1、最新高效會(huì)議的原則德魯克在卓有成效的管理者里面說(shuō)：凡是會(huì)議過(guò)多，一定是管理出了問(wèn) 題，會(huì)議營(yíng)運(yùn)管理能體現(xiàn)一家公司的管理水平。九十年代三星崛起，李健熙發(fā)起 “三星會(huì)議文化改良”，建立良好的會(huì)議文化，摒棄官僚作風(fēng)。一、凡是開(kāi)會(huì)，必有準(zhǔn)備在三星，“永遠(yuǎn)不開(kāi)沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議，會(huì)議的最大成本是時(shí)間成本，會(huì)議沒(méi) 有結(jié)果就是對(duì)公司的犯罪，沒(méi)有準(zhǔn)備的會(huì)議就等于是一場(chǎng)謀殺”。所以，在三星 重大的會(huì)議有事前檢查制度，“沒(méi)有準(zhǔn)備好的會(huì)議必須取消”。與會(huì)人員要提前看 材料并做好準(zhǔn)備，不能進(jìn)了會(huì)議室才開(kāi)始思考。二、凡是會(huì)議，必有主題在三星，“開(kāi)會(huì)必須有明確的會(huì)議忖的，在會(huì)議準(zhǔn)備的PPT前三頁(yè)P(yáng)PT必須 顯示會(huì)議主題”。沒(méi)

2、有主題和流程的會(huì)議，就好比讓大家來(lái)喝茶聊天，浪費(fèi)大家 的生命。會(huì)議的主題，要事先通知與會(huì)人員。三、凡是會(huì)議，必有紀(jì)律在三星，每次會(huì)議都會(huì)設(shè)一名“紀(jì)律檢查官”（一般由主持人擔(dān)任）。在會(huì)議 前宣布會(huì)議紀(jì)律，對(duì)于遲到要處罰，對(duì)于會(huì)議上不按流程要提醒，對(duì)于發(fā)言帶情 緒要提醒，對(duì)于開(kāi)小會(huì)私下討論的行為要提醒和處罰，對(duì)于會(huì)議上發(fā)惡劣脾氣和 攻擊他人的行為要處罰。四、凡是會(huì)議，必有議程在會(huì)議之前明確會(huì)議議程，會(huì)議運(yùn)營(yíng)人員要在會(huì)詢把會(huì)議議程書(shū)面發(fā)給參加 會(huì)議人員，使他們能了解會(huì)議的的、時(shí)間、內(nèi)容，使他們有充分的時(shí)間準(zhǔn)備相 關(guān)的資料和安排好相關(guān)工作，每一項(xiàng)討論必須控制時(shí)間，不能海闊天空，泛泛而 談。丘吉爾說(shuō)：給

3、我五分鐘發(fā)言，我要提前一個(gè)星期準(zhǔn)備；給我十分鐘發(fā)言，我 要提前兩天準(zhǔn)備；給我一個(gè)小時(shí)發(fā)言，我就可以不用準(zhǔn)備。五、凡是會(huì)議，必有結(jié)果開(kāi)會(huì)的LI的是解決問(wèn)題，會(huì)議如果沒(méi)有達(dá)成結(jié)果，將是對(duì)大家時(shí)間的浪費(fèi)。所以， 每一個(gè)與會(huì)人員都要參與到議程中來(lái)，會(huì)議監(jiān)督官有權(quán)打斷那些偏離會(huì)議主題的 冗長(zhǎng)發(fā)言，會(huì)議時(shí)間最好控制在1.5-2小時(shí)以內(nèi)，太長(zhǎng)的會(huì)議會(huì)超過(guò)人的疲勞限 度。會(huì)議主持人要設(shè)置時(shí)間提醒。會(huì)議決議要形成記錄，并當(dāng)場(chǎng)宣讀出來(lái)確認(rèn)。 沒(méi)有確認(rèn)的結(jié)論，可以另外再討論。達(dá)成決議并確認(rèn)的結(jié)論，馬上進(jìn)入執(zhí)行程序。六、凡是開(kāi)會(huì)，必有訓(xùn)練在三星，培訓(xùn)是節(jié)約時(shí)間成本的投資”，讓員工快速成長(zhǎng)，培養(yǎng)員工，讓員 工減少犯錯(cuò)，

