1、京東現(xiàn)狀分析報(bào)告(總匯編)京東現(xiàn)狀分析分析思路：戰(zhàn)略制定就是在發(fā)現(xiàn)外部機(jī)會(huì)和威脅、確定自身優(yōu)劣勢(shì)基礎(chǔ)上制定方案并執(zhí)行，以抓住外部機(jī)會(huì)利用好部?jī)?yōu)勢(shì)，同時(shí)規(guī)避外部威脅克服自身劣勢(shì)，以盡可能縮短企業(yè)現(xiàn)狀和目標(biāo)間的差距。因此我們對(duì)京東現(xiàn)狀的分析就分為兩塊，一是外部形勢(shì)分析，目的是確定京東面臨的外部機(jī)會(huì)與威脅；二是部分析，目的是確定京東的優(yōu)劣勢(shì)。另外，京東有很多產(chǎn)品業(yè)務(wù)，如3c、大家電、圖書(shū)、服裝、奢侈等等，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都有具體的環(huán)境，由于精力時(shí)間有限，我們只針對(duì)京東公司層面分析，不針對(duì)具體業(yè)務(wù)和職能。1、京東外部形勢(shì)分析對(duì)京東外部環(huán)境分析分為b2c行業(yè)現(xiàn)狀及趨勢(shì)、京東面臨的具體環(huán)境分析。1.1行業(yè)現(xiàn)狀1

2、.1.1 pest政府重視。近年，政府出臺(tái)一系列政策扶持電子商務(wù)業(yè)發(fā)展，加快各地企業(yè)電子商務(wù)化，推動(dòng)電子商務(wù)成為銷(xiāo)售新主力渠道，促進(jìn)當(dāng)?shù)貐^(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。例如2009年11月底商務(wù)部發(fā)布關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)。市還建立了電子商務(wù)聚集區(qū)，提供相關(guān)優(yōu)惠服務(wù)，給予扶持政策。社會(huì)文化。網(wǎng)上購(gòu)物可以提供購(gòu)物時(shí)間與地點(diǎn)的便利、可以突破購(gòu)物種類(lèi)和數(shù)量的限制、可以擺脫商場(chǎng)購(gòu)物的心理壓力、可以實(shí)現(xiàn)更低的成交價(jià)格，大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的這種認(rèn)識(shí)較為普遍，習(xí)慣和理念已逐步形成，且在加強(qiáng)。但是，由于金融手段落后，信用制度不健全，中國(guó)人更喜歡現(xiàn)金交易，一般沒(méi)有使用信用卡的習(xí)慣。而在美國(guó)，現(xiàn)金交易較少，國(guó)民購(gòu)物基本上采用

3、信用卡支付。另外，根據(jù)相關(guān)調(diào)查表明，消費(fèi)者除了看重價(jià)格外，越來(lái)越注重品牌的感知和綜合的購(gòu)物體驗(yàn)，尤其是在產(chǎn)品質(zhì)量和物流配送方面。另?yè)?jù)艾潤(rùn)咨詢的數(shù)據(jù)顯示，10年b2c開(kāi)始向高收入者滲透。技術(shù)環(huán)境。目前，我國(guó)信息基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展快速，走向數(shù)字化、智能化、寬帶化。另外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大力發(fā)展，物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)也應(yīng)用到物流等環(huán)節(jié)。并且這些都使國(guó)務(wù)院確認(rèn)的國(guó)家戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，給予了極大的扶持。經(jīng)濟(jì)環(huán)境。我國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)看好，年gdp增速保持在8%至10%，且目前國(guó)務(wù)院大力擴(kuò)大需。企業(yè)經(jīng)歷金融危機(jī)，更愿意用電子商務(wù)推廣產(chǎn)品。 1.1.2 poter five forces 行業(yè)企業(yè)主體。行業(yè)企業(yè)各自擁有市場(chǎng)份額如圖所示（引

