1、銷售案場物業服務手冊材料導熱系數總表 (比較齊全 )案場各崗位服務流程銷售大廳服務崗：1、銷售大廳服務崗崗位職責：1) 為來訪客戶提供全程的休息區域及飲品2) 保持銷售區域臺面整潔 ;3)及時補足銷售大廳物資 , 如糖果或雜志等4) 收集客戶意見、建議及現場問題點；2、銷售大廳服務崗工作及服務流程階段工作及服務流程班前階 段1) 自檢儀容儀表以飽滿的精神面貌進入工作 區域2) 檢查使用工具及銷售大廳物資情況，異常 情況及時登記并報告上級。班中工 作程序服務 流程侯 客 迎 詢問客戶 送 客 戶行為 規范迎 接 遞 閱 上 飲 品 添加茶水 指引 資料 (糕點)工作 要求1) 眼神關注客人，當客

2、人距 3 米距離 時，應主動跨出自己的位置迎賓，然后注意 事項15度鞠躬微笑問候：“您好！歡迎光臨！”2) 在客人前方 1-2 米距離領位，指引請 客人向休息區， 在客人入座后問客人對 座位是否滿意：“您好！請問坐這兒可 以嗎？”得到同意后為客人拉椅入座 “好的，請入座！”3) 若客人無置業顧問陪同， 可詢問：請 問您有專屬的置業顧問嗎？， 為客人取 閱項目資料，并禮貌的告知請客人稍 等，置業顧問會很快過來介紹，同時請 置業顧問關注該客人；4) 問候的起始語應為 “先生 - 小姐- 女士 早上好，這里是 XX銷售中心，這邊請”5) 問候時間段為 8:30-11:30 早上好 11:30-14:

3、30 中午好 14:30-18:00 下 午好6) 關注客人物品， 如物品較多， 則主動 詢問是否需要幫助 (如拾到物品須兩名 人員在場方能打開， 提示客人注意貴重 物品)；7) 在滿座位的情況下，須先向客人致 歉，在請其到沙盤區進行觀摩稍作等銷售案場物業服務手冊待；階段工作及服務流程班中工 作程序工作 要求 注意 事項飲料(糕點服務)1) 在所有飲料 (糕點)服務中必須使用 托盤；2) 所有飲料服務均已 “對不起， 打擾一 下，請問您需要什么飲品”為起始；3) 服務方向：從客人的右面服務；4) 當客人的飲料杯中只剩三分之一時， 必須詢問客人是否需要再添一杯， 在二 次服務中特別注意瓶口絕對不

4、可以與 客人使用的杯子接觸；5) 在客人再次需要飲料時必須更換杯 子；下班程 序1) 檢查使用的工具及銷售案場物資情況，異 常情況及時記錄并報告上級領導；2) 填寫物資領用申請表并整理客戶意見；3) 參加班后總結會；4) 積極配合銷售人員的接待工作，如果下班時間已經到，必須待客人離開后下班；銷售案場物業服務手冊銷售案場物業服務手冊1.3.3.3 吧臺服務崗1.3.3.3.1 吧臺服務崗崗位職責1）為來訪的客人提供全程的休息及飲品服務；2）保持吧臺區域的整潔；3）飲品使用的器皿必須消毒；4）及時補充吧臺物資；5）收集客戶意見、建議及問題點；1.3.3.3.2 吧臺服務崗工作及流程階段工作及服務流

5、程班前階段1）自檢儀容儀表以飽滿的精神面貌進入工作 區域2）檢查使用工具及銷售大廳物資情況，異常情 況及時登記并報告上級。服務流程班中工作程序行為規范服 務 準 迎客：保 得 知 需 客 戶問詢需求供飲品按需求提客戶離開后清理桌面階段工作及服務流程銷售案場物業服務手冊班中工 作程序工作 要求 注意 事項1) 在飲品制作完畢后， 如果有其他客戶仍 在等到則又銷售大廳服務崗呈送；2) 所有承裝飲品的器皿必須干凈整潔；下班程 序5) 檢查使用的工具及銷售案場物資情況，異 常情況及時記錄并報告上級領導；6) 填寫物資領用申請表并整理客戶意見；7) 參加班后總結會；8) 積極配合銷售人員的接待工作，如果

