1、衛生系統面試題及答案此文對醫療衛生事業單位的典型真題和答案做了匯總， 希望對大家的復習有 所幫助。【經典話題1】一個醫生給國王看病，看病的時候，國王問醫生：“你給我看病，和給別人 看病，有什么不一樣嗎？”醫生說：“在我眼里，只有病人，沒有國王”請你對 這個故事談一談自己的看法。【答案參考】這個故事體現的核心思想是一個人要具有基本的職業素養和操守。點出寓 意。病人代表被服務對象，國王代表權勢，故事寓意即為在服務上，服務者對服 務對象應一視同仁，沒有特權的存在。在醫生眼里，國王和普通人都是患者，不會區別對待。這個醫生遵守醫療行 業最基本的職業操守和道德。在現實社會中，病人代表被服務的對象，國王代表

2、 權勢，故事寓意即服務者對服務對象應一視同仁，沒有特權的存在。如果說職業規定著人們的社會角色，職業道德則是這種角色必須遵循的最基 本的道德底線。每一個人在從事某項工作的時候，都必須信奉和遵守職業道德， 這是人們的天職，也是社會秩序的需要。從服務對象角度來講，應恪守職業紀律，不能以權謀私。我們每個人都要立 足于自己的角色，遵守自己的職業操守，切實做好自己該做的事情。【經典話題2】手術后護士發現，只剩下六塊紗布，而她記得明明是七塊，醫生卻說我是主 任還是你是主任，談談你的看法？【答案參考】首先應該肯定護士這種認真負責的態度是正確的，如果一塊紗布真的被遺忘 在病人體內，后果將是不堪設想的。而對病人負

3、責的態度就是醫生應該具備的基 本醫德。對于醫生來說，在自己沒有十分把握的情況下要驗證護士所說的話的正 確性，本著為病人著想的態度。醫生和護士的關系就相當于領導和下屬的關系， 由此引申出作為領導，對下屬提出的建議要認真分析，正確的建議要予以采納， 而作為下屬對于領導的不同意見要冷靜對待，正確分析。非原則性問題上服從領導，重大原則性問題要向上級反映。如果自己正確的 意見未得到采納，也不因此消極工作。【經典話題3】對于終生學習，你怎么理解？【答案參考】首先，終生學習可以溫故而知新。通過理論學習，可以很好地與臨床病癥相 結合，有利于全面分析病情，有效防止漏診誤診。其次，終生學習可以更新知識。現代醫學知

4、識日新月異，不斷有新的技術和 新的研究出現，終生學習可以使自身不斷發展，站在科學的前沿，更好地為病人 服務。另外，我們常說“活到老學到老”。終身學習是一種積極的生活態度。學習 使人不斷成長，如果終身學習，我們就會時刻完善自己。【經典話題4】你在值班時，手里已經有很多事務，護士長又交給你一件重要的事。你怎么辦？【答案參考】作為護士難免會遇到這樣的情況，這就要求我們想方設法，克服困難，按時 保質地完成任務。1. 應該相信這是護士長一時疏忽，或者是人手實在少，沒辦法才交給我的，正確 看待，不心存怨言。如幾項工作時間上不發生沖突，我會按輕重緩緊的原則處理。2. 如果可能的話，在處理新任務的時候，首先調

5、整手頭上的事務，看看是否可以 擠出時間完成，如果加班可以解決的話，就加加班。3. 實在不行的話，向領導說明情況，由同事來協助或承擔其他工作。如果，由我 來做最合適，那就請護士長協調，將我手頭上的事務交由其他人承辦。【經典話題5】智者說一個人要愉快，就要把自己當做別人，把別人當做自己，把別人當做 別人，把自己當做自己，問你如何理解 ？【答案參考】把自己當作別人，把別人當作自己，就是換位思考。遇到誤會矛盾時要占在 別人的立場著想，這樣才能化干戈為玉帛，無論別人遇到困難或是取得成功時都 能感同身受，這樣才是關心別人的人，別人也會關心你。把自己當作自己，把別 人當作別人，就是要勇于承擔。自己的責任絕不