4、自艾潤(rùn)咨詢官方）：各企業(yè)每日流量：（引自alexa）上圖顯示，京東在pv上略低于淘寶，并且，京東和淘寶的差距有縮小的趨勢(shì)。但兩者遠(yuǎn)高于當(dāng)當(dāng)和亞馬遜。行業(yè)企業(yè)總體上存在以下特點(diǎn)：業(yè)務(wù)增漲勢(shì)頭強(qiáng)勁。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2011第二季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)1792億元，比去年同期增長(zhǎng)76.7%，比今年上季度增長(zhǎng)10.6%。主要受到b2c的整 體大力推動(dòng)，具體為：一是較大規(guī)模的購(gòu)物不斷擴(kuò)展產(chǎn)品線，比如開(kāi)拓醫(yī)藥b2c等新領(lǐng)域；二是嘗試通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)來(lái)以提升綜合服務(wù)水平，如淘寶、卓越開(kāi)放平臺(tái)；三是服裝、家電、化妝品、圖書(shū)、母嬰等細(xì)分網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)規(guī)模不斷壯大，這些都帶動(dòng)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)快速發(fā)展。

5、此外，各電商發(fā)力倉(cāng)儲(chǔ)物流、優(yōu)化支付方式以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用力度加大為網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物持續(xù)增長(zhǎng)提供了基礎(chǔ)保障。 價(jià)格戰(zhàn)全面化。現(xiàn)階段，眾企業(yè)都跑馬圈地，大打價(jià)格戰(zhàn)。如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)今年第二季度期間以“年中慶”、“全場(chǎng)圖書(shū)6.5折封頂”、“3萬(wàn)種圖書(shū)3.9折封頂”、“10萬(wàn)種圖書(shū)4.9折封頂”等形式開(kāi)展了多次促銷(xiāo)活動(dòng)。京東也推出了周年慶、“沙漠風(fēng)暴”等降價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)。企業(yè)皆大力投入物流。由于行業(yè)快速發(fā)展，較大的b2c業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，不僅管理跟不上，物流也跟不上，這極降低了顧客體驗(yàn)。事實(shí)上，早在09年春節(jié)b2c就集體爆倉(cāng)。目前，企業(yè)紛紛投巨資到物流上，比如今年第二季度，當(dāng)當(dāng)?shù)膫}(cāng)儲(chǔ)物流費(fèi)用占其總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用為63.9%，啟用

6、了倉(cāng)庫(kù)，對(duì)的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了擴(kuò)容，在買(mǎi)地籌備修建其中國(guó)最大的倉(cāng)儲(chǔ)中心；物流方面。并推出“閃電計(jì)劃”，4月初在全國(guó)7個(gè)城市提供貨物當(dāng)日送達(dá)的服務(wù)，6月底該城市數(shù)擴(kuò)至14個(gè)，年底將在50個(gè)城市實(shí)現(xiàn)當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。2011年4月，京東完成15億美元c 輪融資，融資將幾乎全部投入于物流和技術(shù)研發(fā)建設(shè)項(xiàng)目。但是大多b2c企業(yè)在自建物流的過(guò)程中都遇到一個(gè)相同的困難，倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)正是目前物流體系的最大瓶頸，大家都需要大倉(cāng)庫(kù)，但物流倉(cāng)儲(chǔ)用地稀少，土地非常難拿且成本太高。電子商務(wù)的爆發(fā)，帶火了整個(gè)物流行業(yè)，再加上需求強(qiáng)勁，造成了租金飆升、地價(jià)大漲。行業(yè)對(duì)供貨商的議價(jià)能力。b2c電子商務(wù)行業(yè)規(guī)模還不大，對(duì)大型的的供應(yīng)商如聯(lián)合

7、利華、聯(lián)想等的議價(jià)能力還很低，特別是生產(chǎn)型企業(yè)也在逐步涉及電商行業(yè)，開(kāi)始組建自營(yíng)的電子商務(wù)部門(mén)，如果實(shí)體企業(yè)能夠探索出適合自身發(fā)展的模式，其對(duì)平臺(tái)類(lèi)的電商公司的依賴程度就會(huì)大大降低，這時(shí)b2c電子商務(wù)公司的議價(jià)能力就會(huì)很低；而對(duì)中小型的企業(yè)來(lái)講，自營(yíng)的電子商務(wù)模式運(yùn)營(yíng)成本較高，從成本收益角度講，利用第三方的平臺(tái)更加有利，所以這些企業(yè)對(duì)純粹的電商企業(yè)的依賴程度要高一些，這也是他們與行業(yè)大型廠商競(jìng)爭(zhēng)的一種方式，b2c企業(yè)的議價(jià)能力主要是對(duì)中小型的企業(yè)比較有效。另外，當(dāng)下零售商和供貨商不只是利益博弈的雙方，還是合作的雙方。比如，在國(guó)外，廠商和電商開(kāi)放數(shù)據(jù)對(duì)接，已成行業(yè)慣例。但在中國(guó)，供應(yīng)鏈前端的廠商

