1、文檔從互聯(lián)網(wǎng)中收集，已重新修正排版，word格式支持編輯，如有幫助歡迎下載支持。2018年醫(yī)院創(chuàng)文工作總結(jié)在市委、市政府、市創(chuàng)建辦和市衛(wèi)生計(jì)生委的領(lǐng)導(dǎo) 下，我院緊緊圍繞全市創(chuàng)建全國文明城市的目標(biāo)任務(wù)和工 作要求，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，責(zé)任到人，扎扎實(shí)實(shí)地開 展創(chuàng)建活動，取得了明顯成效。現(xiàn)將半年的工作總結(jié)如T：一、組織機(jī)構(gòu)完善，創(chuàng)建氛圍濃厚醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視全國文明城市創(chuàng)建工作，把這項(xiàng)工 作作為推動醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，成立了黨政主 要負(fù)責(zé)人任組長，其他班子成員任副組長，各部科室負(fù)責(zé) 人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，分管領(lǐng)導(dǎo)為 創(chuàng)建辦公室主任，職能科室負(fù)責(zé)人為成員。多次召開會議進(jìn)行動員

2、、部署和工作推進(jìn)，充分利用 醫(yī)院的LED屏幕、電子顯示屏、院內(nèi)宣傳標(biāo)語、宣傳專 欄、院QQ群、微信群、院報等載體宣傳中國夢、社會主義 核心價值觀等創(chuàng)文內(nèi)容，做到院內(nèi)人人知曉、人人參與， 確保創(chuàng)建工作扎實(shí)、高效、有序推進(jìn)，全院職工積極參 與，熱情髙漲，創(chuàng)建氛圍濃厚。二、主要措施得力，工作開展有序（一）制定工作方案，明確責(zé)任分工按要求制定了醫(yī)院的創(chuàng)建全國文明城市工作方案，明 確了指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、工作重點(diǎn)和保障措施，對創(chuàng)建文 明城市實(shí)地測評標(biāo)準(zhǔn)和測評任務(wù)進(jìn)行了細(xì)化和責(zé)任分解， 逐項(xiàng)落實(shí)到具體分管領(lǐng)導(dǎo)和職能科室負(fù)責(zé)人，從而形成了 創(chuàng)建工作一級抓一級、層層抓落實(shí)的良好格局，為創(chuàng)建工 作的順利推進(jìn)取得

3、實(shí)效奠定了基礎(chǔ)。（二）開展各項(xiàng)活動，促進(jìn)文明創(chuàng)建1.重要時間節(jié)點(diǎn)開展宣傳活動醫(yī)院利用春節(jié)、“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動節(jié)、 “五四”青年節(jié)、“五一二”國際護(hù)士節(jié)、“中秋”節(jié)、 “國慶”節(jié)、“重陽節(jié)”、“臘八節(jié)”等傳統(tǒng)節(jié)日，開展 各種特色活動，關(guān)心和關(guān)愛職工，豐富職工和離退休老人 生活，關(guān)愛婦女兒童，提高群眾的幸福生活指數(shù)。2開展推進(jìn)移風(fēng)易俗樹立文明新風(fēng)承諾書簽名活 動在全院范圍內(nèi)學(xué)習(xí)推進(jìn)移風(fēng)易俗樹立文明新風(fēng)活 動，組織所有職工學(xué)習(xí)了市推動移風(fēng)易俗樹立文明新風(fēng) 工作實(shí)施方案和倡議書，簽訂了承諾書，嚴(yán)格落實(shí) 方案精神，要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，按規(guī)定 做好各種報表的上報工作。3. 開展各項(xiàng)