6、推脫給別人，對于別人比自己強 的方面不妒忌，不把屬于別人的東西占為己有。總而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，這位智者告示我們的就是 這樣一種豁達健康的生活處世態度。沈從文的夫人張允和有一句很好的話，說是 快樂的三個秘訣，也和這個類似吧。不能別人的錯誤懲罰自己，不拿自己的錯誤 懲罰別人，不拿自己的錯誤懲罰自己。【經典話題6】如何做一名合格的醫務工作者？【答案參考】我認為要做到以下幾點：第一，遵守各項規章制度，自覺學習醫德規范以及醫療中相關的法律法規等 內容，提高自身醫德修養；第二，端正工作態度，科學、嚴謹、求實，有責任感，不怕苦，不怕累，工 作中遇到難以應對的問題，主動、虛心向他人求教

7、；第三，在技術上要精益求精，平時也要注意專業知識的鞏固與繼續學習，將 理論聯系實際，不斷積累工作經驗；第四，工作上要有全局觀念，要服從領導的安排，工作時與同事團結協作， 處理好同事間的關系；第五，要有一顆愛心，公平公正對待每一位患者，無論其高矮胖瘦，富貴貧賤。對待患者，態度親切，耐心地溝通交流，本著“一切為病人”的宗旨，熱心 服務。【經典話題7】醫療工作者被認為是救死扶傷的天使，給予人們生命的希望，但近年來醫療 系統卻暴露出許多不符合天使形象的事件，比如醫生不負責任頻出意外事故等， 你對這種現象怎么看待？你認為該如何去改進？【答案參考】對該現象有著較為深刻的理解，能比較透徹地從宏觀方面如醫療體

8、制和微觀 方面如醫療工作者個人素質來分析原因，能結合對醫療工作的了解和自身的實際 情況，對醫療衛生工作有著正確的認識，提出可行的改進方案，見解獨到，方案 可行。【經典話題8】如何正確處理人際關系？【答案參考】1. 首先做好本職工作，不讓人際關系影響到工作的進程。2. 反省自己，找出問題所在。3. 若自身方面問題，向其道歉，求得對方原諒；若是他的問題，則與之溝通， 化解矛盾。4. 實在難以處理，匯報上級領導，讓領導處理。【經典話題9】 你在值班的時候，在你面前一個急癥病號突然暈倒，你如何處理？【答案參考】1. 在工作中遇到這樣的事情是正常的，我應該冷靜，迅速，妥善地處理這件事， 不應該有所慌張。

9、2. 立刻檢查這位患者的生命體征，看是否穩定，并且同時將這一情況匯報醫院總 值班醫生。3. 若病人病情穩定，那么我將和值班護士一起對這位病人的情況做出相應的對癥 處理。4. 若病人情況危機，比較嚴重，我應該立刻聯系其他科室正在值班的醫生，請求協助治療。5. 治療過程中，不能擅離職守，更不能自行安排替班，若是病人做檢查等需要我 的陪同，應該跟總值班醫生匯報情況，得到批準后再離開。【經典話題10】如何根據服務對象，如何提高服務質量？ 【答案參考】醫療服務對象即指所有需要檢驗結果的人群。結合我所應聘的檢驗科崗位來說的話，就是所有病人與臨床醫生。病人來到檢驗科接受各項檢驗服務。醫生根 據檢驗科的服務結

10、果來為病人診治。對于急癥病人時，檢驗科工作人員應及時開通綠色通道，爭取將檢驗結果又 快又準的交給病人，或者報給醫生，以便病人的及時救治。對于平癥病人，則只需進行常規工作流程即可對于前來就診的病人，我們熱情服務，對于老弱幼殘的病患，我們更要想其 所想，急其所急，提供周到的服務。但是遇上一些由于某些原因對醫院工作不理解的偏激的病患，我們則應運用一些溝通技巧，避免醫療糾紛的發生。【經典話題11】請結合我市農村衛生工作現狀，談談你對加強農村衛生工作的設想。【答案參考】1. 加快農村三級醫療、預防、保健機構的建設步伐。2.爭取各級財政對農村衛生工作的經費投入。3. 加強農村衛生隊伍的建設，不斷提高其業務