8、得不到來(lái)自供應(yīng)鏈末端的客戶（網(wǎng)購(gòu)人群）的真實(shí)需求信息，這就會(huì)導(dǎo)致，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品未必是消費(fèi)者想要的，而消費(fèi)者想要的產(chǎn)品卻正積壓在庫(kù)存里或者還沒(méi)有生產(chǎn)。而整個(gè)b2c行業(yè)都沒(méi)有和供貨商實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)接。資本是基本生產(chǎn)資料之一，我們把投資者或投資機(jī)構(gòu)也算作企業(yè)的供貨商。目前b2c 行業(yè)對(duì)資本供給方仍然有較大的吸引力，有較強(qiáng)的議價(jià)能力，能相對(duì)容易地融資。但是b2c 行業(yè)已趨近成熟，這些供貨商熱情可能在不久之后減退，那時(shí)行業(yè)對(duì)他們的議價(jià)能力即吸引力就不那么強(qiáng)了。消費(fèi)者議價(jià)能力強(qiáng)。價(jià)格是目前b2c電子商務(wù)公司競(jìng)爭(zhēng)最主要的手段，這主要是因?yàn)橄M(fèi)者轉(zhuǎn)換成本很低，網(wǎng)購(gòu)還不是消費(fèi)者主要的消費(fèi)模式，整個(gè)b2c行業(yè)還處于

9、跑馬圈地階段，為了獲得更多的市場(chǎng)份額，爭(zhēng)相降價(jià)，打出全網(wǎng)最低價(jià)的招牌是企業(yè)常用的市場(chǎng)推廣手段，所以消費(fèi)者的議價(jià)能力在這里是相對(duì)較高，因?yàn)椴倏v價(jià)格的人主要還是商家，消費(fèi)者算是間接受益。替代品威脅小。對(duì)綜合類(lèi)的電子商務(wù)企業(yè)來(lái)講，由于行業(yè)門(mén)檻越來(lái)越高，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度要高于細(xì)分類(lèi)電子商務(wù)企業(yè)，而且其產(chǎn)品豐富程度要高于傳統(tǒng)零售行業(yè)，因此替代品的威脅小于其他企業(yè)。實(shí)際上，b2c的發(fā)展不斷地侵蝕實(shí)體零售商的利潤(rùn)，例如，京東“殺死”了中關(guān)村的眾多電子產(chǎn)品零售企業(yè)。而對(duì)于c2c，從年齡角度考察，c2c市場(chǎng)18歲以下及 18-24歲的年輕人群訂單轉(zhuǎn)化率較高，而b2c則是25-40歲人群訂單轉(zhuǎn)化率較高；從收入角度考

10、察，c2c市場(chǎng)各收入群體的訂單轉(zhuǎn)化率差異并不明顯，b2c市場(chǎng)高收入群體的訂單轉(zhuǎn)化率明顯高于低收入群體。因此c2c對(duì)b2c并不構(gòu)成明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這是由兩者的性質(zhì)決定的。 新進(jìn)入者威脅小。電商的特點(diǎn)是傳播速度快，資本又頻頻加倉(cāng)，導(dǎo)致大家對(duì)市場(chǎng)的拼搶尤為激烈。并且京東、當(dāng)當(dāng)、卓越這樣的大型垂直類(lèi)綜合電子商務(wù)公司，經(jīng)過(guò)多年的積淀，市場(chǎng)占有率、資金實(shí)力、產(chǎn)品品類(lèi)、物流體系、技術(shù)水平和人才優(yōu)勢(shì)都使其他企業(yè)在短期很難追趕，因此行業(yè)進(jìn)入壁壘初步形成。并且眾多知名企業(yè)認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值和電子商務(wù)的前景后，已經(jīng)殺入了b2c領(lǐng)域，如國(guó)美、美特斯邦威等。1.2 行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)第一，業(yè)務(wù)線不斷拓展，商品種類(lèi)不斷完善

