1、市科技局服務(wù)承諾書一、服務(wù)內(nèi)容1、貫徹落實(shí)黨的科技工作方針、政策，執(zhí)行國家的科技法律、法規(guī)，檢查指導(dǎo)落實(shí)情況，解釋有關(guān)法規(guī)知識(shí)；2、搞好科技規(guī)劃和年度計(jì)劃，統(tǒng)籌安排科技三項(xiàng)費(fèi)用；3、組織、申報(bào)、管理各級(jí)各類科技計(jì)劃項(xiàng)目；4、搞好科技成果的登記、鑒定、評(píng)獎(jiǎng)、申報(bào)，組織推廣重點(diǎn)科技成果；5、負(fù)責(zé)民營科技企業(yè)的申報(bào)、管理；6、負(fù)責(zé)對(duì)高新技術(shù)企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)品的申報(bào)工作；7、開展對(duì)科技信息的綜合管理、服務(wù)，建立信息網(wǎng)絡(luò)體系，負(fù)責(zé)檔案管理和科技保密工作；8、管理我市技術(shù)市場(chǎng)，促進(jìn)技術(shù)交易規(guī)范化、市場(chǎng)化、法規(guī)化；9、組織制訂全市開展科技合作與交流計(jì)劃，受市政府委托，負(fù)責(zé)全市對(duì)外科技交流、合作等出國審查報(bào)批

2、工作；10、協(xié)調(diào)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作。二、服務(wù)承諾1、熱情服務(wù)，禮貌待人。做到“三主動(dòng)”：主動(dòng)提供科技信息，主動(dòng)解釋群眾的疑難問題、主動(dòng)辦理一切該辦的手續(xù)。2、依法辦事，文明執(zhí)法。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生，做到“四嚴(yán)禁”：嚴(yán)禁感情辦事、嚴(yán)禁各種刁難行為、嚴(yán)禁索賄、嚴(yán)禁弄虛作假，不得參與影響公務(wù)的吃喝宴請(qǐng)。3、對(duì)申請(qǐng)辦理各類科技計(jì)劃項(xiàng)目，申報(bào)省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品，若材料、手續(xù)有不完整的，予以耐心解釋、指導(dǎo)，幫助辦好；條件不具備的，給予說明，并明確答復(fù)；材料齊全，條件具備的項(xiàng)目，分別在下列時(shí)限內(nèi)辦理完畢：（1）申報(bào)省級(jí)以上各類科技計(jì)劃項(xiàng)目，7個(gè)工作日內(nèi)審查并轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)科技主管

3、部門審批；（2）申報(bào)省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品，7個(gè)工作日內(nèi)審查并轉(zhuǎn)報(bào)省科技廳；（3）申請(qǐng)市級(jí)科技計(jì)劃項(xiàng)目，7個(gè)工作日內(nèi)審查，明確能否受理或幫助完善手續(xù)后受理。最后全市計(jì)劃項(xiàng)目在匯總平衡、審查、論證后一起下達(dá)文件。4、對(duì)申報(bào)科技成果、專利等業(yè)務(wù)，分別在下列時(shí)限內(nèi)：（1）申報(bào)科技成果，提交資料符合規(guī)定的省級(jí)的7個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)報(bào)省科技廳，市級(jí)的7個(gè)工作日?qǐng)?bào)送；（2）申請(qǐng)科技成果鑒定、評(píng)審，市級(jí)的7個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)；（3）專利咨詢檢索，當(dāng)場(chǎng)受理，7個(gè)工作日內(nèi)給予明確答復(fù)；處理專利糾紛時(shí)：接到當(dāng)事人的請(qǐng)求書，七日內(nèi)明確并通知請(qǐng)求人作答辯。假冒專利和冒充專利查處上：接到舉報(bào)成立的，二日內(nèi)要作出查處行動(dòng)。5、申請(qǐng)技術(shù)合同登記，凡符合申請(qǐng)條件的，隨到隨辦；不符合申請(qǐng)條件的，給予耐心解釋。6、對(duì)民營科技企業(yè)的認(rèn)定和科技類民辦非企業(yè)，即時(shí)受理，3個(gè)工作日內(nèi)作出審理意見，材料完備的，7個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出審批文件。7、在服務(wù)中，除按國家有