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文檔簡介

1、a mans best friends are his ten fingers.勤學樂施積極進取(頁眉可刪)試用期工作總結范文匯編六篇 試用期工作總結 篇1我于20_年x月x日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到公司的團隊中。時間飛逝,現在我在公司不知不覺已經快三個月了。在公司的這段時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,我的各方面均取得了一定的進步。現將我的工作情況作如下匯報:來公司以前,離開大學后的我對自己只有理論沒有實踐的“半吊子”狀況有著清醒的認識,因此對未來的工作水平和狀態充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態。是浙江中盈投資有限公司,為我邁向職場的第一步

2、提供了勇氣和平臺。來到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,是我的當務之急。我在公司的工作暫時是協助x經理和x經理處理業務事務。事情小到復印傳真,往來銀行,制作單證,大到融入業務,和業務單位進行溝通。在工作過程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業務留檔、溝通業務單位中去了解業務、理解業務、熟悉業務,并努力掌握業務流程和細節。我很高興我能夠在較短的時間內適應了公司的工作環境,也基本熟悉了業務的整個工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業務知識,很好地完成了領導交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。第三個月份是對學習的

3、充實和驗證的月份,第三個月份開始公司組織了全公司新員工的培訓公司,在外地辦事處的人員也回京參加。這給了我們一個很好的交流平臺,通過把自己工作中遇到的問題和總結的經驗分享,在近十天的培訓中,我的實際操作能力、對市場的見解又有了較大的提高,在后半月的項目跟進中把這段時間的學習成果展現出來,并不斷升華,成為了我最大的興趣,我很喜歡在項目跟進中交流、分享、說服的過程。在這方面公司和主管給了我最大的幫助,不斷的發現不足、不斷的彌補、不斷的進步,在這個行業,這個公司我會我會越來越成功。在這近三個月的工作中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度,履行自己的工作職責,認真及時做好領導布置的每一項任務。當

4、然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對渠道業務不太熟悉,處理問題不能得心應手,工作經驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實。對于這些不足,我會虛心向周圍的同事學習,專業和非專業上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高自己的項目控制能力,把自己業務素質和工作能力進一步提高。在這段時間里,我非常感謝主管和其他領導對我工作中出現的失誤的提醒和指正,這些經歷讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面。現在的我同老員工相比,在工作經驗和能力上有一定的差距, 也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,提高自己。

5、在今后的日子里,我會繼續努力,在河北這塊區域留下我的影子,留下_公司的影子,隨公司一塊成長。試用期工作總結 篇2時間總是這么快在我們不注意的情況下流逝了,感覺就是一眨眼的時間,三個月的時間就這么一下子到了頭。從我進入公司的售后部門,成為了一名售后電話客服,經歷了為期三個月的試用期考核。現在三個月的試用期就要結束了,我為了自己轉正后的工作能夠盡量甚至不要出現問題,現在對我這三個月的.電話客服試用期工作進行一下回顧,發現工作中的小毛病,并及時改正。一、試用期的經歷進入公司的第一天在,在做好入職工作后,部門第一時間并沒有讓我接觸工作,而是進行了為期十五天的培訓。當時的我并不能夠理解,認為做一個客服,

6、不就是做好接電話,做好問題記錄就好了嗎?但是當我聽老員工的培訓的時候,我才知道我這一個工作的難度。我的工作就是在售后部門專門接聽購買我們軟件后,出現問題的客戶電話的,幫助他們解決好這些問題為止。所以我們電話客服,在培訓期里面,每一天都是在學習各種可能遇到的問題的解決措施,和我們在電話客服的時候,需要保持一個怎樣的態度,一些常用語句。培訓的最后一天,專門給我們進行接聽電話模擬。這都是真實的客戶電話,不過旁邊有老師指導我們而已。培訓結束后,我就正式進入到了崗位。每一天我都要在這一個崗位上面,接聽客戶的電話,認真聽他們介紹他們遇到的問題,先分清楚是軟件還是硬件的問題。如果是軟件的問題,則一點一點的指

7、導,幫助他們解決好問題。是硬件的問題的話,則推薦他們去找電腦修理公司,或者專門雇我們的技術人員上門服務。在這一個崗位上面,非常考驗自己的忍耐力和性格。我才知道有很多的人都是對電腦是一竅不通的,只會一些基本的使用方法,所以很多人裝軟件都是裝在c盤,后面電腦卡了就怪我們軟件有問題。遇到電腦小白和刁鉆的客戶,我們客服都必須要控制住自己的脾氣,客戶再怎么罵人,我們都必須要堅持不能發火。所以客服這一個崗位,非常考驗我們的忍耐力。在一個就面對客戶的無端指責,我們需要學會轉移話題,幫助客戶將生氣的狀態轉移到解決問題這上面來,所以非常考驗自己的語言溝通能力,在最短的時間內,讓客戶消氣,然后能夠冷靜下來,聽我們