11、。淘寶4月推出淘寶書(shū)城；卓越亞馬遜4月正式推出媽咪寶貝專(zhuān)業(yè)店；京東4月重啟千尋網(wǎng)搶占女性購(gòu)物消費(fèi)市場(chǎng)，并開(kāi)通圖書(shū)音像海外訂購(gòu)業(yè)務(wù)；寧易購(gòu)6月正式上線圖書(shū)、運(yùn)動(dòng)用品等商品。由此可見(jiàn)，各網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物運(yùn)營(yíng)商紛紛開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)線，尤其在大型綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上，將繼續(xù)保持該發(fā)展趨勢(shì)。第二，垂直b2c規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。今年第二季度不同品類(lèi)b2c融資情況中，酒仙網(wǎng)4月完成首輪2000萬(wàn)美元融資；好樂(lè)買(mǎi)5月獲騰訊6000萬(wàn)美元投資；天天網(wǎng)4月獲得3000萬(wàn)元融資；珂蘭鉆石6月確認(rèn)其已獲得騰訊數(shù)千萬(wàn)美元級(jí)別投資。整體看來(lái)，細(xì)分品類(lèi)市場(chǎng)得到較多vc的青睞，垂直b2c將持續(xù)發(fā)力網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)。第三，服務(wù)水平提高，提升用戶體驗(yàn)。

12、凡客q2倉(cāng)儲(chǔ)中心和倉(cāng)儲(chǔ)中心正式運(yùn)營(yíng)。麥考林5月推安卓客戶端，而樂(lè)淘4月與百度合作推出實(shí)現(xiàn)物流實(shí)時(shí)跟蹤的樂(lè)淘實(shí)時(shí)訂單地圖.從運(yùn)營(yíng)商的角度來(lái)看，各運(yùn)營(yíng)商不斷加大基礎(chǔ)建設(shè)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局力度，全方位提升服務(wù)和用戶購(gòu)物體驗(yàn)；從用戶角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)將為消費(fèi)者提供更為專(zhuān)業(yè)、便捷和放心的服務(wù)，長(zhǎng)期利好消費(fèi)者。目前b2c價(jià)格戰(zhàn)白熱化，這是行業(yè)成熟的標(biāo)志，但價(jià)格戰(zhàn)是不可持續(xù)的，顧客也更關(guān)注服務(wù)，因此行業(yè)下一階段解決輸贏的除價(jià)格外，服務(wù)即顧客體驗(yàn)將是另一決定因素。商品類(lèi)別、配送覆蓋、周期以及服務(wù)體驗(yàn)等“基礎(chǔ)設(shè)施”的建設(shè)將成為電子商務(wù)企業(yè)保持快速增長(zhǎng)的關(guān)鍵所在。第四，繼續(xù)在規(guī)模和地域上大發(fā)展。總體上講，中國(guó)僅

13、有/3的網(wǎng)民使用過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，即網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶滲透率僅有1/3，因此潛力巨大。同時(shí)，隨著西部大開(kāi)發(fā)的深入推進(jìn)，如東部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等的發(fā)展，b2c勢(shì)必在地域上擴(kuò)。針對(duì)以上趨勢(shì)進(jìn)行scp分析：首先是結(jié)構(gòu)方面，各b2c紛紛拓展業(yè)務(wù)，這勢(shì)必造成同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)于供貨商，由于買(mǎi)方的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，它會(huì)更為強(qiáng)勢(shì)；對(duì)于顧客，由于轉(zhuǎn)換成本低，而可以買(mǎi)到產(chǎn)品的增多，包括新興的眾多b2c，他們會(huì)比價(jià)，這提升了他們的議價(jià)能力；對(duì)于整個(gè)b2c行業(yè)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，增速加快，因?yàn)閷?duì)于消費(fèi)者得到更低的價(jià)格；對(duì)于中國(guó)眾多行業(yè)也有相當(dāng)大的影響，因?yàn)殡S著b2c進(jìn)入一個(gè)領(lǐng)域，此領(lǐng)域的渠道結(jié)構(gòu)即改變，傳統(tǒng)的渠道會(huì)被較大的侵蝕；由于顧客越來(lái)越看重服務(wù)，

