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文檔簡介

1、信用社（銀行）票據交換問題種種-送給本系統票據交換員受區域經濟發展不平衡的影響，各轄區金融機構同城票據交換清算的具體形式也不一樣，有的采取微機聯網票據結算，有的使用手工票據結算。現結合基層工作實際，就同城手工票據清算中存在的主要問題及改進辦法談點看法。據對某市的調查，主要存在以下幾方面問題：思想認識上存在一定偏差。部分商業銀行對票據交換工作認識上存有偏見，認為票據交換只不過是傳遞憑證，不需多動腦筋，因此不重視票據交換崗位上的人員安排，由此留下許多風險隱患。有的票據交換員受到歧視，情緒低落，工作質量無法保障；有的自暴自棄，不負責任，導致事故發生。如某行票據交換員通過人民銀行進行票據交換后，把60

2、萬元轉賬憑證遺忘在皮包中，長達數十天沒有交本行記賬員記賬，使客戶資金不能正常使用。客戶把這件事投訴到當地人民銀行，要求某行進行經濟賠償，在社會上造成了極壞影響。票據交換中憑證差錯不斷。部分商業銀行由于對票據知識的宣傳普及不夠，相當部分客戶不知如何正確使用票據，常因匯入行行號、收款人名稱、收款人賬號、收款人金額有誤或者是復寫憑證底聯不清造成錯匯。此外，銀行受理票據經辦人，審查憑證不嚴格，在審查憑證時，有些問題沒能及早發現，經人行票據交換后，被對方行發現問題，當詢問受理行經辦人時，經辦人無法回答，因為客戶在填寫完憑證后，已不知去向，結果造成資金積壓、客戶不滿。跨行匯票退票各異。據對人行某市支行轄區

3、2002年同城票據交換調查，全年共退銀行匯票13筆，金額567萬元。引起銀行匯票退票的主要原因有以下5個：（1）銀行匯票無標識碼；（2）銀行持票人處蓋章不清；（3）背書人鑒章超出背書人欄；（4）銀行匯票聯行印章不清；（5）持票人處在提示付款時，將提示付款鑒章錯蓋在背書人欄等。交換人員職責不清。按規范要求，手工票據交換員主要負責交換憑證的安全傳遞，不負責憑證的填寫、劃撥；憑證的填寫、劃撥應由各商業銀行專門清算會計填寫。而一些商業銀行的交換員職責不明，違規操作，既填寫相關憑證，又負責憑證的傳遞，身兼數職，留下抽換、更改憑證等風險隱患。針對以上問題，建議采取以下應對措施：統一思想，加強對票據交換工作的管理。各商業銀行主管票據交換工作的領導要經常深入實際，盡力解決工作人員的困難，使他們輕裝上陣，全身心地投入到工作中去。加強對一線業務人員的培訓，不斷提高其業務技能，同時抓好愛崗敬業教育，嚴格各項規章制度，提高服務質量，對客戶操作上出現的問題及時糾正，切實把差錯降到最低。加大票據法的宣傳力度，全面系統講解票據法的基本知識，提高聯行經辦人員識假、防假、反假能力，把票據法落到實處。各商業銀行領導、票據交換員應多加強同城票據交換制度的學習，并從細化職責入手，分工到

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