1、蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂

2、蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃

3、蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃

4、螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁

5、螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂

6、袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞

7、袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀

8、袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁

9、羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻

10、羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿

11、羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀

12、蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁

13、蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿

14、螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿

15、螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀

16、螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈

17、袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈

18、袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿

19、裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆

20、羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇

21、羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈

22、肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆

23、螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇

24、蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇

25、螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅

26、螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節薃蚈羆膈薂袁膁膄薁羃肄蒃薀蚃艿莈蕿螅肂芄薈袇羋膀蚇羀肀葿蚇蠆袃蒞蚆

27、螁聿芁蚅羄袂芇蚄蚃膇膃蚃螆羀蒂螞袈膅莈蟻羀羈芄螁蝕膄膀螀螂羆蒈蝿裊膂蒄螈肇羅莀螇螇芀芆莄衿肅膂莃羈羋蒁莂蟻肁莇莁螃芇芃蒀袆肀腿葿羈袂薇葿螇肈蒃蒈袀羈荿蕆羂膆芅蒆螞罿膁蒅螄膄蒀薄袆羇莆薃罿膃節 模擬試卷（四） 一、單項選擇題（共50題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意） 1新設立的物業服務企業，其資質等級按最低等級核定，并設( )的暫定期。 a30天 b6個月 c1年 d2年 2物業服務企業組織機構設置的影響因素中，外部環境主要包括物業管理的行業特點、 人力資源條件、( )、客戶、市場特點、物業管理的政策法規和宏觀經濟形勢等因素。 a產品特點 b管理知識 c設備 d技術 3按照物業管

28、理條例和前期物業管理招標投標管理暫行辦法的規定，住宅及同一物業管理區域內非住宅的建設單位，應當通過招投標的方式選聘具有相應資質的物業服務企業；投標人少于( )個或者住宅規模較小的，經物業所在地的區、縣人民政府房地產行政主管部門批準。可以采用協議方式選聘具有相應資質的物業服務企業。 a2 b3 c4 d5 4物業管理投標的主要風險來自于招標人和招標物業、投標人、競爭對手，下列選項中，屬于來自競爭對手的風險是( )。 a招標方提出顯失公平的特殊條件，招標方未告知可能會直接影響投標結果的信息 b采取低于成本競爭、欺詐、行賄等不正當的競爭手段 c盲目作出服務承諾 d價格測算失誤造成未中標或中標后虧損經

29、營 5物業管理投標中，常見的做法是將投標文件根據性質分為商務文件和技術文件兩大 類。下列對商務文件和技術文件的敘述，不正確的是( )。 a公司簡介不屬于商務文件范疇 b公司簡介包括投標公司的資質條件、以往業績、人員等情況 c公司法人地位及法定代表人證明屬于商務文件 d商務文件要求投標人按招標要求和行業標準真實反映企業的情況和詳細的報價 6物業管理方案關鍵性內容包括項目的整體設想與構思（包括項目總體模式與物業管理服務工作重點的確定）；( )；費用測算與成本控制；管理方式、運作程序及管理 措施。 a組織架構與人員的配置 b管理制度的制定 c管理指標 d檔案的建立與管理 7招標人應當在發布招標公告或

30、者發出投標邀請書的( )日前，提交與物業管理有關 的物業項目開發建設的政府批件、招標公告或者招標邀請書、招標文件和法律、法規規 定的其他材料，報物業項目所在地的縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門 備案。 a5 b10 c15 d208合同的訂立，必須經過要約和( )兩個階段。 a發盤 b出盤 c發價 d承諾9下列對合同要約的表述，不正確的是( )。 a一旦受要約人承諾，要約人即受該意思表示的約束，要約人就成為合同的一方當 事人 b要約的內容必須具有足以使合同成立的主要條款，且內容必須明確，使受要約人能 理解要約人的真實意圖 c要約并非要約人原因導致信件遺失而不能傳達的，視為要約生效 d要約