6、下班時間已經到，必須待客人離開后下班；1.3.4 展示區服務崗崗位職責1.3.4.1 車場服務崗1.3.4.1.1 車場服務崗崗位職責1)維護停車區的正常停車秩序；2)引導客戶車輛停放，同時車輛停放有序；3)當車輛挺穩時，上前開車門并問好；同時提醒客戶鎖好車門；4)視情況主動為客戶提供服務；5)待車輛停放完好后，仔細檢查車身情況請客戶簽字確認；1.3.4.1.2階段工作及服務流程班前階1) 自檢儀容儀表段2) 檢查周邊及案場區設備、消防器材是否良銷售案場物業服務手冊好，如出現異常現象立即報告或報修3) 檢查停車場車位是否充足，如有異常及時上報上級領導迎引導敬為問指引銷售班中工作程序服務流程為引

7、敬檢查車行為規范1. 敬禮 2. 指引停車 3. 迎客問好 4. 目送階段班中工作程序工作 要求 注意 事項工作及服務流程1) 崗位應表現良好的職業形象時刻注 意自身的表現，用 BI 規范嚴格要求自 己2) 安全員向客戶敬禮， 開車門， 檢查車 輛情況并登記， 用對講系統告知銷售大 廳迎賓，待客人準備離開目送客人離開；銷售案場物業服務手冊下班程 序1) 檢查使用的工具情況，異常情況及時記錄 并報告上級領導；2) 參加班后總結會；3) 統計訪客量；4) 積極配合銷售人員的接待工作，如果下班 時間已經到，必須待客人離開后下班；1.3.4.2 展示區禮賓崗1.3.4.2.1 展示區禮賓崗崗位職責1)

8、對過往的客戶行標準的軍禮，目視；2)與下一交接崗保持信息聯系，及時將信息告知下一崗位，讓其做好接待工作；3)熱情禮貌的回答客戶的提問，并做正確的指引；4)注視崗位周邊情況，發現異常及時上報上級領導；1.3.4.2.2 展示區禮賓崗工作及服務流程階段工作及服務流程班前階 段1) 自檢儀容儀表2) 檢查周邊及案場區設備、消防器材是否良好，如出現異常現象立即報告或報修班中工 作程序服務 流程敬禮問 指引樣板 敬禮目送銷售案場物業服務手冊行為規范1. 迎接客戶 2. 指引客戶 3. 為客戶提供幫 助 4. 目送客戶1) 禮賓崗必須掌握樣板房戶型、面積、 朝向、在售金額、物業服務管理費用等 客戶比較關注

9、的話題；工作 要求 注意 事項2) 禮賓崗上班后必須檢查樣板房的整 體情況，如果發現問題必須及時上報并 協助銷售進行處理；3) 視線范圍內見有客戶參觀時， 遠處目 視，待客戶行進 1.5 米的距離時，敬軍 禮并主動向客戶微笑問好， “歡迎您來 參觀樣板房，這邊請，手勢指引樣板房 方向”；階段班中工作程序工作及服務流程工作 4) 參觀期間，禮賓崗需注意背包或穿大要求 衣等可以重點人員進行關注， 避免樣板 注意 房的物品丟失， 當巡檢時發現有物品丟事項 失及時上報上級領導， 對參觀的可疑人員進行詢問， 根據銷售部的意見決定是 否報警；5) 樣板房開放時間， 在未經銷售、 項目 部允許而進行拍照、攝

10、像等行為勸阻， 禁止任何人員挪動展示物品；6) 樣板房開放時禮賓崗要關注老人、 小 孩、孕婦及行動不便的人群，對在參觀 過程中出現的意外及物品損壞必須及 時上報上級領導， 根據銷售部的意見進 行處理并做好登記；7) 樣板房開放期間禮賓崗要禮貌準確 的回答客戶的問題， 對不能回答的問題 需引導給銷售人員由其進行解答， 嚴禁 用含糊不清或拒絕來回答；8) 留意客戶是否離開樣板房， 通知電瓶 車司機來接客戶；9) 當客戶參觀完畢離開樣板房， 待客戶1.5 米距離時微笑敬禮目送客戶，手勢 指向出門的方向，若電瓶車未到，向客 戶致歉并說明電瓶車馬上就到；10) 每天下班要對樣板房物品進行檢查 并做好登記