14、因此b2c行業(yè)進(jìn)入拼硬實(shí)力的階段。再次是企業(yè)行為的改變，對(duì)于b2c企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，由于上下游又變得更為強(qiáng)勢(shì)，而擴(kuò)又迅速，因此資金壓力更大，b2c行業(yè)企業(yè)的生死將很大程度上取決于資本實(shí)力，行業(yè)將初步進(jìn)入洗牌階段；另外，對(duì)于些綜合類(lèi)b2c電子商務(wù)，為了擴(kuò)展產(chǎn)品種類(lèi)以及擴(kuò)充用戶，其對(duì)專(zhuān)業(yè)化垂直類(lèi)b2c的收購(gòu)將成為常態(tài)，正如京東不久前收購(gòu)千尋網(wǎng)。最后是企業(yè)績(jī)效，在這一擴(kuò)階段一個(gè)b2c企業(yè)能否生存，關(guān)鍵是其基礎(chǔ)能力、資金實(shí)力，而基礎(chǔ)能力越強(qiáng)者對(duì)資本吸引力越強(qiáng)，有充足的資本去擴(kuò)充、去收購(gòu)。并且，由于資本的特性，資本極有可能操縱行業(yè)，加速行業(yè)收購(gòu)兼并將。 1.3京東具體環(huán)境分析 對(duì)于京東，五力模型中的五個(gè)要素

15、對(duì)其重要性有所不同，一些共性的在對(duì)行業(yè)進(jìn)行分析時(shí)已經(jīng)提到，在此不做分析。供貨商對(duì)于很多傳統(tǒng)企業(yè)，它們有線下渠道，它們會(huì)保護(hù)它們線下渠道的安全，京東的堅(jiān)定低價(jià)策略可能導(dǎo)致他們的商業(yè)秩序混亂，比如串貨現(xiàn)象，因此一些供貨商不愿意給京東理想的價(jià)格。一些供應(yīng)商開(kāi)始對(duì)京東商城的“低價(jià)”進(jìn)行管束，例如不許京東商城的售價(jià)低于廠家的一個(gè)指定價(jià)格線。同時(shí)一些企業(yè)開(kāi)始自建b2c，京東對(duì)它們的重要性降低，議價(jià)能力也隨之降低。比如大家電領(lǐng)域，家電品牌商最大的走貨渠道是國(guó)美、寧等，國(guó)美、寧各自有線上銷(xiāo)售平臺(tái)，當(dāng)當(dāng)和卓越也有家電銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，家電品牌供應(yīng)商自身以及大的渠道代理商也有依托淘寶平臺(tái)開(kāi)辦的旗艦店。如此多的渠道，品牌上

16、怎么可能讓京東的價(jià)格明顯低于其它渠道？但京東也并非全無(wú)優(yōu)勢(shì)，京東的物流和其部效率控制導(dǎo)致的其整體效率的提升，即使供應(yīng)商不愿意京東賣(mài)特低價(jià)，但若京東和別的b2c賣(mài)一樣的價(jià)格，由于效率高能給供貨商更大的利益。這從一定程度上可以緩解京東與供貨商之間的緊關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)者京東的競(jìng)爭(zhēng)者分為三類(lèi)，一是和京東一樣的垂直類(lèi)b2c，如當(dāng)當(dāng)、亞馬遜；二是平臺(tái)型b2c，如淘寶商城；三是傳統(tǒng)品牌商開(kāi)設(shè)網(wǎng)上b2c業(yè)務(wù)，如美特斯邦威、寧易購(gòu)等。在整個(gè)b2c行業(yè)，淘寶商城占市場(chǎng)份額48.5%，京東18.1%，除此二者之外沒(méi)有超過(guò)2.5%的。因此首先分析淘寶商城對(duì)京東的威脅。淘寶商城上企業(yè)自己賣(mài)，京東是自己統(tǒng)一采購(gòu)統(tǒng)一銷(xiāo)售。兩種模

17、式造成的主要區(qū)別：1、京東借此實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)，提高效率，壓低成本，因此在價(jià)格上更有優(yōu)勢(shì)，比如，京東物流是免費(fèi)的，而淘寶需顧客支付物流費(fèi)；2、在服務(wù)及產(chǎn)品品質(zhì)上，京東相對(duì)統(tǒng)一，也不會(huì)差于淘寶，而淘寶則良莠不齊；3、產(chǎn)品種類(lèi)遠(yuǎn)沒(méi)有淘寶豐富；4、正因?yàn)榫〇|參與商品的銷(xiāo)售和服務(wù)，需要付出管理和售后服務(wù)成本，京東現(xiàn)在還處于虧損狀態(tài)，而淘寶成本相對(duì)較低，如此，淘寶對(duì)資本的依賴也比京東小一些，資金壓力就沒(méi)有京東大；5、在盈利方式上，京東以低價(jià)獲得規(guī)模銷(xiāo)量，靠返點(diǎn)和其他補(bǔ)貼盈利，而淘寶收入來(lái)源是廣告、交易費(fèi)、增值服務(wù)。淘寶商城的用戶大多來(lái)自于淘寶網(wǎng)，而淘寶網(wǎng)現(xiàn)有會(huì)員數(shù)9,500萬(wàn)（京東現(xiàn)有注冊(cè)用戶3,500萬(wàn)）

