1、SANY GROUP SyStem OffiCe room SAN YU A16H-S ANYHUAS AN YU A8Q8-殘障人士心理特點-、殘障人士的認知特點殘障人作為一個特殊的群體,除了與一般人有著共同的心理特點外、還有著其獨特的 心理表現 和認知特點。由于殘疾的類別不同，殘疾的程度不同，以及致殘發生的時間（先 天致殘或后天致殘） 不同，其認知特點也不同。盲人由于視覺喪失，尤其先天性視力殘疾人或幼年致殘的人，缺乏甚至根本沒有空間 概念，沒 有視覺形象沒有周圍事物的完整圖景認識。由于人的外界信息90%是來自視覺通道，因此，盲人的 形象思維很不發達。他們的聽覺和觸覺非常靈敏D盲人沒有視覺信

2、息的干擾，形成了愛思考、善思考的習慣，相應地抽象思維和邏輯思 維就比較 發達。由于他們的言語聽覺能力較發達，而且記憶力比較好，所記住的詞匯較豐富，也促成他們言語 能力強的特點。所以許多盲人都給人一種健談、說話有條理、詞匯豐富、語言生動、說理充分的印象 D聾人的特點聾人喪失了聽力，靠手勢語言和別人進行交往，靠視覺器官的直觀形式獲得信息并因此視覺敏感，形象思維非常發達，而邏輯思維和抽象思維就相對地差些。二、殘障人士的情感特點孤獨感：這是殘疾人普遍存在的一種情感體驗。殘疾人在生理上或心理上有某種缺陷（如聾啞 人言語障礙、肢殘人和盲人行動障礙），在社會上常常受到歧視，活動的場所太少，不得不經常呆在 家

3、里，久而久之，孤獨感就會產生，隨著年齡的增長，孤獨感的體驗會曰益増強自卑感：這是每個殘障人都有的一種情感體驗。由于在生理上或心理上的缺陷使他們 在學習、 生活和就業方面遇到的困難比普通人多得多，如果從他人甚至親屬那里又得不到足夠的幫肋，甚至遭 到厭棄或歧視，就會產生自卑情緒，他們在婚戀、家庭和就業等問題上比普通人困難得多自尊心受 到傷害，可能加重自卑的情感體驗。敏感、猜疑：由于他們身上的缺陷容易使自己過多地注意自己，因而對別人的態度和評論都特別地 敏感，尤 其是容易計較別人對他們不恰當的稱呼。如稱他們為“殘廢人”，會引起普遍的反 感。（比較好的用詞是“殘障人士”情緒反應強且不穩定：這種特點在許

4、多殘障人身上都相當突出。如聾啞人情緒反應強烈，而且多表現于外，容易與別人發生沖突；盲人情緒反應則多隱藏于內，雖然情感體驗很激烈，但情緒表現卻不十分明顯，而且 爆發性情感較少。富有同情心：殘障人對自己的同類有特別深厚的同情心，不是同類的殘障人卻很少交流，如盲人很 少與聾啞人交流，更少通婚不是因為其沒有同情心，而是因為殘疾類型不同，交流起來 很不方便。三、殘障人士的性格特點殘障人不僅因身上的殘疾而特殊而且生活環境也具有一定的特殊性般來說，交往的子比較小，周圍社會環境與普通人不同，就形成了某些特殊的性格特征，如孤僻和自卑是各類殘疾人共同 具有的性格特征。此外，每一類殘疾人又有其獨具的性格特點。盲人性

5、格比較內向，在他們的內心世界有著豐富的情感，情感體驗比較深沉而含蓄很少爆發式的對外表達；他們喜歡思考問題，探索問題對問題的思考和探索比較深刻。聾人則與盲人相反，他們的性格比較外向，情感反應方式比較強烈，頻度高但持續時間短。聾人 性格豪爽、耿直“好”就是“好，“壞”就是“壞”，很少拐彎抹角n聾人觀察問 題，往往只看 到問題的表面現象而不大注意問題的內在聯系。有的聾人傾向于眼前世界考慮長遠利益少。有的聾人偏重于物質世界和情感的直接表達，而不愿意去深入探索知識世界的內涵。他們對生活是通過直接樂趣、具體行動和自己的情感表達來分析的。四、盲人的心理特點盲對個體感覺的影響1、聽覺功能有所增強盲人更加注意聽

