1、商場(chǎng)自助導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng) 方案 項(xiàng)目背景 現(xiàn)狀 我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境、居民的商業(yè)消費(fèi)特點(diǎn)加速轉(zhuǎn)變，百貨零售業(yè)經(jīng)歷了十年 黃金期后，正面臨巨大的行業(yè)調(diào)整需求 電子商務(wù)大發(fā)展釋放線上消 費(fèi)潛力，線下零售業(yè)因此面 臨客流需求變化。 消費(fèi)者對(duì)商品信息的獲取品 質(zhì)、價(jià)格、品牌服務(wù)的要求 日益提高。 如何利用最新的科 技信息手段，助力 商場(chǎng)轉(zhuǎn)型？ 目前已有不少商場(chǎng)開展了電子導(dǎo)視系統(tǒng)建設(shè)的嘗試 項(xiàng)目背景 自助服務(wù)平臺(tái)現(xiàn)狀 容易打造一體化的電子服務(wù)體系，增強(qiáng)商場(chǎng)與消費(fèi)者的溝通，全面提升 商場(chǎng)到店客流、到店頻次、會(huì)員黏性與消費(fèi)體驗(yàn)。 容易一體化電子導(dǎo)視系統(tǒng)服務(wù)體系 會(huì)員 服務(wù) 收費(fèi) 服務(wù) 基礎(chǔ) 服務(wù) 商場(chǎng)信息發(fā)布系統(tǒng)（簡(jiǎn)介

2、、交通、集團(tuán)信息等） 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)（地圖、商場(chǎng)商戶信息） 活動(dòng)與多媒體信息發(fā)布（推薦品牌，優(yōu)惠信息） 會(huì)員服務(wù)（會(huì)員互動(dòng)、積分查詢及使用） UI界面微調(diào)與UI配色定制 商場(chǎng)3D地圖 路線指引（路線導(dǎo)航圖發(fā)送至手機(jī)） 互動(dòng)娛樂(lè)（餐廳排隊(duì)、品牌團(tuán)購(gòu)） 停車位導(dǎo)引 機(jī)器軟硬件外觀和UI功能全定制 整合營(yíng)銷服務(wù)（SNS媒體維護(hù)、活動(dòng)策劃等、按次或年收費(fèi) Part II. 服務(wù)體系 免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目 1、免費(fèi)提供標(biāo)準(zhǔn)硬件設(shè)備（3臺(tái)），替換原“錢庫(kù)”位置 2、合作期限建議：3年（可議） 3、免費(fèi)提共以下基礎(chǔ)服務(wù) 基礎(chǔ)服務(wù)功能 容易商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)機(jī) 智能觸控全互動(dòng)導(dǎo)購(gòu) 容易逛APP 手機(jī)隨行實(shí)時(shí)導(dǎo)購(gòu) 1.商場(chǎng)信息發(fā)布

3、系統(tǒng)商場(chǎng)相關(guān)信息查詢 2.商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng) 商場(chǎng)地圖 品牌商戶方位查詢 公共設(shè)施方位查詢 品牌搜索導(dǎo)航 品牌店鋪詳情頁(yè) 3.活動(dòng)與多媒體信息發(fā)布 商場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)布 品牌商戶廣告推廣 4.會(huì)員服務(wù) 電子會(huì)員卡交互 積分查詢與使用 活動(dòng)策劃 5.UI定制 UI軟件界面微調(diào) UI配色定制 容易電子服務(wù)體系免費(fèi)服務(wù)方案 1.商場(chǎng)信息發(fā)布系統(tǒng) 通過(guò)容易商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)機(jī) 隨時(shí)遠(yuǎn)程更新所有商場(chǎng)基本信息 商場(chǎng)新聞動(dòng)態(tài) 輕松了解商場(chǎng)的信息、動(dòng)態(tài)， 查詢交通信息 MallConsumer 樓層導(dǎo)航與品牌推薦商場(chǎng)簡(jiǎn)介交通信息（以上為實(shí)際案例展示） 2.商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng) 2D地圖展示 第一時(shí)間更新所有商戶位置、保證所有商戶信 息、