11、技術素質。4.進一步推廣并完善農村合作醫療及各種保健補償制度。【經典話題12】你的專業性很強，而你的領導對技術操作不熟悉，經常叫你做這做哪，讓你無可 適從，你會怎么辦？【答案參考】第一，人各有所長，領導的對技術操作不熟悉，但他 （她）的領導組織、協調能力 確比我強，在實際工作存在這種現象不足為奇，應該承認和接受這種現象；第二,因為領導是決策和組織者，我是執行者和我具體任務完成者，對領導的工 作計劃安排和下達的任務一般情況下要盡量適從；第三,如果領導的工作計劃安排和下達的任務違反技術操作規程，盲目執行可能造成損失或事故，要說服領導改變或拒絕執行；第四,要和領導經常進行溝通，和他（她）交流討論有關

12、技術方面的知識和術操作 規程，促使他（她）熟悉關技術方面的知識和術操作規程， 在每項工作計劃安排和 下達的任務前，多提建設性意見，供他（她）參考。【經典話題13】老百姓“看病難，看病貴”，你如何看待并解決 ？【答案參考】百姓看病有兩個問題：1. 看病難：原因在于醫療資源配置不合理。醫療資源遠離以人為本，醫院分布嚴 重“兩極化”，資源配置嚴重“重城輕鄉”。2. 看病貴：主要貴在醫療費增長過快。醫院存在過度檢查，過度用藥和藥價虛高 等問題。 針對以上問題，可以從以下幾方面來解決： 1.設定更公正合理的醫 改方案。 2.合理配置城鄉醫療資源。3. 解決藥品虛高問題，實現藥品“陽光交易”。4.建立完善

13、醫療保障制度。【經典話題14】恩格斯說：“從一些小事，可以看出一個人的優良品質。”請結合護士工作特點 談談體會。【答案參考】對護士工作來說，小事確實很重要，一切要從小事做起。事無巨細，關乎大局。對于一個剛開始工作的人，更是如此。我想這句話還可以衍生為：“一些小事可 以看出一個人的不良品質。”品質是一個抽象名詞，是由無數的小事匯聚在一起 得出的綜合結論，以小見大是有道理的，我相信人人皆是人才 關鍵是要用對地 方。【經典話題15】在你努力出色地完成任務后，領導不但沒有表揚你，反而批評了你，你辯解了幾 句。領導卻認為你在狡辯。你怎么辦？【答案參考】一般說來領導從事工作的時間比我要長，對于工作崗位和職

14、責的理解比我要好。 這里的“出色”，可能只是我自己的感覺，也許其實我還有很多做得不夠的地方。 我當時的辯解只是從我對工作要求的理解角度出發的，可能與領導對工作的理解有所不同。我想領導批評我也完全是為了促進工作，所以，對于這種情況，我會 這樣做：1. 虛心接受批評，聽領導說完意見，不要不經過思考就輕易反駁；2. 改變思維方式，從領導的思路，甚至從全面全局的角度再考慮一遍；如自己確實錯了，立即認錯。如認為是領導對自己誤會，也不在當時申辯，微笑一下保持 沉默，回避爭論，以后再找機會交流；3. 事后經過三思，如確認自己觀點無誤且從利于工作的角度有必要再次說明， 則 找機會單獨與領導在平和的氣氛下交流，

15、可以以請教的方式進行，以期能夠獲得 對工作任務的一致理解，我想在做好工作這個共同的目標下， 我們是可以溝通并 達成一致的；4. 如對工作及個人利益無大礙，我不會凡事必爭，甚至向上級反映。當然，如果 他是存心對我不公，且嚴重影響工作，我會通過正常的渠道向上級特別是領導的 上級反映這件事。【經典話題16】請問當一名好醫生應該具備哪些素質？【答案參考】1. 廣博的知識。除了醫學課本的知識以外，還要有臨床的實踐經驗，對于某種體 征，讀書百遍，也不如親自去摸一摸，看一看獲得的信息量更大。此外還最好對 不同患者的人文背景有所了解。2. 良好的溝通與交流能力。一方面這種能力可以幫助醫生更為高效、準確的獲取