31、人雖有要約但未傳達，則該要約不發生任何效力10.有關承諾的撤回，下列表述不正確的是( )。 a撤回承諾的通知在承諾通知到達要約人之前到達要約人的，則撤回承諾的通知 有效 b受要約人有權隨時撤回所作出的承諾，不受時間限制 c撤回承諾的通知與承諾通知同時到達要約人的，則撤回承諾的通知有效 d撤回承諾的通知在承諾通知到達要約人之后到達要約人的，則視為合同成立，雙 方受合同約束11.合同自愿原則，也就是合同自由原則，或稱為契約自由原則。其涵義不包括( )的 自愿或自由。 a締結合同 b選擇締約相對人 c選擇合同方式 d適用法律12.合同法的最高要求是( )。 a誠實信用 b合同自由 c主體平等 d守法

32、和維護社會公益13.前期物業服務合同中，服務內容主要包括：( )；物業共用部位和相關場地環境管 理；物業共用部位及共用設施設備的運行、維修、養護和管理；公共秩序維護、安全防 范的協助管理；物業裝飾裝修管理服務；物業檔案管理及雙方約定的其他管理服務內 容等。 a車輛停放管理 b物業服務費用的收取標準 c物業類型 d物業服務費用的繳納14.根據物業管理條例的規定，“業主委員會代表業主與業主大會選聘的物業服務企業 簽訂物業服務合同。”業主大會經物業管理區域內全體業主所持投票權( )以上通 過，決定選聘物業服務企業后，由業主委員會代表業主與業主大會選聘的物業服務企 業簽訂物業服務合同。 a1/3 b1

33、/2 c2/3 d3/4 15.物業開發項目的可行性研究階段，早期介入的內容不包括( )。 a就物業的結構布局、功能方面提出改進建議 b根據目標客戶情況確定物業管理服務的總體服務質量標準 c根據物業管理成本初步確定物業管理服務費的收費標準 d設計與客戶目標相一致并具備合理性能價格比的物業管理框架性方案16.有關物業開發項目早期介入的必要性表述中，不正確的是( )。 a協助開發建設單位及時發現和處理建設銷售過程中存在的問題 b能從源頭上堵住漏洞，避免或減少階段問題的發生 c減少房地產開發建設的糾紛，使房地產開發建設得以順利進行 d可以在物業開發建設初期把不利于物業管理、損害業主利益的因素徹底消除

34、17.下列選項中，關于前期物業管理的特點敘述不正確的是( )。 a前期物業管理的特定內容是以后常規期物業管理的基礎，對常規期物業管理有著 直接和重要的影響 b在前期物業管理階段，不需要投入較大人力、財力、物力等資源，管理成本相對 較低 c前期物業管理的職責是在新建物業投入使用初期建立物業管理服務體系并提供 服務 d前期物業管理在時間上和管理上均是一個過渡時期和過程18新建物業承接檢驗中過程，物業服務企業對物業進行查驗之后將發現的問題提交 ( )處理。 a監理單位 b業主 c建設單位 d項目負責人19物業的共用設施設備種類繁多，各種物業配置的設備不盡相同，共用設施設備承接查 驗的主要內容有：柴油

35、發電機組，電氣照明、插座裝置，防雷與接地，( )，給水排 水、電梯，消防水系統等。 a低壓配電設施 b低壓配電設施 c運動場地 d休閑娛樂設施20物業查驗的過程中，( )檢驗是對查驗對象外觀的檢查，一般采取目視、觸摸等方 法進行。 a觀感 b檢測 c試驗 d使用21物業服務合同或前期物業服務合同的( )，將導致提供物業管理服務的主體發生 變化，物業管理機構發生更迭，與此同時，在相關方之間會發生物業管理的移交行為。 a中止 b部分變更 c客體變更 d終止22.物業管理機構更迭時，管理工作需移交的物資財產不包括( )。 a交通工具 b維修資金 c通信器材 d辦公設備23.下列有關業主辦理人住手續流

