1、村鎮銀行小微企業金融服務情況報告我行致力于扶持當地小微企業發展為目的，且為進一步提高為小微企業服務能力和工作效率，根據銀監會中國銀監會關于支持商業銀行進一步改進小企業金融服務的通知（銀監發【】59號）和中國銀監會關于支持商業銀行進一步改進小型微型企業金融服務的補充通知(銀監發【】94號)等有關文件精神，現將我行對小微企業服務工作的問題和經驗，總結如下：一、我行基本情況分析我行成立以來，立足當地經濟，堅持小微企業信貸業務優先發展戰略，注重業務創新，破解融資難題，積極拓展小薇企業信貸市場，全心全意為廣大小微企業提供優質、高效、富有特色的金融服務，助推小微企業發展、壯大。截止年8月末，我行小微企業授

2、信戶 戶，較年初增加戶，增長 %。其中信貸支持小微企業用戶 戶，累計投放貸款 萬元，貸款余額 萬元。小微企業逾期應收貸款 萬元，較年初減少 萬，不良貸款余額 萬元，較年初減少 萬。二、支持小微企業的服務措施和開展情況（一）信貸業務開展情況結合我市域內經濟發展情況和小微企業規模小、資金少、需求小、用款急的特點，我行細化貸款手續，縮短貸款審批時限，通過評級、授信、抵質押品評估和貸款審批“四合一”流程，隨貸隨評，嚴格執行限時辦結制度，提高了貸款發放效率。同時管理層以及信貸隊伍積極深入有信貸需求的小微企業，幫助小微企業客戶解決實際困難，同時為企業提供發展建議。截止1季度末，我行累計發放小微企業貸款 萬

3、元，扶持個體工商戶 戶且無不良貸款。已確立與4家小額貸款擔保機構的合作意向。（二）我行小微企業金融服務特點1、謀劃戰略布局，注重意識提升。我行為推動小微企業信貸業務快速發展，專門成立了小微企業信貸機構，配備優秀專業人員，主攻小微企業信貸業務的拓展。通過做好全轄小微企業客戶的勘察界定，細化并分類，統一規劃小微企業的信貸發展戰略布局，牢固樹立起“抓住小微企業就抓住了未來，得小微企業者得天下”經營理念，明確拓展小微企業金融業務是優化經營結構和未來增強市場競爭能力的戰略重點，增強全轄發展小微企業金融業務的競爭意識、責任意識和機遇意識。 2、結合企業特點，注重業務創新。我行工作人員深入企業調研，根據不同

4、小企業的經營特色、經營規模、管理水平和資金流狀況，一企一策，一戶一案，為小微企業量身定做適合其需求、經營實際的融資產品，解燃眉之急，深受小微企業歡迎。3、整合優勢資源，注重提高效率。我行充分利用全轄資源優勢，實現資產業務和負債業務、公司業務和個人業務、傳統業務和新興業務的整體互動，確保小微企業金融業務處于優先地位。進一步優化流程，不斷提高審批效率，對符合貸款條件的小微企業“快查、快審、快放。”保證業務辦理流暢，以滿足小企業“短、頻、急”的特點。 4、強化內功鍛煉，注重團隊建設。我行著力在客戶經理建設上狠下功夫，針對小微企業金融業務從業人員的狀況，把強化理論學習、建立學習制度，對客戶經理在職業操守、信貸政策和制度、融資品種及特點、操作流程、風險防范等方面，進行形式多樣的學習培訓，組織深入小企業生產一線調查研究，并在業務技能培訓的基礎上，注重思想教育和心理引導，以提升客戶經理的綜合素質，適應業務發展需要。三、改進措施及建議（1）科學合理把握信貸投放節奏。根據我社自身發展戰略、風險防控能力制定季度小微企業投放計劃，確保信貸投放平穩增長，防止大起大落。（2）從嚴把握信貸政策界限。對不符合產業政策、環保政策要求的一律不得授信。重點支持對“三農”及小微企業貸款投放力度。（3）切實提高風險管理的有效性。發揮審查