8、的指導解決問題。二、之后工作需要改進的地方1、面對客戶的各種責罵和刁難,我都必須要耐住脾氣,前萬不要與客戶發生沖突。不然就是爽了一下子,立馬就要走人了。2、熟悉軟件操作,盡可能的了解各種可能碰到的問題,幫助客戶更好地結局啊問題,提升自己的客戶滿意度。在最短時間內解決問題,就能夠一個月里面做出更多的業績。3、還要有一定的財務知識,更好的分析出我們軟件的問題,還是客戶自己操作的問題。試用期工作總結 篇3自20_年11月起,我被提拔擔任區衛生局副局長、市十三醫院院長。在一年多的試用期間,我與院領導班子其他成員一道,認真貫徹落實科學發展觀,以醫院管理年活動為工作主線,以提高醫療質量和完善醫院服務整體功

9、能為重點,以確保醫院大局穩定和正常運轉為出發點和落腳點,真抓實干,克難奮進,各項工作取得了較好的成績。全院經濟運行質量良好,醫療服務質量進一步提高,執業行為更加規范,行業風氣有了新的改觀。現將自己任職一年多來的工作情況作一小結匯報,有關數據以一年為限。一、任職期間的主要工作績效(一)醫療業務績效顯著提高,服務功能進一步增強。20_年112月門診人數為85198人,出院人數為7225人,病床使用率為59.4%,診斷符合率為95.5%,治療有效率為90.3%,危重病人搶救成功率為98%。手術人數為1327人,醫技檢查人數為74239人,健康體檢人數為3240人。除手術人數、醫技檢查人數與去年同期持

10、平外,其他指標比去年同期均有不同程度提高,醫療質量綜合考評自查得分92.2分。(二)全院經濟運營保持增長勢頭,綜合實力有較大增強。20_年112月,實現業務收入3842萬元,比去年同期增長14.0%。綜合利率為26.4%,比去年同期(25.5%)提高0.9個百分點。其中醫療收入占業務收入的41.4%,藥品收入占業務收入的57.8%,其他收入占業務收入的0.8%。上述指標與去年同期相比,總體情況顯示,醫療收入比重上升,藥品收入和其他收入比重回落,勞動效率有了新的提高。今年全員勞動生產率(人均收入)為88322元,比去年同期提高13.9%。(三)職工福利待遇明顯改善,職工凝聚力進一步增強。這兩年我

11、院業務收入保持了增長勢頭,加上地方政府對衛生工作的重視,下撥我院的衛生事業經費有了提高,我們在推進醫院各項建設的同時,注意關心職工個人利益,及時調整和提高了職工工資待遇,自當年月份起,職工個人工資總額發放由原來的70%提高到90.5%。同時對夜班費、加班費、節日值班費和節日慰問費等也分別提高了額度。全院總體測算人平增加工資400元,達到人均1778元。職工收入增加,勞動積極性增強,人心得到安定,醫院得到了穩定。二、任職以來的主要工作及其做法任職以來,我積極落實市區衛生工作會議精神,按照市區衛生局的統一部署,繼續深入開展醫院管理年活動,以區衛生局下達我院的20_年績效考核指標為工作目標,根據目標

12、定措施,對照目標抓考評,圍繞目標抓落實。重點在提高服務質量,保障患者安全,控制醫療費用,構建和諧醫患關系等方面下功夫,做了大量工作,取得了較大的成效。(一)著力建設領導班子,齊心協力開拓奮進任職以來,我將領導班子是否團結視為醫院建設發展成效的核心問題,一個單位的興衰成敗,起關鍵作用的是一把手,而一把手能否將一班人團結起來,帶領職工開拓進取,更是至關重要。在工作中我堅持帶頭學習,自覺加強領導干部作風建設和職業道德修養,遠離不良習氣,始終不參與抹牌賭博,保持情趣健康,心胸坦蕩。做到勤政、廉政,以身正人。我堅持尊重班子成員,發揚民主作風,對班子成員平等相待,以誠相待。大事集體定,工作分工做。做到班子