16、病史資料，同時也能讓患者更好的理解疾病的現實狀態， 患者能夠更好的理解疾 病，就能更好的理解醫生的努力，從而建立良好的醫患關系，減少醫生的道德與 法律風險。3. 良好的邏輯判斷與推理能力。這是迅速有效的診斷疾病所必需的。醫生將終生 鍛煉并受益于這種能力。4. 良好的協調能力和合作精神。現在，醫療行為往往不再由醫生一個人完成， 而 是一個龐大的團隊和機構系統。而作為醫生，處于這運作體系的核心，一切都在 圍繞著醫生為患者制定的診療計劃運行。這是一種值得敬畏的權力。醫生應該在 紛繁的臨床工作中安排事務的輕重緩急、 協調整個醫療團隊，使患者獲得合理有 效的治療。5. 控制自己情緒的能力。醫生也是普通人

17、，也會有七情六欲，但是，情感因素，無論是正性的、還是負性的，都會影響醫生的判斷能力，為了對患者能夠有一個 客觀公正的判斷，應該控制自己的情緒。【經典話題17】假設你在某單位工作，成績比較突出，得到領導的肯定。但同時你發現同事們越 來越孤立你，你怎么看這個問題？你準備怎么辦？【答案參考】1. 成績比較突出，得到領導的肯定時間好事情，以后更加努力2. 檢討一下自己是不是對工作的熱心超過度同事間交往的熱心了，加強同事間的交往。共同的興趣愛好。3. 工作中不作被人的工作，傷害別人的自尊心 4.不再領導前撥弄是非 5.樂于 助人6. 和領導私人間的接觸不能太過分，造成馬屁精的形象。【經典話題18】領導作

18、報告有一個數據錯誤，因此狠狠的批評了你，而這個數據是你的同事小王 提供的，你會怎么辦？【答案參考】不要過多地解釋，因為領導也許知道數據不是我做的， 況且是工作匯報后批評的 我，而不是當眾批評。但是這個事情是由我負責的，領導只會批評負責人。過多 的解釋，領導會認為我是一個不勇于承擔責任的甚至是善于推脫責任的人。只要說，是我工作沒做好，還讓您費心，以后會更加細心的，請領導放心。然后私底 下跟小王溝通，告訴他領導因為他數據做錯而批評了我， 而我沒有指出是小王的 錯誤，希望小王以后工作能認真些，大家只有都配合好，領導才會更信任我們。 并提醒自己在以后小王交過材料后要認真核對。我應該坦率地向領導承認自己

19、的錯誤，就說： “由于我的工作疏忽，沒有核實小 王作出的數據是否正確，導致今天的工作失誤，今后我一定會在工作中認真細致， 盡量避免類似的錯誤發生。”首先應該虛心接受領導批評，慶幸自己的錯誤被領導指出。應該向領導解釋：對 不起，是我工作粗心，以后多加注意，以后一定要做到每一項事實、每個數字、 每項工作核實清楚、準確無誤。【經典話題19】作為一名醫務工作者，你認為你有哪些優勢和不足 ？【答案參考】1. 我是一名醫務工作者，從事醫務工作，能夠接觸各式各樣的人，經常處理一些 緊急事件，這就使我具有較強的為人處事的能力，遇事比較冷靜、處理事情層次 分明，干脆利落，做事認真、穩重、耐心細致。2. 是我有比

20、較強的團體精神，能和同事建立起一種相互信任的合作關系， 有良好 的傾聽能力和溝通能力，能和其他人互動，共享信息和榮譽，對待工作認真努力， 能夠及時完成，并且很樂意幫助同事，樂于承擔本職工作以外的工作， 而且在工 作中這種精神得到了提高和完善。3. 俗話說，人無完人，金無足赤，同樣在我身上也存在著不足之處，諸如社會閱 歷淺，工作經驗少等，只有通過自身不斷地發現，再改正，并真誠、虛心地向別 人請教學習，才能克服缺點，不斷完善自已。【經典話題20】現在，大多數人工作都是忙忙碌碌的，工作效率卻不高，請你談談如何提高工作 效率？【答案參考】1. 是明確分工，并要求制定工作計劃，定期督查工作進度。使每個人

