅，但只許用與嘴唇顏色接近的口紅。 不許剃眉、紋眉。 不許戴假睫毛。 可以擦眼影，但只許用咖啡色、肉色。二、站姿：昂首、挺胸、收腹，雙手自然下垂或者雙手放在腰后自然交叉，不許雙手在胸前交叉環抱，不許手插褲袋或西服口袋，不許抖腳。三、坐姿：兩只腳可交叉，也可分開，分開時兩只鞋之間的寬度最多不超過20厘米，兩條大腿自然平行擺放，不許翹二郎腿，雙手放在大腿上或平放在桌子上，上半身保持端正，不許前伏后仰，左右歪斜，不許抖腳。早上9:00點考勤前，所有人員應著制服，儀容儀表必須規范六、來電接聽：1、來電接聽流程標準：

37、問好。金馬凱旋cbd，您好！ 問姓名并自報家門。*先生/小姐，請問你貴姓？請問您和您的家人以前有沒有和我們的業務員聯系過？我叫*，*，您叫我*好了。 問媒體。請問您是怎樣知道我們的樓盤的？ 問居住區域及工作區域。請問您家住哪里呢？離我們這里遠吧？平時您上班在哪里呢？從您的辦公室到這里方便吧？ 問需求。請問您想要多大面積的房子？ 告知價格范圍并問預算。我們這里的價格在*萬左右，不知道您的預算大概多少。 問動機。請問您是想自己住還是投資？ 介紹小區賣點。 邀約。請問您什么時候有空過來參觀一下？或者請問您是禮拜六還是禮拜天有空過來參觀？ 再見。道再見之前，提醒對方記住自己的姓名。2、必須在電話鈴聲響

38、3聲內接聽電話3、語音、語氣。接聽電話必須而帶笑容，神情輕松自然，象和老朋友交談。4、來電表填寫要規范，表中各面均需切實填寫以反映真實來電情況5、接聽者若離開，可由本組人員代替但不能同組同時安排兩個接聽電話八、來人接待：來人接待標準流程：1、迎接。當客戶進門時，如果沒有保安或禮儀人員拉門，輪排業務員必須第一時間趕到大門處為客人拉門，大聲告訴大家“歡迎光臨”，所有現場業務員(無論做什么事)齊聲告訴客戶“歡迎光臨”聲音親切，熱情，溫和，整齊。2、詢問。輪排業務員詢問客戶先生(小姐)“您好，是來看房的吧？您和您的家人有沒有和我們的業務員聯系過？” 如果是來看房，又未與業務員聯系過，那么開始正式接待。

39、 如果客人與業務員聯系過，但忘記了原業務員姓名，現業務員應告訴他我們是專人提供服務，幫他回憶原業務員姓名。如果還是回憶不上，則由現業務員接待。 如果家人來看過，但客戶不知道原業務員姓名，業務員應引導入座后告訴他我們是專人提供服務，可幫他查詢電腦，然后詢問對方家人姓名、來訪或來電時間，然后到柜臺請女專或專案查詢原業務員姓名，然后回到銷售桌繼續接待。如果查到了原業務員，則由現業務員回柜臺帶著原業務員回到銷售桌，把原業務員介紹給客戶，由原業務員繼續接待。3、引導入座。4、交換名片。5、寒暄。6、環境及小區介紹。 銷講內容。 一是結構：任何一場演說均須有主題、內容及結尾，其順序如何組合。 二是素材：講

40、話總要有豐富材料，如何選擇、安排、運用是極重要的因素。 過程推薦。 地理位置交通規劃周邊配套小區規劃發展商綠地會所房型7、購買洽談。8、帶看現場。基本動作： 結合工地和周邊特征，設計出最佳看房路線，沿著此路線邊走邊介紹。 對照房型圖，讓客戶切實感覺自己所選的戶別。9、請客戶填來人登記表。10、送客戶出門。接待完畢后，必須及時清理銷售桌和桌椅歸位，并填寫來人表二、人員架構案場經理主管組員組員組員組員組員組員組員組員三、認購管理規定 一、總體原則1、認購定金數額為一萬元整，未完成購房的或逾期未購房的，定金不予退還。2、銷售人員不得承諾口頭及其他非定金形式的房屋保留約定3、認購須經銷售員、銷售經理、

