1、如何成為一名優秀的護理管理者 護理者，即人們通常所說的護士長，護理部主任和護理副院長。 1.護士和護士長之間的辯證關系。 （1）護士和護士長之間既有聯系又有區別。她們的聯系表現在：一方面護士是成為護士長的基礎，另一方面護士長護士；她們的區別表現在護士是各種臨床護理和各項護理措施的執行者、操 _，如口腔護理、靜脈注射、發藥等，而護士長除參與護理外還是一個管理者、領導者，如護士排班、病區財產管理、傳達護理部的有關通知等。 （2）護士和護士長也是對立統一的關系。她們的對立性表現在護士長是領導者、管理者，護士是被領導者、被管者。她們的統一性醫學教育網搜集表現在護士和護士長的職業均是“護士”,她們均是護

2、理工 _。 （3）就是因為某些護士長沒有清楚地認識到護士和護士長之間的關系，沒有認識到自己除了是一個管理者、一個護士長外，同時還是一個護理工 _、一個護士。因而會有狹隘的、片面的、錯誤的認識：“我是護士長，是搞管理的，不是做事的，不是給護士頂班的。”錯誤的認識勢必導致錯誤的行為，因此此種護士長表現為高高在上，出工不出力，不以身作則，工作時縮在后面，休息時首先考慮自己。一個沒有正確認識的人，怎能做好一個護理管理者？ 2.護理管理者要有責任心。 3.護理管理者要有良好的道德素質。 （1）努力促進團體目標的實現，調動護士的積極性。 首先要發揮護士長權利的影響。對此，有的護士長倒是做到了，但是在護士長

3、權利的影響下，要求上進的護士受到打擊報復，對護理工作和護士長有意見的病人或家屬敢怒不敢言。 其次，護理管理者作風要民-主。然而有的護士長卻表現為獨斷專行，這容易引起護士的盲從或逆反心理，而不利于護理工作。 再次，護理管理者要在工作、道德上身體力行，即要做到以身作則。要求護士做到的自己首先做到，吃苦在先，享受在后，克己奉公。 （2）方便病人、有利病人。方便病人和有利病人是護理管理者的基本出發點和歸宿，也是全心全意為人民服務宗旨在護理管理中的具體體現。然而實際中有的護士長缺乏為人民服務的觀念、缺乏道德修養，考慮問題以自己為重、以小團體的利益為重，其行為并非方便病人、有利病人。 （3）明確管理目的性

4、，發揮主觀能動性。護理管理者要充分發揮主觀能動性，組織和引導護士達到護理管理目標。 （4）熱愛護理管理，不斷提高管理水平。護理管理有一定的復雜性和艱巨性，如醫院體制不健全、不穩定，因而要求護理管理者要充分認識護理管理的重要性，認識到護理管理是一種智力勞動，不但需要一定的理論指導，而且需要決策計劃能力、分析判斷能力、評價能力等等。 4.護理管理者要有健康的心理狀態。 5.護理管理者要關心護士、愛護護士、團結護士，調動護士的積極性。 大量的護理工作是靠護士去完成的。護士的素質，如身體素質、道德素質、科學文化素質等的提高，對護理質量的提高有著積極的意義。作為護士長就要站得高、看得遠，就要在工作、道德

5、上身體力行，做到克己奉公、關心護士、愛護護士、團結護士，從而調動護士的工作積極性。 6.護理管理者對人、做事要公正。 （1）護士長對待護士不能親疏有別，對人對己要公正。由于觀念、愛好、認識、性格等方面的不同，勢必造成護士與護士長之間的關系有親有疏。所以公正的對待每一個護士更能顯出一個護理管理者的良好素質。 （2）護士長獎金發放要公正。 （3）護士長對護士的要公正。護士長不能光憑個人的好惡而對護士進行打分，應客觀、公正、真實地反映護士的實際情況。 （4）護士長對護士的不公正還體現在其不負責的言論上。 （5）護理管理者看人要公正。作為一個管理者、領導者，不能偏聽偏信。 （6）護理管理者處理事情要公

6、正。 7.理管理者要有良好的科學文化素質。 科學文化素質是指人具有的知識結構和智能結構。護理管理者的知識結構指除具有一定的醫學知識外還精通護理學和具有管理職能。智能結構是指護理管理者應具有的洞察能力、表達能力、創造能力等。對照有的護士長是智能有余，知識缺乏。 8.護理管理者要正確使用手中的權利 （1）護士長有排班的權利 （2）護士長有發獎金的權利 護士長發獎金的標準不是依據工作、勞動紀律等，而是依據與其關系的親疏，親者多發、疏者少發。當然一個本身就勞動紀律差、對工作不認真負責、不誠實、素質差的護士長是不會按正常標準來發獎金的。 護士長利用手中發獎金的權利做手腳、暗相操作、不誠實。 （3）護士長