21、都有責任感 和緊迫感。2. 是建立績效測評機制，并將測評成績直接和獎金掛鉤。3. 提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相應的獎勵機制。4. 每周有固定的時間交流工作經驗，提出工作中遇到的問題大家一起解決， 尋找 最合適的工作方法。【經典話題21】如果單位被某媒體不負責任的報道， 給單位造成了負面影響，你作為信息宣傳負 責人應該怎么辦？【答案參考】1. 我想得分兩種情況經行處理：一種是媒體是對我單位工作的誤解， 是因為沒有 了解事實真相而作出的報道；另一種是媒體的“惡意炒作”。2. 如果是媒體因為沒有了解事實真相，作出了錯誤的報道，那我會把媒體請到我 們單位，讓他們了解單位的真實情況，并

22、讓他們知道，其實我們單位一直都是這 么做的，并且做的非常好，流言止于智者，我想通過事實會解決這個問題。3. 如果是“惡意炒作”。那我們會與媒體單位交涉，由于事物總是有兩面性，新 聞報道也不可能絕對真實，而且從業人員也存在良莠不齊的可能性， 報道失真難 免。但這個報道已經給我們單位造成了負面影響，解鈴還需系鈴人，請媒體單位 對此事進行道歉。4. 在今后的工作中，我會加大宣傳力度，宣傳單位的先進事跡，弘揚正氣，給單 位樹立一個愛民、為民的好形象。【經典話題22】你如何看待個別醫務工作者違反規定收受紅包 ？你如果遇到這種情況，你會怎么 做？【答案參考】1. 收紅包這種現象是存在，但是這種情況是個別，

23、而不是普遍的，大多數醫生是 拒收紅包的。近年來，衛生主管部門多次拿“收紅包”開刀，開展行業不正之風 整頓工作。從建立舉報電話，到設立廉潔賬戶；從聘請社會監督員暗訪；中華人 民共和國執業醫師法中規定：醫師不得利用職務之便，索取、非法收受患者財 物或者牟取其他不正當利益，收紅包的問題近幾年已經有了很大的改變。2. 醫院大部分都是公有制，醫生的正常收入是靠資歷，職稱來定，有能力的醫生， 干工作就多，拿的并不多，這樣就心理不平衡，也是收紅包的原因之一。社會大 環境造成了醫生受紅包，其實受紅包的根子也不在醫生。病人往往有這樣的觀點， 以為不送醫生紅包，醫生就不會認真看病，其實，這是誤解。3. 當我遇到這

24、樣的情況，我會跟患者說明絕對不收紅包， 并且跟他說明，真正的 病人，不送紅包，醫生也會認真看病的，醫生不會拿病人的生命開玩笑，這是我 們的職業道德，作為一個醫生最起碼的準則。【經典話題23】現在艾滋病蔓延很快，我國吸毒人數越來越多。為了預防艾滋病，國家在吸毒嚴 重的地區發放免費針管給吸毒人員，以防止艾滋病傳播。有人認為這是縱容吸毒。 對此，你有什么看法？【答案參考】1. 眾所周知，吸毒不但對自身身體影響很大，而且如果采用靜脈注射方式吸毒， 還容易感染艾滋病。據相關資料統計，艾滋病患者中有 30%是吸毒者。可以說吸 毒是艾滋病傳播的最主要途徑。2. 政府在吸毒嚴重的地區發放免費針管，對預防艾滋病