4、提高技能，這一切，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)也就是提高了時(shí)間價(jià)值。在三星，有專門(mén)針對(duì)如何開(kāi)會(huì)的培訓(xùn)，對(duì)每個(gè)層級(jí)的員丄都有足夠的會(huì)議訓(xùn)練, 訓(xùn)練內(nèi)容：如何開(kāi)會(huì)、如何主持、如何記錄、如何追蹤、如何對(duì)待會(huì)議上的分歧、 如何會(huì)場(chǎng)匯報(bào)等，通過(guò)這些必要的會(huì)議訓(xùn)練，讓會(huì)議變得高效。會(huì)議難免有意見(jiàn) 不一或爭(zhēng)論，如果處理不好，就會(huì)影響會(huì)議效果，適當(dāng)注意一些藝術(shù)和技巧，就 可以化險(xiǎn)為夷。例如要盡量做到會(huì)議上公開(kāi)表?yè)P(yáng)，私底下批評(píng)；在會(huì)議上就事論 事，對(duì)事不對(duì)人；爭(zhēng)論時(shí)要尊重別人，不可惡意批評(píng)別人；對(duì)他人的意見(jiàn)如果表 示贊同就公開(kāi)表示你的稱贊；對(duì)意見(jiàn)不同者也要注意措辭，不要傷了別人自尊； 不可惡意批評(píng)他人，不要傷了別人自尊，特別是

5、有上級(jí)人員參加時(shí)更要注意，不 能為了表現(xiàn)自己而貶低別人。有時(shí)候要采取民主集中模式，開(kāi)放心胸，容納意見(jiàn)， 不要被自己先前的立場(chǎng)所左右；不要將你的結(jié)論強(qiáng)加于人。如果要公布的是既定 政策、決定，就要在事前說(shuō)明不容討論，需要與會(huì)人員討論的一定不能是既定決 議。七、凡是開(kāi)會(huì)，必須守時(shí)設(shè)定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。準(zhǔn)時(shí)開(kāi)會(huì)，準(zhǔn)時(shí)結(jié)束，其實(shí)也是尊重別人 的時(shí)間。開(kāi)會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)，并要求對(duì)每一個(gè)議程設(shè)定大致的時(shí)間限制，一個(gè)議題 不能討論過(guò)久，如不能得出結(jié)論，可暫時(shí)放一下避免影響其他議題，如果某個(gè)議 題必須要有結(jié)論，會(huì)前要通知與會(huì)人員。八、凡是開(kāi)會(huì)，必有記錄要有準(zhǔn)確完整的會(huì)議記錄，每次會(huì)議要形成決議，各項(xiàng)決議要有具體的執(zhí)行 人員及完成時(shí)限，如果此項(xiàng)決議需要多方資源，一定要在會(huì)議記錄中明確說(shuō)明， 避免會(huì)后互相推諉，影響決議完成。有些管理人員經(jīng)常犯的錯(cuò)誤就是會(huì)議沒(méi)有形 成決議，導(dǎo)致會(huì)議的作用沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)，更讓一些管理人員誤認(rèn)為開(kāi)會(huì)沒(méi)有意義, 直接影響其不想主持會(huì)議或者參加會(huì)議。九、凡是會(huì)后，必有追蹤“散會(huì)不追蹤，開(kāi)會(huì)一場(chǎng)空”，加強(qiáng)稽核檢查，建立會(huì)議事后追蹤程序，會(huì) 議的每一項(xiàng)決議都要有跟蹤、稽核檢查，如有意外可及時(shí)發(fā)現(xiàn)適時(shí)調(diào)整，確保每 項(xiàng)會(huì)議決議都能夠完成。十、會(huì)議公式開(kāi)會(huì)+不落實(shí)=0布置工作+不檢查=0抓住不落實(shí)的事