36、程的表述中，正確的是( )。 a為保障業主權益，業主可以先領取房屋鑰匙，再憑人住通知書、購房發票及身份證 進行登記確認 b為保障物業服務企業權益，業主應繳納當期物業管理服務等有關費用后，再簽署 有關物業管理服務約定的文件 c業主繳納當期物業管理服務等有關費用后，人住手續即完成 d領取房屋鑰匙后，入住手續即完成24.物業裝飾裝修登記，要求物業管理單位-般在( )個工作日內完成登記工作，超出 物業項目管理單位管理范圍的，應報主管部門。 a3 b4 c5 d725.物業的供電種類按供電回路數目的情況可分為( )。 a無自備電源供電和有自備電源供電 b長期供電和臨時供電 c單回路供電和多回路供電 d高

37、壓供電和低壓供電26.有關空調系統管理工作的主要內容，以下敘述錯誤的是( )。 a根據空調設備生產廠家和安裝單位提供的技術資料和說明書，制定空調系統運行 和保養制度，制訂大、中、小修計劃和測試調整計劃 b根據物業性質和人流規律等特點，確定每年空調的開停日期和每日的開停時間， 以及空調在各個時間的工作狀態 c在空調設備新裝和改裝時要重點考慮用電負荷問題和噪聲污染問題 d空調系統運行產生的噪聲是物業噪聲污染的主要來源之一，從物業的總體環境考 慮，空調噪聲的測量、評估、減小等工作不應被空調管理人員所忽視27.下列不屬于共用設施設備訂立外包管理合同應注意的事項是( )。 a委托方應盡量保留受托方在服務

38、過程中的有關質量記錄文件，既便于監督服務過 程，也便于掌握設施設備狀況，保證設施設備歷史資料的完整性 b建立與承包方的定期溝通會議制度，及時解決合同履約過程中出現的問題 c在合同中應明確因設施設備故障、事故造成的人員、財產等損失，明確在出現情況 時的責任方，以免在出現問題時產生糾紛 d.應在合同中明確服務的技術指標標準，并盡量采取量化形式，便于檢驗28.對運行和使用者的責任和配合，下列敘述不正確的是( )。 a負責通知樓宇住戶（租客）有關維修保養的工作時間，避免造成不必要的恐慌 b運行責任人應對維修保養記錄和報告進行審查和簽字確認 c指定負責消防系統運行的責任人12人，運行責任人必須由具備相關

39、專業知識 的人員擔任 d負責加強維修保養期間的巡查，預防事故發生29.在清潔工作日常管理中，( )應覆蓋小區主要室內外公共區域。 a日檢 b月檢 c年檢 d專項抽檢30.義務消防隊伍建立后應定期對義務消防人員進行消防實操訓練及消防常識的培訓 每年還應進行( )次的消防實戰演習 a12 b13 c23 d. 25 31對消防安全檢查的要求，以下敘述不正確的是( )。 a對重點設施設備和機房進行深層次的檢查，發現問題立即整改 b對重點設施設備和機房進行深層次的檢查，發現問題時，在規定時間內進行整改 c對消防隱患問題，立即處理 d深入樓層對重點消防保衛部位進行檢查，必要時應做系統調試和試驗 32.物

40、業日常管理服務常見的風險是( )。 a合同風險 b管理風險 c收費風險 d輿論風險 33.風險管理是一門新興的管理學科，其以( )為手段。 a觀察實驗 b經驗積累 c科學預測 d科學分析 34物業服務企業接受物業產權人、使用人的委托，對房屋共用部位、共用設施設備進 行大修取得的收入，稱為( )。 a材料物資銷售收入 b物業大修收入 c物業經營收入 d物業管理收入 35.有關物業服務企業成本費用的管理，敘述不正確的是( )。 a物業服務企業對物業管理用房進行裝飾裝修發生的支出，計人遞延資產，在有效 使用期限內，分期攤入營業成本或者管理費用中 b實行一級成本核算的物業服務企業，可不設間接費用，有關

41、支出直接計人管理 費用 c物業服務企業經營管轄物業共用設施設備支付的有償費用計人營業成本，支付的 物業管理用房有償使用費計人營業成本或者管理費用 d物業服務企業可以于年度終了時，按照年末應收取賬款余額的o2%o3%計提 壞賬準備金，計人管理費用 36物業服務費的測算編制應考慮的因素不包括( )。 a物業服務費的測算編制應根據物業服務的項目、內容和要求，科學測算確定物業 服務成本 b物業服務企業為該項目管理投入的固定資產折舊和物業管理項目機構用物業服 務費購置的固定資產折舊，這兩部分折舊均應納入到物業服務費的測算中 c物業服務企業應本著誠信公平原則，主動接受業主監督，保證服務質量并不斷 改進 d