11、， 如出現丟失或損壞須向上銷售案場物業服務手冊銷售案場物業服務手冊級領導呈報， 根據銷售部意見進行處理 并做好記錄；11）禮賓崗下班后要關閉樣板房的水源、 電源及監控系統并與晚班人員做好交 接；12）對于特殊天氣，樣板房禮賓崗要檢查 周邊環境，以防不則；下班程 序1） 檢查使用的工具情況，異常情況及時記錄 并報告上級領導；2） 參加班后總結會；3） 統計訪客量；4）積極配合銷售人員的接待工作，如果下班時 間已經到，必須待客人離開后下班；1.3.4.3 電瓶車服務崗1.3.4.3.1 電瓶車服務崗崗位職責1）嚴格按照規定的路線及線路行駛，將客人送到指定地點；2）正確執行駕駛操作流程，確保車行安全

12、；3）了解開發建設項目的基本情況并使用統一說辭， 在允許的情況下禮貌回答客戶問題；4）車輛停放時及時對車輛進行清潔，確保車輛干凈；5）負責車輛的檢查；6）對車輛實施責任化管理，未經允許任何人不得駕駛；7）不允許非客戶人員乘坐電瓶車；銷售案場物業服務手冊8)做好電瓶車的交接工作1.3.4.3.2 電瓶車服務崗工作及服務流程階段工作及服務流程班前階段1) 自檢儀容儀表2) 檢查電瓶車運行狀態，如發現問題立即上 報上級領導進行維修并做好記錄服務流程行為規范問 指引 車輛起 車輛行駛 下班中工作程序工作 要求 注意 事項1)迎接客戶上車 2)轉彎、減速、避讓 提示客戶 3)下車提示客戶小心1) 電瓶車

13、駕駛員載客至樣板房過程中 禁止鳴笛、超速、遇車避讓；2) 客戶上車時應主動問好， 歡迎您來到 XX項目，車輛行駛時應提示客戶坐穩扶 好，到達目的地時，駕駛員提示客戶樣 板房已經到達請小心下車， 客戶離開電 瓶車時應說：歡迎下次乘坐，謝謝再見，銷售案場物業服務手冊請慢走；3) 帶客戶下車時應檢查車上是否有遺 留物品，并提示客戶隨身帶好物品；4) 電瓶車必須嚴格按照規定路線行駛；5) 做好行車記錄；下班程 序1) 待客戶全部離開后將電瓶車開至指定位 置，并將車輛進行清潔及充電；2) 整理客戶意見，參加班后會；3) 積極配合銷售人員的接待工作，如果下班時間已經到，必須待客人離開后下班；1.3.5 樣

14、板房服務崗1.3.5.1 樣板房講解崗崗位標準1.3.5.1.1 樣板房講解崗崗位職責1) 負責來訪樣板房客戶的全程接待與講解；2)協助、配合置業顧問介紹；3)客戶離開后，樣板房零星保潔的處理；4)收集客戶意見、建議及現場問題點的填寫(樣板房日常庶務)反饋單, 下班后遞交案場負責人；1.3.5.1.2 樣板房講解剛工作及服務流程階段工作及服務流程班前階1) 自檢儀容儀表，以飽滿的工作狀態進入工銷售案場物業服務手冊段 作；2) 檢查樣板房設備設施運行情況，如有異常及時上報并做好登記；3) 檢查樣板房保潔情況及空調開啟情況；服流務程 迎客， 引導客 協助置 向客戶行為規范設備設施班中工作程序工作

15、要求 注意事項方、細致講解 4)溫馨道別保持整潔1)站立微笑自然 2)遞送鞋套 3)熱情大1) 每日對接樣板房設備清單， 檢查空調 開啟及保潔狀態；2) 站在樣板房或電梯口， 笑意盈盈接待 客戶；3) 顧客出現時，身體成 30 度角鞠躬“歡 迎光顧 XX樣板房”4) 引領入座并雙手遞上鞋套， 雙手遞上 時不宜過高，與客人坐下時的膝蓋同 高；5) 與客戶交談時聲音要足， 吐字清晰避免重復；6) 專注你接待的客戶，勿去應其他客 戶，以示尊重，對其他客戶微笑點頭以 示回應；7) 若無銷售人員帶領的客戶， 要主動介 紹房子的戶型及基本信息， 談到房子的 價位時請客戶直接與銷售人員聯系不 要直接做回答；