4、準(zhǔn)確無(wú)誤。 可以查看到詳細(xì)的商戶位置、信息. 消費(fèi)者第一時(shí)間了解商場(chǎng)整體結(jié)構(gòu)及商鋪的位置 通過(guò)樓層圖，可以清晰看到自己想找到的品牌店 省時(shí)省力更便捷 消費(fèi)者點(diǎn)擊品牌LOGO，可以輕松了解店鋪信息 可立即了解商場(chǎng)、商戶的活動(dòng)及優(yōu)惠信息 Mall Consumer A A B B C C D D 找自己有興趣的門類：服裝、美妝、餐飲 通過(guò)首字母篩選，精準(zhǔn)找自己想要的品牌 迅速找到提供優(yōu)惠的商戶/VIP卡特權(quán)商戶 查看商場(chǎng)推薦的商戶 2.商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng) - 品牌查詢 A B C D A B DC 第一時(shí)間更新所有商戶變動(dòng)，調(diào)整平面 圖，保證信息的準(zhǔn)確無(wú)誤，降低成本 可以通過(guò)各種方式找到自己想找的品牌

5、商戶，并點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪詳情頁(yè) Mall Consumer 直接搜索所需查找的品牌店鋪 E E 2.商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng) - 品牌查詢與商戶展示 A B C D 品牌商戶的展示空間更多，信息更豐富， 并且可實(shí)時(shí)發(fā)布優(yōu)惠信息與發(fā)放優(yōu)惠券 可以完整地查看到詳細(xì)的商戶信息、優(yōu) 惠活動(dòng) Mall Consumer 商家室內(nèi)地圖顯示商戶位置 消費(fèi)者第一時(shí)間了解店內(nèi)優(yōu)惠信息，同時(shí)也 增加顧客在商場(chǎng)的停留時(shí)間 商戶實(shí)拍圖，更清晰的了解商戶 用戶可掃二維碼，獲取詳細(xì)品牌信息，或關(guān)注商場(chǎng)、 關(guān)注商戶的微信賬號(hào) A B C D 3.活動(dòng)與多媒體信息發(fā)布 商場(chǎng)促銷信息/商場(chǎng)活動(dòng)信息：每周 促銷信息集中發(fā)布顯示，更易于用戶獲取；

6、 電影信息：每周電影信息發(fā)布顯示，內(nèi) 容和排版可自由編輯； 流行服飾：當(dāng)季流行服飾發(fā)布顯示，內(nèi) 容和排版可自由編輯； 商戶廣告展示：商戶的品牌形象、促 銷活動(dòng)，可進(jìn)行大幅畫面展示宣傳； 以下內(nèi)容均可以圖片形式在此頁(yè)進(jìn)行發(fā)布： 4.會(huì)員自助服務(wù) 導(dǎo)購(gòu)機(jī)掃描電子會(huì)員卡，獲取會(huì)員專享優(yōu)惠 抵用券 方便簡(jiǎn)單，告別陳舊痛苦的操作流程，促進(jìn)消費(fèi) 可以用積分換取相應(yīng)的商場(chǎng)或商戶的代金券 需在商場(chǎng)商戶有相關(guān)活動(dòng)的情況下，促進(jìn)消費(fèi) 用戶登錄后，系統(tǒng)根據(jù)會(huì)員級(jí)別，建議參與 特定消費(fèi)，換取禮品 讓用戶有意識(shí)積累積分，促進(jìn)消費(fèi) 會(huì)員活動(dòng)組織、特賣會(huì)、VIP品鑒會(huì)的通知 與報(bào)名 會(huì)員可在導(dǎo)視機(jī)登錄后，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)報(bào)名； 報(bào)