4、志愿服務(wù)活動全院黨員干部和志愿者積極參加各種志愿服務(wù)，為社 區(qū)居民、為學(xué)校學(xué)生、為孤寡老人、為婦女兒童送健康服 務(wù)，為貧困居民提供幫助，為網(wǎng)格化結(jié)對共建社區(qū)解決實(shí) 際問題，參與社會綠化，環(huán)境美化，路段有序化，市民文 明化服務(wù)。4. 開展教育引導(dǎo)，提高干部職工文明素養(yǎng)我院堅(jiān)持把提髙職工的文明素質(zhì)作為文明城市創(chuàng)建的 一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來抓，從干部職工的思想實(shí)際出發(fā)，以社 會主義核心價值觀為核心，大力開展公民道德、職業(yè)道 德、家庭美德、學(xué)習(xí)黨的十九大報告等一系列道德教育活 動。在院內(nèi)開展“我推薦、我評議身邊好人”推薦評選等 活動。充分發(fā)揮道德講堂的作用，在院內(nèi)營造了良好的道 德建設(shè)氛圍；積極開展勸煙控?zé)?/p>

5、工作，深化“志愿服務(wù)在 本院”活動。每天上午、下午在本院各個樓層安排2名志 愿者開展協(xié)助服務(wù)對象檢查、分診、導(dǎo)醫(yī)和文明新風(fēng)勸導(dǎo) 等志愿服務(wù)活動，引導(dǎo)市民樹立文明意識、衛(wèi)生意識，營 造了良好的社會風(fēng)尚。5. 開展各種活動，提髙創(chuàng)文知識知曉率全院釆取集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)等多種形式，要求大家 掌握和運(yùn)用創(chuàng)文知識。全院開展了創(chuàng)文知識問卷調(diào)查活 動，促進(jìn)了職工對創(chuàng)文工作的參與率和對創(chuàng)文知識的知曉 率，踐行了社會主義核心價值觀在我院。每月，由院領(lǐng)導(dǎo) 帶隊(duì)對各部、科、室人員創(chuàng)文知識的掌握情況進(jìn)行考核。 全院職工現(xiàn)在對創(chuàng)文基本知識能熟練掌握。6開展創(chuàng)建活動，提升內(nèi)涵通過開展“五聲”文明規(guī)范服務(wù)和鞏固“平安醫(yī)院”

6、 建設(shè)、安全生產(chǎn)巡查等活動，改善服務(wù)態(tài)度，提髙服務(wù)質(zhì) 量，提升醫(yī)療技能水平，增加醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān) 系，提高了服務(wù)對象的滿意度。7.加強(qiáng)環(huán)境治理，美化就醫(yī)環(huán)境為改善服務(wù)環(huán)境，各種宣傳欄目進(jìn)行了統(tǒng)一設(shè)計(jì)，添 置了消防等設(shè)備設(shè)施，增加了院內(nèi)環(huán)境美化和綠化設(shè)施， 改造了院內(nèi)停車場。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生保潔，注意院容院貌， 美化優(yōu)化環(huán)境。通過一系列環(huán)境治理，服務(wù)環(huán)境得以極大 改善，塑造了一個文明、整潔、美觀的就醫(yī)環(huán)境。（三）強(qiáng)化督查問責(zé)，確保創(chuàng)建效果每月由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)對全院的創(chuàng)文工作進(jìn)行督促檢 查，發(fā)現(xiàn)問題要求各部門限時進(jìn)行整改，對要求整改的內(nèi) 容在規(guī)定時限內(nèi)的完成情況再次進(jìn)行檢查，對工作的開展 情況實(shí)行月考核和獎懲兌現(xiàn)措施。三、實(shí)施效果明顯，取得顯著成效通過創(chuàng)建活動的開展，執(zhí)業(yè)環(huán)境顯明改善，醫(yī)療服務(wù) 質(zhì)量和服務(wù)水平明顯提高，安全生產(chǎn)更有保障，本院職工 和市民的素質(zhì)得到了提高，醫(yī)患關(guān)系得到了改善，職工和 服務(wù)對象的滿意度、幸福指數(shù)提高了。今后，我院將進(jìn)一步加大創(chuàng)文的宣傳力度，