16、8) 參加樣板房時， 未經銷售或其他人員 允許謝絕拍照及錄像， 謝絕動用樣板房 物品及附屬設施， 對客遺失物品做好登 記并上報上級領導；9) 時刻注意進入樣板房的客戶群體， 特 別是小孩，要處處表達殷勤的關心，以 示待客之道；10)時刻留意客戶的談話， 記下客戶對樣 板房的關注點和相關信息；11) 送別，引領客戶入座示意脫下鞋套雙 手承接，客戶起身離去時，鞠躬說感謝 您參觀樣板房，并目送客戶離開；下班程 序1) 檢查樣板房設備設施是否處于良好的運營 狀態，如出現異常及時維修；銷售案場物業服務手冊銷售案場物業服務手冊2） 需對接樣板房物品清單；3） 整理客戶意見，參加班后會；4） 積極配合銷售人

17、員的接待工作，如果下班時間已經到，必須待客人離開后下班；1.3.5.2 樣板房服務崗崗位標準（參見銷售大廳服務崗崗位標準）1.3.6 案場服務崗管理要求培訓及 例會崗前培訓BI 規范及樓盤基本情況在崗培訓每 月至少一次1）公司企業文化 2）客戶服務技 巧 3）客戶心理培訓 4 ）突發事件 處理 5）營銷知識培訓 6）職業安 全 7）7S 現場管理例會日會：每日參加案場管理崗組織的總結會并及時接收案場信息周會：每周參加管理崗組織的服務類業務點評會客戶信 息收集 反饋每日匯總客戶信息反饋到案場管理崗樣板房客戶 車場崗客戶銷售案場物業服務手冊1)考核頻次：至少每月一次；2)考核人：案場管理崗；監督考

18、 3)每月匯總客戶信息反饋表， 依據上級檢查及 核 客戶滿意度調查情況進行績效加減；4) 由案場負責人直接考核；5) 連續兩個月考核不合格者直接辭退1.4 案場基礎作業崗1.4.1 案場基礎作業崗任職資格崗位類 型崗位名稱任職資格基基本要求：1) 男性：身高 1.80 米 以上；2) 年齡： (18-30) 歲；技能要求：1) 熟悉項 目的基本 情況礎安3) 普通話標準；2) 具備過作全4) 學歷：高中以上；硬的軍事業 崗崗素質要求：1) 性格：開朗、 主動服 務意識強有親和力；2) 從業經歷：具有同崗 位經驗半年以上素質銷售案場物業服務手冊案場保潔 崗及綠化 養護崗基本要求：1) 男女不限；

19、2) 年齡 30 歲以下3) 學歷：初中以上技能要求“ 案場保潔崗： 熟知藥劑使 用及工具使 用 案場綠化養 護崗：熟知樹 木習性及綠 化養護知識素質要求：具有親和力， 對保潔及綠化工作有認 同感案場技術 保障崗基本要求： 男性 五官端 正 學歷：中專(機電一體化)技能要求：1) 具有水或電及空調證書；2) 熟悉各崗位操作工具的使 用；3) 同崗工 作一年以 上素質要求： 踏實肯干，具有親和力及 主動服務意識1.4.2 案場基礎作業崗通用行為規范銷售案場物業服務手冊通參 照標準1.4.3 安全崗崗位標準君正物業員工BI規范手冊用規范1.4.3.1 安全崗崗位職責 1）負責銷售案場管理服務區域的

20、安全巡視工作，維持正常秩序；2）監督工作區域內各崗位工作狀態及現場情況及時反饋信息；3）發現和制止各種違規和違章行為，對可疑人員要禮貌的盤問和跟蹤察看；4）謝絕和制止未經許可的各類拍照、擺放廣告行為；1.4.3.2 安全崗作業要求1）按照巡視路線巡視簽到檢查重點部位；2）遇見客戶要站立、微笑、敬禮，禮貌的回答客戶的提問并正確引導；3）人過地凈，協助案場保潔人員做好案場的環境維護；4）在每一巡視期內檢查設備設施運行狀態并做好記錄；5）協助做好參觀人員的車輛引導、指引和執勤工作；6）積極協助其他崗位工作，依據指令進行協助；銷售案場物業服務手冊1.4.4 保潔崗崗位標準1.4.4.1 保潔崗崗位職責

