1、IT IT 培培 訓(xùn)訓(xùn) 1 主要內(nèi)容： 2 1、計(jì)算機(jī)硬件軟件知識 2、計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng) 3、常見故障處理 4、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識 IT培訓(xùn) 主要內(nèi)容 IT培訓(xùn)硬件知識 電腦電腦 硬件硬件 軟件軟件 輸入設(shè)備輸入設(shè)備 輸出設(shè)備輸出設(shè)備 運(yùn)算器運(yùn)算器 控制器控制器 儲存器儲存器 系統(tǒng)軟件系統(tǒng)軟件 應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件 CPU 3 IT培訓(xùn) 硬件知識 4 5 IT培訓(xùn) 硬件知識 硬件知識IT培訓(xùn) 計(jì)算機(jī)硬件組成計(jì)算機(jī)硬件組成：個人計(jì)算機(jī)通常由以下部分組成 CPU、硬盤、內(nèi)存、主板、顯卡、光驅(qū)、鼠標(biāo)鍵盤、顯示器、音響、打印機(jī)、硬盤、內(nèi)存、主板、顯卡、光驅(qū)、鼠標(biāo)鍵盤、顯示器、音響、打印機(jī) 存儲及處理 輸入設(shè)備

2、 輸出設(shè)備 使用計(jì)算機(jī)就是存入信息與取出處理過的信息的過程 管理硬件：Windows 設(shè)備管理器 使用新硬件：安裝硬件驅(qū)動安裝硬件驅(qū)動 即插即用 6 操作系統(tǒng)：操作系統(tǒng)(Operating System，簡稱OS) 人與計(jì)算機(jī)硬件及應(yīng)用軟件之間的交流工具。 XP、Win7、Linux、MAC 應(yīng)用軟件：人通過圖形界面使用編程語言與機(jī)器交流的工具。分為 C/S結(jié) 構(gòu) B/S結(jié)構(gòu) C/S結(jié)構(gòu): 即客戶端/服務(wù)器模式，Client/Server B/S結(jié)構(gòu)： （ Browser/Server）瀏覽器/服務(wù)器模式 IT培訓(xùn)軟件知識 7 IT培訓(xùn)軟件知識 常用應(yīng)用軟件： 互聯(lián)網(wǎng)軟件：Internet E

3、xplorer、火狐 圖像處理軟件：Photoshop、ACDsee、美圖秀秀 多媒體軟件：暴風(fēng)影音、RealPlayer、酷狗 辦公軟件：Microsoft Office、WPS Office、福昕PDF編輯器 8 IT培訓(xùn)軟件知識 軟件的安裝： 安裝過程中附帶的東西不要的把鉤 去掉。 選擇安裝的目錄，盡量不要安裝在 C盤。 9 10 一、計(jì)算機(jī)使用注意事項(xiàng) 嚴(yán)格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。 (1、文檔資料盡量、文檔資料盡量 不要放在系統(tǒng)盤，不要放在系統(tǒng)盤，2、桌面上盡量少放文檔資料、桌面上盡量少放文檔資料,3、最后一個盤符盡量預(yù)留、最后一個盤符盡量預(yù)留 5GB以上的空時以上

4、的空時) 電腦發(fā)生故障時，使用者作簡易處理仍不能排除的，應(yīng)立即報告網(wǎng)絡(luò)管理 員。 電腦硬件更換非專業(yè)管理人員不得擅自拆開計(jì)算機(jī)調(diào)換設(shè)備配件。 計(jì)算機(jī)及其相關(guān)設(shè)備的報廢需經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)管理員或?qū)Ｂ毴藛T鑒定，確認(rèn)不符合 使用要求后方可申請報廢。 計(jì)算機(jī)使用 注意事項(xiàng) IT培訓(xùn) 11 電腦IP地址統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)管理員指定，員工不得私自更改。 如需傳送程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過查毒確認(rèn)無病毒后方可使用。 電腦出現(xiàn)病毒，操作人員不能殺除的，須及時報網(wǎng)絡(luò)管理員處理。 嚴(yán)格按規(guī)定程序開啟和關(guān)閉的電腦系統(tǒng)。 1）開機(jī)流程： 接通電源； 打開顯示器、打印機(jī)等外設(shè)； 開通電腦主機(jī)； 按顯示菜單提示，鍵入規(guī)定口令或密碼； 在權(quán)限內(nèi)