13、成員有職、有位、有權,不存在爭權爭名爭利的現象。我堅持做到發揮一班人集體智慧、集體力量,工作中與班子成員時時保持溝通和交流,經常征求班子成員對自己的意見,對醫院發展的意見。同時我也經常下科室作行政和業務查房,自覺征求中層干部和職工對自己在抓好醫院管理方面的意見和建議,不斷改進自己工作中的缺點和不足,時時調整自己的工作狀態和精神狀態。任職以來我們始終保持了領導班子的團結與和諧,領導班子各成員均沒有出現違紀違規現象,因而成為醫院建設發展的先鋒和龍頭。(二)嚴格依法執業、規范醫療行為。根據醫院管理年活動要求,我們組織醫務人員認真學習執業醫師法、傳染病防治法、醫療事故處理條理、護士管理條例、醫師外出會

14、診的規定等法律法規,提高了醫務人員依法執業的意識。同時嚴格執行了醫務人員準入制度,堅持了執業人員按相應資質執業。對執業變更的人員能及時辦理變更手續,對無證醫師、護士一律不準單獨上崗值班。對醫師外出會診手術,堅持按規定辦理相應手續。新員工上崗前,均進行醫療衛生法律法規的學習培訓及考試。完成了醫療機構執業校驗和有關變更的申報工作。對門診各科室不符合診療科目規定的掛牌進行了更換。(三)提高醫療質量,確保醫療安全。1、強化三基培訓,提高業務素質。年初制定了全院“三基三嚴”培訓實施方案,明確了“三基三嚴”培訓考核及獎勵辦法,并以文件形式下發全院。由于對“三基三嚴”工作的重視,全院職工提高了對“三基三嚴”

15、理論知識學習的認識,參學人員踴躍,學習成績優良。各臨床科室也相應進行科內的“三基三嚴”培訓,針對各科專業知識,結合實際培訓,效果明顯。通過培訓,全院醫療活動進一步規范,基本知識、基本理論有明顯提高。在全區衛生系統組織的職業技能比賽中,我院有多人獲獎。2、完善醫療制度,落實崗位責任。針對上一輪醫院管理年活動督導檢查中存在的問題,狠抓制度和責任的落實和整改,在修訂完善各項制度的同時,印制了核心制度匯編一書,下發到科室,人手一冊。深入開展學習討論,要求全院醫護人員深刻認識貫徹落實醫療核心制度的重要性和必要性。同時,不定期召開醫生大會,有針對性地選擇醫療工作中出現的糾紛爭議實例,結合某一項醫療制度進行

16、病例分析點評,使當事醫生受到啟示和教育,為今后處理類似病例提供了借鑒和參考。3、重視質量檢查,追求持續改進。在強化醫療質量監管的基礎上,加大了臨床醫療質量的檢查力度,制定了院科兩級質量目標管理及達標措施和院科兩級質管人員職責。實行了院科兩級的質量管理模式。狠抓質量管理監控,健全質量監控組織,形成三級質量監控,把好三個關口。做到一級自我檢查,二級科室自查,三級院級督查,以提高環節控制質量。另外,還實行了業務院長周末查房制度,積極主動查找醫療不足和缺陷,發現排除醫療安全隱患和漏洞,此舉為提高醫療質量,防止醫療糾紛,保障醫療安全,發揮了很好的作用。試用期工作總結 篇4時間過得真快,轉眼間,三個月過去

17、了。在這三個月的時間里,我學習到了很多在大學生活中沒有學過的實際工作中的技能,同時,我的工作態度也更加成熟了。在優愛斯格蘭特擔任外貿制單員,是我畢業以后從事的第二份工作。雖然在之前的一份工作中,我也學到了很多實用的技能,比如excel和outlook,對我后來的工作有很大的幫助,主管也非常樂于教我。但是與我的職業理想比不是十分的契合。在剛畢業的時候,并不清楚自己究竟想要做什么工作,自己善于做什么工作,甚至根本不了解每一種職業的工作內容。但是,在我從事外貿制單員的工作以后,發現了自己的興趣所在,從而也確定了這一生的職業領域。我覺得,這對于一個剛畢業還不到一年的大學生來說,是十分幸運的。優愛斯格蘭

18、特在我看來,是一家小而酷的公司。在這里,每個人都各盡其職,團隊合作的氣氛很濃厚。在這里,大家可以看到他人的進步,真誠的給予他人肯定,當我有不足,或者出現錯誤的時候,領導和同事們,都會善意的指出來,給我改進的建議,并且從不吝惜的與我分享工作的心得和作為長者的生活經驗。因此,在這里,我學習到了很多寶貴的知識和態度。在這里,我首先學到的就是職場中的一個寶貴的準則結果導向。這應該是工作和上學的最大不同的一點。在工作中,每一位同事都各司其職,我們應該盡全力完成自己負責的工作,工作方法可以靈活,也可以在遇到困難的時候,請求有經驗的同事的幫助,但是一定要以完成工作作為最后的標準。這是我在這里學到的第一課。這