21、1）負責案場辦公區域、樣板房及飾品的清潔工作；2）負責案場外圍的清潔工作；3）負責案場垃圾的處理；4）對案場雜志等資料及時歸位；1.4.4.2 保潔崗作業要求1）每天提前半小時上崗，對案場玻璃、地面等進行全方位清潔；2）衛生間每十分鐘進行一次巡視性清潔；3）陰雨天提前關閉門窗；4）掌握清潔器具的使用；5）熟知清潔藥劑的配比及使用；1.4.5 綠化崗崗位標準1.4.5.1 綠化崗崗位職責1）負責管理區域內一切綠化的養護；2）確保綠化的正常存活率；3）對綠植進行修剪及消殺；1.4.6 案場技術崗崗位標準1.4.6.1 案場技術崗崗位職責1）全面負責案場區域內設備設施的維護、維修及保養；2）協助管理

22、崗完成重大接待工作案場的布置；3）現場安全的整體把控；銷售案場物業服務手冊1.4.6.2 案場技術崗崗位要求1）每日案場開放前對轄區設備設施進行檢查，保障現場零事故；2）每日班后對設備設施進行檢查保障正常運行并做好相關記錄；3）報修后 5 分鐘趕到現場；4）接到異常天氣信息，對案場設備進行安全隱患排除；1.4.7 案場基礎作業崗崗位要求培訓及 例會崗前培訓BI 規范及樓盤基本情況在崗培訓每 月至少一次1）公司企業文化 2）客戶服務技 巧 3）客戶心理培訓 4 ）突發事件 處理 5）營銷知識培訓 6）職業安 全 7）7S 現場管理例會日會：每日參加案場管理崗組織的總結會并及時接收案場信息周會：每

23、周參加管理崗組織的服務類業務點評會客戶信 息收集 反饋每日匯總客戶信息反饋到案場管理崗監督考 核1）樣考板核房頻客次戶：至少每月車一場次崗；客戶2）考核人：案場管理崗；3）每月匯總客戶信息反饋表， 依據上級檢查及銷售案場物業服務手冊服 務 員 面 向 客 戶 時 刻 關 注 客 戶客戶滿意度調查情況進行績效加減；4）由案場負責人直接考核；5）連續兩個月考核不合格者直接辭退2 服務創新案例推薦亮點上午11點給客戶 送上點心， 關懷 到心銷售案場物業服務手冊2 服務創新案例推薦亮點夏 日 毛 巾 送 清 涼， 冬 日 毛 巾 暖 人擺售件大洗 手 間 提 供 百 寶 箱銷 售 大 廳樣 板 房 門

24、 口 提 供 卷 尺 待 客 戶 使 用 標 準 擺 設：銷售案場物業服務手冊布 置 整 齊 規 范布 置 整 齊 規 范水 中 花、 煙 缸、 百 寶 箱、 項 目 推 介 書花、煙 缸用 木 樁 裝 飾銷售案場物業服務手冊垃 圾 桶 裝 飾 ( 石 子 邊 緣 放整 齊 的 傘 架LOGO枚 花 卉) 樣 板 房 沒 有 電梯 所 設 的 溫 馨 字 畫套分門別類擺放娛 樂 實 施 （ 桌 球 等）銷售案場物業服務手冊銷售案場物業服務手冊定義 ：導熱系數是指在穩定傳熱條件下， 1m 厚的材料，兩 側表面的溫差為 1 度（ K,C）,在 1 小時內，通過 1 平方米 面積傳遞的熱量，單位為瓦

25、 /米度（ W/m K, 此處的 K 可 用 C 代替）。導熱系數與材料的組成結構、密度、 含水率 、溫度等因 素有關。非晶體結構、密度較低的材料，導熱系數較小。材 料的含水率、溫度較低時，導熱系數較小。通常把 導熱系數較低 的材料稱為 保溫材料 （ 我國國家標 準 規 定 ， 凡 平 均 溫 度 不 高 于 350 時 導 熱 系 數 不 大 于 0.12W/（m K） 的材料稱為保溫材料），而把導熱系數在0.05瓦/米攝氏度以下的材料稱為高效保溫材料。千卡/米時kcal/(m h )卡 / 厘米 秒 cal/(cm s )瓦/ 米 KW/(mK)焦耳 / 厘 米秒 J/(cm s )英熱單

