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文檔簡(jiǎn)介
1、會(huì)員積分管理方案 Lele was written in 2021 會(huì)員積分管理方案 目的: 穩(wěn)定客戶(hù)資源,進(jìn)一步提高客戶(hù)滿(mǎn)意度; 促進(jìn)客戶(hù)再次消費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹; 促進(jìn)蘋(píng)果預(yù)售和定制業(yè)務(wù); 適用范圍: “好蘋(píng)壹佰”商城 內(nèi)容: 一:會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定 分級(jí):5級(jí) 1、vip會(huì)員 2、白銀會(huì)員 3黃金會(huì)員 4、白金會(huì)員 5、鉆石會(huì)員 二、會(huì)員享受的權(quán)益 1、vip會(huì)員 領(lǐng)取條件:注冊(cè)并產(chǎn)生消費(fèi) A. 可享受”好蘋(píng)壹佰“商城的; B. 可亨受“好蘋(píng)壹佰”定期免費(fèi)贈(zèng)送的健康知識(shí)、保 健、時(shí)尚等資訊 C. 有權(quán)參加“好蘋(píng)壹佰”推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎(jiǎng)、 積分換購(gòu)及節(jié)假n特供等活動(dòng)。 2、白銀會(huì)員 領(lǐng)取條件:
2、消費(fèi)滿(mǎn)5000元 優(yōu)惠權(quán)益:消費(fèi)95折扣 A. 可享受”好蘋(píng)壹佰“商城的; B. 可亭受“好蘋(píng)壹佰”定期免費(fèi)贈(zèng)送的健康知識(shí)、保健、 時(shí)尚等資訊 C. 有權(quán)參加“好蘋(píng)壹佰”推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎(jiǎng)、積分 換購(gòu)及節(jié)假口特供等活動(dòng)。 D. 參加積分抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)率20%; E. 3、黃金會(huì)員 領(lǐng)取條件:消費(fèi)滿(mǎn)15000元 優(yōu)惠權(quán)益:消費(fèi)9折扣 A. 可享受的生日賀卡祝福; B. 可亨受本商城定期免費(fèi)贈(zèng)送的健康知識(shí)、保健、時(shí)尚 等資訊刊物; C. 參加積分抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)率30%; D. 參加本商城推出的優(yōu)惠活動(dòng)可額外獲得積分; E. 參加本商城推出的積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)所獲禮品比上一級(jí)會(huì) 員所獲禮品更貴重
3、; F. 有權(quán)參加本商城推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎(jiǎng)、積 分換購(gòu)及節(jié)假日特供等活動(dòng)。 4、白金會(huì)員 領(lǐng)取條件:消費(fèi)滿(mǎn)30000元 優(yōu)惠權(quán)益:消費(fèi)88折扣 A. 可享受本商城的精美生口禮物祝福; B. 可亭受本商城定期免費(fèi)贈(zèng)送的健康知識(shí)、保健、時(shí)尚等 資訊 C .參加積分抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)率50%; D. 參加本商城推出的優(yōu)惠活動(dòng)額外獲得積分; E. 參加本商城推出的積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)所獲禮品比上一級(jí)會(huì)員 所獲禮品更豐厚更貴重; F. 有權(quán)參加本商城推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎(jiǎng)、積分 換購(gòu)及節(jié)假日特供等活動(dòng); G. 免費(fèi)享受”好蘋(píng)壹佰“各類(lèi)定制性服服務(wù)(需討論條 件) 5、鉆石會(huì)員 領(lǐng)取條件:消費(fèi)滿(mǎn)500
4、00元 優(yōu)惠權(quán)益:消費(fèi)85折扣 A.可享受本商城的精美生口禮物祝福; B.可亨受本商城定期免費(fèi)贈(zèng)送的健康知識(shí)、保健、時(shí)尚等 資訊 C. 參加積分抽獎(jiǎng)活動(dòng),中獎(jiǎng)率70%; D. 參加本商城推出的優(yōu)惠活動(dòng)額外獲得積分; E. 參加本商城推出的積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)所獲禮品比上一級(jí)會(huì)員所獲禮 品更豐厚更貴重; F. 有權(quán)參加本商城推出的積分兌換現(xiàn)金、積分抽獎(jiǎng)、積分換購(gòu)及 節(jié)假待供等活動(dòng); G. 免費(fèi)亨受”好蘋(píng)壹佰“各類(lèi)定制性服服務(wù)(需討論條件) F. 參加”好蘋(píng)壹佰“年度盛典,并有神秘禮品 三、會(huì)員的義務(wù) 1、會(huì)員應(yīng)當(dāng)保證在使用本商城進(jìn)行交易過(guò)程中遵守誠(chéng)信的原則, 不擾亂網(wǎng)上交易的正常秩序; 2、會(huì)員在使用本