41、銷售財務三方確認方能進行二、操作流程1、銷售員至銷售經理處確認銷控、房源信息及折扣信息。2、銷售員在銷售主管處領取空白認購書，并填寫，并和客戶一同簽字確認3、銷售經理核對銷控并審核認購書，書寫折扣等信息，并簽字確認4、銷售財務核對銷控并審核認購書，審核無誤后簽字確認6、銷售財務收取客戶定金，開具定金收據；留存認購書7、銷售員將簽約須知告知客戶，約定簽約付款、貸款及資料準備事宜8、銷售財務于簽約完成次日完成認購書蓋章，并留存財務聯及公司聯，客戶聯給客戶，銷售聯由銷售部留存三、操作細則1、銷售員定房前須對客戶講明定金性質、房源信息、價格及折扣等，并約定簽約時間、付款方式及期限、貸款方式及資料準備等

42、事宜。2、確定客戶定房意向后須至銷售經理處仔細核對銷控及房號、價格、折扣等信息，經銷售經理同意后方可定房。3、填寫認購書時須認真填寫并核對房源信息，核對無誤后協助客戶簽字。4、銷售員將簽完的認購書交由銷售經理審核，審核認購書上注明折扣信息及相關免責條款無誤后由銷售經理簽字確認，并將認購書交由銷售財務審核。5、銷售財務審核無誤后，簽字確認，收取客戶定金并開具收據，待認購書簽章完畢后，銷售財務留存認購書財務聯，將客戶聯交給客戶，公司聯交給銷售經理存根。6、銷售人員將簽約須知告知給客戶，講解注意事項及簽約、付款、貸款等事宜，并送客。7、銷售經理、銷售財務人員應第一時間做好各自銷控表，避免發生一房兩賣

43、現象。8、銷售人員完成下定后須及時準備購房合同及相關附件（準備合同公共部分，附件準備但不張貼，做好樓款計算及面積拆分但不填寫），反復審核后一并放入檔案袋。待客戶應簽約期限前及時與客戶和銀行溝通好，于簽約當日一并完成貸款簽約事宜和貸款資料準備齊全。四、檔案管理1、空白認購書由銷售經理領取后統一保管發放，作廢認購書須由銷售回收后上交銷售財務，并做好領取及上交交接記錄。2、銷售經理將已簽定的認購書存根聯做好編號并登記，專柜保存，不定期與銷售財務進行核對。五、監管細則 1、認購書的字體填寫應清晰，相關信息應規范填寫。任何形式的涂改均無效，須重新填寫，否則銷售財務有權拒收2、認購過程須經銷售員、銷售經理

44、、銷售財務多方確認方能成立。 3、權限內的折扣及相關簽約約定由銷售經理批準后才能填寫，超過其權限的須請示上級管理人員，經銷售經理與相關權限擁有者電話確認后方可進行。認購過程完畢后須馬上填寫特批單，交由相關人員審批，審批通過后的報審單原件交給銷售財務，復印件由銷售經理留存。4、認購完成后若發現房號、價格及折扣填寫錯誤的，處以每人100元的罰款；其他信息錯誤的，處以每人50元的罰款；錯誤情節特別嚴重的，視情況處以調崗、降職、或開除等。四、簽約管理規定 一、總體原則1、合同簽定的付款金額起步為房屋總房款的30%以上（含定金）2、非貸款的簽電子打印合同2本，貸款的簽電子打印合同1本3、合同簽定后須經由

45、銷售經理審核確認后方可交款4、合同須由房主本人簽定，非本人簽署的，須提供房主本人簽名蓋章的授權委托書和雙方的身份證復印件二、操作流程1、銷售人員必須在客戶來之前到財務處領取電子版打印合同，并提前將認購的放號價格審核交予財務打印。2、銷售人員填寫電子版購房合同，并協助客戶簽字蓋章。 3、銷售人員回收認購書客戶聯，填寫合同評審表，交銷售銷售主管審核4、銷售主管初審房號、面積、價格及付款方式后，轉至銷售經理審核確認簽字5、銷售經理審核確認后交銷售財務審核確認，并簽字6、銷售財務收取客戶房款，并開具房款收據7、銷售人員回收合同、認購書客戶聯及相關資料入檔案袋，交至銷售主管審核8、銷售主管將審核無誤合同