26、位 / 英 尺時 Btu/(ft h )12.78 10 -31.161.16 10 -20.6723601418.74.1872420.85982.39 10 -3110 -20.57885.980.239100157.81.494.13 10 -31.731.73 10 -21銷售案場物業服務手冊材料名稱導熱系數 W/mK分類描述A356159A360113A38096ABS0.25-0.9ADC1296Ag銀429Ag 99.9%411Air空氣0.01-0.04Al純鋁237硬鋁1774.5%Cu鑄鋁1634.5%CuAl2O3 藍寶石45AlN150Au金315-317Cu純銅398

27、-401黃銅70-10930%Zn青銅26-3225%Sn康銅20.9溫度 30Diamond鉆石2300Fe鐵80FR40.2GaAs46GaP77LTCC2HDPE0.33H2SO4（ 5-25）0.47-0.590%硫 酸0.354HTCG I450-600HTCG II350-450ICE冰2.22Kovar17.3銷售案場物業服務手冊LDPE0.33Mg鎂1480.6%MuNi純鎳90PA0.25Pb純鉛35PC0.2PMMA0.14-0.2PP0.21-0.260.25PP+25玻纖PVC0.14軟質PVC0.17硬質PS0.08PU0.25Rubber橡膠0.19-0.26Si1

28、50Silica純硅膠0.35中密度硅膠0.17低密度硅膠0.12SiO27.6玻璃0.12玻璃鋼0.4普通冕 玻璃1溫度 20石英玻 璃1.46溫度 4燧石玻 璃0.795溫度 32重燧石 玻璃0.78溫度 12.5銷售案場物業服務手冊精制玻 璃0.9溫度 12SiC490Sn純錫64-67Snow新下的 雪0.1填實了 的雪0.21STCG I750STCGII600-700Steel36-540.5%C殷鋼11溫度 30Ti純鈦14.63Water水0.5-0.7重水0.559水蒸汽0.0235-0.025重水蒸 汽0.072Wood木材0.14-0.17橫向木材0.38縱向落葉松 木0

29、.13溫度 0通木普0.08-0.11溫度 45楊木0.1溫度 100白樺木0.15溫度 30銷售案場物業服務手冊橡木0.17溫度 20雪松0.095溫度 0柏木0.1溫度 20Zi112ZL102168ZL1041551070型鋁合金2261050型鋁合金209AL60636063型鋁合金201AL60616061型鋁合金155-160AL7075130泡沫塑料0.045環氧樹脂0.2-2.2普通粘土磚0.7-0.8耐火磚1.06水泥沙0.91.28拌石水 泥1.5瓷磚1.99石棉0.15-0.37溫度 0玄武巖2.18花崗巖2.63.6石蠟0.12蠟0.04石蠟油0.123石油0.14瀝青

30、0.699瀝青0.7紙板0.060.14鑄鐵4290不銹鋼17鑄鋁138147導熱硅0.8-3亞麻布0.09溫度 50銷售案場物業服務手冊木屑0.05溫度 50海砂0.03溫度 20研碎軟 木0.04溫度 20壓縮軟 木0.07溫度 20聚苯乙 烯0.08溫度 100硫化橡 膠0.22-0.29溫度 50鎳鋁錳 合金32.7溫度 0鎳鉻合 金12.3-171溫度 30紙0.06-0.13溫度 12紙板0.14皮棉0.03溫度 4.1皮革0.18-0.19礦渣棉0.05-0.14溫度 0氈0.04銷售案場物業服務手冊瓷1.05汽油0.11溫度 12變壓器 油0.128柴油機 燃油0.12“天然