42、物業服務費測算編制應當區分不同物業的性質和特點，并考慮其實行的是政府指 導價還是市場調節價 37根據物業維護保養的需要，在大、中修和更新改造費用不足時，由( )決定向全 體業主續籌的資金。 a物業單位 b業主大會 c居民委員會 d業主大會和居民委員會 38.二級資質以下物業服務企業及執（從）人員信用檔案系統的建立和監督管理是由 ( )負責。 a地方物業管理行政主管部門 b住房與城鄉建設部 c住房與城鄉建設部信息中心 d中國物業管理協會39.物業服務企業及執（從）業人員應在每季度后( )日內提交更新數據。 a15 b20 c25 d2840投訴信息轉給被投訴企業后，被投訴企業應在一定的期限內將處

43、理意見反饋給信用 檔案管理部門，反饋意見應由( )簽章。 a省物業管理行政主管部門 b行政主管部門和行業協會 c當地物業管理行政主管部門 d中國物業管理協會41全國物業服務企業信用檔案建設按照“統一規劃、分級建設、分步實施、信息共享”的 原則，由國家( )統一部署。 a行政主管部門 b住房與城鄉建設部 c中國物業管理協會 d當地物業管理行政主管部門42物業服務企業為了推行某些新的管理方式或方法，而對員工進行的專門培訓，稱為( )。a專項管理培動 b更新觀念的培劫c專項技術培劫 d專項知識培訓43.培訓效果評估的主要目的是( )。 a評估被培訓者對培訓知識的掌握程度 b評估被培訓者工作行為的改進

44、程度 c評俺企業桷經營績效是否得到了改善 d研究和分析員工在經過培訓后其行為是否發生了變化44.提高物業服務企業員工素質的重要途徑是( )。 a晉升培訓 b操作層員工的知識和能力培訓 c外派培訓 d管理層員工的知識和能力培訓45客戶希望聽到“我會優先考慮處理您的問題”，體現了客戶( )的需求。 a需要服務人員專業化 b需要迅速反應 c需要被傾聽 d需要被關心46.客戶滿意調查過程的成敗首先取決于該( )。 a分析結果 b客戶滿意過程再評估 c調查的策劃 d客戶滿意度調研47在招聘操作層員工時，可根據應聘崗位的需要，對應聘者進行操作技能方面的測驗， 稱為( )測驗。 a知識 b心理 c特殊能力

45、d勞動技能48創建文明小區計劃用一年半的時間，分五個階段完成，在第一、第二、第三、第四階段 結束時，要將有關情況讓下級各單位了解，就要用( )。 a“通知” b“通報” c“請示” d“報告” 49當物業管理公司為了實現某一管理目標、完成某項任務或開展某項工作而預先作出安排與部署時，要用( )事務文書。 a“計劃” b“大事記” c“總結” d“倡議書” 50在一定的物業范圍內，當大多數業主共同商定和共同遵守的道德規范和行為準則需 要形成條文時，要用( )文書。 a“守則” b.“辦法” c“公約” d“制度” 二、多項選擇題（共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少

46、有1個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分） 51物業服務企業在領取營業執照之日起30天內，持( )企業法定代表人的身份證明 等資料向當地的房地產主管部門申請資質。 a營業執照 b企業章程 c驗資證明 d業績證明 e物業管理專業人員的職業資格證書和勞動合同，管理和技術人員的職稱證書和勞 動合同 52有關物業服務企業職能機構及其職責的表述中，正確的有( )。 a.人力資源部的主要職責包括：制定企業各項人力資源管理制度，編制人力資源發 展和培訓計劃，優化人力資源結構和人力資源配置 b財務部的主要職責包括：執行財務規章制度；編制財務計劃，做好財務核算、成本 控制、預算和決算管理、財