25、的傳播有很重要的積極意 義，起到了很好的防治作用，應該得到肯定。3但是我認為治標更應該治本，除了這些最基本的預防措施外，政府還應該首先 在宣傳教育上下足工夫，定期或不定期地進行吸毒有害及艾滋病的預防宣傳，尤其要到衛生意識淡薄的農村去進行宣傳。其次，政府要成立相關的部門，發現吸毒者，并將其免費送往戒毒機構強行戒毒。最后，公安部門應加大緝毒力度，切 斷毒品傳播途徑。【經典話題24】領導安排你負責一次講座，你怎么辦？【答案參考】領導把這個工作交給我來做，是對我能力的充分信任 !我一定會不辜負領導的厚 望，努力完成任務！我會從以下幾個方面來開展工作：1. 計劃階段：確定講座的主題，根據主題去搜集資料，

26、整理資料 ！確定主講人！ 安排好講座的時間、地點、音響等，把這一系列形成方案文字，和同事一起探討， 把同事補充的內容加上去。把方案交領導審批！2. 落實計劃，準備階段：把計劃落實，責任到人。如貼公告，希望大家到時候能 參加!在講座現場拉橫幅，搞好宣傳工作，必要時聯系電視臺！邀請相關領導嘉賓 參加！3. 實施階段：講座開始，按程序進行！注意協調在整個過程中，多方面的協調！一旦有突發事件發生，立即啟動應急預案，確保講座順利完成！4. 結束總結階段：講座結束后，收拾會場！把資料歸檔！對這次講座進行總結，并 反思自己在這次活動中的經驗得失，形成文字，給領導匯報 ！【經典話題25】在當今社會醫療糾紛成為

27、了熱點話題，你是怎樣看待的 ？【答案參考】1. 醫療糾紛及醫療事故的發生是不可避免的，特別是近年來受諸多因素的影響，醫療事故的發生率呈明顯上升趨勢。2. 分析近年來發生的各類型醫療糾紛及事故， 幾乎都能從責任方面找到教訓。如 工作不認真，制度不落實，說話隨便、不講技巧等。因此，我覺得要做好防范醫 療糾紛工作，就必須強化各級各類人員的責任意識。3. 誰也不愿意看到醫療糾紛的發生，因為醫患雙方的意愿都是一致的。作為醫生， 跟患者患兒一定要加強溝通，相互理解和信任。醫學是一個專業性很強的領域， 患者首先要信任并遵守醫生的囑托， 主動配合醫生的治療和檢查，同時了解一些 疾病常識。而“醫者父母心”，醫生

28、也要以一種和善、耐心的態度對待焦急的患 者，建議作相關檢查和治療時，要向家屬交待清楚。這樣才能從主觀上防止糾紛 的發生，從而保證醫療工作的順利進行，讓患者得到及時治療，盡快康復。【經典話題26】如果你的工作有更好的方案，但是會加重你和同事的工作量，你該怎么辦？【答案參考】1. 表態：我處理這件事的原則是工作第一， 以人民和集體事業為重，同時盡量處 理好與同事的關系。2. 既然自己的方案更好，能夠提高效率，就要積極爭取實施。首先我會和同事真 誠的溝通，并詳細的說明，在工作中增加的工作量，我會盡我所能幫助同事共同 完成，盡量減輕他的工作負擔，取得同事諒解。如果實在負擔太重，我會和同事 一起匯報領導

29、，看能否增派人手。3. 和同事達成一致后，一起向領導書面匯報，得到領導批準，并實施。工作完成 后認真總結并匯報領導。【經典話題27】你是一名急診科醫務人員，在你值班的時候，你的親戚好友找你有急事，你會怎 么做？【答案參考】1. 仔細詢問親戚好友，了解急事的具體情況，性質等，再作出相應的判斷。2. 若是這件急事跟我的職業相關，比如親戚身體不適，或者受傷等，我會根據當 時值班時的情況，根據病情的輕重緩急來處理，先處理嚴重的病人，絕對不會因 為私人關系優先照顧親戚3. 若是私人事情，我會跟親戚說明我們急診值班的原則， 必須堅守崗位，不得擅 離職守，看是否可以等我下班后再幫他處理，相信我的親戚好友能夠