7、有一定的收費權利，如收護工費。但是某護士長卻利用手中的權利亂收費，向病人家屬收“管理費”即是一例。 （4）護士長對病房的財產有保管、支配的權利。 （5）護士長有對護士考核的權利。護士長對護士的考核要公正，護士長不能光憑個人的好惡而對護士進行打分，應客觀、公正、真實地反映護士的實際情況。 （6）護士長有管理護工的權利。 （7）一個不能正確使用手中的權利的護士長怎能做好一個護理管理者？ 9.護理管理者要站得高、看得遠，有預見性。 醫院的護士大多是中專學歷，為了有所提高不少人在讀大專，為了檢驗學習的效果當然要進行考試。護士們為了學習、考試不與工作發生沖突自然要進行換班和（/或）公休，這勢必對工作造成

8、一定影響。一個有遠見的護士長就應該認識到護士在學習階段雖然對工作產生一定影響，但從長遠看學習好了更有利于工作。這對醫院有利、對病人有利，對提高護理質量就更有利。一個有遠見的護士長就應該支持護士的學習、考試。 （1）必須建立有效的以監督護理管理者的工作和行為。 （2）要贏得病人，提高護理質量不可少，而要提高護理質量，護理管理者的素質很重要。只有把那些不合格的護士長剔除出護理管理隊伍，才能凈化這支隊伍，才能帶領護士實現醫院的總目標，促進護理質量的不斷提高。 做一名合格的醫院護理管理者xx-09-10 20:56 | #2樓 各位護士長早上好： 很高興今天和陸書記一起來參加今天的護士長會議，首先我想

9、談一下我參加此次護士長選聘的感受。 為滿足醫院管理的需要，這次我們選拔了一批新的護士長及后備力量，我們設定了一些標準并組織了此次競選活動。應該說現在的干部選拔工作很少有像我們護士長競聘這樣考試、演講，還有測評的方式。現在大多數選拔都是采用考察加測評的方式，討論后決定。而護士長為什么要用這樣一種復合考核的方式來選拔產生，我認為這樣做的一個最重要的本意，就是要讓更多的人得到教育，要讓更多的人去參與進來，這是我們的初衷。如果說我們需要選拔二、三十個人，就只選二、三十人來競聘，這種方式倒也可以。這種封閉式的選拔也能夠產生一個結果，但這種方式的影響面會大大的打折扣。我們這次申報的同志有六、七十人，然后通

10、過層層的選拔，出來也有幾十個人，這種參與面和教育度的深度和廣度是更重要的。這就是我們為什么要通過這樣一個方式來選拔護士長、副護士長和助理，這也是我們設計這樣一個活動方式的初衷。同時，也希望通過選拔大家能得到學習、交流和對照，希望我們的其他一些同志也能夠了解護士長選聘的方式、要求和標準等，能夠對照檢查自己，看看哪些做到了，哪些還沒有做到。 我認為一個醫院的院長、科主任、護士長，這些是醫院最基本的管理崗位和管理單元，其他崗位則都是派生出來的。院長不能沒有，副院長也不能沒有，科主任和護士長也不能沒有，這些都是管理要素中的最基本要素，是醫院所有工作的骨架和脈絡。如果說我們的院長、副院長要把百分之九十、

11、八十、七十的精力放在醫院管理和學習醫院管理知識上，那么我們的科主任和護士長應該放多少精力呢？我認為科主任最少應該是“三七分”即七分搞業務，三分搞管理。護士長應該是“四六分”60% 是護理業務，40% 是醫院管理。那么實際的情況是怎樣的？這次的選拔測試題中，70% 是護理題目，30% 的題目是醫院管理題目，有像最基本的團隊學習型組織的相關內容-彼得圣吉的第五項修煉，這是要求人人應該有所了解的。然而，差不多只有2 個人能寫出一點內容，其他人可以說一概不知。我們在座的護士長，有的可能已經做了十幾年，甚至更長，短的也有兩三年。你們自己平心而論，每天花多少時間在醫院管理知識的學習和了解上。護士長是醫院管

12、理者，不僅僅是單純的護理管理者，要切記這一條。我們的護士長今天是護士長，明天就可能會走向醫院管理的崗位，后天也有可能又回去做護士長，這是一個醫院管理交流的平臺。 這次競聘中有20 位同志是在符合基本條件的七、八十人中產生的，在這20 位同志中又有最優秀的和較優秀之分。選出來的同志我們也經過反復的討論，這是一個導向問題，在青年護士中要向誰學習。記得我們上次競聘中也破格提拔了一位同志，這次也有。破格選拔出來的同志要經得起考驗，你們已經不再是僅僅代表個人，更重要的是你們是醫院在青年護士中選拔樹立的榜樣。這次競聘中有給我映像深刻的同志，她一年中寫了13 篇論文，是一匹黑馬，但我也告誡她說，你不要驕傲。