18、，這部分用戶忠誠(chéng)度較高，深諳淘寶商城的各項(xiàng)交易規(guī)則，粘性較高，這是淘寶商城的天然優(yōu)勢(shì)。9月19日淘寶商城開(kāi)放，不久38家垂直b2c企業(yè)在淘寶商城開(kāi)設(shè)官方旗艦店。有業(yè)人士分析，淘寶商城開(kāi)放平臺(tái)策略將與其他b2c平臺(tái)合力擠壓京東商城和騰訊電商新平臺(tái)，淘寶借此想重塑b2c行業(yè)生態(tài)。在物流方面，阿里巴巴集團(tuán)宣稱將與其金融合作伙伴投資200億至300億元人民幣，逐步在全國(guó)建立起一個(gè)立體式的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系。屆時(shí)，所有淘寶網(wǎng)賣(mài)家的進(jìn)貨將進(jìn)入淘寶的物流倉(cāng)庫(kù)。未來(lái)的淘寶網(wǎng)就相當(dāng)于變成了一個(gè)大的b （商家），給京東巨大壓力。而自淘寶網(wǎng)轉(zhuǎn)到淘寶商城的這部分消費(fèi)者的購(gòu)物粘性、忠誠(chéng)度又會(huì)因?yàn)樘詫氶_(kāi)放平臺(tái)整合資源而大大提升

19、。而截至7月份，在京東商城的品牌開(kāi)放平臺(tái)系統(tǒng)上，加盟品牌數(shù)已超過(guò)3500個(gè)，月銷(xiāo)售額超過(guò)1.5億。可見(jiàn)京東不完全是自己統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)售，而作為純平臺(tái)的淘寶開(kāi)始發(fā)力物流，因此淘寶與京東的正面競(jìng)爭(zhēng)是遲早的事。再分析同為垂直類(lèi)的b2c企業(yè)的威脅。2010年第一季度，京東網(wǎng)上商城市場(chǎng)份額占自主銷(xiāo)售式b2c的26.6%，卓越、當(dāng)當(dāng)則分別以13.3%和10.7%位列二、三位。而2011年第二季度京東占到了35.1%，亞馬遜4.6%，當(dāng)當(dāng)4.3%位列第二、三位。可見(jiàn)卓越亞馬遜等目前對(duì)京東不足以構(gòu)成威脅。 從基礎(chǔ)能力分析，紅孩子以低價(jià)進(jìn)入市場(chǎng)，在成立之初便自建物流體系，比京東現(xiàn)在的物流體系不差，自辦物流恰好是紅孩子的殺手锏，并且其客服技術(shù)也好。凡客誠(chéng)品以最佳性價(jià)比的互聯(lián)網(wǎng)推廣取勝，通過(guò)產(chǎn)品促銷(xiāo)優(yōu)惠的廣告容進(jìn)行大面積廣告轟炸和品牌告知。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以用戶口碑的有效管理以及完善的購(gòu)物體驗(yàn)贏得用戶信賴，歷經(jīng)十年品牌、技術(shù)、平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施有相當(dāng)雄厚的積累。在這兩年也推出了低價(jià)戰(zhàn)略，進(jìn)一步占領(lǐng)了市場(chǎng)。并且在客服體驗(yàn)上也加大力度，建立評(píng)價(jià)體系、“為你推薦”功能、比價(jià)功能等。這些垂直型b2c的知名度較高，客戶體驗(yàn)較好，因此成長(zhǎng)性較好。從產(chǎn)品業(yè)務(wù)分析，京東銷(xiāo)量較大的產(chǎn)品：圖書(shū)、家用電器、手機(jī)數(shù)碼、服飾鞋帽個(gè)護(hù)化妝禮品箱包、母嬰、食品。但當(dāng)當(dāng)、卓