46、交付銷售經理審核9、銷售經理審核無誤后交付銷售財務審核，轉入貸款辦理10、業務員在簽約完成后七天內，完成貸款合同簽定、貸款資料收集齊全等手續11、在客戶通過銀行審批后，由銀行提交確認放款名單給銷售財務及銷售經理三、操作細則1、銷售人員填寫合同前應先預算房價（單價乘以面積四舍五入后必須等于總價），提供面積數據，與客戶約定付款額度、付款方式及期限等，經客戶確認后方可填寫購房合同2、購房合同填寫完畢后，協助客戶簽名蓋章（手印），并回收認購書客戶聯。3、填寫合同評審表，連同整套合同及認購書客戶聯交由銷售主管初審，審核無誤后由銷售經理審核簽字確認。（若此套房有相關報審單，則應一并交給銷售員入檔案袋）4、

47、審核完畢后整套資料交財務人員處審核，審核無誤后簽字確認，轉交至銷售財務處5、銷售財務見簽字的合同評審表后方可收取客戶房款，回收定金收據，并開具房款收據6、非本人簽署合同的，須出示房主本人簽署的授權委托書原件和委托代理人身份證復印件。合同上填寫委托代理人信息7、未成年購房的須由其監護人作為委托代理人代為辦理購房所有事宜。合同上填寫委托代理人信息8、買受人為兩人以上（原則上不超過兩人）的，填寫買受人信息時，其他個人信息須與名字的順序一致9、在簽定購房合同的同時，需一并完成貸款簽約工作。若無法完成貸款簽約或資料收集，則必須在購房合同簽約完成后七天內完成貸款簽約工作及收齊貸款資料四、檔案管理1、客戶交

48、完款后，銷售人員應復印客戶身份證和房款收據，連同整套合同、認購書客戶聯、合同評審表等整理后放入專戶檔案袋，檔案袋上注明合同號、客戶姓名、房號及資料明細等2、其他證明資料（如委托授權書、被委托人身份證復印件、相關報審單等）要及時收集，放入檔案袋五、監管細則（一）合同審核1、銷售員應對簽署完畢的整套合同多次仔細檢查，及時修正錯誤2、銷售員審核完畢后應及時上交整套合同資料，并經銷經理、銷售財務逐級審核后蓋章3、各環節審核錯誤的，僅處罰當環節審核人員，錯誤合同打回銷售員處，再重新走審核流程（二）處罰措施 1、未審核蓋章的合同未經公司同意嚴禁直接給或復印給客戶，違者處以200元以上罰款 2、嚴禁各級操作

49、、審核人員替客戶簽字、按手印等，違者處以200元以上罰款 3、嚴禁隨意改變合同條款及內容，嚴禁以任何形式承諾給客戶合同條款以外的內容，違者處以200元以上罰款； 4、銷售主管一審 a 凡價格和附件六錯誤的，每錯一類罰款50元（同一類的不累積） b 凡房號、面積和房型圖錯誤的，每錯一類罰款30元（同一類的不累積） c 凡客戶信息、樓棟層數、房廳數量、客戶簽章及其他附件錯誤的，每錯一類罰款20元（同一類的不累積） d含蓋章文字、數字、對錯勾選等其他部分錯誤的，每錯一處罰款5元 5、銷售經理對接人員二審 a凡房號、價格、面積、房型圖及附件六錯誤的，每錯一類，罰款20元b 其他錯誤的，每錯一處罰款2元

50、（同一處的不累積）。五、“金馬凱旋cbd”現場管理細則 全體“金馬凱旋cbd”案場的員工必須嚴格遵守公司所有的規章制度和各項紀律、決定。同時必須遵守案場所制定的各項管理制度。一、 行政管理1、嚴格執行管理部制定的案場考勤制度，不得弄虛作假。每天早晨8：50必須到達案場，做好各項準備工作。早8：50，晚17：30準時上下班，9：00召開晨會。加班應上報行政人員，否則按未加班處理。違者罰款5元。2、案場人員吃早飯必須在8:50前結束，如果發現8:50后吃早飯者，罰10元。早上8：50考勤前，所有人員應著制服，儀容儀表未達規定者（如頭發凌亂，男性不戴領帶、不剃胡須，女性不施淡妝等），罰10元。3、嚴