5、內(nèi)對工作任務(wù)操作。 IT培訓(xùn) 計(jì)算機(jī)使用 注意事項(xiàng) 2)關(guān)機(jī)流程： 退出應(yīng)用程序、各個子目錄； 關(guān)斷主機(jī)； 關(guān)閉顯示器、打印機(jī)； 關(guān)斷電源。 操作人員必須注意保護(hù)自己的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，對部門登錄系統(tǒng)的口令要注意 保密。 不得讓無關(guān)的人員使用自己計(jì)算機(jī)，不要擅自或讓其它非專業(yè)技術(shù)人員修改自 己計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的重要設(shè)置。 嚴(yán)格遵守中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定，嚴(yán)禁利 用計(jì)算機(jī)非法入侵他人或其它組織的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。 12 IT培訓(xùn) 計(jì)算機(jī)使用 注意事項(xiàng) 13 IT培訓(xùn) 常見故障 處理 如何讓我的電腦更快捷 1、卸載不用的軟件 2、系統(tǒng)盤留存足夠空間 3、定制你的開機(jī)啟動項(xiàng) 4、管理

6、 Windows服務(wù) 5、定期查殺毒 6、多用任務(wù)管理器 IT培訓(xùn) 14 常見故障 處理 計(jì)算機(jī)安全防范 1、安裝殺毒軟件 2、到正規(guī)網(wǎng)站下載軟件：華軍、天空、多特 3、下載、接收文檔 先查毒 4、插入移動設(shè)備 ：查毒+右鍵打開 IT培訓(xùn) 15 常見故障 處理 安裝驅(qū)動程序： 1、首先使用軟件檢測用戶的主板型號或硬件型號從官網(wǎng)下載驅(qū)動安裝調(diào)試或 從下載對應(yīng)型號的驅(qū)動程序安裝調(diào)試。 2、使用魯大師、驅(qū)動精靈等第三方軟件升級安裝。 安裝方法： 1、軟安裝：setup運(yùn)行安裝程序安裝。 2、硬安裝：在設(shè)備管理器中使用對應(yīng)硬件屬性中更新驅(qū)動程序的安裝方式安 裝 IT培訓(xùn) 16 中病毒/木馬： 1.首先

7、查看系統(tǒng)進(jìn)程、啟動項(xiàng)、注冊表信息等系統(tǒng)環(huán)境信息是否異常以初 步確定病毒在系統(tǒng)的中情況或使用360進(jìn)程管理器、任務(wù)管理器等檢測非正 常系統(tǒng)進(jìn)程手動檢測查殺處理；以逐步增強(qiáng)手動查殺病毒的能力。 2.其次可使用客戶端遠(yuǎn)程殺毒進(jìn)行內(nèi)存查毒； 3.使用360安全衛(wèi)士或360木馬專殺工具進(jìn)行快速殺毒，清除威脅；必要時 需到官網(wǎng)下載360木馬專殺(需保證網(wǎng)絡(luò)正常)進(jìn)行查殺。 4.確認(rèn)是否使用過本地殺毒軟件進(jìn)行全盤查殺，否的話建議升級最新病毒 庫后進(jìn)行全盤查殺病毒。 5. 該病毒已無法使用殺毒軟件或手動查殺，建議重新安裝操作系統(tǒng)，轉(zhuǎn)入 安裝系統(tǒng)流程（建議整個硬盤全面清除比較干凈和徹底）。 常見故障 處理 IT