30、理解4. 若是事情真的很緊急，我會向醫院總值班醫生請假，經值班領導同意并安排有 關人員替代后，方可離開值班崗位。【經典話題28】近年來，看病難、看病貴的問題日益突出。由于看病難和貴，不少人有病不敢進 醫院。“小病拖、大病挨，要死才往醫院抬”的現象比較普遍。請問你怎么看待 這一現象？【答案參考】對醫療體系中存在的問題有較為深刻和獨特的見解，能看到問題的本質和根源， 能辯證地分析問題。百姓看病主要有二個問題：一、看病難，主要原因在醫療資 源配置的不合理：醫療資源遠離了以人為本，醫院分布嚴重“兩極化”，資源配 置嚴重的“重城輕鄉”。二、看病貴，主要貴在醫療費增長過快，醫院存在過度 檢查、過度用藥和藥

31、價虛高等問題。分析問題全面，結合當前對醫療體系的改革， 提出針對性的改革措施，見解合理獨到。比如，一、設定更公正合理的醫改方案； 二、合理配置城鄉醫療資源、大醫院和社區醫院資源等；三、解決藥品虛高問題， 實現藥品“陽光交易”；四、建立完善醫療保障和求助機制等。【經典話題29】當你正在電話中向下屬單位態度很不冷靜的同志解釋政策時，領導過來要同你談話。你怎么辦？【答案參考】1. 我首先會請領導在旁邊稍等，然后用盡量短的時間，誠懇地請下屬單位的同志 先冷靜下來，與他另外約個時間再談，并保證在堅持政策的前提下，一定給他一 個圓滿的答復。2. 放下電話后，我會馬上向領導表示歉意，并簡單地向領導匯報一下剛

32、才的情況， 聽聽領導的意見。3. 等領導走后，我會仔細分析下屬單位同志對政策不理解的原因， 找出問題癥結， 并按剛才預約的時間給下屬單位同志打電話再作耐心解釋。【經典話題30】某大型醫藥企業推銷員來你科室推銷藥品，聲稱已經在醫院打通關系并且其他同 事都已收下紅包，只要你這里幫忙多開藥品，就能按比例提成，在準備送你紅包 時，此時剛好同事進來，你該如何處理 ？【答案參考】1. 我會跟藥代說明絕對不收紅包，作為一個醫務工作者，我有最起碼的職業道 德。2.積極跟同事溝通，說明這樣的事情是第一次發生，并且向同事請教，下 次再遇到這樣的事情要如何解決。3. 進行自我反省，看看自己平時是不是言語或者行為方面

33、有所不妥， 給藥代造成 了錯誤的印象，弓I起了誤會。4. 如果這種收紅包的現象確實發生的話，我應該向醫院建議健全有關制度。【經典話題31】現在農民交20元加入新型合作做醫療方案，解決了看病難的問題，對此談談你 的看法？【答案參考】新型合作醫療方案利國利民，適當解決了老百姓尤其是農村老百姓的看病貴問 題，對此項改革堅決擁護。但是目前客觀上來講 ，農村的新型合作醫療還有很多 的問題不能夠很好的解決掉。對此我從以下三點談談自己的看法：1. 雖然有這個配套方案，但是存在著報銷比例太少，農村人的醫療保健知識貧乏， 一般對自己的身體健康問題做不到城市里人的健康查體，得了病一半就是挨著，結果小病成大病，的例

34、子有很多。這樣來講看病貴的客觀性就很明顯了。而報銷 比例的偏低又使得農民有病返貧的現象出現。 對此我認為應該加強農村的醫療保 健意識，做到未病先防，定期查體，將有限的資金用到預防上面。2. 與城市比較完善的醫療保障體系相比，農村的醫療保障體系很不完善，資金缺 口大。當然,這和我國國情是有很大關系的。有關部門應該根據預算，加大對農村 醫保的轉移支付力度。使資金能夠基本達到或者保證農村醫保基金的支付。3. 同時對鄉鎮級，以及縣區級醫療機構進行投資，使基礎設施能夠滿足老百姓的 醫療需要。同時對相關的資金管理上以及審批上嚴格管理，確保醫保資金為百姓 服務。【經典話題32】在你值班的時候，如果發現群體性