5、商城時(shí)所有行為應(yīng)遵守中國(guó)法律、法規(guī)以及本站 服務(wù)協(xié)議的規(guī)定,不得侵犯或公共道徳,否則后果自負(fù); 3、會(huì)員應(yīng)妥善保管自己在本商城注冊(cè)的賬戶(hù)及密碼,若因用戶(hù)過(guò) 錯(cuò)丟失賬戶(hù)及密碼或相關(guān)重要數(shù)據(jù)、信息等,后果用戶(hù)白負(fù); 4、會(huì)員注冊(cè)時(shí)必須向本商城提供詳盡、準(zhǔn)確的個(gè)人資料(如聯(lián)系 電話(huà)、地址、郵箱等),如個(gè)人資料有任何變動(dòng),必須及時(shí)更新; 5、預(yù)定以及定制性服務(wù)(定樹(shù))前及時(shí)聯(lián)系”好蘋(píng)壹佰“客服人 員 四、會(huì)員積分規(guī)則 1、會(huì)員積分 積分是”好蘋(píng)壹佰“商城額外回饋給會(huì)員朋友的一種惠利與增 值服務(wù)。它會(huì)隨著用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品和參與本商城的活動(dòng)而不斷增 力口;在特別回饋活動(dòng)時(shí),可獲得更多積分;除了能記錄您在本商
6、城的消費(fèi)金額以外,還能幫您累計(jì)積分。 2、積分獲得 (1)、購(gòu)買(mǎi)商品送積分 購(gòu)買(mǎi)商品可以亨受與實(shí)際購(gòu)物金額相等數(shù)值的積分(即消費(fèi)10元 二1積分); (2)、會(huì)員注冊(cè)送積分 新會(huì)員注冊(cè)獲2個(gè)積分;(需討論后確定) (3)、好評(píng)產(chǎn)品送積分 會(huì)員發(fā)布商品評(píng)論信息,根據(jù)評(píng)論內(nèi)容的價(jià)值獲得0-5個(gè)積分不 等;(需討論后確定) (4)、分享心得送積分 顧客在本商城發(fā)布個(gè)人心得,根據(jù)文章內(nèi)容的價(jià)值獲得0-5個(gè)積 分不等;(需討論后確定)特別聲明:不同賬戶(hù)的積分不可合 并使用 3、積分計(jì)算方法 會(huì)員積分獲取分為兩個(gè)部分:消費(fèi)積分和獎(jiǎng)勵(lì)積分。 1)消費(fèi)積分 自即日起凡在“好蘋(píng)壹佰”注冊(cè)并成功交易的會(huì)員(個(gè)人會(huì)
7、員/ 企業(yè)會(huì)員)均可獲得積分。 “好蘋(píng)壹佰”積分換算方法為:消費(fèi)積分以10元為最小單位,每消 費(fèi)滿(mǎn)10元累積1分,在積分商城1積分等于1元人民幣 (1)積分計(jì)算以實(shí)收金額為準(zhǔn): (2)會(huì)員消費(fèi)金額中,以消費(fèi)額10元的整數(shù)倍進(jìn)行累積;部分不進(jìn) 行前后累計(jì)積分; (3)會(huì)員消費(fèi)積分在消費(fèi)達(dá)成天計(jì)入積分(即累計(jì)積分); (4)如發(fā)生退貨,將從積分中扣除由于退換貨部分產(chǎn)生的積分差 額; (5)積分只在同一會(huì)員賬戶(hù)內(nèi)累計(jì),不同賬戶(hù)的積分不能合并。 2)獎(jiǎng)勵(lì)積分 ”好蘋(píng)壹佰“推出以下積分獎(jiǎng)勵(lì)促銷(xiāo)活動(dòng): (1)客戶(hù)首次成功注冊(cè),送2積分; (2)老客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹成功,送5積分; (3)Vip會(huì)員消費(fèi)滿(mǎn)1000元
8、,贈(zèng)送10%的積分(1000元對(duì)應(yīng):100 積分) (4)白銀會(huì)員消費(fèi)滿(mǎn)5000元,贈(zèng)送10%積分(5000元對(duì)應(yīng):500積 分) (5)黃金會(huì)員消費(fèi)滿(mǎn)15000元,贈(zèng)送10%積分(15000元對(duì)應(yīng):1500 積分) (6)白金會(huì)員消費(fèi)滿(mǎn)30000元,贈(zèng)送10%積分(30000元對(duì)應(yīng):3000 積分) (7)鉆石會(huì)員消費(fèi)滿(mǎn)50000元,贈(zèng)送10%積分(50000元對(duì)應(yīng):5000 積分) 4、積分的有效期 積分有效期:自積分產(chǎn)生當(dāng)天起,截止到本年度年底。(比如2018 年產(chǎn)生的積分,有效期將截止到2018年12月31 0,只要會(huì)員在2018 年12月31 口前使用都有效。如果在積分有效期內(nèi)該會(huì)員
9、沒(méi)有將積分消 費(fèi)掉,則該賬戶(hù)中的積分將作廢)(需討論后確定) 5、積分兌換 會(huì)員賬戶(hù)中的積分在有效期內(nèi)可通過(guò)如下兒種方法消費(fèi)使用。 1、積分換購(gòu)活動(dòng):會(huì)員可以用積分來(lái)參加本商城推出的積分抽 獎(jiǎng)、禮品贈(zèng)送等活動(dòng),會(huì)員參與活動(dòng)后會(huì)根據(jù)具體的活動(dòng)規(guī)則扣減相 應(yīng)的“兌換積分”2、積分抵現(xiàn)金活動(dòng):會(huì)員在本站購(gòu)物結(jié)算 時(shí),可用會(huì)員賬戶(hù)中的積分兌換現(xiàn)金抵消部分貨款(1元人民幣為最 小兌換單位)o 1)兌換成功后將從會(huì)員賬戶(hù)中扣減相應(yīng)積分分值; 2)積分兌換活動(dòng)產(chǎn)品、禮品、折扣券、抽獎(jiǎng)、客戶(hù)活動(dòng)或其他優(yōu)惠 活動(dòng)會(huì)定期更新,所有兌換活動(dòng)均有有效期,逾期不予兌換前期活動(dòng)內(nèi) 容; 3)每次兌換活動(dòng)獎(jiǎng)品數(shù)量或活動(dòng)名額有限,先兌先得,兌完為止; 4)積分兌換不提供更換或退貨服務(wù),請(qǐng)客戶(hù)每次兌換前認(rèn)真考慮; 5、兌換標(biāo)準(zhǔn): 每1積分,兌換成本為元10以?xún)?nèi),即兌換的物品或活動(dòng)成本為10元 以?xún)?nèi)。(需討論后確定) 6、積分辦
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