8、培訓(xùn) 17 常見故障 處理 安裝系統(tǒng)的方法： 1、安裝版的做法 2、用光盤做法 3、用虛擬光驅(qū)做法 4、用U盤做 IT培訓(xùn) 19 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的起源： 1969年，美國國防部高級研究計(jì)劃管理局（ARPA - Advanced Research Projects Agency）開始建立一個命名為ARPAnet（阿帕網(wǎng)）的網(wǎng)絡(luò)，把美國 的幾個軍事及研究用電腦主機(jī)聯(lián)接起來。當(dāng)初，ARPAnet只聯(lián)結(jié)4臺主機(jī)，從 軍事要求上是置于美國國防部高級機(jī)密的保護(hù)之下，技術(shù)上它還不具備向外 推廣的條件。 1986年，ARPA和美國國防部通信局研制成功了用于異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的TCP/IP協(xié)義， 美國加利福尼亞伯克

9、萊分校把該協(xié)議作為其BSDUNIX的一部分，使得該協(xié)議 得以在社會上流行起來，從而誕生了真正的Intemet. 1986年，美國國家科學(xué)基金會（National Science Foundation,NSF）利用 ARPAnet發(fā)展出來的TCP/IP的通訊協(xié)議，在5個科研教育服務(wù)超級電腦中心的 基礎(chǔ)上建立了NSFnet廣域網(wǎng) 。 IT培訓(xùn) 20 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 什么叫計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)： 一群具有獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)組成的系統(tǒng)通過通信設(shè)備及傳輸媒體互連起來，在通信 軟件支持下，實(shí)現(xiàn)資源共享、信息交換 建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的目的： 1、資源共享 所謂共享資源就是共享網(wǎng)絡(luò)上的硬件資源、軟件資源和信息資源。 2、通信功能

10、通信功能是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的另一個主要功能，它可以為網(wǎng)絡(luò)用戶提供強(qiáng)有力 的通信手段。建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的主要目的就是讓分布在不同地理位置的計(jì)算機(jī)用 戶之間能夠相互通信、交流信息和共離資源。 3、其它功能 （1）高可靠性（2）均衡負(fù)荷（3）協(xié)調(diào)運(yùn)算（4）分布式處理 共享硬件共享數(shù)據(jù)共享應(yīng)用程序 IT培訓(xùn) 21 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 傳輸介質(zhì)： 雙絞線：雙絞線是綜合布線工程中最常用的一種傳輸介質(zhì)。采用了一對互相絕緣的 金屬導(dǎo)線互相絞合的方式來抵御一部份外界電磁波干擾。把兩根絕緣的銅 導(dǎo)線按一 定密度互相絞在一起，可以降低信號干擾的程度。雙絞線在傳辦輸距離，信道寬度 和數(shù)據(jù)傳輸速度等方面均受到一定限制，便價格較為低廉。以

11、最新的6類線，傳輸速 度從10Mbps、100Mbps到1Gbps和1Gbps以上。 光纖：光纖結(jié)構(gòu)是圓柱形，包含有纖芯和包層。無中繼器的傳輸距離可達(dá)50100KM， 數(shù)據(jù)傳輸率可達(dá)2Gbps以上。光纖傳輸距離遠(yuǎn)，抗干擾能力強(qiáng)，但價格較貴且施工稍 難。 IT培訓(xùn) 22 網(wǎng)絡(luò)組成的硬件設(shè)備： 組建局域網(wǎng)，除了使用計(jì)算機(jī)（服務(wù)器，工作站）和傳輸介質(zhì)之外，還需要網(wǎng) 卡、路由器、交換機(jī)等外圍設(shè)備。 網(wǎng)卡路由器交換機(jī) 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) IT培訓(xùn) 23 IP地址、DNS、DHCP、MAC地址: 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) IT培訓(xùn) 24 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) 使用PING命令 開始 運(yùn)行 輸入“cmd” 例： 輸入：Ping 192.168.0.1 如果返回值如上圖，表示不通 如果返回值如上圖，表示通了。注意 Time=后面的值，超過100說明網(wǎng)絡(luò)延 遲很高。 IT培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) Ping 127.0.0.1 這個ping命令被送到本地計(jì)算機(jī)的IP軟件，這個命令永遠(yuǎn)不會退出該計(jì)算機(jī)。 如果不通，說明這臺計(jì)算機(jī)的TCP/IP協(xié)議的