7、名成功可獲取實(shí)體活動(dòng)入場(chǎng)券，活動(dòng)前短信通知； 1 2 3 4 5.終端機(jī)外觀-白色 5.終端機(jī)外觀-黑色 對(duì)方合作置換條件（暫議） l 對(duì)于在容易網(wǎng)網(wǎng)站和手機(jī)客戶端上所展示的商鋪信息和優(yōu)惠券，貴商場(chǎng)須向容 易網(wǎng)提供可下載的優(yōu)惠券，用以作為客戶享受優(yōu)惠消費(fèi)的憑據(jù)。 l 貴商場(chǎng)自身的優(yōu)惠活動(dòng)，優(yōu)先提供給容易網(wǎng)，作為容易網(wǎng)會(huì)員特享（與貴商場(chǎng) 會(huì)員共享）的優(yōu)惠活動(dòng)進(jìn)行發(fā)布； l 貴商場(chǎng)積極向客戶推薦容易網(wǎng)的整合營(yíng)銷策略服務(wù), 容易網(wǎng)將向貴商場(chǎng)提供整合 營(yíng)銷策略服務(wù)（按次或年收費(fèi)）。 l 貴商場(chǎng)的商場(chǎng)推廣活動(dòng)的整體方案，貴商場(chǎng)愿意提前與容易網(wǎng)分享方案，且優(yōu) 先與容易網(wǎng)進(jìn)行合作、與容易網(wǎng)共同開展資源整合的

8、合作與活動(dòng)實(shí)施 l 貴商場(chǎng)愿意積極幫助容易網(wǎng)開展商場(chǎng)內(nèi)商鋪的優(yōu)惠活動(dòng)及優(yōu)惠券的合作開發(fā)工 作，例如，幫助協(xié)調(diào)商場(chǎng)內(nèi)的商戶提供相關(guān)的資源等； l 若容易網(wǎng)希望租借貴商場(chǎng)的場(chǎng)地，開展圍繞導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)視機(jī)使用推廣等方面的活動(dòng) ，貴商場(chǎng)可無(wú)償或優(yōu)惠提供場(chǎng)地，并幫助協(xié)調(diào)活動(dòng)所需使用的電源、網(wǎng)絡(luò)等資 源，如涉及相關(guān)費(fèi)用，貴商場(chǎng)可無(wú)償提供或優(yōu)惠提供； Part III. 服務(wù)體系 收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目 容易電子服務(wù)體系收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目 除以上免費(fèi)基礎(chǔ)服務(wù)外，另行提供增值服務(wù)項(xiàng)目 增值服務(wù)功能 容易商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)機(jī) 智能觸控全互動(dòng)導(dǎo)購(gòu) 容易逛APP 手機(jī)隨行實(shí)時(shí)導(dǎo)購(gòu) 商場(chǎng)3D地圖3D地圖立體展示o 智能路線指引 商戶路線導(dǎo)航 停車位

9、路線導(dǎo)航 路線短信提醒o 互動(dòng)娛樂(lè) 二維碼抽獎(jiǎng)活動(dòng) 自拍分享功能o 餐廳排隊(duì)系統(tǒng) 品牌團(tuán)購(gòu)活動(dòng) 活動(dòng)報(bào)名系統(tǒng) 停車券打印會(huì)員積分獲取停車券o 定制機(jī)器軟硬件定制o 整合營(yíng)銷服務(wù)多媒體營(yíng)銷 1. 商場(chǎng)3D地圖展示 我們采用真3D地圖效果，提升消費(fèi)者 視覺(jué)體驗(yàn)； 更直觀的找到購(gòu)物路徑：通過(guò)旋轉(zhuǎn)、放 大縮小可以方便尋找路徑 注：此為北京國(guó)貿(mào)3D地圖效果圖 2.智能路線導(dǎo)引 同層 在樓層地圖導(dǎo)航頁(yè)，用戶可在點(diǎn)擊“怎么走”按鈕，查看當(dāng)前位置出 發(fā)至目標(biāo)店鋪的最優(yōu)路線，路線將以動(dòng)畫形式播放： Consumer 1.選擇目標(biāo)樓層與店鋪 2.最捷徑路線動(dòng)畫播放 3.路線播放完畢，可重播 用戶點(diǎn)擊“怎么走”按鈕