13、我們寫得更多。我們醫院倡導的“每天學習半小時，運動半小時”我自己是身體力行，你們自己呢？國外的院長、專家曾說過他們是“每天學習一小時，運動一小時”，我說目前我們的情況做不到，就“每天學習半小時，運動半小時”。 這次競聘中的同志都是很優秀的，都具備了進一步向上發展的條件。我們要向她們學習，學習她們可敬的精神。我們這次也調整了一些護士長，有升有降，有變化，這樣做是因為在我們護理管理工作中要有一個正確的導向。今天借此機會我要和大家談四點想法、建議： 第一，要講政治，講正氣。 是黨員的還要講黨性，這是護士長的第一要求。我一直在想我們要用什么樣的標準來衡量護士長的優劣思想素質、業務水平、管理能力和群眾基

14、礎這四個方面。首先就是思想政治素質，這是第一標準。有些護士長在一個地方做的時間長了，開始放松、放任了，沒有底線了，這種情況我們是不能容忍的。有個別少數護士長，在她的病區護理單元里，什么院長、分管院長、護理部主任，任何指示都是零。唯我獨尊，醫院和護理部布置的任務早已是“腸梗阻”。針對諸如此類情況，所有院領導決定對全院所有的護士長進行大調動。有的人抱怨說我是專科護士，是專科護士長，不要講這種話，你們都是醫院的財富，都是醫院的一員。像我們這次競聘中有ICU 的護士，她們的素質固然好，配置在那里的必然強，但是她們那里大量的人才涌出，這也不能不說明護理管理和護理正氣在那里是“抬頭”的。心內科、消化內科、

15、神經外科這幾個護理單元比較好，培養出來的護士也是這樣。有些護理單元一個人也沒出來，作為護士長，你們有沒有想過原因，所以我們要講政治，講正氣，要有黨性。這是基本要求，也是第一要求。如果我們的護士長不講底線，都沒有對錯觀，這種管理會有效嗎？這種領導會正確嗎？我們并不是機器人，也不是護理的雇傭軍，我們是公立醫院的主人，是公立醫院的管理者，大家要把自己的定位和這種認識牢固確立。 第二，要愛崗敬業、鉆研業務 。護士長有雙重使命，既是業務領頭人，也是管理者。像分管院長說的，我們要像學科建設一樣來要求，要把開展護理工作作為護理學科來開展。所以就需要寫論文、做創新、搞科研，要去協助臨床科主任，所以鉆研業務這是

16、有標準的。專科護士很重要，但不是唯一性，所以說要有評價優秀護士的標準。剛才前面講到了要有評價優秀護士長的標準，第二個就講要有評價優秀護士的標準，科研型、業務型、管理型都是我們需要的。愛崗敬業，首先要熱愛，然后才會敬重，才會鉆研。如果不熱愛自己的工作，一切都是免談。像我們的同志，她一年中寫了13 篇論文，不熱愛的話，能寫出來嘛。我們要有導向，我們醫院護理中，業務最強的是哪些人，這叫專家型，科研型又有哪些人，這是博導型、碩導型，還有管理型又有哪些人，我們醫院護士長和護士隊伍都要有這樣的標準。愛崗敬業，護士長首先要做到，要求護士做到的，護士長自己要先做到。護士長要自己反思一下，作為護士長，每天花多少

17、時間在學習醫院管理的知識上。你不學，也行，也能做，但是肯定做不好。所以我希望我們要先學，然后知不足，我也一直要求護理部每兩周排一次醫院管理的小課程，供護士長來學習，輔導、討論、交流，什么形式都可以。我們是一個醫院管理者，是黨的管理干部，你并不僅僅是護理單元的管理者，也不僅僅是院長行政管理的管理者，更是黨的管理干部。這是從更大的角度來看這個問題，千萬不要把自己混同于普通群眾，混同于一個普通的護士，護士長是管理者，是黨的管理干部，這個定位很重要。 第三，要做好醫院管理的橋梁、紐帶與溝通工作。 護士長在護理的第一線，是醫院最重要的一個基礎管理單元。許多醫院管理的要求、指示、方針和工作，都需要護士長去

18、組織、實施和開展。也有很多的醫療工作需要護士長的配合與落實，護士長在做好護理管理工作的同時，也要做好醫院管理、黨的管理的橋梁作用。我還是要再次強調，護士長是醫院管理者，有很多工作不要當作是份外事，考核、醫保、耗材等，還有很多重點工作像JCI 、群眾路線和這次的八項服務承諾等，我們考查了一下這次參加選拔的同志，有的知道，有的還不是很清楚。我們還要有一種“補臺”的意識，護士和護士之間要“補臺”，護理單元和護理單元之間要“補臺”，護士和醫生之間要“補臺”，臨床和醫技之間要“補臺”，機關和臨床之間也要“補臺”。但是這種“補臺”、這種橋梁、紐帶，這種溝通都是建立在正確的原則基礎之上的，我們做事是要有原則和底線的。這次對一些反響不好的，我們進行了個別談話，做了些調整。有些護理單元沒出來一個人，這是護士長沒有帶