6、覺信息形成較高的聽覺注意力；對聲音信息的分析也更為細致，達到較高的聽 覺選擇能力；常年累月的聽覺經驗積累形成較高的聽覺記憶力。如盲人運動員借肋領跑員的聲音引導進行賽跑；通過球里面小鈴鐺發車的聲音判斷球的走向，進行 門球比賽等。同時，聽知覺的選擇性要受到環境聲音的干擾。因此，盲運動員在比賽時要求觀眾保持安靜， 手機靜音等。否則，盲人運動員可能將觀眾發出的聲音誤認為是裁判員的聲音而做出犯規動作。2、觸覺感受性高于普通人群由于盲人主動積極地利用雙手，使得他們的觸覺感受性比普通人群要高些。盲人依靠觸知覺分辨物體的各種不同屬性（如大小、形狀、結構、溫度、光滑度、硬度、重量、比 例、距離、方向等）。3空間

7、知覺的形成盲人依靠聽覺、觸覺、嗅覺、運動覺等可以認識物體的空間矢系和自己在空間的位置，形成空 間知覺并指導自己的定向運動。例如，盲人跳遠運動員憑借步幅移動的運動覺 形成距離感，從而能 夠在自己最佳的距離內助跑和起跳。有些盲人雖然看不見，但在行走中遇到障礙物時能主動地回避繞開障礙好像看見了 一樣，我們稱這種能遠距離感知障礙的“奇怪”現象為“障礙覺”。這是一種對聲音回聲的辨別技巧。 不要隨意改變盲人的生活、學習、工作環境。由于只能感知部分視覺信息或感知到不太清晰的視覺信息，導致個體視覺經驗的缺失或不 完整，難 以形成或形成不了完整的視覺表象。盲對個體注意的影響1盲人的聽覺、觸覺、嗅覺等有意注意有所

8、加強而無意注意亦有所増多.其它感知覺通道利用率的提高，其有意注意加強。又由于這些通道的注意選擇性均不如視 覺通道，故 其無意注意也隨之增多。2、盲人對第一信號系統的注意相對減少而對第二信號系統的注意相對加強.視覺表象對盲人注意的 吸引力相對減弱，語詞的注意和感知通道應用頻率高.3、盲人的注意穩定相對較高.缺乏（或少有）視覺系統無意注意的干擾，盲人的注意穩定性相對較高。盲對個體記憶的影響1、一般以聽覺記憶和觸覺記憶為主盲人的聽覺表象、觸覺表象、運動覺表象、嗅覺表象等比較鮮明和穩定，而且在這些方面比普通人 有更好的發展n2、機械識記的能力較強盲人因為視覺缺陷而缺乏對事物的感性認識，常常需要識記一些

9、需要識記而又不理解的東 西如物品 存放的位置、衣服顏色與款式及面料的搭配等等。盲對個體想象的影響1、聽覺想象比較豐富.他人講話的語調，文學作品中的語句，音樂的旋律等都能使他們展開豐富的想象.2、以視覺表象為材料的想象受到限制.由于個體的想象是以個體的生活經驗為基礎的，所以多數盲人很難產生色彩斑斕、景色如畫的想象.3、想象常常帶有個人和情感色彩。如聽到親切溫和的聲音，再加上受到寬松的對待，會將對方想象得很美麗。相反，聽到嚴厲的聲音，受到嚴格的對待，會將那個人想象得很丑陋。盲對個體思維的影響1、 用語言工具進行思維借肋于第二信號系統進行形象或抽象思維。有的盲人常獨自沉思默想，長期的動腦使他們 思維

10、更敏 捷。2、形象思維缺乏 盲人由于缺少視覺表象，對事物的感知受到局限，以此作為依據進行分析推理就很容易產 生錯誤的判斷。盲對個體語言的影響1、學語言的動機比較強烈通過語言來獲取信息滿足的需要比較迫切，詞匯的掌握及語的發展可能比普通人要快。2、模仿發音整合困難缺少了視覺在模仿發音過程中的整合作用，無法模仿正確的面部表情，不可避免地出現發 音不準、顫音等現象.甚至在發音時出現面部上的多余動作。3、詞與事物形象脫節由于感性經驗的積累慢而詞匯積累快，在詞匯和事物表象之間發生脫節現象不能理解波濤洶涌、一 望無際、白雪皚皚、雪白等詞匯。4、注重自己的表達注重自己表達并占據主要話題，而忽視了對方的溝通與參與。缺少體態語言.與盲人的溝通技巧對盲人避諱“瞎說”、“瞎猜”、“瞎想”、“瞎“等不文明不尊重的詞句,免得刺傷他們的 隱痛。(2) 第一次見面可以盡量多地告知對方矢于你的信息，讓他有信任和安全感。(3) 來到他們的身邊和離幵他們的身邊一定要有聲音或動作示意。(4) 對他(她)講話時先說他(她)的名字，提示正在對他(她)說；并保持正常的語調和語音與他們講 話。(5) 指示方位要清楚準確。如“把水杯放在你自己的前面”，而不是“把水杯放在那兒”；“在你 左前方一米左右”，而不是“在這里”。(6) 別以為他們看不見而有時做些“小動作” 一其實他們有可能“看到”，有可能聽到，有可