51、格遵守請假制度。事假必須提前一天同時通知銷售主管和銷售經理，申請手續齊全，否則一律以曠工論處，并違者罰款50元。對于一般情況將不予批準。4、病假：必須立即通知銷售經理或銷售總監，事后出具病假卡、病假單，否則按事假后曠工處理。5、工作期間外出：必須得到銷售經理的同意，所有人員外出都要作書面登記，若不作登記者，罰10元，若私自外出者，罰20元，并以曠工論處。6、不工裝者，罰10元。7、柜臺及銷售區內吃零食者，罰20元。8、業務員不得在柜臺及銷售區內抽煙，與客戶應酬除外，但不能主動發香煙于客戶，違者抽一根煙，罰20元。9、上班睡覺、精神萎靡者，罰20元，聊天、看報、看與業務無關的書籍，做與業務無關的

52、事情，罰20元。10、業務員不經銷售經理，不得使用電腦，違者罰50元。11、接待完畢后，必須及時清理銷售桌和桌椅歸位，違者罰10元。12、柜臺內只允許放銷售夾、計算器、電話，其余物品一律不準放，違者罰10元。銷售夾不得隨意擺放,違者罰50元。13、案場的一次性杯子僅供客戶使用，業務員使用一只罰5元。14、故意破壞公物者，罰20元，并實行雙倍賠償。不小心損壞者恢復原狀.15、業務員上班期間不得長時間打私人電話（一般為5分鐘），違者每次罰20元，若影響正常業務工作者，罰50元。16、空白預售合同，由銷售經理保管，實行借閱制，借閱需做登記，如私自拿看合同違者罰20元。17、 如在柜臺或銷售桌上發現空

53、白合同，合同使用者（業務員）罰20元；如發現已簽約的合同，則罰50元。18、辦公用品實行一次性發放，并簽字領取，丟失后將不再補發自行解決，如計算器等應照價賠償。19、使用公共辦公用品，須經銷售經理同意，方可使用，使用好后立即歸還，不歸還者，罰5元；若不歸還并丟失，則實行雙倍賠償，罰10元。20、中午不允許外出用餐，用餐必須在半小時內解決，超過時間用餐者，罰10元。21、業務員應服從管理部安排的各種合理任務，若不尊重管理人員，罰50元。22、案場不得高聲喧嘩或與同事打鬧，保持適度的背景音樂（不影響交談），違者罰10元。23、人員下班前應保持案場整潔，將所有門窗、燈光、電器設備關閉。非因工作需要，

54、禁止擅自在售樓處留宿，違者罰50元。24、所有案場人員休息日手機關機或不回電者罰款50元次。25、由業務員陪同客戶去工地看房領取安全帽須作登記，少一頂罰20元。二、 業務管理1、每天17：00點之前業務員必須自覺向主管上交來人、來電登記表，并由主管輸入至電子存檔，銷售經理做不定期檢查，如有一項不登記或遺漏，罰20元。若主管未及時將客戶輸入至電子檔，每次罰20元。2、銷售人員客戶登記書寫不規范和未跟進（跟進時間最長為7天），由主管指出罰20元，并立即改正。3、每個來電必須做來電登記，若發現未做登記，罰10元。4、業務員在領取大定單時，必須有已購登記表，直接大定，要同時有來人登記表及已購登記表，若

55、無登記，則該業績不算，并罰20元。5、接待客戶嚴格按照輪排順序，業務員坐銷售桌，如屢次指出仍不改正，罰款20元，并在此次輪排中被跳過。6、電話鈴聲響3聲以上無人接聽，柜臺上的業務員罰5元/人。7、使用公司規范用語，客戶來訪或來電，在場業務員必須喊“歡迎光臨”，“本公司某某客戶電”等，否則罰5元/次。8、在現場接待中，每次應詢問客戶“以前與哪位業務員聯系過沒有?”否則罰50元/次。10、對客戶態度冷淡或態度惡劣，違者罰款50元/次。11、對首次來訪客戶，每個業務員必須進行整體的銷講（環境、產品篇），否則罰20元/次。12、如業務員私自給客戶折扣，違者罰整套業績獎金，并酌情給予處分。業務員未通過柜臺（叫柜臺）私給客戶房源，違者當月考扣罰半套業績獎金，如造成嚴重后果的，另酌情給予相應的處分。13、業務員不經經理同意，隨意翻看銷售經理的資料，進入財務室，罰20元。14、柜臺銷控應由銷售經理執掌，特殊原因應指定主管執掌，如業