19、讓我感覺到這個公司,雖嚴格但卻靈活。大家都是以結果為導向,但是遇到各種問題,大家總是會找出方法靈活的應對。同時,在這里,我感覺到時間的寶貴。因為我們從事的外貿,從訂單拿下來那一刻起,我們就要開始正分多秒。每一個環節,都有它的時間限制。受時間限制大的工作,往往壓力也更大。但是隨著分秒必爭的緊張的完成每一項任務以后,那份成就感也是不可言喻的。這也是我喜歡外貿工作的一個重要的原因。緊張,充實,高壓,也高成就感。這就要求我們每一個人,必須要知道自己在什么時候該做什么,工作要有連貫性和整體性。第三,讓我深有感觸的就是這里的團隊合作。我想這也是我喜歡外貿工作的一個原因吧。我們的銷售努力的拿下訂單,每一張訂

20、單,都將我們所有的員工緊密的聯系在了一起。我們共同的為高質量高效率的完成訂單而努力。美國的銷售憑借公司的信譽和服務拿到訂單,美國的工程師們設計出符合客戶需求的產品,我們北京的采購尋找到可以合作的生產廠家,北京的工程師為廠家們提供技術的支持和保證產品的質量,北京的負責裝配的同事們按時的完成產品的裝配和包裝,制單員準確的制作發貨的單據,順利的將貨品發出國外,公司的財務保證按照國家政策和時間要求保證公司的利益和員工們的福利。每一個環節都緊密的聯系在一起,所有的同事像是在共同完成一次接力賽,大家互相幫助,出了問題,一起努力的找出是哪個環節的問題,找出原因,一起去解決。你跑慢了,我快些跑,你跑快了,我要

21、不辜負你的努力,跑得更快,這種工作的氛圍讓我感到每一天都充滿了激情。當然,在這三個月里,我也意識到,自己存在很多的不足,工作技能的不足需要不斷的學習,工作態度的不足,則需要及時的改正。我認為自己的不足,主要有以下的幾個方面。首先,我自己最大的缺點,就是怕麻煩。深層的原因,就是我這個人還是有很大的惰性。但是,在工作上,存在怕麻煩的心里,就是工作態度的問題了。我必須要努力的克服這個心理,不斷的提升自己的主動性,以終為始的對待工作和生活。其次,我發現自己還存在一個缺點,那就是,出現問題,我總是習慣性的找出這是誰的失誤造成的。總是傾向于厘清自己的責任。我認為這是不對的,也不夠高尚的。我覺得,作為公司的

22、一員,究竟是誰的責任并不重要,能夠彌補過失達成共同的目標才最重要。另外,我認為自己對待我的領導對我說的話,不是所有時候都謙虛接受的。有的時候,也會在心里存在逆反的情緒。雖然,我總是很快就能想清楚,想明白,并且認識到領導的意圖。但是,我覺得我應該徹底的戒除這種偶爾的逆反。年長者能夠對你說的,總是超出你的理解能力和接受能力的寶貴的經驗。無論生活上,還是工作中,這一點我是毫不質疑的。還有一點,我最需要注意,并且以后要一直注意的,就是細之更細。外貿無小事,因此每一個細節,都不能疏忽大意。工作起來,就要全部的投入。反復的檢查,核對是必要的。因為每個人都免不了犯錯,反復的檢查,是避免錯誤的最有效的方法。不

23、能掉以輕心,過度的自信。錯誤造成了,即使彌補,也是有瑕疵的。以上,只是我認為最重要的一些方面,其他方面,我還存在很多的不足。但是認識到自己的不足就是進步的開始。我會在今后的工作中,不斷的提升自己的工作技能,鍛煉自己的能力,不斷的糾正自己的態度。努力的成為更職業化的人才。試用期工作總結 篇5通過近一年的學習,除熟悉了各科室的業務知識外,我很注意護士職業形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度和藹、語言規范。認真學習醫療事故處理條例及其法律法規,積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動,豐富了法律知識,增

24、強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,平時堅持參加科室每月一次的業務學習,每周二的晨會,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在護理部組織的2次技術操作考試中,均取得優異的成績。在一年的工作中,能始終堅持愛崗敬業,貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。考試吧在工作上,有時存在著標準不高的現象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在即將過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長

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