31、氣”油0.14溫度 12甘油0.276溫度 0煤油0.12溫度 100蓖麻油0.18溫度 500橄欖油0.165溫度 0凡士林0.184溫度 12玄武巖2.177花崗石2.683.35丙酮0.177苯0.139已烷0.152溫度 0二氯乙0.147銷售案場物業服務手冊烷醋酸18硝基苯0.159二硫化 碳0.144甲醇0.207四氯化 碳0.106三氯甲 烷0.121氨氣0.022硫化氫0.013聚苯板0.04膠合板0.125溫度 0木工板0.1-0.2纖維素0.46溫度 0絲0.04-0.05溫度 20爐渣0.84溫度 50硬質膠0.18溫度 50銷售案場物業服務手冊常用材料的導熱系數表用途材

32、料名稱密度 (kg/m 3)導熱系 數 (W/m.K)窗框銅8900380硅合金鋁2800160黃銅8400120鐵780050不銹鋼790017PVC13900.17硬木7000.18建筑構件 軟木5000.13UP樹脂玻 璃鋼19000.4玻璃碳酸鈣玻 璃25001.0有機玻璃11800.18銷售案場物業服務手冊PMMA聚碳酸脂12000.2聚冼氨尼 龍11500.256.6%尼 龍,25%玻 璃纖維14500.3高密度聚 乙烯 HD9800.5斷熱橋低密度聚 乙烯 LD9200.33固體聚丙 烯9100.2225%玻纖聚丙烯12000.25聚 樹亞氨脂 脂 PU12000.25剛性 PV

33、C13900.17防雨氯丁橡膠PCP12400.23銷售案場物業服務手冊密封條三元乙丙EPDM11500.25純硅膠12000.35柔性 PVC12000.14聚脂馬海 毛0.14柔性橡膠 泡末60-800.05密封劑剛性聚氨脂 PU12000.25固體 / 熱融 異丁烯12000.24聚硫膠17000.4純硅膠12000.35聚異丁烯9300.2聚脂樹脂14000.19硅膠干燥 劑7200.13分子篩650-7500.1低密度硅7500.12銷售案場物業服務手冊膠泡末中密度硅膠泡末8200.17表 2 窗體材料導熱系數窗框材料 鋼材 鋁合金 PVC PA 松木 導熱系數 58.2 203 0

34、.16 0.23 0.17表 3 不同玻璃的傳熱系數玻璃類型 玻璃結構 (m) 傳熱系數K-w/(m2-k)單層玻璃6.2雙層中空玻璃 595 3.265125 3.11一層中空玻璃 59595 2.22 - 5 125125 2.08銷售案場物業服務手冊Lhw-E 中空玻璃 5125 1.71常用材料導熱系數 - 深圳智通電子有限公司提供MetalMaterialConductivityW/m-CDensitykg/m 3Aluminum, 2024, Temper-T31212.80E+03Aluminum, 2024, Temper-T3511432.80E+03Aluminum, 20

35、24, Temper-T41212.80E+03Aluminum, 5052, Temper-H321382.68E+03Aluminum, 5052, Temper-O1442.69E+03Aluminum, 6061, Temper-O1802.71E+03Aluminum, 6061, Temper-T41542.71E+03Aluminum, 6061, Temper-T61672.71E+03Aluminum, 7075, Temper-O1302.80E+03Aluminum, 7075, Temper-T61302.80E+03Aluminum, A356, Temper-T61

36、282.76E+03Aluminum, Al-Cu, Duralumin, 95%Al-5%Cu 164 2.79E+03Aluminum, Al-Mg-Si, 97%Al-1%Mg-1%Si-1%Mn1772.71E+03Aluminum, Al-Si, Alusil, 80%Al-20%Si1612.63E+03Aluminum, Al-Si, Silumim, 86.5%Al-1%Cu 1372.66E+03Aluminum, Pure2202.71E+03Beryllium, Pure1751.85E+03Brass, Red, 85%Cu-15%Zn1518.80E+03Brass,

37、 Yellow, 65%Cu-35%Zn1198.80E+03Copper, Alloy, 110003888.93E+03Copper, Aluminum bronze, 95%Cu-5%Al838.67E+03Copper, Brass, 70%Cu-30%Zn1118.52E+03Copper, Bronze, 75%Cu-25%Sn268.67E+03Copper, Constantan, 60%Cu-40%Ni22.78.92E+03Copper, Drawn Wire2878.80E+03Copper, German silver, 62%Cu-15%Ni-22%Zn24.98.6