47、務分析和財務管理等工作 c市場拓展部的主要職責包括：物業管理市場調查研究，物業管理市場拓展，物業項 目可行性研究分析，制作標書，投標管理等 d品質管理部的主要職責包括：制訂和分解企業經營計劃和經營目標，制定物業項 目考核體系、考核指標和標準，組織對各物業項目進行目標考核等 e環境管理部的主要職責包括：負責清潔、綠化管理，保持環境衛生，實施企業對清 潔和綠化分包方監管等 53物業管理招標投標具有一定的行業特殊性，主要體現在( )。 a招標方式的特殊性 b招標客體的特殊性 c招標主體的特殊性 d物業管理服務內容的特殊性 e招標程序的特殊性 54招標人應當根據物業管理項目的特點和需要，在招標前完成招

48、標文件的編制。招標 文件應包括的內容有( )。 a獲取招標信息 b招標活動方案，包括招標組織結構、開標時間及地點 c物業管理服務內容及要求，包括服務內容、服務標準 d物業服務合同的簽訂說明 e對投標人及投標書的要求，包括投標人的資格、投標書的格式、主要內容55物業管理工作計劃的制訂大體可以分成三個階段，即( )。 a籌備期 b計劃討論階段 c交接期 d可行性研究階段 e正常運作期56.合同要件即有效合同，應當具備的必要條件包括( )。 a.當事人的締約能力 b當事人的真實意思表示 c合同的內容合法 d合同的形式合法 e合同的程序合法57.誠實信用原則適用彈性相當大，具有( )的基本功能。 a確

49、定行為規則 b決定合同內容 c選擇合同方式 d平衡利益沖突 e解釋法律與合同58.物業管理中，早期介入的作用是( )。 a優化設計 b增加物業管理的成本 c有利于了解物業情況 d為前期物業管理作充分準備 e有助于提高工程質量59.物業管理機構更迭時查驗物業共用部位、共用設施設備及管理現狀的主要項目內容 有( )。 a建筑結構及裝飾裝修工程的狀況 b供配電、給水排水、消防、電梯、空調等機電設施設備 c業主的陽臺 d保安監控、對講門禁設施 e停車場、門崗、道閘設施60.業主在辦理人住手續時，物業管理單位要與業主簽訂有關物業管理服務的約定，進一 步明晰雙方的權利和義務，在協議中應明確( )。 a滯納

50、金及其計收比例 b物業管理費計費時段和繳交時間 c物業管理費收繳方式（現金或托收等） d物業管理費收費面積、收費標準及金額 e填寫裝修申報登記表的時限61.清潔衛生服務管理的基本方法大致可分為( )兩大類。 a聯合作業 b綜合管理 c外包管理 d委托管理 e自行作業62.各類機房均應配備足夠數量的滅火器材，以保證機房火災的處置。機房內主要配備 有( )。 a固定滅火器材 b不固定滅火器材 c手動式滅火器 d消防戰斗服 e推車式滅火器63.物業管理風險中，日常物業管理的風險包括( )。 a在使用物業和接受物業服務過程中存在的風險 b物業管理日常運作過程中存在的風險 c物業管理項目外包服務過程中的

51、風險 d市政公用事業單位服務過程中的風險 e公共媒體宣傳報道中的輿論風險64.物業服務費的成本構成包括( )。 a物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用 b物業管理區域秩序維護費用 c物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用 d辦公費用和差旅費用 e低值易耗品攤銷65.物業服務企業中，主營業收入的內容不包括( )。 a物業經營收入 b材料物資銷售收入 c物業管理收入 d物業大修收入 e無形資產轉讓收入66.物業運行記錄檔案的收集范圍包括( )。 a物業維修記錄檔案 b物業服務記錄檔案 c建筑物運行記錄檔案 d設施設備運行記錄檔案 e物業管理公司行政管理檔案67.物業服務企業信用檔案的記錄內容主要包括( )。 a公眾投訴及處理情況 b經營活動中的違法違規行為 c企業及執（從）業人員的基本情況 d物業服務企業信用檔案投訴情況 e服務質量問題及其他不良行為記錄68.對薪酬結構的確定和調整主要掌握的基本原則包括( )原則。 a公平競爭 b公開 c給予員工最大激勵 d誠信 e公平付薪6