10、后，程序自動(dòng)計(jì)算最優(yōu)路徑 同層地圖展示：去往最近的升降梯或扶梯的路線； 目標(biāo)店鋪樓層展示：升降梯或扶梯出來(lái)后，去往目標(biāo)店鋪的路線；Consumer 1.選擇目標(biāo)樓層與店鋪 2.當(dāng)前位置至升降梯4.路線播放完畢 3.升降梯至目標(biāo)店鋪 2.智能路線導(dǎo)引 跨層 用戶查看完動(dòng)態(tài)路線播放后，還可選擇短信發(fā)送文字版路線至手機(jī)， 以便隨時(shí)回看、查詢路線； Consumer 1.點(diǎn)擊“路線發(fā)送短信”按鈕，即 可跳轉(zhuǎn)手機(jī)號(hào)輸入頁(yè)面； 2.輸入手機(jī)號(hào)； 3.實(shí)時(shí)接收文字版路線短信； 2.智能路線導(dǎo)引 路線獲取 逛街后，尋找車庫(kù)與具體車位路線，用戶可以在益田假日的終端機(jī)上輸入車位號(hào) 3.停車導(dǎo)引 Step 1Ste

11、p 2 輸入車位號(hào)后，可查看具體路線導(dǎo)航演示 3.停車導(dǎo)引 Step 3Step 4 4.互動(dòng)娛樂(lè)功能 二維碼掃描與互動(dòng)功能： 支持商場(chǎng)統(tǒng)一系統(tǒng)推出的二維碼打印機(jī)掃描； 可進(jìn)行掃描并獲取二維碼上面的數(shù)據(jù)，用于回饋顧客向店鋪 索取小票的獎(jiǎng)勵(lì)及推動(dòng)顧客索取小票用途。（需商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)支持） 拍照、視頻留念與分享： 設(shè)備支持用戶停留拍照（可設(shè)置套用模版）； 支持用戶錄制短時(shí)間視頻，留下當(dāng)前時(shí)刻的美好與分享心得； 輸入指定郵箱（自己的或他人的），紀(jì)念或送祝福； 基于容易電子服務(wù)體系（導(dǎo)購(gòu)機(jī)、手機(jī)APP、網(wǎng)站），容易還可以幫您量身定制各 種基于商場(chǎng)內(nèi)的應(yīng)用，讓您的消費(fèi)者充分享受逛商場(chǎng)的樂(lè)趣。 主題跨業(yè)態(tài)打包產(chǎn)品 例如周末親子、情侶約會(huì)、家庭小聚打包產(chǎn)品； 定制化含購(gòu)物、餐飲、娛樂(lè)等全業(yè)態(tài)整合，提供聯(lián)合優(yōu) 惠一日活動(dòng)。（商場(chǎng)商戶聯(lián)合活動(dòng)，打包參與） 商場(chǎng)內(nèi)團(tuán)購(gòu)、商場(chǎng)活動(dòng)報(bào)名 商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)機(jī)上報(bào)名，參加團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，人數(shù)一到，短信通 知，非常適合餐飲娛樂(lè)類商戶。 兩周后有大型活動(dòng)，比如親子教育、明星簽售，用戶可 通過(guò)導(dǎo)購(gòu)機(jī)和手機(jī)報(bào)名，大大降低了報(bào)名門檻。 餐廳排隊(duì)系統(tǒng)： 設(shè)備支持餐廳排隊(duì)取號(hào)功能； 用戶可在等位期間，繼續(xù)逛其他店鋪與購(gòu)物； 幫助商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)