38、2E+03Copper, Pure3868.95E+03Copper, Red brass, 85%Cu-9%Sn-6%Zn618.71E+03Gold, Pure3181.89E+04Invar, 64%Fe-35%Ni13.88.13E+03銷售案場物業服務手冊Iron, Cast557.92E+03Iron, Pure71.87.90E+03Iron, Wrought, 0.5%C597.85E+03Kovar, 54%Fe-29%Ni-17%Co16.38.36E+03Lead, Pure351.14E+04Magnesium, Mg-Al, Electrolytic, 8%Al-2%

39、Zn661.81E+03Magnesium, Pure1711.75E+03Molybdenum1301.02E+04Nichrome, 80%Ni-20%Cr128.40E+03Nickel, Ni-Cr, 80%Ni-20%Cr12.68.31E+03Nickel, Ni-Cr, 90%Ni-10%Cr178.67E+03Nickel, Pure998.91E+03Silver, Pure4181.05E+04Solder, Hard, 80%Au-20%Sn571.50E+04Solder, Hard, 88%Au-12%Ge881.50E+04Solder, Hard, 95%Au-3

40、%Si941.57E+04Solder, Soft, 60%Sn-40%Pb509.29E+03Solder, Soft, 63%Sn-37%Pb519.25E+03Solder, Soft, 92.5%Pb-2.5%Ag-5%In391.20E+04Solder, Soft, 95%Pb-5%Sn32.31.10E+04Steel, Carbon, 0.5%C547.83E+03Steel, Carbon, 1.0%C437.80E+03Steel, Carbon, 1.5%C367.75E+03Steel, Chrome, Cr0%737.90E+03Steel, Chrome, Cr1%

41、617.87E+03Steel, Chrome, Cr20%227.69E+03Steel, Chrome, Cr5%407.83E+03Steel, Chrome-Nickel, 15%Cr-10%Ni197.87E+03Steel, Chrome-Nickel, 18%Cr-8%Ni16.37.82E+03Steel, Chrome-Nickel, 20%Cr-15%Ni15.17.83E+03Steel, Chrome-Nickel, 25%Cr-20%Ni12.87.87E+03Steel, Invar, 36%Ni10.78.14E+03Steel, Nickel, Ni0%737.

42、90E+03Steel, Nickel, Ni20%197.93E+03Steel, Nickel, Ni40%108.17E+03Steel, Nickel, Ni80%358.62E+03Steel, SAE 1010597.83E+03Steel, SAE 1010, Sheet63.97.83E+03Steel, Stainless, 31616.268.03E+03Steel, Tungsten, W0%737.90E+03Steel, Tungsten, W1%667.91E+03銷售案場物業服務手冊Steel, Tungsten, W10%488.31E+03Steel, Tun

43、gsten, W5%548.07E+03Tin, Cast, Hammered62.57.35E+03Tin, Pure647.30E+03Titanium15.64.51E+03Tungsten1801.94E+04Zinc, Pure112.27.14E+03Non-MetalMaterialConductivityDensityW/m-Ckg/m3ABS-Plastic0.251.01E+03Acetals0.31.42E+03Acrylic0.061.19E+03Alkyds0.852.00E+03Alumina, 96%213.80E+03Alumina, Pure373.90E+0

44、3Asbestos, Asbestos-sheets0.166No DataAsbestos, Cement2.08No DataAsbestos, Cement-boards0.74No DataAsbestos, Corregated, 4plies/in0.087No DataAsbestos, Felt, 20 lam/in0.078No DataAsbestos, Felt, 40 lam/in0.057No DataAsbestos, Loosely-packed0.154520Asphalt0.75No DataBakelite0.19No DataBalsam wool 2.2

45、lb/ft 30.0435Beryllia, 99.5%197.3No DataBrick, Building brick0.691.60E+03Brick, Carborundum brick18.5No DataBrick, Chrome brick2.323.00E+03Brick, Diatomaceous earth0.24No DataBrick, Face brick1.322.00E+03Brick, Fireclay1.042.00E+03Brick, Magnesite3.81No Data銷售案場物業服務手冊Carbon6.92No DataCardboard, Celotex0.048No DataCardboard, Corrugated0.064No DataCement, Mortar1.16No DataCement, Portland0.291.50E+03Concrete, Cinder0.76No DataConcrete, Stone 1-2-4 mix1.372.10E+03