35、亞硝酸中毒你如何做 ？【答案參考】1. 立刻向院級領導匯報這一情況，包括中毒的大致人數，地點，嚴重情況等。2. 立刻與總值班醫生聯系，匯報具體情況后，請求總值班醫生通知醫院各個科室， 做好搶救大量病人的準備。3. 搶救病人應分清輕重緩急，重傷的應先搶救，進行搶救的同時，務必盡快與患 者家屬取得聯系。4. 通知醫院保安人員維持秩序，并且注意安撫家屬情緒，防止事態進一步惡 化。5.這一過程中有什么情況要隨時向上級匯報。【經典話題33】安徽華源生物藥業公司生產的“欣弗”不僅沒有給患者帶來幸福，反而掀起了全 社會對于藥品質量管理的質問。對這件事，你有什么看法 ？【答案參考】近年來，醫藥領域大案要案頻發

36、，已經成為全社會關注的焦點問題。 我們也由此 認識到醫藥領域存在的問題并不是某一個環節的問題，而可能是系統性的，也就是整個醫藥管理體系、制度乃至從業者二監管者觀念的問題， 具體到藥品質量管 理領域也是如此。藥品質量管理問題的解決，必須轉變藥品質量管理的傳統觀念， 明確藥品管理各環節相關主體的責任， 理順整個醫藥管理的機制。當然，國家的 監管并不是質量管理體系的全部，生產經營乃至醫療機構及其醫療工作者都必須 對藥品質量擔負起應有的責任。只有在責任明確的基礎上，才能提高相關主體的 責任意識，從而促使責任人在所負責的環節上真正起到藥品質量監督的作用，將對規模龐大的藥品質量監督檢查工作分解落實到各個環

37、節、各個主體身上。因此， 只有從根本上理順藥品監管機關、生產經營者、醫療機構及醫療工作者之間的利 益關系、權責關系，才能讓老百姓用上放心藥，才能防止各種類似事件的頻繁發 生。【經典話題34】國家正在大力發展社區衛生，我市衛生局決定，從今年起，所有新錄用醫務人員， 必須到鄉鎮社區衛生院服務5 年,你認為在社區你的作用大還是在市級醫院作用 大？【答案參考】1. 國家大力發展社區衛生服務事業，這是利國利民的政策，作為新錄用的醫生， 到基層進行鍛煉是非常必要的，而且基層的工作也非常重要，因此我不會抱怨， 而是以積極的心態去基層鍛煉2. 發揮作用的大小，我認為要辯證地看。到基層去工作，能夠豐富我的基層工

38、作 經驗，可以提高我的基本業務水平，是為了為以后更好地做好工作打下良好的基 礎3. 然而市級醫院能夠接觸到的病種多樣，鍛煉的機會相對也多，業務水平能得到 很大的提升，因為有了之前在社區積累下的經驗，能夠發揮更大作用【經典話題35】0我市某大學學生食堂發生近千人食物中毒，輕者頭昏、腹痛、上吐下瀉，重者昏 迷、血壓下降，情況十分緊急。對此，上級指示我市衛生局組織全市各大醫院醫 護人員全力搶救。市局決定由你負責組織搶救工作，請你提出開展工作的措施。【答案參考】1.以最快捷的通訊方式緊急通知各大醫院， 說明任務，盡快準備，應診搶救。2. 與公安及其他方面配合，調查中毒原因，分析鑒定確定毒物，為針對性搶救提供 依據。 3.組織、分配、運送病員。4. 在未查明毒物前進行對癥性搶救（如吸氧、輸液等），在查明毒物后通知各醫院 進行針對性搶救。5. 及時了解病情發展及治療情況，如組織專家會診，調撥藥品等。6.報告國家衛生部，接受批評與指導，通報全市各單位，引以為戒。【經典話題36】假如你晚上要去送一個出國的同學去機場， 可單位臨時有事非你辦不可，你怎么 辦？【答案參考】我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的。 這個問題我覺得要按 照當時具體的情況來