1、 文件編號： JJ-1307001 制訂部門 廠部 頁次 1 版次:A-0 文件名稱 新產品開發流程工作指引 發行日期： 2013.7.26 客戶定制新產品開發流程 制定 審核 批準 制訂部門 廠部 頁次 2 版次: A-0 文件名稱 客戶定制新產品開發流程工作指引 發行日期： 1.目的 為規范新產品開發各個階段之實際運作，明確各階段相關部門所負責的具體工作與運作流 程、使整個開發階段運作能更有效、順暢及各個階段之運作有可追溯性。 2.范圍 適合公司內客戶定制新產品的開發。 3. 流程具體運作說明 3 1 業務部信息輸入：業務部在接到客戶或業務員新產品開發評估需求時、由業務部填 寫并發出“業務

2、聯絡單”給工程部； “業務聯絡單”之相關內容必須填寫完整、準確， 相關客戶要求或資料連同 “業務聯絡單 ”發給工程部，以便工程部根據業務部輸入信 息進行開發周期及產品成本評估。 3 2 信息輸入評審：工程部在接到業務部書面 “業務聯絡單 ”后，根據開發內容靈活組織 品管部、業務部等相關部門進行輸入評審， 將結果連同 “業務聯絡單 ”，評估成本交 予業務部，由業務部知會客戶確定是否開發 33 新產品開發通知： 若評審結果為可以開發， 則由業務部決定下發 “新產品開發任務書 給工程部，任務書中各項目必須填寫完善，必須依據評審結果明確送樣時間，數量以 及客戶的特別要求，工程部則以 “新產品開發任務單

3、 ”所附之資料為最終開發依據。 34 新產品開發計劃制作：工程部在接到業務部之 “新產品開發任務單 ”后，立即組織 品管部、業務部 ,生產部等部門，根據業務要求時間和實際手頭工作量進行各階段之 時間表編制，經各部門合意確定之時間表，必須按時間計劃完成各開發段之任務。 35 產品圖面設計制作： 產品設計課在接到 “新產品開發計劃表 ”后，必須在計劃表規定時 間 內對產品外形圖、零件圖、產品明細表、進行設計制作，外形圖、零件圖尺寸必 須標注完整，技術要求必須符合實際，產品明細表內容必須完整、準確，以客戶資料 為依據，若無客戶資料則依次以國標標準 ,行業標準和公司內部標準為準，外形圖和 零件圖繪制完

4、成審批后加蓋“研發試產章”印章。 36 模具圖面設計制作： 模具課在接到供開模圖紙后， 依“新產品開發計劃表 ”所規定時間 立即開始設計繪制模具圖面 .模具圖面必須有模穴 , ,拔模斜度及拔模面，需后續加工 位等明確說明。 。 37 設計評審：模具圖面完成后，由工程部組織模具部、品管部、生產部等部門進行設 計評審。必須對機加工能力、精確度、生產工藝、產品的機械性能要求，客戶要求、 法律法規等各方面是否滿 文件編號 : 制訂部門 廠部 頁次 3 版次: A-0 文件名稱 新產品開發流程工作指引 發行日期： 足設計輸入評審合格后 ,由生產部對該產品的夾治具進行圖面設計 38 模具（夾治具）加工制造

5、：設計評審合格后，由工程部填寫并發出 “開模通知單 ”和“夾 治具制造通知單 ”， “開模通知單 ”直接下發給模具部， “夾治具制造通知單 ”下發給生 產部，由再生產部加工制作。 3 9 試模：模具制造課依據模具圖面制做完成模具后，由模具部組織試模。 310 樣品送檢：模具課試模完成后，將樣品交工程部對產品進行評估確認，“工程部收到 樣品，首先對樣品進行初步確認， 需后續加工的樣品附加工圖紙及加工要求單交由生 產部加工后再測試。 ， 3 11 成品樣品制作 / 檢驗：所有零部件判定合格后，由工程部負責組織跟進新產品試裝 全過程，簡單 /數量較少樣品由工程部直接裝配完成，較復雜 /數量較多樣品則

6、由裝配 部抽取人員協助完成，成品樣制作完成后，工程部將樣品交由品管部作信賴性測試， 信賴性測試進度必須配合送樣時間 ,整個樣品制作檢驗過程必須詳細記錄在 “樣品制 作確認表 ”上。工程部將樣品交業務部，同時業務部須在 “樣品制作確認表 ”上做簽收 確認. 312 樣品送出：樣品制作 /檢驗完成后，由工程部決定樣品是否可以送客戶，樣品送出時， 業務必須對其送樣數量，附帶資料完整性和包裝可靠性作最終確認，并交于客戶。樣 品送出后工程部及業務部必須對送客戶樣品進行封樣留底。及登記。 3 13 客戶確認：客戶對樣品進行確認以后，無論結果合格與否，業務部部均應將客戶確 認結果以“業務部聯絡單 ”形式知會

7、工程部，確認合格，則必須有客戶回簽之承認書， 認證不合格，則應該有客戶確認不合格之具體內容（數據資料或改善要求等） 。 制訂部門 部 頁次 4版次: A-0 文件名稱 新產品開發流程工作指引 發行日期： 對于送樣 10 天后客戶沒有對樣品確認結果進行反饋的 , 業務部須主動與客戶確認追 蹤結果。 314 新品發布會：得到客戶最終確認合格通知后，由工程部組織品管、業務、生產、資材 等部門舉行新品發布會，主要對產品功能、環境要求、客戶要求、生產工藝、品質管 控要求及開發過程中出現的不良進行說明， 以引起生產中注意， 防止不良問題再發生。 315 轉入生產段：工程部發放所有生產資料 /檢驗資料給相關

8、部門，整個產品轉入生產段。 316 設計更改：工程部在接到 “業務聯絡單 ”的客戶需求變更，或內部因生產工藝需求、品 質向上、降低成本等“設計變更申請單 ”時，則由工程部研究其可行性再決定是否進行 變更。設計變更通知單 ”由工程部發出 ,相關部門依變更內容配合執行。 4作業守則 : 4 1 各相關部門，在嚴格遵守流程運作時對各階段之相應表格應正確使用，填寫不正確、 不完整之表格，接收部門可拒絕接收。 42 在整個新產品開發過程中，各相關部門須緊密合作、及時溝通 ,確保各開發段工作能按 時有效完成。 43 工程部對整個開發流程負責，運作過程中，可根據實際情況進行調整。 5附帶表格 /資料 : （1） 業務聯絡單 制訂部門 工程