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文檔簡介

1、直線經理的績效管理技巧窗體頂端課后測試測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 在績效管理的四大步驟中，能夠體現現代績效管理區別于傳統考核方式的本質特點的是： A 目標設定 B 過程跟進 C 績效評估 D 績效溝通 正確答案： B2. 以下選項不屬于“平衡計分卡”的內容的是： A 財務的表現 B 客戶的維度 C 內部流程的優化與改善 D 員工培訓的內容 正確答案： D3. “平衡計分卡”的優勢是實現了四個平衡，其中核心精髓是： A 財務與非財務的平衡 B 內部與外部的平衡 C 當期與遠期的平衡 D 因與果的平衡 正確答案： D4. 下列不屬于SMART原則要求的是： A 長遠

2、的 B 明確的 C 可衡量的 D 有時限的 正確答案： A5. 企業分解績效目標的首要步驟是： A 明確企業戰略目標 B 明確企業KPA C 確定部門KPI D 確定崗位KPI 正確答案： A6. 在市場化的企業實體中，對崗位的考核一般采用三個維度，其中不包括： A 業績維度 B 能力維度 C 客戶維度 D 態度緯度 正確答案： C7. 在績效指標設計過程中，不需要考慮的是： A 核心部門職能和崗位職責 B 考核評價的有效性 C 價值度影響最大的關鍵因素 D 績效溝通的有效方式 正確答案： D8. 以下選項不屬于業績考核指標的是： A 數量要素 B 目標要素 C 質量要素 D 成本要素 正確答

3、案： B9. 下列做法不利于考核評價的是： A 分數折中法 B 劃分標準統一 C 評分作為相對值 D 采用結構化方式 正確答案： A10. 以下做法不利于績效溝通的是： A 平等溝通 B 多聽少說 C 指出改進方向 D 夸大影響 正確答案： D11. 關于“三明治”技巧的使用，以下描述不正確的是： A 首先應該肯定對方 B 有失客觀 C 表達順序相當重要 D 允許批評的存在 正確答案： B判斷題12. 進行有效的績效管理，應該采取推拉并舉的策略。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 正確13. 績效目標設定主要針對的是員工個人的實際情況，無需考慮他人職責。此種說法： 正確 錯誤 正確答案： 錯誤14. 為了考核的一致性，業績指標必須是正面的。此種說法： 正確 錯誤 正確答案

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